マイルのご利用

よくある質問

• 自分のスカイワーズマイルを利用し、友人や家族のために特典航空券を予約することはできますか？

  はい、できます。別の方のエミレーツ便の特典航空券の予約方法はご自分の特典航空券の予約方法と同じです。エミレーツのオンライン予約ページを開き、クラシック特典のオプションを切り替え、ご搭乗者の詳細をご入力ください。

  提携航空会社の特典航空券の予約方法については、このよくある質問（フライドバイ）とこのよくある質問（他の提携航空会社）をご参照ください。

• アップグレード特典を利用する場合、予約する運賃タイプは影響しますか？

  はい。お選びになる運賃タイプによって、アップグレードの条件および交換に必要なスカイワーズマイル数は大きく異なります。

  チェックイン時または機内（ご利用状況によります）でアップグレードをご利用になることもできますが、事前にアップグレードをご希望の場合、運賃タイプごとの条件と必要とされるマイル数は次の通りです。

  • Special運賃：アップグレード対象外です。
  • Saver運賃：ご出発の48時間から6時間前までのオンライン・チェックイン時にのみアップグレードいただけます。Flex運賃やFlex Plus運賃よりも多くのスカイワーズマイルが必要です。
  • Flex運賃およびFlex Plus運賃：空席がある場合、ご出発の6時間前までにオンラインでアップグレードいただけます。Flex運賃はSaver運賃やFlex Plus運賃に比べ、より少ないスカイワーズマイルでアップグレードいただけます。

  ご予約時に、即時または後でアップグレードが可能か、および必要とされるスカイワーズマイル数をご確認いただけます。

• 複数のフライトを利用する旅行の一部をアップグレードできますか?

  ご搭乗のゾーンおよびストップオーバー、または、乗り継ぎされる場所に応じて、ご旅行の1区間のみがアップグレード可能な場合があります。

  一部アップグレードを利用できる複数のフライトでご旅行中、チェックイン・デスクでスカイワーズマイルを使ってインスタント・アップグレードをご利用になりたい場合、乗り継ぎデスクまたはストップオーバーの目的地で追加の申請が必要です。詳細は、最初のチェックインの際にお尋ねください。

  複数フライトご利用のご旅行の場合、全旅程でお座席に空きがある場合のみにアップグレードが可能であることをご注意ください。特定のご予約に関しては、お近くのエミレーツ・コンタクトセンターにご連絡ください。

• フライトに関連するどのような商品またはサービスでキャッシュ+マイルを利用できますか？

  エミレーツ便とフライドバイ便をご利用の場合、以下のサービスのお支払いにもキャッシュ+マイルをご利用いただけます。

  • ラウンジのご利用（エミレーツ）
  • 超過手荷物（エミレーツとフライドバイ）
  • 有料の事前座席指定（エミレーツとフライドバイ）
  • お食事（フライドバイ）
  • 保険（フライドバイ）

• スカイワーズマイルの期限が切れる前に旅行できない場合はどうすればよいですか？

  期限が切れる前にスカイワーズマイルを交換する必要がありますが、マイルを利用して最大12ヶ月有効な特典航空券をご予約いただけます。つまり、マイルの有効期限内にご旅行できない場合でも、その後のご旅行のためにマイルを引き換えることができます。

  お客様のアカウントに今後3か月以内に有効期限が切れるスカイワーズマイルがありましたら、手数料をお支払いになり、元の失効日から12か月間有効期限を延長することが可能です。