エミレーツのチームに参加しませんか？
国際的なチームとの新しいキャリアをお探しですか？現在、エミレーツ航空では広範に及ぶグランドスタッフと乗務職の職種を募集しています。キャリアをお探しの方は、オンラインでご応募ください。
エミレーツ体験
エミレーツのサービス
エミレーツでは何よりもお客様の快適さを第一に考えております
Eラーニング、教室、プロジェクトベースのトレーニングを含む広範なトレーニングプログラムと併せ、エミレーツのサービスは、卓越性、革新性、安全性に重点を置いております。機内でも地上でも、優れたサービスにご期待ください。
スタンダードを打ち立てる
ディオールとのエミレーツ・コミュニティへのケア
エミレーツは、世界有数の美容・スキンケアブランドの一つ、ディオールと提携し、客室乗務員のトレーニング、美容、ウェルネスをサポートしています。
最高のイメージで
エミレーツは、客室乗務員が最も魅力的な身なりでお客様に心に残るフライト体験をお届けできるよう、ヘア、メイクアップ、スキンケア、ネイルケア、ユニフォームに関する規定を設けています。
新人客室乗務員は、ディオールの高級スキンケアおよびメイクアップ製品を使用して、イメージとユニフォームの研修プログラムを受けます。また、エミレーツ・ビューティ・ハブでは客室乗務員のチームに対してイメージに関する継続的なサポートを提供しています。
エミレーツ・ビューティ・ハブ
エミレーツの客室乗務員のチームは機内で受賞歴を誇るホスピタリティをお届けしていますが、エミレーツは地上でも健康、ウェルネス、美容のサポートをチームに提供しています。ドバイに拠点を置くエミレーツ・ビューティ・ハブは、客室乗務員のチームが、フィットネス、栄養、ヘア、スキンケア、メイクアップについて専門家からアドバイスを受けることができる専用のスペースです。
コンサルタントの多くはエミレーツの元乗務員で、チームが日々直面する課題を良く理解しています。コンサルタントはビューティ・ハブのパートナーであるクリスチャン・ディオールの研修を受け、多様な年齢、スキンタイプ、バックグラウンドに関する豊富な経験があります。
エミレーツの地上チーム
フレンドリーな挨拶 - あらゆる場所で
エミレーツのチームは6つの大陸に広がり、ドバイ以外の120以上のコールセンターと小売店舗に2,000人以上のスタッフを擁しています。コンタクトセンターのスタッフは17か国語をサポートし、50以上の国別電話番号とライブチャットを通じてお客様からのお問い合わせに対応しています。グローバルでは、当社のコンタクトセンターは、一日の最も忙しい時間帯に毎時間4,000件以上のお問い合わせをお受けしています。
空港では、親切な空港スタッフがスムーズなチェックインをお手伝いいたします。エミレーツ・スカイワーズ会員、またはファーストクラスまたはビジネスクラスをご利用のお客様には、エミレーツの空港ラウンジで配慮の行き届いたサービスをお楽しみいただけます。コールセンターにお問い合わせになったときのフレンドリーな挨拶から、お食事前にそつなく提供されるお飲み物まで、お客様にエミレーツの旅を心行くまでご満足いただけるよう、私たちは尽力しています。
新たな高みを目指すエミレーツのパイロット
135か所以上の目的地に約300機の航空機が飛ぶ
エミレーツは経験豊富なパイロットだけを採用しています。パイロットがエミレーツと航空当局の双方の基準を満たすため、当社は初期訓練を担当する400名以上の専門家を雇用しています。
座学には、コンピュータを使用した研修、Eラーニング、航空機技術に関するセッションなどがあります。また、エミレーツのパイロットは、自分の操縦する航空機の包括的なフライトシミュレーションを修了して、実飛行に備えます。最後の段階は、経験豊富なトレーナーの監視下での路線飛行です。コースの期間は約3か月に及び、4,000名を超えるパイロットを対象に半年ごとに再トレーニングを実施しています。これは、規制上、すべてのパイロットに要求されます。