ヘルプ
エミレーツ航空では、当該地域の状況に鑑み、テヘラン行きおよびテヘラン発の全フライトにつき2025年7月5日までの運休を決定しました。
ドバイでお乗り継ぎ予定で、最終目的地がイランのお客様は、追って通知があるまで出発地でのご搭乗手続きはできません。
フライトのキャンセルによる影響を受けられるお客様は、ご利用の旅行会社にて再予約の手続きをお願いいたします。エミレーツ航空で予約をされたお客様は、こちらにお問い合わせください。
バグダッド行きのフライトは2025年7月1日(火)から、バスラ行きのフライトは2025年7月2日(水)から再開いたします。イラク行きの便にドバイでお乗り継ぎ予定のお客様は、出発地でのご搭乗手続きが可能になります。
最新の情報をお受け取りいただけるよう、予約管理ページにて連絡先情報が正しく登録されていることをご確認ください。
お客様には、ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。エミレーツでは、常に最新の動向を注視し、お客様、従業員そして運航業務の安全を最優先に対応してまいります。
最近の該当地域における情勢により、6月23日に複数のドバイ行きのエミレーツのフライトにおいて飛行経路の変更が行われましたが、到着地の変更はございませんでした。
徹底的かつ慎重にリスク評価を行った結果、エミレーツは引き続き、紛争地域を大きく迂回するルートを飛行する措置をとりながら、予定通りフライトを運航いたします。
フライトによりましては、飛行時間の延長や空域の混雑等により遅延が発生する場合がございますが、予定通りの運航を維持しながら、お客様への混乱やご不便を最小限に抑えるべく、エミレーツの従業員一同、最善を尽くして対応いたします。
お客様へのお願い:
この混乱により影響を受けられるお客様にはお詫び申し上げますとともに、再予約、払い戻し、代替便の手配などのサポートをさせていただきます。
エミレーツでは、引き続き情勢を積極的に監視し、関連する関係者と連携をとり、最新の動向に沿って運航調整を行ってまいります。また私たちは、運航におけるすべての規制要件に従うとともに、航空当局による通達に従います。
エミレーツをご利用になるお客様および乗務員の安全と保安が、私たちの最も重要な責務です。私たちは、安全に飛行できると確認できた場合のみ運航いたします。