最新運航状況

ニュース・フラッシュ

最近発生した記録的な暴風雨の影響を受け、ドバイ空港では通常業務に支障をきたしております。これにより、お預かり手荷物の引き渡しが遅れ、大変ご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。

ドバイが最終目的地で、到着時に空港で手荷物をお受け取りになれなかったお客様は、現在お受け取りいただけるようになっております。 

到着手荷物一時預かり場（ドバイ国際空港のエミレーツ・ターミナル3、1番出口の向かい側、Boots店舗の裏側）まで、手荷物タグをお持ちのうえお越しください。一時預かり場は24時間営業しております。報告書を提出されたお客様のお手荷物につきましては、当社担当チームがお届けいたします。多少のお時間がかかりますことを、あらかじめご了承ください。 

ドバイがご出発空港、またはドバイを乗り継ぎにご利用いただいて、到着空港で手荷物をお受け取りになれなかったお客様のお手荷物につきましては、一刻も早くお引き渡しできるように全力を尽くして追跡に努めております。すでにかなりの手荷物が最終目的地に向けて発送され、順調に進んでおります。 

なお、当社の現地担当者がご連絡を差し上げるまでは、空港に向かわれませんようお願いいたします。

報告書を提出いただき、ファイル参照番号（PIR）を取得されたお客様は、こちらで遅延手荷物の更新情報をご確認いただけます。 

業務の遅延により、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。続報が入り次第、こちらでお知らせいたします。この情報は、当社のコンタクトセンターにお問い合わせいただいたお客様に担当者がお伝えする情報と同じです。このたびの暴風雨による混乱が収束するまでの間、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。