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新型コロナウイルス(COVID-19)の情報ハブ
現在運航中のエミレーツ便、新型コロナウイルス(COVID-19)検査の要件、ドバイの出入国、安全対策、柔軟な航空券のオプションなど、必要な情報をご確認ください。
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お電話またはライブチャットの待ち時間が長くなっている場合の代替オプション

現在エミレーツ・コンタクトセンターではお電話またはチャットのお問い合わせが大変込み合っているため、お待ちいただく時間が長くなることがございます。

代替策のご提案:

  • ご出発が48時間以内でない場合は、恐れ入りますが後日ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
  • emirates.comで新規に予約いただくか、または既存の予約を変更いただけます。
  • 旅程の渡航条件の詳細については、渡航要件のページをご確認ください。エミレーツ・コンタクトセンターの担当者もこの情報を参照しています。
  • 新型コロナウイルス(COVID-19)の規制により路線が中止となったためにフライトがキャンセルとなった場合または影響があった場合、すぐにエミレーツに再予約をご連絡いただく必要はありません。エミレーツ便の航空券をお持ちになり、フライトが再開された後に、エミレーツまたは予約オフィスで新規にフライトをご予約ください。Keep your ticket(航空券の有効期間延長)オプションの詳細はこちらでご確認いただけます。
  • フライトの最新情報と通知をお受け取りいただくため、予約管理で連絡先情報を最新の情報に更新してください。

一般的なご質問:

+81367434567+81367434567追加の注意事項:
日本語は午前9時から午後6時(月曜日から金曜日)にご利用いただけます。英語は24時間対応しておりますので、比較的早くご利用いただけます。

ヘルプとサポート

世界のエミレーツの連絡先

世界的な健康への懸念を踏まえ、現在、エミレーツ・オフィスへのご訪問をお控えいただきますようお願いいたします。

ヘルプとサポート

手荷物ポータル

お客様が機内にお持ち込みいただけるお手荷物の重量と手荷物規則をご確認ください。
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