エミレーツ・スカイワーズ

エミレーツ・スカイワーズは2000年5月に始まったエミレーツ航空とフライドバイの数々の受賞の栄誉に輝くフリークエント・フライヤー・プログラムです。このプログラムの会員に登録されると、お客様のご旅行を一層実りある、楽しいものにするように考案された会員専用の多彩な特典をご利用いただけます。

エミレーツ・スカイワーズは、カスタマー・ロイヤリティ・プログラムの「オスカー」として知られるBusiness Traveller Middle East AwardsやFreddie Awardsなど旅行およびカスタマーサービスの賞の常連受賞者です。長年にわたり獲得した賞には、次のようなものがあります。プログラム・オブ・ザ・イヤー(Programme of the Year)、ベストWebサイト(Best Web Site)、ベスト会員コミュニケーション(Best Member Communications)、ベスト・カスタマー・サービス(Best Customer Service)、ベスト特典引き換え賞(Best Award Redemption)、ベスト特典プロモーション(Best Reward Promotion)、ベスト・ロイヤリティ・プログラム(Best Loyalty Programme)およびベスト・フリークエント・フライヤー・プログラム(Best Frequent Flyer Programme)。

マイルカリキュレーターをご利用いただくことで、エミレーツの特典航空券を獲得できるだけのスカイワーズマイルがあるかどうかを簡単にご確認いただけます。お客様の情報とご希望の路線をご入力いただくだけで、必要なマイルがあるかお分かりいただけます。

また、エミレーツの提携航空会社（フライドバイを除く）、銀行、レンタカー、ホテル、小売店、ライフスタイル・パートナーで獲得が可能な提携企業の特典や、マイルのその他のご利用方法をご参照いただけます。

「今後の旅行」ツールには日程が近いエミレーツのフライトのみが表示されます。日程が近いフライドバイのフライトをご確認いただくには、flydubai.comにログイン後、画面上でご確認いただけます。特典予約（スカイワーズマイルで購入した航空券）は「今後の旅行」に表示されません。 - 「予約管理」に表示されます。苗字とご予約番号を入力してログインしてください。

次のような場合、「今後の旅行」にエミレーツ便が表示されない可能性があります。

• ご予約時に入力いただいた名前または苗字がエミレーツ・スカイワーズのアカウントのものと一致しない、 例えば、‘William’ではなく‘Will’と入力した場合など。
• エミレーツ・スカイワーズの会員番号がご予約と関連付けられていない。更新するには、「予約管理」でエミレーツ・スカイワーズの会員番号を追加してください。
• flydubai.comからエミレーツ・スカイワーズのアカウントにログインしています。

上記の場合が当てはまらない場合は、エミレーツ・コンタクト・センターまでお問い合わせください。

エミレーツ・スカイワーズ・アカウントにログインして、いつでも個人情報を更新いただけます。国籍、パスポート番号、パスポート発行国などの情報は、マイ・プロフィールから変更または編集いただけます。

スカイワーズマイルとは、エミレーツ・スカイワーズ会員が獲得するリワーズ通貨です。エミレーツまたはフライドバイでご旅行された際、同様に、提携航空会社、銀行、レンタカー会社、ホテル、ライフスタイル、リテール会社を含む、エミレーツのグローバルパートナーをご利用の場合も、スカイワーズマイルをご獲得いただけます。

スカイワーズマイルは、搭乗日から3年間有効です。スカイワーズマイルの有効期限が切れる年（暦年）の、お客様の誕生月の月末をもってアカウントから削除されます。

たとえば、2019年6月にマイルを獲得した場合、誕生日が8月であれば、マイルは2022年8月31日に有効期限が切れます。

マイアカウントのページから、有効期限失効予定のスカイワーズマイルを通知する自動メッセージを設定できます。

お客様のアカウントに今後3か月以内に有効期限が失効するスカイワーズマイルがありましたら、手数料をお支払いになり、元の失効日から12か月間有効期限を延長することが可能です。詳細については、「マイルを購入する」ページをご覧ください。

スカイワーズマイルは特典のとの交換にご利用いただける一方、ティアマイルは会員ティアのアップグレードのために集められます。ティアマイルは、エミレーツ便、フライドバイ便、またはエミレーツのフライト番号（EK）がついたコードシェア便でご旅行された場合にのみご獲得いただけます。エミレーツの提携航空会社ではティアマイルをご獲得いただけません。

査定期間中に獲得されたティア数によって、お客様が属する会員ティアを決定します：ブルー、シルバー、ゴールド、プラチナ。

それぞれのエミレーツ・スカイワーズ会員ティアの特典の詳細をご覧ください。

十分なティアマイルが貯まると、自動的にティアがアップグレードされます。ティアマイルの獲得状況と、ティアのアップグレードに必要なティアマイルを、マイステートメントでご確認いただけます。

上位ティアへのアップグレードに関する詳細。

ティアステータスの保持に関する詳細。

ティア資格の計算に関する詳細。

出発地とはお客様の旅が始まる空港で、目的地とはお客様の旅が終わる空港となります。例えば、ロンドンからオークランドまでの往復旅行をされる場合、往路便の出発地はロンドン、目的地はオークランドとなり、復路便の出発地はオークランド、目的地はロンドンとなります。 ストップオーバーは目的地には含まれません。

エミレーツのオンライン・ビジネスリワーズ・プログラムは、お客様の会社で法人旅行向けサービスを最大限にご利用いただく理想的な方法です。80名までのビジネス目的の旅行者がいらっしゃる中小規模の組織・団体、慈善団体またはクラブでは、実際に旅行される個人に加えて特典を獲得できます。また、emirates.comを利用して、旅行を簡単かつ安全に管理できます。ビジネスリワーズのセクションでこのプログラムの詳細をご覧いただき、プログラムに登録し、特典をご予約ください。

エミレーツ・スカイワーズ会員になられた後は、実際のカードを保持する必要なく、全ての会員特典をご利用いただけます。マイルをご獲得、ご利用は会員番号をお知らせいただくだけで可能です。デジタルカードをApple Walletに追加する、またはコピーを印刷する、またはデバイスの写真または画像ライブラリに保存することで、会員情報に素早くアクセスしていただけます。

今すぐデジタルカードを印刷または保存するか、マイアカウントにアクセスしてください。

直ちに、お近くのエミレーツ・コンタクト・センターへお電話ください。.UAE在住の場合、お客様のカードにはEゲート機能がついています。可能な限り早く、警察へご連絡ください。

エミレーツ・スカイワーズ・アカウントを削除、またはメンバーシップを解約される場合、以下の点にご注意ください。

• 未使用のスカイワーズマイルと特典：未使用のすべてのマイルと特典は、メンバーシップに関連する特典または特別サービスとともに即時に失効して無効となります。失効したマイルまたは特典に金銭的価値はなく、交換または払い戻しできません。
• スカイワーズ+登録：現在有効のスカイワーズ+登録がある場合、払い戻しなく終了します。
• リンクされたアカウント：スカイサーファー・アカウント、マイ・ファミリー・アカウント（会員が家族代表の場合）などのリンクされているアカウントは、エミレーツ・スカイワーズ・アカウントが削除された時点で、自動的に停止またはリンク解除されます。
• ビジネスリワーズ・アカウント：エミレーツ・スカイワーズ・アカウントの認証情報を使用して登録されたビジネスリワーズ・アカウントは、その認証情報を使用してアクセスできなくなります。詳しくは、ビジネスリワーズ・アカウントの規約条件をご覧ください。

エミレーツ・スカイワーズ・アカウントは1つだけお持ちいただけます。2つ以上のアカウントをお持ちの場合は、ライブチャットを開始*してアカウントの統合をご依頼ください。

^{*ライブチャットは現在英語でのみご利用いただけます。}

2020年4月以降に有効期限が切れるスカイワーズマイルの有効期限を2022年8月31日まで延長しました。フライトをご利用でない場合は、ホテル、リテール＆ライフスタイルの提携会社の特典でマイルをご利用いただけます。または、次回の旅行をご計画の場合は、11か月先までのエミレーツ航空、フライドバイおよび提携航空会社のフライトを予約いただけます。 

スカイワーズマイルの活用方法についてはこちらをご覧ください。

ティア見直し日が2022年6月以前のエミレーツ・スカイワーズ会員の現在のティア・ステータスをさらに12か月延長しました。エミレーツは現行の不確実な渡航状況を踏まえ、ティア・ステータスを容易に維持いただけるよう対応しております。

詳しくはこちらをご覧ください。

超過手荷物バウチャーから優先チェックイン、空港ラウンジの利用、フライトご利用時のボーナスマイルの追加まで、すべてのティアでたくさんの特典をご用意しています。詳しくは、会員特典ページをご覧ください。

ご同伴者様と一緒に旅行される場合、お客様の会員特典をご利用いただく方法がいくつかございます。

エミレーツ・スカイワーズ会員のお客様は会員ティアに関わらず、チェックイン・デスクおよび機内で、同じフライトを利用されるご同伴者様向けに、スカイワーズマイルをインスタント・アップグレード特典に交換していただけます。

エミレーツ・スカイワーズ会員のお客様は、既存の無料招待枠内でご同伴者をご招待いただけます。または、無料ご利用枠以外の同じエミレーツ便をご利用になるご同伴者を、ドバイ国際空港ラウンジに有料にてご招待いただけます。

プラチナ会員と一緒に旅行されるご同伴者様は、受託手荷物の優先手配の特典をご利用いただけます（空き状況によります）。プラチナ会員のお客様は、別のエミレーツ・スカイワーズ会員のお客様を、無料のゴールド・パートナー・カード会員としてご指名いただけます。

ゴールド会員またはプラチナ会員の場合、ご希望のエミレーツ便のフライト*にエコノミークラスのお座席が確保されます。この特典は、航空券をまだお持ちでない場合もご利用いただけます。満席になるまで待つ必要はございません。満席になった時点でお席を確保いたします。ゴールド会員またはプラチナ会員の場合、ご希望のエミレーツ便のフライト*にエコノミークラスのお座席が確保されます。この特典は、航空券をまだお持ちでない場合もご利用いただけます。一部の一般市場向け運賃は、予約確保特典の対象にならない場合がございますが、追加料金でアップグレードしていただけます。エミレーツ・コンタクトセンターにお問い合わせください。満席になるまで待つ必要はございません。満席になった時点でお席を確保いたします。

また、プラチナ会員の場合、可能な限りビジネスクラスのお座席を確保いたします。しかしながら、大きな祝日や特別イベントの間、一部のフライトでは不可能な場合がございます、ご了承ください。

予約確保特典をご利用になるには、フライトの48時間以上前にエミレーツ・コンタクトセンターにお電話ください。お客様の航空券が対象となる一般市場向けFlex Plus運賃の航空券であることを担当者が確認いたします。対象となる航空券ではない場合は、お電話で航空券のアップグレードが可能です。まだ航空券をお持ちでない場合は、担当者が対象運賃でご予約を新たに作成いたします。

^{*一部の一般市場向け運賃は、予約確保特典の対象にならない場合がございますが、追加料金でアップグレードしていただけます。エミレーツ・コンタクトセンターにお問い合わせください。乗客数の制限と一部の国の渡航規制により、ご要望に沿えない場合がございます。}

プラチナ会員は、スカイワーズマイルをビジネスクラスまたはエコノミークラスのFlex Plus特典航空券に交換できます。搭乗率の高いフライトでも交換できます。 

対象となるエミレーツ・スカイワーズ会員は、他の会員をゴールド・メンバーシップに指名できます。ゴールド・パートナー・カードに指名できるのは、配偶者、家族、友人、同僚などです。会員はゴールド・パートナーを、12か月のティア・サイクル内に指名しなければなりません。ゴールド・パートナーを指名しようとする会員は、ご自身のアカウントの「会員特典ページ」にある入力フォームに、指名する会員の名前（姓）と会員番号を入力してください。技術上の問題が発生した際は、エミレーツ・コンタクト・センターまでご連絡ください。

ゴールド・パートナー・メンバーシップが指名した会員にリンクされるのは、当該会員がプラチナティア・ステータスを維持している間に限ります。ただし、プラチナ会員がダウングレードされると、指名されたゴールド・パートナーは次のティア審査日までゴールド・ステータスを維持し、その時点で、50,000ティア・マイルを獲得しているか、マイル加算対象のフライトに50回搭乗している場合にのみゴールド・ステータスを維持できます。

プラチナ・ステータスを獲得した際、推薦者を変更できます。ただし、現在のゴールド・パートナー自身のティア・サイクルが完了した後のみです。お客様の特典ページ内、ゴールド・パートナー・セクションの自動更新のチェックを外してください。自身のご旅行ではゴールド特典を体験するのが難しい方を推薦していただくことをお勧めします。ゴールド・パートナーがプラチナ・ステータスをご自身でご獲得された場合、新しいゴールド・パートナーを推薦いただけます。

お客様の特典ページ内、ゴールド・パートナー・セクションの自動更新にチェックを入れることで、会員ティア・サイクル内にいつでもゴールド・パートナーを自動更新するよう設定いただけます。自動更新したくない場合は、このチェックボックスをオフのままにしておきます。ゴールド・パートナーの、現在のティア・サイクルが終了すれば、別の会員を指名できるようになります。

ブルー、シルバー、ゴールド、またはプラチナ会員の方は、必要に応じて、スカイワーズマイルとの交換または現金でエミレーツ便のアップグレードをご利用いただけます。

エミレーツ・スカイワーズ会員の方であればどなたでも、チェックイン・デスクでスカイワーズマイルを使用して、インスタント・アップグレードを利用できます。または、機内で同サービスをご利用いただけます。また、旅行の同伴者へのインスタント・アップグレードにもマイルをご利用いただけます。チェックイン担当者や搭乗員にお尋ねいただければ、お手伝いいたします。

インスタント・アップグレードはお座席や機内食の状況によってはご利用いただけない場合があるほか、アップグレード制限が適用される場合があります*。チェックイン・デスクでアップグレードされる場合、アップグレードされた搭乗クラスの特典（空港ラウンジのご利用、追加手荷物許容量）を引き続きご利用いただけます。上記の特典は機内でのインスタント・アップグレードは対象外です。現在、インスタント・アップグレードは、スカイサーファーのお客様にはご利用いただけません。

ご搭乗のゾーンおよびストップオーバー、または、乗り継ぎされる場所に応じて、ご旅行の1区間のみアップグレードが可能です。

一部アップグレードを利用できる複数のフライトでご旅行中、スカイワーズマイルを利用してチェックイン・デスクでマイルを使ってインスタント・アップグレードをご利用になりたい場合、乗り継ぎデスクまたはストップオーバーの目的地で追加の申請が必要です。詳細は、最初のチェックインの際にお尋ねください。

複数フライトご利用のご旅行の場合、全旅行でお座席に空きがある場合のみにアップグレードが可能である事をご注意ください。特定のご予約に関しては、お近くのエミレーツ・コンタクト・センターにご連絡ください。

オンラインまたはチェックイン時にアップグレードされると、アップグレードしたクラスに適用可能な追加の手荷物許容量が適用されます。空港の規定による追加の手荷物許容量の例外が適用される場合については、よくある質問をご覧ください。

1回のご旅行中に複数のフライトで旅行される場合、アップグレードされた手荷物許容量は旅行のアップグレードされた部分にのみ適用されます。旅行の他のフライトではもう一度アップグレードするか、超過手荷物の追加料金をお支払いいただく必要があります。

ご旅行の48時間前にアップグレードを確認された場合、アップグレードされたご搭乗クラスのメニューから食事を選択できます。フライトの48時間前以降にアップグレードされた場合、あるいはチェックイン・デスクまたは機内でインスタント・アップグレード・サービスをご利用の場合は、できるだけアップグレードされたご搭乗クラスのメニューから食事をご提供できるように努力いたします。

アップグレードされたクラスの食事をご提供できない場合は、元のご予約クラスのメニューからお食事を提供させていただきます。

事前にベジタリアン用の食事や無グルテン食をご注文された場合など、特別な食事にはこのサービスは適用されませんのでご注意ください。これらの食事は元のご予約クラスのメニューから提供されます。

いいえ、スカイワーズ会員は航空券発行時のご搭乗クラスに基づいてマイルをご獲得いただけます。ご搭乗時にアップグレードを現金のみでお支払いになった場合、追加マイルの加算対象となりません。

インスタント・アップグレードの通知期間が限られているため、この追加サービスはご提供できません。ただし、ご旅行の48時間前以降にオンラインで「予約管理」をご利用になるか、エミレーツ・コンタクト・センターを通じてアップグレードされた場合、送迎サービスをご利用いただけます。プレミアム・エコノミー、ビジネスクラスおよびファーストクラスのクラシック特典、およびエコノミークラスからプレミアム・エコノミーへのアップグレード、エコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレード、またはプレミアム・エコノミーからビジネスクラスへのアップグレードでは送迎サービスをご利用いただけません。現在、インスタント・アップグレードは、スカイサーファーのお客様にはご利用いただけません。

^{*プレミアム・エコノミーの運航数が限られているため、プレミアム・エコノミー・クラシックリワーズおよびエコノミーからのプレミアム・エコノミー・アップグレードリワーズは現在ご利用いただけません。}

チェックイン時または機内でインスタント・アップグレードを受けるには、アカウントに十分なスカイワーズ・マイルを所有している必要があります。旅行が完了しないとマイルはアカウントに加算されないので、現在ご搭乗中のご旅行で獲得されるマイルを計算に入れることはできません。

マイルを追加することは可能ですが、チェックイン・デスクではできません。今後のご旅行のためにマイルをアップグレードするには、「マイルを購入する」ページをご覧ください。

同伴者のいない未成年のお子様は、フライト前にオンラインの「予約管理」からアップグレードできます。 ご親戚、ご両親または保護者の方がチェックイン・デスクでご自身のアカウントからスカイワーズ・マイルを利用してインスタント・アップグレードをご購入されても、同伴者のいない未成年のお子様のアップグレードが可能です。

いいえ。エミレーツでは、会員のお客様に常にスムーズにご旅行いただけるよう努めております。その一部として、プラスチックの会員カードを所持またはご提示いただく必要がなくなりました。ご旅行時の手間を1つ減らしていただけます。

この度ご用意したデジタル版のカードをご利用いただくことで、さらに便利でスムーズに会員情報にアクセスしていただけます。デジタル会員カードをApple Walletに追加する、カードを印刷する、またはカードをデバイスの写真または画像ライブラリに保存して、会員情報に素早くアクセスしていただけます。

エミレーツ・スカイワーズのシルバー、ゴールド、およびプラチナ会員のお客様は、エコノミークラスをご利用の場合でも、ラウンジのさまざまな特典をご利用いただけます。

EKのフライト

シルバー会員

シルバー会員のお客様は、ドバイ国際からエミレーツ便でご出発、またはお乗り換えの際に、ドバイ国際の全エミレーツ・ビジネスクラス・ラウンジをご利用いただけます。また、ご同伴者様にも、有料でラウンジをご利用いただけます。シルバー会員のお客様は、ファーストクラス・ラウンジへの有料アップグレードも可能です。また、シルバー会員のお客様は、世界のエミレーツ・ラウンジを有料でご利用いただけます。

ゴールド会員

ゴールド会員の方は、すべてのエミレーツ・ビジネスクラス・ラウンジとネットワーク内の対象ラウンジをご利用いただけます。

さらに、ゴールド会員のお客様と、同じエミレーツ便をご利用される1名のご同伴者様にも、世界各地のラウンジをご利用いただけます。また、ゴールド会員のお客様は、無料ご利用枠以外のご同伴者様を世界各地のラウンジに有料にてご招待いただけます。

プラチナ会員

プラチナ会員のお客様は、ドバイ国際のファーストクラス・ラウンジとビジネスクラス・ラウンジ、およびエミレーツ・ネットワーク内のビジネスクラス・ラウンジをご利用いただけます。

さらに、プラチナ会員のお客様と同じエミレーツ便を利用される1名のご同伴者様と2名のお子様にも、世界各地のラウンジをご利用いただけます。追加料金のお支払いにより、さらに多くのご同伴者様をご招待いただくことも可能です。

エミレーツ・スカイワーズのブルー会員のお客様は、エミレーツ便をご利用の際に、ドバイのラウンジと世界のエミレーツ・ラウンジを有料でご利用いただくことが可能です。

フライドバイのフライト

エミレーツ・スカイワーズのゴールドおよびプラチナ会員のお客様は、ドバイにあるフライドバイ・ビジネスクラス・ラウンジとフライドバイ・ネットワークのラウンジをご利用いただけます。

ご利用条件は出発空港により異なります：

ゴールド会員

• ドバイ・ターミナル2では、会員ご自身にフライドバイのビジネスクラス・ラウンジをご利用いただけます。
• ドバイ・ターミナル3では、ご自身とご同伴者1名様につき、出発ゲートにより、コンコースBおよびCにあるエミレーツ・ビジネスクラス・ラウンジを無料でご利用いただけます。
• ドバイを除く全世界で、会員ご自身にフライドバイの提携ラウンジを無料でご利用いただけます。

プラチナ会員

• ドバイ・ターミナル2では、会員ご自身にフライドバイのビジネスクラス・ラウンジをご利用いただけます。
• ドバイ・ターミナル3では、ご自身とご同伴者様につき、出発ゲートにより、コンコースBおよびCにあるエミレーツ・ファーストクラス・ラウンジをご利用いただけます。
• ドバイを除く全世界で、会員ご自身にフライドバイの提携ラウンジを無料でご利用いただけます。

エミレーツ・スカイワーズ・シルバー会員のお客様はフライドバイ・ラウンジをご利用いただけません。

ご予約時に提示されたフリークエント・フライヤー番号ごとにラウンジ特典をご利用いただけます。お客様のティアに従って上記のラウンジをご利用いただくには、ご予約時に提示されたエミレーツ・スカイワーズ会員番号を忘れずにお知らせください。カンタス航空とフライドバイを除き、ご予約時に提携航空会社または他の航空会社のフリークエント・フライヤー番号をご提示された場合、ラウンジはご利用いただけません。

エミレーツのコードシェア便を含め、カンタス航空およびフライドバイ便以外の他の航空会社が運航するフライトをご利用の場合は、エミレーツ・ラウンジをご利用いただけません。

有料でのラウンジご利用規約と料金をご確認ください。

重量制に基づいて旅行されるエミレーツ便とフライドバイ便をご利用のエミレーツ・スカイワーズ・シルバー会員のお客様は特定のご搭乗クラスの手荷物制限よりも12kg多い手荷物許容量、ゴールド会員のお客様は手荷物制限よりも16kg多い手荷物許容量、プラチナ会員のお客様は手荷物制限よりも20kg多い手荷物許容量が保証されます。ただし、次の点にご注意ください。

• 全ての大西洋フライトにおいて、1アイテムあたり最大32kgまで。
• アメリカ行きの場合、エコノミークラスの手荷物は各23kg (50lb) を超えてはいけません。
• それぞれの国際空港の制限により、各荷物あたりの最大制限重量が異なる場合がございます。
• 追加手荷物特典は、機内持込手荷物または手荷物許容量が重量単位ではなく個数制で指定されているフライトには適用されません。

個数制に基づいて旅行されるエミレーツ便をご利用のエミレーツ・スカイワーズ・プラチナ会員およびゴールド会員のお客様は、エコノミークラスでは23kg以下、ビジネスクラスとファーストクラスでは32kg以下の追加の受託手荷物を1つお預けいただけます。全ご搭乗クラスの最大許容量は受託手荷物3個までとなります。

米国またはアフリカから出発するご旅行の場合、必ずこの路線固有の手荷物許容量にご注意ください。

エミレーツ・スカイワーズの無料手荷物許容量はエミレーツとフライドバイが運航するフライトにのみ適用されます。本特典は、他の航空会社が運航するコードシェア便、および他の航空会社のフライトを含む旅程には適用されません。

当社のトラベル・コーディネーターは、お客様からアカウントのログイン情報を提供されていない限り、お客様のオンラインアカウントにアクセスすることはありません。

トラベルコーディネーターに、会員としての権限はありません。ただし、本人がエミレーツ・スカイワーズ・プログラムに加入し、その特典を得ることは自由です。

エミレーツ・スカイワーズ・プラチナまたはゴールド会員のお客様は、同じ予約番号で予約されたご家族やご友人も含め、無料で事前座席指定を承ります。これはエコノミークラスSpecialもしくはSaver運賃、またはエコノミークラスのクラシックSaver特典航空券をご予約の場合も適用されます。無料の事前座席指定は一部の座席タイプのみ対象となります。

エミレーツ・スカイワーズ・シルバー会員のお客様は、ご本人様に限り無料で事前座席指定を承ります。しかしながら、同じご予約に含まれる他のお客様は、事前座席指定料金が必要です。

エミレーツ・スカイワーズ・ブルー会員のお客様がオンライン・チェックインの受付開始前に座席を指定される場合は、事前座席指定料金が必要です。

ファーストクラスとビジネスクラスのお客様は、航空券のご購入後に無料で座席をお選びいただけます。

^{*プレミアム・エコノミーの運航数が限られているため、プレミアム・エコノミー・クラシックリワーズおよびエコノミーからのプレミアム・エコノミー・アップグレードリワーズは現在ご利用いただけません。}

フライト出発の48時間前にオンライン・チェックインが開始されますので、それ以降は無料で座席をお選びいただけます。

同じエミレーツ便またはカンタス航空によるコードシェア便をご利用される全てのエミレーツ・スカイワーズ会員のお客様とそのご同伴者様は、ドバイの空港ラウンジをご利用いただけます。ただし、無料でのご利用可否は、会員ティアによって異なります。

エミレーツ・スカイワーズ・ブルー会員

エミレーツ・スカイワーズ・ブルー会員のお客様は、ドバイ国際にあるエミレーツ・ラウンジを有料でご利用いただけます。また、同じエミレーツ便にご搭乗されるご同伴者様も、有料でラウンジをご利用いただけます。

エミレーツ・スカイワーズ・シルバー会員

シルバー会員のお客様は、ドバイ国際のビジネスクラス・ラウンジを無料でご利用いただけます。また、同じエミレーツ便にご搭乗されるご同伴者様も、有料でラウンジをご利用いただけます。さらに、ドバイ国際のファーストクラス・ラウンジに有料でアップグレードしていただくことも可能です。

エミレーツ・スカイワーズ・ゴールド会員

ゴールド会員のお客様は、ドバイ国際のビジネスクラス・ラウンジを無料でご利用いただけます。また、同じエミレーツ便にご搭乗されるご家族やご友人を1名、ご搭乗クラスに関係なく、ビジネスクラス・ラウンジにご招待いただけます。他にもご同伴者様がいらっしゃる場合は、有料でご招待いただけます。

さらに、ドバイ国際のファーストクラス・ラウンジに有料でアップグレードしていただくことも可能です。

エミレーツ・スカイワーズ・プラチナ会員

プラチナ会員のお客様は、ドバイ国際のファーストクラス・ラウンジを無料でご利用いただけます。また、同じエミレーツ便にご搭乗される大人1名と17歳以下のお子様を2名まで、ご搭乗クラスに関係なく、ドバイのファーストクラス・ラウンジ、またはエミレーツ・ネットワークにある対象ラウンジにご招待いただけます。

他にもご同伴者様がいらっしゃる場合は、有料にてご招待いただけます。

有料でのラウンジご利用規約と料金をご確認ください。

エミレーツ・スカイワーズ会員のお客様とご同伴者様のドバイ国際ラウンジ利用料金：

• 全ファーストクラス・ラウンジ：250米ドル
• 全ビジネスクラス・ラウンジ：125米ドル
• エミレーツ・ラウンジ：125米ドル

ビジネスクラス・ラウンジからファーストクラス・ラウンジへのアップグレード：

• 125米ドル（ラウンジのみ）

同じエミレーツ便、フライドバイ便またはカンタス便をご利用されるエミレーツ・スカイワーズ会員ご本人とそのご同伴者様は、ドバイ以外にある空港ラウンジもご利用いただけます。ただし、無料でのご利用可否は、会員ティアによって異なります。

エミレーツ・スカイワーズ・ブルー会員

エミレーツ・スカイワーズ・ブルー会員のお客様は、エミレーツ・ネットワークの対象ラウンジを有料でご利用いただけます。有料でのラウンジご利用規約の全文をご確認ください。

エミレーツ・スカイワーズ・シルバー会員

エミレーツ・スカイワーズ・シルバー会員のお客様は、エミレーツ・ネットワークの対象ラウンジを有料でご利用いただけます。有料でのラウンジご利用規約の全文をご確認ください。

エミレーツ・スカイワーズ・ゴールド会員

ゴールド会員のお客様は、提携ラウンジを含むドバイ以外の世界各国のラウンジを無料でご利用いただけます。同じエミレーツ便にご搭乗されるさらに多くのご同伴者様をご招待される場合は、エミレーツ・ネットワークの対象ラウンジに有料でご招待いただけます。

エミレーツ・スカイワーズ・プラチナ会員

プラチナ会員のお客様は、提携ラウンジを含むドバイ以外の世界各国のラウンジを無料でご利用いただけます。また、同じエミレーツ便にご搭乗される大人のお客様1名と17歳以下のお客様2名まで、ご搭乗クラスに関わらず、エミレーツ・ネットワークにある対象ラウンジにご招待いただけます。

また、プラチナ会員のお客様は、同じエミレーツ便にご搭乗されるさらに多くのご同伴者様を、エミレーツ・ネットワークの対象ラウンジに有料でご招待いただけます。

ラウンジご利用特典は、エミレーツ便、フライドバイ便、またはカンタス航空のコードシェア便でご出発される場合に限らせていただきます。また、同じエミレーツ便にご搭乗されるご同伴者様も、有料でラウンジをご利用いただけます。有料でのラウンジご利用規約の全文をご確認ください。

対象ラウンジのご利用料金は100米ドルです。

運賃とは航空券に支払われる価格です。運賃タイプは搭乗クラスごとに異なります。エコノミークラス、ビジネスクラスの場合は、Special、Saver、Flex、Flex Plusのいずれかを、プレミアム・エコノミーの場合はFlex Plus、ファーストクラスの場合はFlexまたはFlex Plusからお選びください。獲得できるマイル数は、各ご搭乗クラスでお選びになる運賃タイプによって異なります。

^{*プレミアム・エコノミーの運航数が限られているため、プレミアム・エコノミー・クラシックリワーズおよびエコノミーからのプレミアム・エコノミー・アップグレードリワーズは現在ご利用いただけません。}

基本マイルとは、エミレーツのどのチケットでも獲得できる標準的マイルです。基本マイルの基準はエコノミークラスFlex Plusチケットで、この場合、100％の基本マイルをご獲得いただけます。

マイルカリキュレータを利用して、特定のチケットを獲得できるマイル合計を知ることができます。合計マイルはご旅行のゾーンとご搭乗クラスの基本マイルとオファーのティア・ボーナスによって構成されています。

はい。当フリークエント・フライヤー・プログラムは、今でも全ての運賃に、スカイワーズマイルとティアマイル両方の特典マイルを提供する数少ないプログラムの1つです。クラシック特典航空券は、スカイワーズマイルとティアマイルの加算対象外となります。

運賃の種類は、emirates.comのフライト検索画面でご覧ください。価格、運賃条件、ご獲得いただけるマイル数もここで確認できます。エミレーツ・スカイワーズ会員としてログインしていれば、個々のフライトに適用されるボーナス特典も表示されます。

運賃タイプが搭乗クラスによって制限されることはありません。便の検索や予約の際、選択可能な運賃タイプが画面に明示されます。エコノミークラス、ビジネスクラスの場合は、Special、Saver、Flex、Flex Plusのいずれかを、プレミアム・エコノミーの場合はFlex Plus、ファーストクラスの場合はFlexまたはFlex Plusからお選びください。また、いずれのクラスの場合も、割引等があれば表示されます。

^{*プレミアム・エコノミーの運航数が限られているため、プレミアム・エコノミー・クラシックリワーズおよびエコノミーからのプレミアム・エコノミー・アップグレードリワーズは現在ご利用いただけません。}

エミレーツまたはフライドバイのご利用で、シルバー会員は30%、ゴールド会員は75%、プラチナ会員は100%のボーナス・スカイワーズマイルが獲得できます。エミレーツ便では、この比率は、購入された航空券のエコノミーFlex Plus運賃の獲得レベルから計算されます。フライドバイ便では、この比率は、エコノミーFlex運賃の獲得レベルから計算されます。 

エミレーツ・ビジネスクラスまたはファーストクラスのご利用で、追加のボーナスマイルをご獲得いただけます。エミレーツ・プレミアムクラスご利用時に獲得いただけるマイル数は、マイルカリキュレータでご確認いただけます。

チケットが、異なった運賃種類で分かれている場合は、異なった運賃で予約されたそれぞれの旅行ごとに、異なったマイル数を獲得します。チケットが、異なったキャビンクラスで分かれている場合は、ビジネスクラス、または、ファーストクラスでの一部のご旅行が、ボーナスマイルの対象となります。

Special運賃やSaver運賃は最もお手頃な運賃ですが、Flex運賃やFlex Plus運賃にはより多くの特典がございます。Flex運賃やFlex Plus運賃は、より多くのスカイワーズマイルやティアマイルをご獲得いただけます。そのため、短期間で特典を獲得し、あるいは次のティアに移行することができます。さらに、航空券の変更や取り消しの自由度が高いほか、より少ないスカイワーズマイルでご搭乗クラスをアップグレードすることが可能です。

Flex運賃またはFlex Plus運賃のエコノミークラスでご旅行される場合、事前座席指定を無料でご利用いただけます。

マイルは出発空港から到着空港まで実際に搭乗された後にお客様のアカウントに加算されます。マイルは 2 段階で加算されます。つまり、最初に出発便で加算され、さらに到着便のフライト後にもう一度加算されます。このため、ロンドンからシドニーまで往復で旅行される場合、行きのシドニー到着時にマイルが加算され、帰りのロンドン到着時にもう一度マイルが加算されます。

ストップオーバーは、マイル数に何の影響もなく、目的地の1つとして数えられません。例えば、ロンドンからシドニーへ行く際に、ドバイでストップオーバーの場合、マイルはシドニーに到着した分が加算されます。

全ての発券フライトを完了しない場合は（例えば、チケットの一部が払い戻しまたは無効になった場合など）、残りのチケットのキャンセル、または、払い戻しの申請をされた後直ちに、実際ご搭乗されたフライト分のマイルを加算します。エミレーツコンタクトセンターにお問い合わせください。

クレジットカードで購入する事によりスカイワーズを貯める事ができます。エミレーツ航空とアル・アハリ銀行（クウェート）、シティバンク、エミレーツ・イスラム銀行、エミレーツNBD、シティ・バーレーン、シティ・オーストラリア、シティ・UAE、スタンダード・チャータード銀行（パキスタン）、スタンダード・チャータード銀行（インド） の提携カードであれば、毎月獲得したマイルが自動的にエミレーツ・スカイワーズのアカウントに加算されます。いずれかの提携銀行のクレジットカードをお持ちの場合、詳細、または、エミレーツスカイワーズアカウントへポイントを移す事に関して、お持ちのクレジッドカードプロバイダーにご連絡ください。

マイルの購入は簡単で、どんな種類の特典を交換するにも、必要なマイル数に到達するのに役立ちます。詳細については、「マイルの購入」ページをご覧になるか、よくある質問の「どのようにスカイワーズマイルを購入できますか？」をご確認ください。

エミレーツの就航都市のうち、いずれかへの特典航空券に必要なマイル数を確認したい場合は、マイル・カリキュレータをご利用ください。

スカイワーズマイルを購入する

ご希望の特典との交換にマイル残高が不足している場合や、他のエミレーツ・スカイワーズ会員にマイルをプレゼントしたい場合、マイ・アカウント・セクションにログインしてご購入いただけます（購入される会員のアカウントに、少なくとも1つのエミレーツ便のご利用または提携会社のマイル獲得履歴があることが条件となります）。

• プラチナおよびゴールド会員のお客様は、年間最大200,000マイルをご購入いただけます
• シルバーおよびブルー会員のお客様は、年間最大100,00マイルをご購入いただけます
• 1回に購入または贈呈していただける最小マイル数は2,000マイルです。料金は1,000マイルにつき30米ドルです。

スカイワーズマイルを購入するまたはスカイワーズマイルを贈呈する

マイルは1,000の倍数単位で、2,000マイルから購入または贈呈いただけます。

• プラチナおよびゴールド会員のお客様は、マイルの購入により年間最大200,000マイルを購入いただけます。また、マイルの贈呈によりマイルをお受け取りいただけます。
• シルバーおよびブルー会員のお客様は、マイルの購入により年間最大100,000マイルを購入いただけます。また、マイルの贈呈によりマイルをお受け取りいただけます。

スカイワーズマイルを購入するまたはスカイワーズマイルを贈呈する

スカイワーズマイルは、マイ・アカウント・セクションにログインして、他のエミレーツ・スカイワーズ・アカウントに譲渡することができます。受取人のアカウントに少なくとも1回のエミレーツ便のご利用または提携会社でのマイル獲得履歴がある場合にのみ、マイルを譲渡することができます。

• 1年間（暦年）に最大50,000スカイワーズマイルまで1,000マイルにつき15米ドルで譲渡いただけます。
• 1回に購入いただける最小マイル数は2,000マイルです。

スカイワーズマイルを譲渡する

マイルは1,000の倍数単位で、2,000マイルから譲渡いただけます。1年間（暦年）で他のエミレーツ・スカイワーズ会員または一般会員に最大50,000マイルまで譲渡することができます。

スカイワーズマイルを譲渡する

譲渡されたスカイワーズ・マイルは、譲渡された日から最低3年間有効で、3年目の受取会員の誕生月末日で失効します。

スカイワーズマイルを譲渡する

一度譲渡したマイルを、お客様のアカウントに戻すことはできません。

スカイワーズマイルを譲渡する

はい、期限切れのマイルは、期限切れから6か月以内にリクエストされる場合に限り再加算していただけます。再加算されるマイルは、購入日から12か月間有効となります。マイルの再加算は、標準的な「マイルを購入」商品と比べて低料金で可能となります。当初の最低購入単位は1,000マイルで、スカイワーズ会員がマイルを延長、再加算できる最大マイル数は、1暦年につき50,000マイルです。

期限切れのスカイワーズマイルを再加算する

お客様のお取引は、エミレーツ・スカイワーズ・プログラムの正式な公認パートナーであるPoints.comによって処理されます。クレジットカードの明細には、「Skywards Miles by PTS'」という名前とご利用金額が明記されます。

スカイワーズマイルを購入するまたはスカイワーズマイルを贈呈するまたはスカイワーズマイルを譲渡するまたはスカイワーズマイルの有効期限を延長するまたは期限が切れたスカイワーズマイルを再加算する

マイルの購入、贈呈、譲渡、または再加算の取引の支払いには、主要クレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません。

マイルを購入、贈呈、譲渡、増やす、有効期間延長、または再加算する

はい。お客様のアカウントに今後3か月以内に有効期限が失効するスカイワーズマイルがありましたら、手数料をお支払いになり、元の失効日から12か月間有効期限を延長することが可能です。マイルの延長は、標準的な「マイルを購入」商品と比べて低価格で可能となります。当初の最低購入単位は1,000マイルで、スカイワーズ会員がマイルを延長、再加算できる最大マイル数は、1暦年につき50,000マイルです。

期限切れになったスカイワーズマイルの有効期間を延長する

スカイワーズマイルの購入、贈呈、譲渡の取引は、emirates.comにログイン後オンラインで、またはエミレーツ・コンタクト・センター、エミレーツ予約・発券オフィスで取り扱っています。スカイワーズマイルの延長と再加算の取引は、emirates.comにログイン後オンラインでのみ取り扱っています。

マイルを購入、贈呈、譲渡、増やす、有効期間延長、または再加算する

いいえ。購入または贈呈されたマイルは、クラシック特典航空券または既存のエミレーツまたはフライドバイの航空券のアップグレードに使用いただけます。購入または贈呈されたマイルにお支払いになった金額は、エミレーツの商品やサービスのキャッシュバウチャーとして使用いただくことはできません。

購入または贈呈されるマイルは、クラシック特典航空券またはフライトのアップグレードに交換いただけます。エミレーツが提供する商品またはサービスへのマイルのご利用に制限はありませんが、フライトおよびアップグレードの必要マイル数をマイルカリキュレータでご確認いただくことをお勧めいたします。

新規会員のお客様は、エミレーツ・スカイワーズに入会する最大2か月前までにご利用になったエミレーツでのフライト分のマイルを請求することができます。

また、新規会員のお客様は、エミレーツ・スカイワーズに入会する最大2か月前までにご利用になったフライドバイでのフライト分のマイルも請求することができます。

フライドバイ便のご利用でマイルが加算されていない場合は、flydubai.comにログインしてオンライン請求を送信してください。

エミレーツ便のご利用でマイルが加算されていない場合は、ログインしてオンライン請求を送信してください。

マイルは渡航日から6か月以内の対象フライトについてのみご申請いただけます。チケットのお名前とエミレーツ・スカイワーズにご登録のお名前が完全に一致していれば、お客様のアカウントにただちにマイルを加算いたします。

提携会社ご利用日から3週間を過ぎてもマイルがお客様のアカウントに加算されていない場合は、請求することができます。未加算のマイルを請求するには、提携会社ご予約時のお名前とエミレーツ・スカイワーズにご登録のお名前が完全に一致する必要があります。提携会社に応じて、次のいずれかの手順でマイルをご請求ください。

1. 航空会社の場合：ライブチャット*から当社にご連絡になり、ご予約時のお名前、搭乗日、便名、搭乗クラス、出発地、目的地、航空券番号などの必要な情報をお知らせください。
2. ホテル、レンタカー、リテール＆ライフスタイルの場合：ご利用日から6か月以内に、ライブチャットから当社にご連絡になり、領収書のコピーを添えてお送りください。エイビス、ハーツ、ヨーロッパカー、シクスト、ダラーレント等の一部の提携会社では、各社のウェブサイトから加算されていないマイルを直接ご申請いただけます。
3. 銀行の場合：銀行のサービスセンターに直接お問い合わせください。

請求受付日からお客様のアカウントにマイルが加算されるまで、6～8週間かかりますのでご了承ください。

提携会社によっては、ウェブサイト上に専用の請求ページを設けております。このような請求ページの有無については、各提携会社のページをご覧ください。

^{*ライブチャットは現在英語でのみご利用いただけます。}

エミレーツ便のご利用でマイルが加算されていない場合は、ログインしてオンライン請求を送信してください。

チケットのお名前とエミレーツ・スカイワーズにご登録のお名前が完全に一致していれば、お客様のアカウントにただちにマイルを加算いたします。マイ・ファミリー・アカウントにマイルを加算するには、会員番号をお知らせいただく必要があります。選択された加算率に基づいて、お客様のマイ・ファミリー・アカウントにマイルが加算されます。

マイ・ファミリー会員は、マイ・ファミリーに参加する前にご利用になったフライト分のマイルを遡って請求することはできませんので、ご了承ください。

エミレーツでのフライトご利用による加算されていないマイルをスカイサーファーのアカウントで請求するには、登録された保護者がエミレーツ・コンタクト・センターに電話をおかけいただくか、会員番号、チケット情報、予約番号をEメールにてお送りください。提携会社のサービス利用に応じたマイルを加算するよう請求する手続きは、登録された保護者がEメールで行います。その際、アカウントの明細と、関係する請求書や受領証を添えてください。

いくつかの理由により、お客様のステートメントにマイルが加算されていない場合があります。よくある原因は次の通りです。

1. ご予約のお名前が、エミレーツ・スカイワーズに登録されているお名前と完全に一致しない。
2. マイルの加算処理中である（エミレーツまたはフライドバイでご予約された便については48時間、エミレーツ・スカイワーズ提携会社のサービス利用については最大3週間かかります）。
3. 予約やチェックインの際にエミレーツ・スカイワーズ会員番号を申告しなかったか、番号が誤っていた。
4. まだ往路または復路の一方しか利用していない。

ティアマイルは、お支払いいただいた運賃、ご搭乗区間、ご搭乗クラスをもとに、スカイワーズマイルと同じレートで計算されます。エミレーツの提携航空会社ではティアマイルはご獲得いただけません。エミレーツ便、フライドバイ便、またはエミレーツが販売し別の航空会社が運航するコードシェア便のみでご獲得いただけます。

次回ご利用時の獲得マイル数は、マイルカリキュレータでご確認ください。

必要回数の加算対象のフライトをご利用いただくことで、上位ティアに昇格していただけます。

エミレーツ・スカイワーズ会員ティアについて詳しく知る。

ティアマイルはお客様のアカウントにマイルが記録された日付から最大13ヶ月有効です。この日付は通常、お客様のエミレーツ便、フライドバイ便、またはエミレーツが販売し別の航空会社が運航するコードシェア便を利用したエミレーツ・スカイワーズ会員としての最初のフライトの日付です。以前の日付で遡って請求したティアマイルを獲得された場合、それらのティアマイルはそのフライトの日付から有効になります。

ティア・ステータスの保持についてさらに詳しく知る。

譲渡や購入はできません。ティアマイルは、エミレーツまたはフライドバイ運航便のほか、エミレーツが販売し、別の航空会社が運航するコードシェア便でご獲得いただけます。

ティア・ステータスの維持またはティアの昇格をお考えの場合は、次回のフライトで上位の運賃タイプをご利用になるか、または上位のご搭乗クラスをご利用になり、ビジネスクラスまたはファーストクラスのボーナスマイルをご獲得いただく方法もあります。

はい、Flex運賃、Flex Plus運賃は、Special運賃、または、Saver運賃に比べ、ティアマイルを多くご獲得いただけます。

ティア認定期間内に必要なティアマイルを獲得するか、「加算対象となるフライト」を必要な回数ご利用いただく必要があります。

• シルバー会員になるためには、25,000ティアマイルを獲得するか、「加算対象となるフライト」を25回利用する必要があります。
• ゴールド会員になるためには、50,000ティアマイルを獲得するか、「加算対象となるフライト」を50回利用する必要があります。
• プラチナ会員になるには、150,000ティアマイルとファーストクラスまたはビジネスクラスの少なくとも1回の対象フライト*のご利用が必要です。
  *2023年4月1日より。

「加算対象となるフライト」は、エミレーツ便、フライドバイ便、またはコードシェア便（エミレーツ航空が販売し他社が運航する便）での出発地から目的地までのフライトです。

出発地は旅行を開始する空港、目的地は旅行を完了する最後の空港になります。したがって、加算対象となるフライトは、復路または往路のフライト全体または片道のフライトになります。ストップオーバーは目的地には含まれません。

ティア資格を維持し、あるいは昇格するためには、ティア認定期間内に、必要なティアマイルを獲得するか、加算対象となるフライトを必要な回数ご利用いただく必要があります。

更新日に、認定期間内に獲得したティアマイル、または利用した加算対象となるフライトの回数を数えます。条件を満たしていれば、現在のティアを維持、または昇格することができます。満たさなかった場合は降格します。

下位のティアに降格したとしても、現在のティアを維持または昇格したとしても、その後1年間待つことなく毎月末に、ティアマイルの獲得状況を調べる方式です。その時点で資格条件を満たしていれば、再び上位ティアに昇格できます。毎月末に直近12ヶ月を認定期間とし、この間の獲得ティアマイルや 「加算対象となるフライト」の回数を数えるようになっております。したがって、年に1回ではなく12回、昇格の機会があることになります。

ティアを維持する方法は2通りあります。

1. エミレーツまたはフライドバイ運航便のほか、エミレーツが販売し、別の航空会社が運航するコードシェア便で、必要なティアマイルをご獲得いただけます。
2. エミレーツまたはフライドバイの「対象のフライト」*を所定の回数利用する方法エミレーツまたはフライドバイの「対象のフライト」を所定の回数利用する方法「対象のフライト」とは、エミレーツ便、フライドバイ便、またはコードシェア便（エミレーツ航空が販売し他社が運航する便）で、往路または復路の出発地から目的地までを結ぶフライトです。

新しいティアの資格を得てから12ヶ月以内に所定のティアマイルを獲得すれば、そのティアのまま継続できます。この期間中に、シルバーならば25,000ティアマイルを獲得、または加算対象となるフライトを25回利用、ゴールドならば50,000ティアマイルを獲得、または加算対象となるフライトを50回利用、プラチナならば150,000ティアマイルを獲得、または加算対象となるファーストクラスまたはビジネスクラスのフライトを1回利用*する必要があります。

^{*2023年4月1日より}

獲得したティアマイルや利用した加算対象となるフライトの回数にかかわらず、ティア資格の更新基準日から2ヶ月間は、更新できなかったとしても、カードを利用し、特典を受けることができます。

例えば、2016年6月17日にシルバー会員になった場合、この資格は2017年6月末日で期限切れになりますが、更新できなかったとしても、2017年8月末日まではカードを利用し、特典を受けることができます。

ティア資格の更新日は毎月末日です。

ティア・ステータスの保持についてさらに詳しく知る。

はい、必要なティアマイルを獲得いただくか、または必要回数の加算対象のフライトをご利用いただくことで、新しいティアに昇格していただけます。

各ティアの基準値は次のとおりです。

• シルバー：25,000ティアマイルまたは加算対象のフライト25回
• ゴールド：50,000ティアマイルまたは加算対象のフライト50回
• プラチナ：150,000ティアマイルとファーストクラスまたはビジネスクラスの少なくとも1回の対象フライト*

^{*2023年4月1日より}