ご出発

チェックイン・デスクにお越しいただくか、またはセルフ・チェックイン・キオスクをご使用いただけます。チェックイン・デスクには音声の聴き取りを改善するヒアリングループがあり、Tコイル機能付き補聴器を使用されているお客様の背景音を低減します。 

また、チェックイン時にエミレーツ生体認証にご登録いただくと、空港内を顏認証で手ぶらで移動いただけます。

セルフ・チェックイン・キオスク

セルフ・チェックイン・キオスクを使用して、チェックイン、手荷物のお預け、搭乗券の印刷またはメール送信、エミレーツ・スカイワーズ情報の更新を行っていただけます。

キオスクは車椅子に対応しています。セルフ・チェックイン・キオスクには、タッチスクリーンのほか、聴覚障害、視覚障害、言語障害をお持ちのお客様に対応したタッチコントロールまたはパッド、オーディオソケット、ラウドスピーカー等のアクセシブルな機能が搭載されています。セルフ・チェックイン・キオスクはスマートフォンで操作することもできます。

セルフ・チェックイン・キオスクには、お手続きの各段階で必要な操作をお知らせする音声、文字、視覚的な操作説明が流れます。操作について分からないことがある場合は、いつでも当社のチームにお尋ねいただけます。

空港から離れた場所でのチェックイン

空港に到着する前にお手続きを完了されたい場合は、アラブ首長国連邦国内の自閉症認定市中チェックインの拠点にお越しください。または、有料のホーム・チェックインをご予約いただければ担当者がお伺いいたします。

また、フライトの48時間前からオンライン・チェックインをご利用いただけます。手荷物をお預けになる場合は、空港のデスクまたはキオスクまでお越しいただく必要があります。機内持ち込み手荷物のみをお持ちの場合は、そのまま出国審査と手荷物検査にお進みください。

すべてのオプションについては、「チェックイン」のページをご覧ください。

チェックイン後、出入国審査と手荷物検査に進みます。目に見えない障害ひまわり（Hidden Disabilities Sunflower）のストラップをお持ちのお客様は、ひまわりレーンを使用して優先搭乗いただけます。サポートをお手配済みのお客様と車椅子をご使用のお客様も優先的にご搭乗いただけます。

出入国審査とスマートゲート

出入国審査では、デスクの出入国審査チームがお手続きをお手伝いいたします。アラブ首長国連邦の市民または居住者、GCC諸国の国民のお客様、または生体認証パスポートをお持ちでご到着時にビザを申請されるお客様は、ドバイでスマートゲートにご登録いただけます。これにより、ドバイを発着するフライトをご利用の際の出入国審査を迅速にお済ませいただくことができます。

スマートゲートのお手続きは、ゲートを通過し、パスポートを読み込んで、写真撮影を行います。写真撮影の際はカメラを覗き込んでいただく必要があります。車椅子で通過いただけるスマートトンネルがあります。スマートトンネルの通過時に書類審査はありません。

スマートゲートの画面には視覚的な手続き方法の案内が表示されます。お困りの場合は、空港チームにお尋ねいただけます。

セキュリティ

手荷物検査では、エミレーツのチームがお手続きをお手伝いいたします。手荷物をスキャナーに通す方法や機内への持ち込みが許可または禁止されている品目について視覚的な掲示でご案内いたします。

アーチを含む金属探知機を通過いただく必要があります。車椅子をご使用のお客様は、別室で手荷物検査が行われます。続いて、コンコースからご搭乗ゲートにお進みいただけます。