機内にて

ご希望の場合は、通路側にアクセシブルなお座席をお取りいたします。お座席には可動式のアームレストが付いているため、お座席と機内の車椅子の間を容易に移動いただけます。また、感覚過敏の症状があり、自閉症などの目に見えない障害をお持ちのお客様にもお座席をお取りすることが可能です。

また、足元のスペースが広いお座席や窓側または通路側のお座席を、有料でお選びいただくこともできます。ご搭乗クラスにより、標準席を無料でお選びいただけます。また、オンライン・チェックイン時にイレギュラー・シートを無料でお選びいただけます。

非常口座席

安全上の理由で、介助の必要なく移動することができないお客様または客室乗務員の指示に反応してそれに従っていただくことのできないお客様には非常口席をお取りすることはできません。

エミレーツは世界初の自閉症認定航空会社になりました。この認定は、国際資格認定継続教育基準委員会（IBCCES）により授与されました。これは、当社の客室乗務員および地上スタッフが、自閉症や感覚過敏をお持ちのお客様を理解し、サポートできるように研修を受けていることを意味しています。

エミレーツ航空の客室乗務員は、機内で医療の緊急事態が起きた時に備えて応急処置の訓練を受けています。機内には、客室乗務員が使用するための総合的なメディカル・キットと除細動器が設置されています。一部のフライトでは、最新の遠隔測定装置が積み込まれているため、地上の医療スタッフにデータを送信して飛行中の患者を診断することが可能です。

投薬、またはパーソナルケアやお手洗いでのお手伝いが必要なお客様、または車椅子への移動が困難なお客様は、付添人の方がご旅行に同伴いただく必要がございます。

詳細は、付添人を伴うご旅行をご覧ください。