包摂的なご旅行

アクセシブルな旅行

Emirates crew assisting person in wheelchairアクセシビリティ・ハブ

予約

聴覚障がいをお持ちでご搭乗中にお手伝いが必要なお客様は、ご予約時にお知らせいただくか、またはご搭乗の数日前までに当社までご連絡ください

米国およびカナダから出発されるお客様は、エミレーツのTTY番号(18883201576)をご利用いただけます。

空港で

すべての空港でチェックインから搭乗ゲートまで、また航空機から目的地への移動に、ミート・アンド・アシスト・サービスを手配することも可能です。

Tコイル機能付き補聴器を使用されているお客様は、チェックイン・デスクとご搭乗ゲートで聞き取りをサポートするヒアリングループをご利用いただけます。

空港内と出発ゲートにフライト情報の運航掲示板があります。無料のEmiratesアプリをダウンロードして、旅行中に最新のライブ渡航情報をご覧いただくこともできます。例えば、チェックイン時間、ご搭乗のお知らせ、ドバイ到着時の受託手荷物のターンテーブル番号、遅延や欠航などのフライトの変更情報が含まれます。

チェックイン時にお尋ねいただければ、お客様のフライトの遅延状況や出発ゲートの変更についてお知らせいたします。また、いつでもエミレーツのスタッフに情報をお尋ねいただけます。

機内にて

  • 安全に関するビデオはすべて英語とアラビア語の字幕付きです。一部のルートでは、安全に関するビデオに他の言語の字幕が付いている場合があります。
  • また、お客様のフライトについて安全に関する個別の説明を提供することもできます。すでにご予約されている場合は客室乗務員がお客様にご説明いたします。上記以外の場合はいつでもご質問いただけます。安全上の手順、出口の位置、機内でのサポートについてご説明いたします。
  • フライトについてお知らせがあった場合、客室乗務員が最新情報をお知らせいたします。
  • 安全上の理由により、出口がある列の座席にはお座りいただけません。
ボーイング777のエコノミークラスのエミレーツ機内エンターテインメントの画面

機内エンターテインメント

機内エンターテインメントの映画とテレビ番組の多くは字幕と音声ガイドが付いています。機内のヘッドフォンは、スイッチを「T」の位置にすることで、標準的な補聴器にお使いいただけます。プレイリストを作成される場合は、今月の字幕付き映画とテレビ番組をこちらからご確認いただけます。

詳細はこちら