Pokračováním v prohlížení naší stránky souhlasíte s používáním cookies. Více informací najdete v zásadách používání souborů cookie.

Zásady používání cookies – informace, které od vás shromažďujeme

a. Přehled

Používáním těchto webových stránek Emirates.com a našich mobilních aplikací a mobilních webových stránek (dále „platformy“) vyjadřujete svůj souhlas s tím, že spolu s třetími stranami můžeme ukládat a mít přístup k souborům cookie, IP adresám a využívat jiné metody technologie sledování, abychom zajistili fungování platforem, že můžeme evidovat shromážděné údaje o používání webových stránek, nabídnout vám lepší uživatelský zážitek při prohlížení webu a spravovat a upravovat naši vzájemnou komunikaci v oblasti reklamy a služeb. Pokud se rozhodnete soubory cookie odmítnout, existují možnosti, jak to provést, nicméně může to ovlivnit vaše možnosti využívání našich platforem. Níže naleznete více informací o tom, co to jsou soubory cookie, o technologiích sledování, které využíváme a jak je využíváme.

b. Co je to cookie?

Cookie je malý soubor, který platforma zasílá do vašeho prohlížeče nebo zařízení a ukládá jej v něm. Soubory cookie umožňují majiteli webových stránek odlišit aktivity prováděné na vašem zařízení od jiných uživatelů webových stránek. Každá webová stránka může do vašeho prohlížeče nebo zařízení posílat vlastní soubory cookie, pokud jí to nastavení vašeho prohlížeče umožní. Váš prohlížeč však (v zájmu ochrany vašeho soukromí) webové stránce umožní pouze přístup k souborům cookie, které vám tato stránka sama poslala, nikoli k souborům cookie, které vám poslaly jiné webové stránky.

c. Jak používáme soubory cookie a naše typy souborů cookie?

Naše platformy používají různé typy souborů cookie. Krátkodobé soubory cookie existují jen po dobu vaší relace na naší platformě a dlouhodobé soubory cookie existují ještě po určitou dobu po ukončení vaší návštěvy. Soubory cookie první strany jsou umisťovány naší platformou a soubory cookie třetí strany jsou umisťovány platformami třetích stran. Naše společnost využívá jak krátkodobé, tak dlouhodobé soubory cookie a rovněž jak soubory cookie první strany, tak soubory cookie třetích stran.

Soubory cookie používáme k různým účelům. Některé soubory cookie například používáme proto, abychom vám nabídli bezproblémové služby, když využíváte program Skywards nebo Business Rewards, když provádíte rezervaci nebo když rezervaci nedokončíte (abychom vás o tom mohli informovat a nabídnout vám pomoc), a jiné soubory cookie používáme ke zlepšení naší reklamy tak, aby pro vás byla relevantní. Abychom vám pomohli, nabízíme vám níže podrobnější vysvětlení jednotlivých typů souborů cookie, které používáme. Soubory jsou rozdělené do kategorií podle účelu.

Funkční soubory cookie – tyto soubory cookie jsou zásadní pro provozování našich platforem. Patří mezi ně například soubory cookie, které vám umožňují bezpečně se přihlásit do sekcí našeho webu, pokračovat v rezervaci nebo rezervaci dokončit či využívat jiné online služby, které nabízíme. Pokud tyto soubory cookie odmítnete, je možné, že naše platformy nebudete moci částečně nebo vůbec využívat.

Analytické/výkonové soubory cookie – tyto soubory cookie nám umožňují spočítat množství návštěvníků a podívat se, jak se návštěvníci pohybují na našich platformách. Tyto údaje shromažďujeme a analyzujeme, abychom mohli zlepšit fungování našich platforem a uživatelský zážitek, například vylepšením vzhledu platforem. Využíváme důvěryhodné nástroje externích poskytovatelů analytických služeb, které nám tuto analýzu umožňují. Způsob používání těchto informací je popsán v části „Shromažďování dat, analýza dat a funkce sociálních médií“ v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Soubory cookie pro zlepšení vašeho zážitku – tyto soubory využíváme k tomu, abychom vás poznali, když se vrátíte na naše platformy. Umožňují nám, abychom personalizovali příslušný obsah, přivítali vás jménem, nabídli vám údaje z programu Skywards, pokud jste registrováni, a zapamatovali si vaše preference (například volba jazyka nebo oblasti), a abychom zjistili, pokud nedokončíte rezervaci (abychom vás o tom mohli informovat a nabídli vám pomoc).

Reklamní soubory cookie – tyto soubory cookie zaznamenávají vaše návštěvy na našem webu, stránky, které jste navštívili a aktivity, které jste provedli. Tyto informace využíváme k tomu, aby naše reklamy, které se (prostřednictvím externích poskytovatelů reklamy) zobrazují na jiných platformách, pro vás byly relevantní. Tyto informace můžeme za tímto účelem sdílet s třetími stranami, můžeme vám například nabídnout příslušnou reklamu na základě historie prohlížení našich platforem z vaší strany.

Využíváme rovněž externí poskytovatele souborů cookie, kteří nám pomáhají nabízet vám lepší služby a analyzovat chování našich zákazníků. Třetí strany, se kterými spolupracujeme, mají povinnosti stanovené v části „Spolupráce s dalšími poskytovateli služeb a společnostmi v rámci skupiny Emirates Group“ našich Zásad ochrany osobních údajů.

Lokální sdílené objekty – můžeme používat tzv. flash lokální sdílené objekty („flash LSO“) za účelem ukládání vašich preferencí na našich platformách a personalizace vašich návštěv. Flash LSO se liší od souborů cookie prohlížeče objemem a typem ukládaných informací. Flash LSO obvykle nemůžete kontrolovat, vymazávat ani odmítnout prostřednictvím svého webového prohlížeče. Chcete-li zjistit více informací o flash LSO nebo se dozvědět, jak upravit svá nastavení pro flash LSO, navštivte stránku nápovědy programu Adobe Flash Player, zvolte „Global Storage Settings Panel“ a postupujte podle pokynů. Chcete-li se podívat na flash LSO, které máte aktuálně ve svém počítači, zvolte „Website Storage Settings Panel“ a postupujte podle pokynů pro prohlížení a případně vymazání konkrétních flash LSO.

d. Jak mohu odmítnout soubory cookie a/nebo stávající soubory cookie vymazat?

Moderní prohlížeče vám umožňují nastavení souborů cookie změnit. Své prohlížeče nebo svá zařízení můžete nastavit tak, aby přijímala všechny soubory cookie, upozornila vás vždy, když dojde k vytvoření souboru cookie, nebo aby soubory cookie nepřijímala nikdy. Poslední možnost znamená, že vám nebude možné nabídnout určité personalizované funkce, a tudíž nebudete moci v plném rozsahu využívat výhod a funkcí webových stránek. Každý prohlížeč je jiný, proto si ve svém prohlížeči pročtěte nabídku „nápověda“, „možnosti“ nebo „preference“, kde se dozvíte, jak své preference, pokud jde o soubory cookie, změnit.

Můžete také navštívit stránky http://www.aboutcookies.org/(otevřou se v nové záložce), kde najdete vyčerpávající informace o tom, jak nastavení přizpůsobit v celé řadě různých prohlížečů. Tyto stránky obsahují podrobné informace o tom, jak vymazat soubory cookie z počítače, a rovněž obecnější informace o souborech cookie.

Nedoporučujeme vám soubory cookie při návštěvě našich webových stránek vypínat, neboť by vám to mohlo znemožnit provádění rezervací v programu Skywards nebo Business Rewards nebo rezervování určitých typů tarifů na webu emirates.com (tj. Skywards, Flex a Saver). Může to také znamenat, že určité části nebo funkce našeho webu nebudou fungovat správně. Vezměte prosím také na vědomí, že pokud vymažete své soubory cookie, nemusíme již automaticky rozpoznat, že jste odsouhlasili naše zásady ochrany osobních údajů a zásady dalších technologií sledování a všeobecné podmínky webových stránek, a můžeme vás žádat o potvrzení a stejně tak o informace o preferencích týkajících se jazyka a země.

Z hlediska reklamních souborů cookie, pokud se nacházíte v EU, můžete použít webové stránky YourOnlineChoices.eu(otevřou se v nové záložce), kde si můžete nastavit, které poskytovatele reklamních souborů cookie akceptujete a které nikoli.

e. Další technologie sledování

Používáme čisté obrázkové soubory, pixelové tagy a další podobné technologie začleněné do e-mailů, které vám zasíláme, a do našich platforem. Tyto soubory představují drobné grafické prvky s unikátním identifikátorem, funkčně podobným souborům cookie. Na rozdíl od souborů cookie, které se ukládají na pevný disk vašeho počítače, jsou čisté obrázky neviditelně vloženy na webové stránky nebo do e-mailů. Čisté obrázky (známé také jako webové signály, webové štěnice nebo pixelové tagy) můžeme používat ve spojitosti s platformami například k tomu, abychom mohli sledovat aktivity návštěvníků platformy, spravovat obsah a sestavovat statistiky o využívání platforem. My i naši externí poskytovatelé služeb používáme také čisté obrázky v HTML e-mailech zasílaných našim zákazníkům. Pomáhají nám sledovat míru reakcí na e-maily, identifikovat, kdy si zákazníci naše e-maily prohlížejí, a sledovat, zda jsou naše e-maily přeposílány.

f. Pro uživatele v USA: Online reklama zaměřená na chování spotřebitele

Můžete se odhlásit od používání řady externích reklamních sítí včetně sítí provozovaných členy organizací Network Advertising Initiative („NAI“) a Digital Advertising Alliance („DAA“). Více informací a podrobnosti o dostupných volbách pro externí reklamní sítě provozované členy NAI a DAA naleznete na příslušných webových stránkách: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp(otevřou se v nové záložce) (NAI) a www.aboutads.info/choices(otevřou se v nové záložce) (DAA). Odhlášení z těchto sítí jinak neomezuje shromažďování osobních nebo obecných údajů popsaných jinde v těchto zásadách. Mějte na paměti, že i v případě odhlášení stále uvidíte online reklamu. Odhlášení pouze znamená, že členové sítě, z jejichž reklamních sítí jste se odhlásili, vám již nebudou zasílat cílený obsah. I nadále uvidíte cílené reklamy jiných stran, od jejichž odběru jste se neodhlásili, nebo od společností, které nepřijaly autoregulační standardy pro online reklamu zaměřenou na chování spotřebitele, které dodržujeme. I nadále budete dostávat obecné reklamy, které nejsou cílené na základě vašich návštěv různých webových stránek.

g. Pro uživatele v Německu – používání Google Analytics

Tyto stránky využívají Google Analytics, webovou analytickou službu společnosti Google, Inc. (dále „Google“). Google Analytics používá soubory cookie, textové soubory ukládané ve vašem počítači, aby pomohla webovým stránkám analyzovat, jak uživatelé stránky používají. Informace o tom, jak webové stránky používáte (včetně vaší IP adresy), které soubory cookie vytvářejí, Google převádí a ukládá na serverech ve Spojených státech. V případě aktivace anonymizace IP adresy Google vypustí/anonymizuje v případě členských států Evropské unie a rovněž dalších stran Dohody o Evropském hospodářském prostoru posledních osm čísel IP adresy. Pouze ve výjimečných případech je zasílána celá IP adresa a zkracována servery Google v USA. Google používá tyto informace v zastoupení poskytovatelů webových stránek pro účely vyhodnocení toho, jak webové stránky používáte. Pro provozovatele webů generuje zprávy o aktivitě na stránkách a poskytuje jim další služby týkající se aktivit na webu a používání internetu. Google nespojuje vaši IP adresu s jinými údaji, které Google shromažďuje. Používání souborů cookie můžete odmítnout výběrem vhodného nastavení ve svém prohlížeči. Vezměte však prosím na vědomí, že pokud jejich používání odmítnete, nemusíte mít přístup k plným funkcím tohoto webu. Dále můžete předejít shromažďování a používání dat ze strany společnosti Google (soubory cookie a IP adresa) stažením a nainstalováním zásuvného modulu do svého prohlížeče, který je k dispozici na stránkách https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB#(otevřou se v nové záložce). Používání služby Google Analytics můžete odmítnout kliknutím na následující odkaz. V počítači bude nastaven odhlašovací soubor cookie, který zabrání budoucímu shromažďování vašich údajů při návštěvě tohoto webu: Zakázat Google Analytics(otevře se nová záložka). Další informace týkající se všeobecných podmínek používání a ochrany údajů naleznete na stránkách http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(otevřeou se v nové záložce) nebo https://www.google.de/intl/en_uk/policies/(otevřou se v nové záložce). Vezměte prosím na vědomí, že na tomto webu je kód Google Analytics doplněn textem „gat._anonymizeIp();“, aby bylo zaručeno anonymní shromažďování IP adres (takzvané maskování IP).

Užitečné odkazy

Následující webové stránky obsahují informace o otázkách soukromí(otevřou se v nové záložce) v oblasti internetové reklamy: YourOnlineChoices.eu(otevře se nová záložka) – jak je uvedeno výše, zde si můžete nastavit, které poskytovatele reklamních souborů cookie akceptujete.

Podrobné informace o souborech cookie

V následující tabulce je uveden seznam obsahující příklady různých souborů cookie, které naše platformy používají. Tabulka obsahuje informace vysvětlující účel těchto souborů cookie a případně obsahuje odkazy k dalším užitečným informacím.

POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE SPOLEČNOSTÍ EMIRATES
KategorieSoubor cookieNázevÚčelDoba trváníVíce informací
FunkčníVytvořený společností Emiratesstop_mobiKontroluje, jestli stránky potřebují přesměrovat na mobilní stránky nebo nezáleží na tom, zda návštěvník používá mobilní zařízení či nikoli.Krátkodobý
Analytický/výkonovýGoogle Analytics_ga, _gatShromažďuje údaje o interakci uživatelů s naší platformou a o tom, které stránky si prohlížejí, jakou dobu na nich stráví, a další údaje, jako například zda si rezervovali let nebo se zaregistrovali do naší e-mailové databáze. Tyto informace používáme k tomu, abychom věděli, zda naše platformy fungují, jak mají, a také abychom pochopili, jak se uživatelé na naše stránky dostanou.Dlouhodobýhttps://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage(otevře se nová záložka)
Pro zlepšení vašeho zážitkuCrazy Eggis_returningShromažďuje informace o tom, na co lidé klikají, a tak sledují, jak se uživatelé pohybují po našich platformách. Tyto informace využíváme k tomu, abychom na stránce našli lepší místa k umístění odkazů.Dlouhodobýhttps://www.crazyegg.com/privacy(otevře se nová záložka)
ReklamníFacebooka_userSleduje, zda se někdo ze svého zařízení přihlásil na Facebook, a pokud ano, umožní nám nabídnout mu reklamu na Facebooku, pokud víme, že navštívil náš web.Dlouhodobýhttps://www.facebook.com/policy.php(otevře se nová záložka)
FunkčníVytvořený společností EmiratesuserIdObsahuje zašifrované informace, které umožní uživateli, který se přihlásí k účtu Skywards, přístup k jeho údajům. Přidává k údajům uživatele další úroveň ochrany.Krátkodobý
Analytický/výkonovýYahoo!Shromažďuje údaje o zážitku návštěvníka na našich platformách – jaké stránky jsou využívané nejvíce, jak dlouho se nahrávají ze serveru, jaké stránky způsobují chyby. Pomáhá nám řešit technické problémy na stránkách.Dlouhodobýhttps://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm(otevře se v nové záložce)
Pro zlepšení vašeho zážitkuQubitqtag_Umožňuje nám testovat několik verzí konkrétních stránek náhodným nabízením různých vydání stránek uživatelům. Umožňuje nám zjistit, jak a co zlepšit na rozvržení našeho webu.Krátkodobýhttp://www.qubit.com/legal/privacy-and-cookie-policy(otevře se nová záložka)
ReklamníDoubleClickdoubleclick.netUmožňuje nám zobrazovat reklamy na zařízeních na základě toho, zda byly stránky z daného zařízení již dříve navštíveny, a zabrání zobrazování příliš velkého množství reklam na témže zařízení. Zlepšuje naše reklamní aktivity, neboť nám umožňuje nabízet uživateli reklamy, které jsou pro něj relevantní.Dlouhodobýhttps://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en(otevře se nová záložka)