Informace o přístupnostiPřeskočit na hlavní obsah

Před odletem

Službu Chauffeur-drive nabízíme v téměř všech našich současných destinacích. Na silnici se budeme i nadále vracet, jakmile to bude možné. Dostupnost naší služby Chauffeur-drive si můžete ověřit zde. 

V Dubaji bude mít na sobě řidič roušku a rukavice a ve vozidle budete muset mít roušku i vy. V závislosti na předpisech platných v cílové destinaci je možné, že budete muset používat také rukavice. Pokud nemáte své vlastní, můžeme vám je poskytnout, a v autech máme také dezinfekční prostředek na ruce.

Aby byla dodržena bezpečná vzdálenost mezi řidičem a cestujícími, budete muset sedět na zadních sedadlech. Omezujeme také počet osob v každém autě. 

Na začátku směny každého řidiče je auto kompletně vyčištěno a dezinfikováno. A interiér včetně přezek, klik, tlačítek, spínačů a slunečních clon projde dezinfekcí po každé cestě. 

Odbavení

V Terminálu 3 společnosti Emirates v Dubaji budete muset používat roušku. Nemusíte nosit rukavice, ale je to doporučeno. 

Na letiště mají přístup pouze lidé, kteří cestují, pokud nemáte zdravotní postižení a nepotřebujete k cestování asistenci. 

Projdete skenerem pro detekci horečky, který vypadá podobně jako detektory kovů u letištní bezpečnostní kontroly. Poté od nás zdarma dostanete hygienickou sadu, která obsahuje rukavice, roušku, antibakteriální ubrousky a dezinfekční prostředek na ruce. 

Naše odbavovací přepážky jsou opatřeny ochrannými antimikrobiálními fóliemi. A na podlahu jsme umístili samolepky, které všem pomáhají dodržovat bezpečnou vzdálenost ve frontě. 

Nezapomeňte vše zabalit do zavazadel určených k odbavení. Příruční zavazadla jsou v současné době omezena pouze na tašku na notebook, kabelku, aktovku nebo dětské potřeby. 

Salónek společnosti Emirates

Od 1. července znovu otevřeme náš salónek Business Class v hale B na Mezinárodním letišti v Dubaji pro zákazníky First Class, Business Class a členy programu Emirates Skywards, kteří splňují příslušné podmínky. Naše ostatní salónky v Dubaji a po celém světě zůstávají prozatím uzavřené.

Pracovníci v našem salónku budou mít na sobě osobní ochranné pomůcky a vy si budete muset nechat nasazenou roušku s výjimkou doby jídla nebo pití.

Abychom zajistili bezpečný odstup od ostatních, máme v oblastech front u vstupu jeden vchod a jeden východ a na podlaze nálepky naznačující rozestupy. Omezili jsme také počet lidí, kteří mohou být současně přítomni v salónku. Židle a stoly jsou dále od sebe a po každém použití jsou důkladně vydezinfikovány.

Abychom udrželi přísnou úroveň hygieny a omezili kontakt, dočasně jsme změnili prezentaci, balení a dostupné možnosti u našich služeb stravování a nápojů. Momentálně jsou zrušeny bufety a samoobsluha. Můžete si ovšem prohlédnout náš bezkontaktní jídelní lístek a jídlo si objednat u stolku naskenováním QR kódu pomocí telefonu.

Úklidové týmy dezinfikují toalety po každém použití a pravidelně dezinfikují místa, kterých se cestující často dotýkají. Dočasně na letech nenabízíme noviny a časopisy. Sprchové lázně Timeless Spa, Costa, salónek Moet & Chandon, služba čištění bot, dětský koutek, business centrum a vinotéka Le Clos zůstanou do odvolání uzavřeny.

Nástup na palubu

U nástupní brány jsme v oblastech pro sezení zavedli opatření k zajištění odstupu od ostatních a tečky na podlaze pomáhají cestujícím při příchodu k bráně dodržovat bezpečnou vzdálenost ve frontách.

Až vás budou členové našeho týmu vítat na letu, budou kompletně vybaveni osobními ochrannými prostředky (OOP). Do letadel pouštíme cestující v menších skupinkách od poslední řady po první a poté, co všichni nastoupí k letu, jsou oblasti nástupních bran důkladně vyčištěny. 

Na letišti, během nástupu a na palubě budete muset mít po celou dobu nasazenou roušku.  

Co vás čeká během letu

Až nastoupíte na palubu, všichni členové našeho palubního personálu budou kompletně vybaveni veškerými osobními ochrannými prostředky (OOP). Roušku budete muset mít nasazenou po celou dobu letu, s výjimkou chvilek, kdy budete jíst nebo pít. V závislosti na předpisech ve vaší destinaci budete možná muset používat rukavice nebo jiné osobní ochranné pomůcky. 

Pokud letíte do Dubaje, dostanete od nás na palubě hygienickou sadu obsahující roušku, rukavice, dezinfekční prostředek na ruce a antibakteriální ubrousky.

Naší nejvyšší prioritou je dodržovat na palubě přísnou úroveň hygieny. Proto jsou v současné době některé naše služby upravené. Všechny naše aktuální služby si můžete prohlédnout zde.

Přijímáme veškerá preventivní opatření ke zmírnění kontaktu v kabině, včetně uzavření společenských prostor. Dodržujeme veškerá doporučení zdravotnických a leteckých úřadů a další naše vlastní bezpečnostní opatření, abychom snížili riziko infekce na palubě. Pro tyto účely jsme mimo jiné upravili nabízené služby, vylepšili úklid a dezinfekci a dbáme na to, aby všichni používali OOP.  

Po celou dobu letu čistíme vzduch v našich moderních kabinách pokročilými HEPA filtry, které jsou stejně účinné jako filtry používané v nemocnicích. Ze vzduchu v kabině odstraňují 99,97 % virů a rovněž prach, alergeny a bakterie. Vzduch se plně obnoví každé dvě až tři minuty.

Často dezinfikujeme toalety. A pokud let trvá déle než jednu hodinu a 30 minut, přidáváme dalšího člena palubního personálu, který se věnuje úklidu toalet. Po každém letu projdou všechna letadla procesem vylepšeného úklidu a dezinfekce.

Přestup v Dubaji

Pokud vás v Dubaji čeká navazující let, budete si muset na letišti nechat nasazenou roušku. Nemusíte nosit rukavice, ale je to doporučeno. Před vstupem do oblasti pro přestup projdete skenerem pro detekci horečky. 

Všechny naše přepážky pro přestup jsou vybaveny ochrannými antimikrobiálními fóliemi a všichni členové letištního týmu nosí osobní ochranné prostředky (OOP). Samolepky na podlaze pomáhají všem cestujícím dodržovat bezpečnou vzdálenost ve frontách. Sedadla v prostorách vyhrazených pro čekání jsme posunuli dál od sebe. Pokud budete potřebovat, dostanete od nás u přepážky pro přestup hygienickou cestovní sadu. 

Společnost Emirates staví zdraví a bezpečnost na první místo

Sledujeme nejnovější vývoj zdravotní situace a pravidelně přezkoumáváme a upravujeme naše opatření.

Předpisy ve vaší destinaci

Ověřte si konkrétní bezpečnostní opatření ve vaší destinaci, abyste se mohli připravit na cestu. Zjistěte, jaké požadavky platí na palubě, a informujte se o zdravotních kontrolách, které můžete očekávat na letišti. 

Ověřte si bezpečnostní opatření ve vaší destinaci

Bezpečná cesta

Přečtěte si našeho podrobného průvodce všemi opatřeními, která jsme zavedli, abychom vám na cestě zajistili bezpečí a ochranu.