Informace o přístupnostiPřeskočit na hlavní obsah
Bleskové zprávy

Další možnosti, jak získat pomoc, pokud čekáte dlouho na spojení hovoru

Poslední aktualizace: 22. March 2022, 04:32 Dubaj (GMT+4)

Kvůli velkému množství hovorů jsou naše kontaktní centra přetížená, takže se může stát, že na spojení budete čekat dlouhou dobu.

  • Pokud váš hovor nesouvisí s cestováním v průběhu příštích 48 hodin, zvažte prosím možnost zavolat později.
  • Novou rezervaci můžete vytvořit na webu emirates.com, a pokud potřebujete změnit stávající rezervaci, obraťte se na svého pracovníka zajišťujícího rezervaci. 
  • Pokud voláte a chcete vědět více o požadavcích na cestování k vaší cestě, zkontrolujte prosím podrobnosti na straně cestovní požadavky. Na tyto informace odkazují i naši konzultanti v kontaktních centrech.
  • Pokud máte letenku na jednosměrný let, který byl zrušen nebo byl ovlivněn pozastavením letů na trase kvůli omezením souvisejícím s onemocněním COVID-19, není třeba volat ihned pro změnu rezervace. Jednoduše si ponechejte svou letenku Emirates, a až budou lety obnoveny, kontaktujte nás nebo svou rezervační kancelář a znovu si naplánujte svou cestu. Veškeré informace o možnosti „Ponechte si svou letenku“ naleznete zde.
  • Pokud máte zpáteční letenku a váš odchozí let byl zrušen nebo se ho dotklo pozastavení letů na trase kvůli omezením souvisejícím s onemocněním COVID-19, budete muset kontaktovat svou rezervační agenturu a požádat o zrušení nebo změnu zpátečního letu, abyste se vyhnuli platbě poplatku za nedostavení se k letu.
  • Abyste obdrželi aktuální informace a upozornění na let, ujistěte se prosím, že jste nám poskytli nejnovější kontaktní údaje v sekci Správa rezervace.

Odložení letu

V tuto chvíli nejsou k dispozici žádné aktualizace.

Bezpečnostní výstraha

V tuto chvíli nejsou k dispozici žádné aktualizace.

Provozní změny

V tuto chvíli nejsou k dispozici žádné aktualizace.