Aktuální informace o cestě

Vzhledem k omezenému opětovnému otevření vzdušného prostoru provozuje společnost Emirates až do odvolání omezený letový řád.

Lety do těchto destinací jsou v současné době v provozu. Zákazníci si mohou ověřit dostupnost a provést rezervaci zde. Přednostně přijímáme zákazníky s dřívějšími rezervacemi.

Zákazníci, kteří přestupují v Dubaji, budou přijati k přepravě pouze v případě, že je jejich návazný let bude vypraven. Nejezděte prosím na letiště, dokud nebudete mít potvrzenou rezervaci těchto letů.

Společnost Emirates situaci nadále sleduje a bude odpovídajícím způsobem upravovat svůj provozní plán.

Nejnovější informace o letech budou zveřejněny na našich webových stránkách.

Všem zákazníkům doporučujeme, aby si před cestou na letiště zkontrolovali stav svého letu, přečetli si provozní aktuality na webu emirates.com a podívali se do své e-mailové schránky, jestli nedostali oznámení o změnách nebo zrušení svých letů.

Děkujeme našim zákazníkům za pochopení a trpělivost.

Bezpečnost a ochrana našich cestujících a posádky zůstávají naší nejvyšší prioritou.

Rady pro zákazníky

Zákazníci, kteří si rezervovali cestu na období od 28. února do 31. března včetně, mají tyto možnosti:

• Změnit rezervaci na jiný let. Můžete si zarezervovat jiný let do své zamýšlené destinace s odletem do 30. dubna včetně. Pokud jste si let rezervovali u cestovní kanceláře, je třeba, abyste kontaktovali tuto cestovní kancelář. Pokud jste rezervovali přímo u nás, kontaktujte nás. 

• Požádat o refundaci. Pokud jste rezervovali přímo u nás, můžete požádat o refundaci letenky vyplněním formuláře refundace. Pokud jste si lety rezervovali u cestovní kanceláře, kontaktujte tuto cestovní kancelář.

Aby mohli zákazníci dostávat upozornění na aktuální informace, žádáme je, aby si na stránce  Spravujte svou rezervaci překontrolovali správnost svých kontaktních údajů.

Všechna městská místa pro odbavení v Dubaji jsou až do odvolání dočasně uzavřena.

Více informací naleznete v našich nejčastějších dotazech zákazníků.

Od 12. října 2025 začne Evropská unie zavádět nový Systém vstupu/výstupu (EES) na hranicích Schengenského prostoru. Tento systém nahrazuje ruční razítkování pasů digitálním záznamem o vašem vstupu a výstupu, včetně základních údajů a biometrických údajů (například otisků prstů a fotografie obličeje). 

Pokud jste občanem země mimo EU / Schengenský prostor a cestujete do Schengenského prostoru nebo z něj za účelem krátkodobého pobytu (maximálně 90 dnů v jakémkoli období 180 dnů), systém EES se na vás vztahuje.

Při prvním příletu pohraniční úředníci shromáždí vaše biometrické údaje (otisky prstů a sken obličeje) spolu s údaji z vašeho pasu. Tyto údaje budou bezpečně uloženy v databázi systému EES.

Při dalších návštěvách nebudete muset celý proces opakovat – vaše údaje již budou v systému uloženy. Váš vstup/výstup bude jednoduše zaznamenán digitálně.

Na občany EU, obyvatele Schengenského prostoru a osoby s vízem pro dlouhodobý pobyt nebo povolením k pobytu se toto opatření nevztahuje.

Vyhraďte si prosím více času na hraniční kontroly, zejména při první cestě po spuštění systému.

Další informace naleznete na oficiální informační stránce EU EES.

Od 1. října již nebude na palubě letů Emirates povoleno používat ani nabíjet powerbanky. Zákazníci si i nadále mohou vzít na palubu jednu powerbanku, která musí být uložena v příručním zavazadle. Powerbanky nejsou povoleny v odbavených zavazadlech.

Powerbanka smí mít maximální kapacitu 100 wattů za hodinu (Wh) a její kapacita musí na ní být jasně uvedená.

V letadle powerbanky nelze ukládat do schránek nad hlavou. Powerbanka musí být umístěna v zavazadle pod sedadlem před vámi nebo v kapse na sedadle před vámi. Powerbanky nelze použít k nabíjení osobních zařízení na palubě a není povoleno ani jejich nabíjení.

Tato posílená opatření mají za cíl minimalizovat rizika spojená s powerbankami během letu. Více informací o těchto zásadách najdete na stránce zásad pro přepravu nebezpečného zboží.