Emirates Skywards

Emirates Skywards a utrácení mil

Mohu rezervovaný bonus zrušit nebo změnit?

Záleží na typu bonusu. Některé lze zrušit bez poplatku, jiné jsou nerefundovatelné.

Zrušení bonusové letenky:
Chcete-li zrušit nevyužitou bonusovou letenku typu Flex Plus, nemusíte platit žádný poplatek.
U letenek First Class Flex se platí poplatek 50 USD.
Pokud máte bonusovou letenku typu Saver, zaplatíte poplatek ve výši 75 USD. Pokud máte letenku s kombinovanými typy tarifů, budou pro každý typ tarifu platit samostatná pravidla. Refundaci můžeme provést pouze v případě, že bonusovou letenku odevzdáte k refundaci do jednoho roku od data jejího vystavení. Míle s prošlou platností refundovat nemůžeme.

Změna termínu letu:
Pokud máte bonusovou letenku typu Flex nebo Flex Plus, můžete kdykoli bezplatně změnit datum letu. Pokud máte bonusovou letenku typu Saver, bude potřeba za každého cestujícího v rezervaci zaplatit poplatek ve výši 25 USD. Pokud máte kombinovanou bonusovou letenku, budou pro každý typ tarifu platit samostatná pravidla. Pokud například máte na cestu tam tarif Saver, budou platit pravidla pro tarif Saver. Pokud máte na zpáteční let tarif Flex Plus, pak budou platit pravidla pro Flex Plus.

Změna destinace:
Pokud máte bonusovou letenku typu Saver, můžete změnit destinaci na jiné místo v síti našich tras ve stejné zóně za poplatek 25 USD. Destinaci můžete změnit, pokud jste ještě neabsolvovali úsek letu, který chcete změnit.

  • Pokud máte bonusovou letenku typu Flex Plus nebo Flex, nebude vám za změnu destinace účtován poplatek.
  • Pokud chcete změnit destinaci za lokalitu v jiné zóně, budete muset letenku zrušit a zakoupit novou. Nevyužitou bonusovou letenku zrušíme a míle vám připíšeme zpět na účet (kromě mil, jimž vypršela platnost). Poté vám vystavíme novou letenku s novou dobou platnosti i novou destinací. Jestliže se jedná o bonusovou letenku typu Saver, budete muset uhradit všechny příslušné taxy a navíc poplatek ve výši 25 USD.

Provádění dalších změn:
Při všech ostatních změnách nevyužité bonusové letenky typu Saver, Flex nebo Flex Plus (včetně přesunu do jiné třídy nebo změny na jiný typ letenky) je třeba uhradit poplatek ve výši 25 USD. Nevyužitou bonusovou letenku zrušíme a míle vám připíšeme zpět na účet (kromě mil, jimž vypršela platnost). Poté vám vystavíme novou letenku s novou dobou platnosti. Budete muset zaplatit příslušné taxy.

Letenky, jimž vypršela platnost:
Pokud máte nevyužitou letenku, jejíž platnost vypršela, v plné výši vám refundujeme veškeré uhrazené taxy. Za tento úkon si neúčtujeme žádný poplatek. Míle vám však refundovat nemůžeme.

Přesuny do vyšší třídy:
Chcete-li zrušit bonusový přesun do vyšší třídy, zavolejte prosím do nejbližšího kontaktního centra společnosti Emirates. Pokud bonusový přesun do vyšší třídy nevyužijete, všechny míle vám budou refundovány (kromě mil, jimž vypršela platnost). 

Partnerské letecké společnosti

Různé letecké společnosti mohou pro bonusové letenky uplatňovat různé všeobecné podmínky. Při rezervaci bonusu si prosím pročtěte podmínky.

Souhrn informací o bonusových letenkách:

  • Poplatek za změnu termínu letu je 25 USD* za změnu a osobu.
  • Refundaci lze provést před cestou za poplatek 75 USD* (kromě mil, jimž vypršela platnost), pokud to umožňuje platnost letenky.
  • Při všech ostatních změnách se hradí poplatek 25 USD* za změnu a osobu.
  • U většiny bonusových letenek vydaných partnerskými společnostmi je povoleno jedno přerušení cesty a jeden bod obratu. Při rezervaci si prosím pročtěte podmínky.
  • Bonusové lety u partnerských leteckých společností je třeba rezervovat a letenku si zakoupit nejpozději sedm dní před letem. Po vystavení letenky už je možné změnit pouze data letů.
  • Některé bonusy leteckých společností lze uplatnit nejdříve šest měsíců předem. Důvodem je plánování harmonogramu.
  • Veškeré poplatky jsou nerefundovatelné

*Poplatky se nevztahují na kojence.

Partnerské hotely

Marriott:
Míle nelze refundovat v případě zrušení bonusové rezervace do 72 hodin od data příjezdu.

Nakupování a životní styl

Arabian Adventures:
Míle nelze refundovat v případě zrušení bonusové rezervace do 72 hodin od data příletu.

Dárkové vouchery:
Vouchery společností Budget, Damas, Danat Dubai, Dubai Autodrome, Magrudy's, Le Meridien (klub Natural Elements Spa & Health v hotelu Le Meridien Airport Hotel, Dubaj), Ski Dubai a vodní park Wild Wadi Water Park, jež byly zakoupeny za míle, nelze refundovat.

Více informací a specifické podmínky ohledně bonusů naleznete na stránkách jednotlivých partnerů.