Informace o přístupnostiPřeskočit na hlavní obsah

Vaše bezpečnost je naší nejvyšší prioritou

S postupným otevíráním tras a naším pomalým návratem na oblohu je důležité, abyste se během letu s námi cítili klidně a bezpečně. Zjistěte, jaká opatření přijímáme, abychom vás chránili na každém kroku vaší cesty.

  • Cestujte bezpečně ode dveří ke dveřím

    Dodržujte zvýšená bezpečnostní a dezinfekční opatření na letišti a během letu. Vaše zdraví a bezpečnost jsou pro nás na prvním místě po celou dobu cesty do vaší destinace.
  • Nadechněte se čerstvého vzduchu

    Zjistěte, proč zůstává vzduch v kabině během letu čistý a svěží. Pokročilé HEPA filtry odstraňují 99,97 % virů, bakterií a alergenů.

Podrobní průvodci bezpečností

Podívejte se na naše informační grafiky a zjistěte, jaká opatření jsme zavedli, abychom vás ochránili, když cestujete s naší společností.

Kdy nosit roušku

Roušku musíte mít nasazenou po celou dobu na Mezinárodním letišti v Dubaji, během nástupu na palubu, během letu a při výstupu z letadla.

Výjimku mají děti do 6 let a zákazníci s určitými zdravotními obtížemi. Pokud ze zdravotních důvodů nemůžete roušku používat po celou cestu, musíte před letem vyplnit zdravotní informační formulář (MEDIF).

Informace platí pro:

zákazníky s těmito kognitivními, duševními nebo smyslovými poruchami:

  • Parkinsonova choroba
  • Alzheimerova choroba
  • demence
  • hydrocefalus
  • Downův syndrom
  • opožděný vývoj
  • porucha autistického spektra

zákazníky, kteří potřebují doplňkový kyslík nebo mají následující problémy související s dýcháním:

  • chronická obstrukční plicní nemoc (CHOPN)
  • srdeční selhání
  • cystická fibróza
  • astma
Co můžete očekávat na cestě se společností Emirates

Před odletem

Službu Chauffeur-drive nabízíme v téměř všech našich současných destinacích. Na silnici se budeme i nadále vracet, jakmile to bude možné. Dostupnost naší služby Chauffeur-drive si můžete ověřit zde. 

V Dubaji bude mít na sobě řidič roušku a rukavice a ve vozidle budete muset mít roušku i vy. V závislosti na předpisech platných v cílové destinaci je možné, že budete muset používat také rukavice. Pokud nemáte své vlastní, můžeme vám je poskytnout, a v autech máme také dezinfekční prostředek na ruce.

Aby byla dodržena bezpečná vzdálenost mezi řidičem a cestujícími, budete muset sedět na zadních sedadlech. Omezujeme také počet osob v každém autě. 

Na začátku směny každého řidiče je auto kompletně vyčištěno a dezinfikováno. A interiér včetně přezek, klik, tlačítek, spínačů a slunečních clon projde dezinfekcí po každé cestě. 

Odbavení

V Terminálu 3 společnosti Emirates v Dubaji budete muset používat roušku. Nemusíte nosit rukavice, ale je to doporučeno. 

Na letiště mají přístup pouze lidé, kteří cestují, pokud nemáte zdravotní postižení a nepotřebujete k cestování asistenci. 

Projdete skenerem pro měření tělesné teploty, který vypadá podobně jako detektory kovů u letištní bezpečnostní kontroly. Poté od nás zdarma dostanete hygienickou sadu, která obsahuje rukavice, roušku, antibakteriální ubrousky a dezinfekční prostředek na ruce. 

Naše odbavovací přepážky jsou opatřeny ochrannými antimikrobiálními fóliemi. A na podlahu jsme umístili samolepky, které všem pomáhají dodržovat bezpečnou vzdálenost ve frontě. 

Salónek společnosti Emirates

Náš salónek Business Class v hale B na Mezinárodním letišti v Dubaji je otevřen pro cestující ve First Class, Business Class a členy programu Emirates Skywards, kteří splňují příslušné podmínky. Naše ostatní salónky v Dubaji a po celém světě zůstávají prozatím uzavřené.

Upravili jsme naše služby salónku, abychom udrželi přísnou úroveň hygieny a omezili kontakt. Každý v salónku musí nosit roušku, kromě doby konzumace jídla nebo nápojů.

Abychom zajistili dodržení bezpečné vzdálenosti, jsou u vchodu na podlaze umístěny značky a omezili jsme počet návštěvníků, kteří mohou do salónku vstoupit. Židle a stoly jsou dále od sebe a po každém použití jsou důkladně vydezinfikovány.

Zákazníci ve First Class si mohou objednat z bezkontaktního menu naskenováním QR kódu pomocí svého telefonu. Bar Moët & Chandon podávající šampaňské je otevřen výhradně pro zákazníky First Class. Zákazníci Business Class mohou využít bufet obsluhovaný pracovníky z našeho týmu.

Úklidové týmy dezinfikují toalety po každém použití a pravidelně dezinfikují místa, kterých se cestující často dotýkají. Ve sprchách nabízíme hygienicky balené ručníky a podložky na nohy. Na Mezinárodním letišti v Dubaji můžete navštívit také Timeless Spa, kde máte v případě nároku k dispozici bezplatnou 15minutovou péči.

Sklopná křesla v tichých zónách po každém použití dezinfikujeme a v současné době zde nenabízíme přikrývky a polštáře. Dočasně neposkytujeme ani noviny a časopisy. Nabízíme některé obchodní služby, ovšem služba čištění bot a dětský koutek zůstávají až do odvolání uzavřené.

Nástup na palubu

U nástupní brány jsme v oblastech pro sezení zavedli opatření k zajištění odstupu od ostatních a tečky na podlaze pomáhají cestujícím při příchodu k bráně dodržovat bezpečnou vzdálenost ve frontách.

Až vás budou členové našeho týmu vítat na letu, budou kompletně vybaveni osobními ochrannými prostředky (OOP). Do letadel pouštíme cestující v menších skupinkách od poslední řady po první a poté, co všichni nastoupí k letu, jsou oblasti nástupních bran důkladně vyčištěny. 

Na letišti, během nástupu a na palubě budete muset mít po celou dobu nasazenou roušku.  

Co vás čeká během letu

Až nastoupíte na palubu, všichni členové našeho palubního personálu budou kompletně vybaveni veškerými osobními ochrannými prostředky (OOP). Roušku budete muset mít nasazenou po celou dobu letu, s výjimkou chvilek, kdy budete jíst nebo pít. V závislosti na předpisech ve vaší destinaci budete možná muset používat rukavice nebo jiné osobní ochranné pomůcky. 

Pokud letíte do Dubaje, dostanete od nás na palubě hygienickou sadu obsahující roušku, rukavice, dezinfekční prostředek na ruce a antibakteriální ubrousky.

Naší nejvyšší prioritou je dodržovat na palubě přísnou úroveň hygieny. Proto jsou v současné době některé naše služby upravené. Všechny naše aktuální služby si můžete prohlédnout zde.

Přijímáme veškerá preventivní opatření ke zmírnění kontaktu v kabině, včetně uzavření společenských prostor. Dodržujeme veškerá doporučení zdravotnických a leteckých úřadů a další naše vlastní bezpečnostní opatření, abychom snížili riziko infekce na palubě. Pro tyto účely jsme mimo jiné upravili nabízené služby, vylepšili úklid a dezinfekci a dbáme na to, aby všichni používali OOP.  

Vzduch v kabině se neustále čistí pokročilými vzduchovými HEPA filtry, které jsou stejně účinné jako filtry používané v nemocnicích. Podívejte se na video a zjistěte, jak to funguje.

Často dezinfikujeme toalety. A pokud let trvá déle než jednu hodinu a 30 minut, přidáváme dalšího člena palubního personálu, který se věnuje úklidu toalet. Před každým letem procházejí všechna letadla důkladnějším procesem úklidu a dezinfekce.

Přestup v Dubaji

Pokud vás v Dubaji čeká navazující let, budete si muset na letišti nechat nasazenou roušku. Nemusíte nosit rukavice, ale je to doporučeno. Před vstupem do oblasti pro přestup projdete skenerem pro měření tělesné teploty. 

Všechny naše přepážky pro přestup jsou vybaveny ochrannými antimikrobiálními fóliemi a všichni členové letištního týmu nosí osobní ochranné prostředky (OOP). Samolepky na podlaze pomáhají všem cestujícím dodržovat bezpečnou vzdálenost ve frontách. Sedadla v prostorách vyhrazených pro čekání jsme posunuli dál od sebe. Pokud budete potřebovat, dostanete od nás u přepážky pro přestup hygienickou cestovní sadu. 

Předpisy ve vaší destinaci

Ověřte si konkrétní bezpečnostní opatření ve vaší destinaci, abyste se mohli připravit na cestu. Zjistěte, jaké požadavky platí na palubě, a informujte se o zdravotních kontrolách, které můžete očekávat na letišti. 

Ověřte si bezpečnostní opatření ve vaší destinaci