Před odletem
Poukaz jako možnost kompenzace za odepření nástupu na palubu
Jestliže máte poukaz jako možnost kompenzace za odepření nástupu na palubu, můžete jej uplatnit za let až poté, co absolvujete svůj původní let. Za tímto účelem nás kontaktujte.
Cesta, kterou si můžete rezervovat, bude záviset na cestě, kterou jste měl/a absolvovat, když vám byl odepřen nástup na palubu. Pokud svou cestu najdete uvedenou v tabulce níže, můžete uplatnit poukaz jako možnosti kompenzace za odepření nástupu na palubu za jakýkoli uvedený let, pokud se jedná o let na trase provozované společností Emirates.
V závislosti na typu poukázky je však možné, že si budete moci rezervovat cestu uvedenou v jiné tabulce. Je to popsáno v souhrnné tabulce Poukaz jako možnost v dolní části této stránky.
Pokud potřebujete další informace, prostudujte si příslušné nejčastější dotazy níže.
Pro cesty mezi Dubají a zónou 1 – Možnost poukázky 1 při odepření nástupu na palubu
Tato možnost platí pro letenky, kde cesta byla plánována výlučně mezi Dubají a městy v zóně 1 (jak je uvedeno níže). Tuto poukázku lze využít na platný zpáteční let do následujících měst obsluhovaných společností Emirates, a to až na dva lety:
| Zóna 1 | Města |
|---|---|
| Blízký východ | Bagdád, Basra, Dammám, Džidda, Kuvajt, Medína, Maskat, Rijád, Teherán, Bahrajn |
| Blízký východ | Addis Abeba, Ammán, Bejrút, Káhira, Chartúm |
| Asijský subkontinent | Ahmadábád, Bengalúru, Čennaj, Kolombo, Dillí, Dháka, Hajdarábád, Islámábád, Kábul, Karáčí, Kóčin, Kalkata, Láhaur, Malé, Bombaj, Péšávar, Sialkot, Tiruvanantapuram |
NEBO mezi následujícími dvojicemi měst
- Akkra a Abidžan
- Bangkok a Hongkong
- Buenos Aires a Rio de Janeiro
- Kolombo a Malé
- Larnaka a Malta
- Lusaka a Harare
- Sydney a Christchurch
- São Paulo a Santiago de Chile
- Rio de Janeiro a Santiago de Chile
- Bangkok a Phnompenh
Pro cesty mezi Dubají a zónou 2 – Možnost poukázky 2 při odepření nástupu na palubu
Tato možnost platí pro letenky, kde cesta byla plánována výlučně mezi Dubají a městy v zóně 2 (jak je uvedeno níže). Tuto poukázku lze využít na platný zpáteční let do následujících měst obsluhovaných společností Emirates, na dva lety:
| Zóna 2 | Města |
|---|---|
| Evropa | Amsterdam, Athény, Barcelona, Birmingham, Boloňa, Brusel, Budapešť, Kodaň, Dublin, Düsseldorf, Edinburgh, Frankfurt, Ženeva, Glasgow, Hamburk, Istanbul a Sabiha Gökçen, Larnaka, Lisabon, Londýn, Lyon, Madrid, Malta, Manchester, Milán, Moskva, Mnichov, Newcastle, Nice, Oslo, Paříž, Porto, Praha, Řím, Petrohrad, Stockholm, Benátky, Vídeň, Varšava, Záhřeb, Curych |
| Dálný východ | Bangkok, Peking, Cebu, Angeles/Mabalacat, Denpasar, Kanton, Hanoj, Ho Či Minovo Město, Hongkong, Jakarta, Kuala Lumpur, Manila, Ósaka, Phnompenh, Phuket, Soul, Šanghaj, Singapur, Tchaj-pej, Tokio |
| Afrika | Abidžan, Abuja, Akkra, Alžír, Kapské Město, Casablanca, Conakry, Dakar, Dar es Salaam, Durban, Entebbe, Harare, Johannesburg, Lagos, Luanda, Lusaka, ostrov Mahé, Mauricius, Nairobi, Tunis |
NEBO mezi následujícími dvojicemi měst
- Athény a Newark
- Milán a New York
- Singapur a Brisbane
- Singapur a Melbourne
- Denpasar a Auckland
- Barcelona a Mexico City
Pro cesty přes Dubaj mezi městy v zóně 1 – Možnost poukázky 3 při odepření nástupu na palubu
Tato možnost platí pro letenky, kde cesta byla plánována výlučně mezi městy v zóně 1 přes Dubaj (jak je uvedeno níže). Tuto poukázku lze využít na platný zpáteční let do následujících měst obsluhovaných společností Emirates, a to až na čtyři lety:
| Zóna 1 | Města |
|---|---|
| Blízký východ | Bagdád, Basra, Dammám, Džidda, Kuvajt, Medína, Maskat, Rijád, Teherán, Bahrajn |
| Blízký východ | Addis Abeba, Ammán, Bejrút, Káhira, Chartúm |
| Asijský subkontinent | Ahmadábád, Bengalúru, Čennaj, Kolombo, Dillí, Dháka, Hajdarábád, Islámábád, Kábul, Karáčí, Kóčin, Kalkata, Láhaur, Malé, Bombaj, Péšávar, Sialkot, Tiruvanantapuram |
Pro cesty mezi zónou 1 a zónou 2 nebo v rámci zóny 2 přes Dubaj – Možnost poukázky 4 při odepření nástupu na palubu
Tato možnost platí pro letenky, kde cesta byla plánována výlučně mezi městy v zóně 1 a zóně 2 nebo v rámci zóny 2 přes Dubaj (jak je uvedeno níže). Tuto poukázku lze využít na platný zpáteční let do následujících měst obsluhovaných společností Emirates, a to až na čtyři lety:
| Zóna 1 | Města |
|---|---|
| Blízký východ | Bagdád, Basra, Dammám, Džidda, Kuvajt, Medína, Maskat, Rijád, Teherán, Bahrajn |
| Blízký východ | Addis Abeba, Ammán, Bejrút, Káhira, Chartúm |
| Asijský subkontinent | Ahmadábád, Bengalúru, Čennaj, Kolombo, Dillí, Dháka, Hajdarábád, Islámábád, Kábul, Karáčí, Kóčin, Kalkata, Láhaur, Malé, Bombaj, Péšávar, Sialkot, Tiruvanantapuram |
| Zóna 2 | Města |
|---|---|
| Evropa | Amsterdam, Athény, Barcelona, Birmingham, Boloňa, Brusel, Budapešť, Kodaň, Dublin, Düsseldorf, Edinburgh, Frankfurt, Ženeva, Glasgow, Hamburk, Istanbul a Sabiha Gökçen, Larnaka, Lisabon, Londýn, Lyon, Madrid, Malta, Manchester, Milán, Moskva, Mnichov, Newcastle, Nice, Oslo, Paříž, Porto, Praha, Řím, Petrohrad, Stockholm, Benátky, Vídeň, Varšava, Záhřeb, Curych |
| Dálný východ | Bangkok, Peking, Cebu, Angeles/Mabalacat, Denpasar, Kanton, Hanoj, Ho Či Minovo Město, Hongkong, Jakarta, Kuala Lumpur, Manila, Ósaka, Phnompenh, Phuket, Soul, Šanghaj, Singapur, Tchaj-pej, Tokio |
| Afrika | Abidžan, Abuja, Akkra, Alžír, Kapské Město, Casablanca, Conakry, Dakar, Dar es Salaam, Durban, Entebbe, Harare, Johannesburg, Lagos, Luanda, Lusaka, ostrov Mahé, Mauricius, Nairobi, Tunis |
Pro cesty mezi Dubají a zónou 5 – Možnost poukázky 5A při odepření nástupu na palubu
Tato možnost platí pro letenky, kde cesta byla plánována výlučně mezi Dubají a městy v zóně 5 (jak je uvedeno níže). Tuto poukázku lze využít na platný zpáteční let do následujících měst obsluhovaných společností Emirates, na dva lety:
| Zóna 5 | Města |
|---|---|
| Severní Amerika | Boston, Chicago, Dallas/Ft. Worth, Fort Lauderdale, Houston, Los Angeles, Mexico City, New York, Orlando, San Francisco, Seattle, Toronto, Washington |
| Jižní Amerika | Buenos Aires, Rio de Janeiro, São Paulo, Santiago de Chile |
| Austrálie | Adelaide, Brisbane, Melbourne, Perth, Sydney |
| Nový Zéland | Auckland, Christchurch |
Pro cesty přes Dubaj se zahájením/ukončením v zóně 5 – Možnost poukázky 5B při odepření nástupu na palubu
Tato možnost platí pro letenky, kde cesta byla zahájena nebo ukončena v městech uvedených níže a vedla přes Dubaj (jak je uvedeno níže). Tuto poukázku lze využít na platný zpáteční let do následujících měst obsluhovaných společností Emirates, a to až na čtyři lety:
| Zóna 5 | Města |
|---|---|
| Severní Amerika | Boston, Chicago, Dallas/Ft. Worth, Fort Lauderdale, Houston, Los Angeles, Mexico City, New York, Orlando, San Francisco, Seattle, Toronto, Washington |
| Jižní Amerika | Buenos Aires, Rio de Janeiro, São Paulo, Santiago de Chile |
| Austrálie | Adelaide, Brisbane, Melbourne, Perth, Sydney |
| Nový Zéland | Auckland, Christchurch |
V závislosti na vaší poukázce si budete moci vybrat let z jiných tabulek, jak je uvedeno níže
| Poukaz jako možnost kompenzace za odepření nástupu na palubu | Možnosti tras: | Maximální počet letů, které lze absolvovat |
|---|---|---|
| Možnost 1 | Trasy v rámci možnosti 1 | 2 lety |
| Možnost 2 | Trasy v rámci možnosti 2 (nebo možnosti 1) | 2 lety |
| Možnost 3 | Trasy v rámci možnosti 3 (nebo možnosti 1) | 4 lety |
| Možnost 4 | Trasy v rámci možnosti 4 (nebo možnosti 1, 2 nebo 3) | 4 lety |
| Možnost 5A | Trasy v rámci možnosti A (nebo možnosti 1 nebo 2) | 2 lety |
| Možnost 5B | Kterákoli z výše uvedených (NEBO) tras se zahájením/ukončením v Severní Americe, Jižní Americe, Austrálii nebo na Novém Zélandu přes Dubaj do sítě | 4 lety |
Nejčastější dotazy k možnostem při odepření nástupu na palubu
Nejčastější dotazy
Nabídneme vám garantované sedadlo na dalším dostupném letu do vaší destinace. A to navíc k poukázce, kterou budete moci vyměnit za bezplatnou zpáteční letenku na vybraných trasách společnosti Emirates. Více informací o vašich možnostech(otevře se ve stejném okně)
Pravidla kompenzací za odepření nástupu na palubu se mohou lišit v závislosti na místních předpisech.
Letenku si můžete zarezervovat (na platných trasách podle tabulky zón pro možnost uplatnění poukázky obdržené při odepření nástupu na palubu) prostřednictvím našich kontaktních center v období za 7 až 365 dní od vystavení poukázky.
Letenka bude platit po dobu jednoho roku od data vystavení.
Poukázku dostanete v kanceláři letištních služeb společnosti Emirates, jakmile bude definitivně jisté, že let nebudete moci absolvovat.
Ne, na letenky pro kojence se poukázky za odepření nástupu na palubu nevztahují.
Můžete se obrátit na některé z kontaktních center společnosti Emirates. Více informací(otevře se ve stejném okně)
Pokud máte i nadále dotazy k použití vašeho poukazu, navštivte stránku nejčastějších dotazů týkajících se poukazu jako možnosti kompenzace za odepření nástupu na palubu nebo si přečtěte všechny nejčastější dotazy.