包容性旅行

您的阿聯酋航空旅程

機場地圖與感官指南

使用我們的機場地圖與感官指南，為您在抵達時所需要進行的各項手續與後續事宜做好充分準備。

在阿拉伯聯合大公國，身心障礙者被稱為堅毅人士。在杜拜國際機場，您可以看到與這個詞彙有關的標誌、服務與交通運輸選項。

您將抵達杜拜國際機場（DXB）阿聯酋航空第 3 航廈，這是我們在阿拉伯聯合大公國的總部。如果您需要協助，我們可以為您安排，在您從飛機前往航廈入口接送點的過程中，一路為您提供協助。請在航班出發時間的 48 小時前聯絡我們。

如需有關離機後事宜的資訊，請前往我們的登機與離機頁面。

如果您正在尋找在杜拜搭乘轉機航班的相關資訊，您可以在我們的轉機頁面上找到此資訊。

運用從飛機前往護照查驗處、使用出入境電子閘門與提領行李的相關資訊，規劃您在杜拜國際機場的旅程。使用下拉式選單，尋找為不同身心障礙人士提供的特定服務。

您可以在入境大廳向服務台索取向日葵掛繩，此掛繩將讓訓練有素的團隊得知您可能需要協助。您可以在護照查驗管控處使用向日葵優先通道。您可以進一步瞭解我們為患有自閉症、認知障礙或隱性殘疾人士提供的服務。

請下載此應用程式，取得我們訓練有素的團隊提供的全天候即時視訊支援。他們可以為您讀出標誌，說明在您面前的事物，並引導您取得協助。請下載 Android 與 iPhone 版本的應用程式。您可以深入瞭解我…

在杜拜有許多付費服務，可協助您處理行李以及辦理海關手續。這些服務包含將行李搬運至汽車或計程車的行李搬運服務、Land and Leave 服務以及我們的行李遞送服務。

規劃您從杜拜國際機場出發的後續旅程。瞭解杜拜的計程車、巴士、杜拜捷運的相關資訊，以及我們為頭等艙與商務艙客戶提供的貴賓專車接送服務。

患有殘疾的杜拜居民、公民與訪客皆可申請 Sanad 卡。這張卡片可讓您在這座城市中享有多項折扣與實用服務，例如免費或以折扣價格進入部分杜拜最知名的景點、無障礙車位停車許可、計程車費用半價等諸多優惠。

部分權益包含：

如何申請

您可以在抵達時，透過 Dubai Now 應用程式申請 Sanad 旅遊卡。系統將在一天內核發這張卡片，有效期限為兩個月。

您需要提供哪些資訊

請在杜拜政府網站上瞭解有關 Sanad 卡的更多資訊。