Ombord

Prioriterad ombordstigning

Om du har ordnat med assistans, har en solrosnyckelrem för dolda funktionsnedsättningar eller om du använder rullstol eller annat rörelsehjälpmedel har du företräde vid ombordstigning. Du kan också meddela oss vid incheckningen och be om förtur vid ombordstigning. Detta ger dig mer tid att hitta din plats och göra dig bekväm på flyget innan andra passagerare går ombord.

Ombordstigning på flygplanet

För det mesta kan du gå ombord på våra flygplan från en ombordstigningsbrygga direkt till flygplanet. Vår kabinpersonal välkomnar dig ombord och visar dig till din plats. Om du har meddelat oss om dina behov eller bokat flygplatsassistans kommer kabinpersonalen att vara informerad om detta.

Vid flygplanets dörr byter du från flygplatsens rullstol till rullstolen ombord. Den är utformad för att passa gångarna och hjälpa dig att förflytta dig i flygplanet.

Om du använder din egen rullstol fram till ombordstigningen, förvarar vi din rullstol i flygplanets lastutrymme. Vid ankomst kommer din rullstol att transporteras till flygplanets dörr så att du kan flytta över till din egen. Om din rullstol är incheckad kommer vi att ha en som väntar på dig.

Bussar till flyget

Ibland står våra flygplan parkerade på en uppställningsplats långt från terminalbyggnaden. När detta inträffar tar vi dig med buss från din ombordstigningsgate direkt till flygplanet. Eller när du landar, från flygplanet till terminalbyggnaden.

Det meddelas vid ombordstigningsgaten om du behöver ta bussen. Bussarna har sittplatser, luftkonditionering och är rullstolsanpassade.

Att gå uppför trappan för att gå ombord

När flygplanet står parkerat på en uppställningsplats finns det trappor för att gå ombord. Om du använder rullstol eller annat rörelsehjälpmedel eller inte kan gå i trappor utan hjälp, använder vi hiss. När det inte är möjligt har vi en motoriserad rullstol som kan köra upp och ner för trappor. Den kan också användas för att hjälpa dig att flytta dig till och från din plats efter att du har gått uppför trappan.

Emirates A380-flygplan har ett övre och ett undre däck med trappor i flygplanets främre del. Om din kabinklass är på övre däck i flygplanet har vi en motoriserad rullstol som hjälper dig att ta dig upp och ner för trapporna. Av säkerhetsskäl får rullstolen endast användas när flygplanet står parkerat på marken och får inte användas under flygningen.

Läs mer om att resa med rullstol.

Läs mer

Att lämna flygplanet

I de flesta fall kan du lämna flygplanet och nå terminalen via en ombordstigningsbrygga.. Därifrån följer du skyltarna till bagageutlämningen.

Om du har bokat rullstolsassistans kommer vi att ta med en rullstol så nära flygplanets dörr som möjligt när du anländer. Du kan flytta från rullstolen ombord till flygplatsens rullstol.

När flygplanet är parkerat långt från terminalbyggnaden måste du gå nerför trappan och ta bussen. Det finns en buss direkt vid flygplanet och vårt team på marken kan visa dig vägen.

Vi kan hjälpa dig att stiga av flygplanet antingen med en hiss eller med en motoriserad rullstol som kan köra i trappor, innan du går ombord på bussen till terminalen.