TillgänglighetsinformationHoppa till huvudinnehållet

Ensamresande barn och unga resenärer

Vår tjänst för ensamresande barn är tillgänglig för barn i åldern 5–11 som reser på egen hand. Vår tjänst avser även barn under åtta år som reser i en annan kabinklass än sin förälder eller förmyndare.

Du kan också göra en särskild begäran om vår tjänst för ensamresande barn mellan 12 och 15 om du vill att vi ska vara med dem på deras resa.

Vi hjälper ditt barn att njuta av en rolig och minnesvärd resa från incheckningen till överlämningen till förälder eller vårdnadshavare på deras destination.
  • Hjälp genom flygplatsen

    En dedikerad medlem ur vårt team kommer att träffa ditt barn vid vår incheckningsdisk för ensamresande barn. De följer med under hela tiden på flygplatsen och hjälper barnet vid säkerhets- och immigrationskontrollen, innan kabinpersonalen tar över vid flygplansdörren.
  • Prioriterad ombordstigning

    Familjer och ensamresande barn går alltid ombord på planet först. Det ger dem tid att installera sig och vår kabinpersonal kan hjälpa till att lägga undan handbagage och se till att de sitter bekvämt.
  • Omsorg ombord

    Vår kabinpersonal finns till hands för att se till att din unga resenär har en rolig, bekväm och minnesvärd resa. Informera oss om vilken typ av måltid ditt barn föredrar och om han eller hon vill sitta vid fönstret eller vid gången. Om ditt barn fyller år kan du beställa en tårta några dagar i förväg så ser vi till att fira tillsammans. Vi har även en polaroidkamera så att din unga resenär kan ta med sig minnen från resan hem.
  • Hjälp när de landar

    När ditt barn anländer välkomnas hon eller han till destinationen av en dedikerad medlem ur vårt team. Vi hjälper ditt barn på flygplatsen och ser till att hon eller han överlämnas till sin förälder eller vårdnadshavare.
  • Vilket biljettpris gäller för ett ensamresande barn?

    För att flyga ensam måste ensamresande barn resa med vuxenbiljett. Annars kan barn under 12 år inte flyga ensamma.
     
    Barn över 12 år kan resa ensamma och de flyger med vuxenbiljett. Om du vill använda vår tjänst för ensamresande barn för barn mellan 12 och 15 år är avgiften 50 USD för varje flygsträcka.
  • Så här bokar du flyg för ditt ensamresande barn

    Kontakta oss för att boka ditt barns flyg och ordna tjänsten för ensamresande barn upp till 12 timmar före avgång. Du kan även boka via LiveChat eller på ditt lokala Emirates-kontor.
     
    Du kan läsa mer om vår tjänst för ensamresande barn i Frågor och svar och våra regler och villkor nedan.

Lounge för ensamresande barn

När du lämnar din unga äventyrare på Dubai International Airport kan du leda barnet direkt till loungen för ensamresande barn i närheten av incheckningsområdet. Där checkar vi in ditt barn och tar sedan henne eller honom vidare till en av våra avgångslounger bara för unga äventyrare som reser på egen hand.

Våra lounger har tv-spel, drycker och snacks som ditt barn kan njuta av medan de väntar och det finns även barntoaletter i loungen.

Om ditt barn har ett anslutande flyg i Dubai hjälper vi henne eller honom till en av våra lounger för ensamresande barn där de kan vänta innan vi överlämnar barnet till vår kabinpersonal. Vi gör också sällskap med ditt barn under måltider om hon eller han är med oss då.

Regler och villkor

  • Unga passagerare (UP) är barn mellan 5 och 15 år.
  • Vår tjänst för ensamresande barn (UP) gäller endast flyg som trafikeras av Emirates. Tjänsten måste arrangeras separat för utresan och returresan.
  • Den maximala anslutningstiden som tillåts på flygplatsen är 4 timmar (när ditt barn ansluter till ett annat flygbolag som en del av deras resplan).
  • Den maximala tillåtna anslutningstiden är 8 timmar om ditt barn överförs till ett annat Emirates-flyg på Dubai International Airport (DXB). Om anslutningstiden är över 8 timmar krävs ett godkännande från Emirates.
  • En ung passagerare kan inte stanna kvar över natten på en anslutande flygplats om inte en vuxen vårdnadshavare möter upp och tar hand om dem. I dessa fall krävs ett godkännande.
  • Barn med särskilda behov eller barn som behöver särskild omvårdnad måste ledsagas av en vårdnadshavare som betalar biljetten och är 18 år eller äldre.
  • Av trygghets- och säkerhetsskäl måste du som vårdnadshavare eller förmyndare fylla i ett formulär för ansvarsförsäkring innan ditt barn kan flyga med oss. Blanketterna finns på Emirates flygplatskontor.
  • Den unga passagerarens förälder eller vårdnadshavare måste stanna på flygplatsen tills flyget har avgått. Föräldern eller vårdnadshavaren som hämtar den unga passageraren måste ha med sig ett identifieringsbevis. Vi erbjuder endast vår tjänst för ensamresande barn (UP) på Emirates-flyg och inte på partnerflygbolag. Kontakta flygbolaget för att få reda på mer om deras tjänster för ensamresande barn.
  • Flygbolaget kommer att behålla den unga passagerarens pass medan de erbjuder sin tjänst.
  • Det är kundens ansvar att checka in med Emirates för tjänsten på flygplatsen.
  • Betaltjänsten för ensamresande för unga passagerare mellan 12 och 15 år är:
    • Per passagerare/per sträcka.
    • Avgifter är ej överförbara
    • Föremål för återbetalningsvillkor och begränsningar.
  • Ändringar av betaltjänster för unga passagerare:
    Frivilliga och ofrivilliga ändringar av den ursprungliga bokade tjänsten tillåts när flyg, datum eller rutt ändras på biljetten.
  • Återbetalningar
    UP-betaltjänster är oberoende av våra biljettåterbetalningsvillkor. Du kommer endast att få en återbetalning under följande omständigheter:
    • Tjänsten tillhandahålls inte av Emirates
    • Vi flyttar dig till ett flyg som inte trafikeras av Emirates; eller
    • Du bokade din flygresa via www.emirates.com/us/english som inkluderar en flygsträcka till eller från USA minst sju dagar innan avresa och du avbokar ditt flyg inom 24 timmar efter din bokning.

    Om du vill ha en återbetalning för de UP-betaltjänster som bokats online eller via Emirates kontor måste du skicka in din ansökan om återbetalning efter att flygresan har ägt rum med hjälp av vårt formulär, som du hittar här.

    Begäran om återbetalning kan inte göras ombord eller på flygplatsen. Återbetalningsansökningar accepteras upp till tre månader efter datumet för det sista flyget i din resplan.

    Om inget annat anges återbetalar vi hela beloppet (inklusive eventuell återbetalningsbar skatt) till det ursprungliga betalningsformuläret som används för att betala UP-tjänsten

    Observera att du inte kommer att få någon återbetalning om du frivilligt avbryter ditt flyg.