Reseuppdateringar

Vi omvandlar vår First Class Lounge i terminalhall C på terminal 3 på flygplatsen Dubai International. Medan vi gör dessa förbättringar kommer loungen att vara stängd. Du kan njuta av vår fullständiga loungeupplevelse i terminalhall B.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Emirates flyger nu till 138 destinationer i 73 länder i Nord- och Sydamerika, Europa, Afrika, Västasien, Mellanöstern/Gulfstaterna (GCC), Fjärran Östern och Australasien.

Vi fortsätter att övervaka situationen och arbetar för att erbjuda våra kunder ännu fler flygalternativ och anslutningar.

Du kan se våra senaste flygtidtabeller för kommande flygresor och boka sittplatser för resan.

Innan du reser

Kontrollera att dina kontaktuppgifter är uppdaterade för att få aviseringar och fortsätt att kontrollera din flygstatus innan du åker till flygplatsen.

Råd till kunder

Om dina resplaner har påverkats gör vi vårt bästa för att boka om dig till nästa tillgängliga Emirates-flyg. Detta gäller de flesta biljetter som har påverkats av störningar, inklusive resor med anslutningar bortom Dubai.

För extra trygghet kommer kunder som bokar flyg från den 2 april också att erbjudas en kostnadsfri datumändring i alla kabiner. Observera att ändringar måste vara inom biljettens giltighet och att avgifter för mellanskillnader kan tillkomma.

Vad du kan göra online

Använd Hantera bokning på emirates.com eller i Emirates-appen för att:

• Granska och ändra din bokning
• Gå igenom alla tjänster, inklusive specialkost, valda sittplatser och Chauffeur‑drive-service
• Uppdatera dina kontaktuppgifter för att få uppdateringar

Om du behöver mer hjälp kan du nå oss på följande sätt:

• Ring ditt lokala Emirates-kontaktcenter för biljetter som bokats direkt med Emirates
• Ring din resebyrå för biljetter som bokats via en resebyrå
• Live Chat på emirates.com
• Kontakta oss via WhatsApp på den dedikerade kanalen om du är Skywards Platinum- eller Gold-medlem.
• Besök våra butiker i hela världen
• Våra City Check-in-platser i Dubai och Ajman är tillfälligt stängda tills vidare. Du kan dock besöka oss i följande butiker:
  • Emirates boknings- och biljettdisk i terminal 3 på flygplatsen Dubai International
  • Emirates World, Jumeirah Town Centre
  • Emirates Group Technology Centre, nära Clock Tower, Deira

Mer information finns i våra Vanliga frågor.

Europeiska unionen har infört ett nytt in- och utresesystem (EES) vid Schengengränserna. Detta system ersätter manuell passtämpling med en digital registrering av din in- och utresa, inklusive grundläggande uppgifter och biometriska data (t.ex. fingeravtryck och ansiktsbild). 

Är du medborgare i ett land utanför EU/Schengenområdet och reser till eller från Schengenområdet för en kortare vistelse (upp till 90 dagar under en 180-dagarsperiod) gäller EES för dig. Ladda ner appen Travel to Europe och registrera dig innan du flyger för att spara tid och påskynda gränskontrollerna.  

När du anländer kommer gränskontrollanten att inhämta dina biometriska uppgifter (fingeravtryck och ansiktsskanning) samt dina passuppgifter. Detta kommer att lagras på ett säkert sätt i EES-databasen. Vid framtida besök behöver du inte göra om hela processen igen – dina uppgifter finns redan i systemet. Din in- och utresa registreras helt enkelt digitalt.

EU-medborgare, personer bosatta i Schengenområdet och de som innehar visum för längre vistelse eller uppehållstillstånd påverkas inte.

Räkna med extra tid för gränskontroller, särskilt vid din första resa efter att systemet har tagits i bruk.

För mer information, gå till EU:s officiella informationssida om EES.

Från 1 oktober är det inte längre tillåtet att använda eller ladda en powerbank ombord på Emirates flyg. Kunder får föra med sig en powerbank ombord, men den måste förvaras i handbagaget. Powerbanks är inte tillåtna i incheckat bagage.

Powerbanken får ha en maximal kapacitet på 100 wattimmar (Wh) och kapacitetsmärkningen måste vara tydligt angiven på powerbanken.

Ombord på flygplanet får Powerbanks inte förvaras i bagageutrymmet. Din powerbank måste placeras i en väska under sätet framför dig eller i fickan på sätet framför dig. Powerbanks får inte användas för att ladda personliga enheter ombord och att ladda powerbanken är inte heller tillåtet.

Dessa skärpta åtgärder är avsedda att minimera risken som är förknippad med powerbanks under flygresan. För mer information, besök sidan om policy för farligt gods.