Reseuppdateringar

Uppdatering

Den senaste tidens stormar i Dubai har orsakat störningar i verksamheten och vi ber verkligen om ursäkt till alla kunder som fortfarande väntar på sina väskor.

Om Dubai var din slutdestination och du inte kunde hämta dina väskor vid ankomsten kan du nu hämta dem på flygplatsen. 

Ta med din bagagetagg till Left luggage i ankomstområdet mittemot utgång 1, bakom Boots i Emirates Terminal 3 på flygplatsen Dubai International. Bagageutlämningen är öppen dygnet runt. Om du har lämnat in en bagagerapport kommer vårt team också att leverera dina väskor. 

Om du har rest från Dubai eller mellanlandat där, och dina väskor inte kommit fram, fortsätter vi att göra allt vi kan för att återförena dig med ditt bagage så snart som möjligt. Vi har redan skickat många väskor till deras slutdestination och fortsätter göra goda framsteg. 

Vi ber dig att inte komma till den lokala flygplatsen på din destination innan vi kontaktat dig för att hämta dina väskor.

Om du har lämnat in en bagagerapport och har ett referensnummer (kallas PIR), kan du använda detta för att se hur det går för dina väskor här. 

Vi ber om ursäkt för förseningen och kommer att fortsätta publicera uppdateringar här så snart vi har ytterligare information. Detta är samma information som teamet på kontaktcentret kommer att använda för att hjälpa dig. Tack för ditt tålamod och din förståelse medan vi löser de störningar som den kraftiga stormen orsakat.