Din upplevelse ombord

ice (information, communication, entertainment) är namnet på vårt prisbelönta personliga underhållningssystem ombord som finns i samtliga kabinklasser. Du kan välja bland över 4 500 olika kanaler med de senaste och bästa filmerna, tv-serierna, musiklistorna och spelen.

Du kan till och med skapa en ice-spellista innan du flyger(öppnas i samma fönster) och sedan ansluta din egen enhet till tv:n på stolsryggen för att samla och spela upp alla dina favoriter från en och samma plats. Dessutom kan du parkoppla dina egna Bluetooth-hörlurar på vårt senaste A380-flygplan(öppnas i samma fönster).

Ta reda på hur du får ut mesta möjliga av underhållningssystemet ice ombord(öppnas i samma fönster) under nästa flyg.

Ja, du kan betala för en dataplan med ditt betalkort eller kreditkort ombord.

Wi-Fi finns tillgängligt i hela vår flotta. På grund av tekniska problem som eventuellt kan uppstå kan tjänsten inte garanteras.

Du kan kontrollera om Wi-Fi finns på ett särskilt flyg med hjälp av vårt sökverktyg för flygtjänster.

Om du betalade för Wi-Fi men hade problem att ansluta ombord, kan du begära återbetalning direkt från tjänsteleverantören Sita OnAir på cs@sitaonair.aero(Öppnar din e-postklient).

E-postbekräftelsen på ditt Wi-Fi-köp innehåller information om hur du kontaktar leverantören och begär återbetalning. Kontrollera din inkorg och hänvisa till det här e-postmeddelandet för instruktioner.

Javisst. Du kan beställa specialkost fram till 48 timmar före flygets avgång genom Hantera bokning(öppnas i samma fönster). Ange bara din bokningsreferens och ditt efternamn så kan du välja vilken måltid du önskar.

Vi har ett brett utbud av specialkost(öppnas i samma fönster), bland annat glutenfri, låglaktos, vegetarisk och vegansk kost. Alla våra måltider och snacks ombord är halal.

Din säkerhet är vår högsta prioritet och vår personal är väl utbildade inom allt som har att göra med säkerhet ombord. Det finns även en video om säkerhet ombord som visas på flyget före start och kabinpersonalen finns på plats för att besvara eventuella frågor under flygningen. Du hittar även ett säkerhetsblad med utförlig information i stolsfickan framför dig.

Vi har vidtagit ytterligare åtgärder för att hålla säkerhetsstandarden ombord på allra högsta nivå under covid-19. Våra team på marken och i luften har personlig skyddsutrustning (PPE) och vi ber alla passagerare att använda munskydd under hela flygningen. Före varje resa går alla våra flygplan igenom en förbättrad rengörings- och desinfektionsprocess. Vi har anpassat kabinen för att upprätthålla strikta hygien- och säkerhetsstandarder. Även luften i flygplanet rengörs kontinuerligt och byts ut via avancerade HEPA-filter som avlägsnar 99,97 % av alla virus, bakterier och allergener.

Läs om säkerheten ombord under covid-19(öppnas i samma fönster). Du kan även läsa mer om utbildningen som vår personal och våra piloter genomgår samt vårt åtagande gällande Emirates service(öppnas i samma fönster).

Rökning är förbjuden på alla Emirates-flyg. Rökning är också förbjuden på alla flyg som Emirates har codeshare med. Se codeshare-avtalen(Öppnas i samma fönster) för mer information.

Rökförbudet gäller även e-cigaretter. Inga e-cigaretter kan rökas ombord på Emirates-flyg.