TillgänglighetsinformationHoppa till huvudinnehållet

Informationssida för covid-19
Här hittar du allt du behöver veta om aktuella flyg, testkrav för covid-19, resor till och från Dubai, våra skyddsåtgärder och flexibla biljettalternativ.
Läs mer

Alternativa sätt att få hjälp om du upplever långa väntetider vid samtal eller livechatt

Våra kontaktcenter får för närvarande ett stort antal samtal och chattar och du kan uppleva långa väntetider innan vi kan svara dig.

Föreslagna alternativ:

  • Om du kontaktar oss om en resa som inte sker inom de närmaste 48 timmarna kan du överväga att komma tillbaka senare.
  • Du kan göra en ny bokning eller ändra en befintlig bokning på emirates.com
  • Om du behöver information om resekrav för din resa kan du kontrollera informationen på sidan Resekrav. Våra kontaktcenterkonsulter hänvisar också till denna information.
  • Om ditt flyg har ställts in eller påverkats av avstängda rutter på grund av covid-19-restriktioner behöver du inte kontakta oss omedelbart för ombokning. Du kan helt enkelt behålla din Emirates-biljett och när flygningarna återupptas kontakta oss eller ditt bokningskontor för att göra nya resplaner. Få all information om alternativet ”Behåll din biljett” här.
  • För att du ska få uppdateringar och meddelanden om flygningar, se till att du har gett oss dina senaste kontaktuppgifter under Hantera din bokning.

Allmänna frågor:

Hjälp och support

Kontakta oss världen över

I och med de aktuella, globala hälsoproblemen avråder vi våra kunder att undvika besök på våra fysiska kontor just nu.

Hjälp och support

Bagageportal

Ta reda på hur mycket och vilken typ av bagage du kan ta med ombord och övriga bagageregler.
Officiell Facebook-sida
Våra kundtjänstteam är online dygnet runt för att besvara dina frågor på engelska och arabiska.
Officiell Twitter-sida
Kontakta oss på den officiella kundtjänstkanalen på Twitter för Emirates-flyg. Vi är här dygnet runt för att hjälpa dig på engelska eller arabiska.