Reseinformation

Vanliga frågor om reseinformation

• Har jag rätt till hotellboende om jag har ett långt tidsuppehåll på grund av en ombokning?

  Om din anslutningstid i Dubai är mellan 10 och 24 timmar kan du vara berättigad(öppnas i samma fönster) till våra Dubai Connect-tjänster.

  Om du är berättigad kan du begära Dubai Connect-tjänster genom Hantera din bokning(öppnas i samma fönster) när du har slutfört alla inträdes- och testkrav för resor till Dubai och din slutdestination.

• Hur blir jag underrättad om att mitt flyg är försenat eller inställt?

  Om ditt flyg är försenat eller inställt skickar vi ett e-postmeddelande och ett SMS till de kontaktuppgifter du lämnat vid bokningen. Vill du vara säker på att du får driftmeddelanden ska du uppdatera dina kontaktuppgifter i Hantera bokning(Öppnas i samma fönster). Om du bokade via en resebyrå ska du ge dem dina mest aktuella uppgifter så du ska få alla uppdateringar om ditt flyg.

• Hur ska jag få tag i mitt bagage om mitt flyg är försenat och bagaget inte kommer fram samtidigt som jag?

  Läs våra vanliga frågor och svar om försenat bagage(Öppnas i samma fönster).

• Kommer min flygbiljett och eventuella anslutningar att ombokas vid störningar i flygtrafiken?

  Vi kommer att försöka boka om dina biljetter på den första tillgängliga anslutningen om ditt Emirates-flyg inte ankommer när det ska. Om du har någon annan anslutnings- eller returflygning som påverkas ska du kontakta oss så att vi kan hjälpa dig med ombokningen.

• Kommer ni att boka in mig på ett annat flygbolag?

  Vi kommer först att försöka få med dig på nästa tillgängliga Emirates-flyg. Om det inte finns några Emirates-flyg tillgängliga kommer vi att titta närmare på dina andra alternativ. Kontakta oss så att vi kan hjälpa dig.