Före flygresan

Du kan ta med dig medicinsk utrustning och upp till två mobilitetshjälpmedel i kabinen, såsom din egen hopfällbara manuella rullstol, och de kommer inte att räknas in i din totala tillåtna bagagetilldelning i kabinen.

Innan du flyger måste vi kontrollera att din rullstol eller dina mobilitetshjälpmedel kan bäras och stuvas på ett säkert sätt i kabinen och att vi har tillräckligt med utrymme. I annat fall kan du checka in dem.

Att checka in din rullstol eller ditt mobilitetshjälpmedel

Du kan checka in din rullstol eller ditt rörelsehjälpmedel, beroende på storlek och vikt. Den måste packas på rätt sätt för att kunna färdas säkert i flygplanets lastrum. Ta med skriftliga instruktioner för demontering och montering av din rullstol så att vi kan packa den effektivt och säkert. Vi kontrollerar din rullstol och dina rörelsehjälpmedel för att registrera eventuella befintliga skador vid incheckningen.

Om lokala myndigheter och förordningar tillåter det kommer vi att göra vårt bästa för att lämna tillbaka din rullstol eller ditt rörelsehjälpmedel så nära flygplansdörren som möjligt vid ankomsten. Om detta inte är möjligt har vi en rullstol som väntar på dig. Du kan sedan hämta din egen rullstol eller ditt eget rörelsehjälpmedel i bagagehallen.

Storleksbegränsningar för rullstolar och rörelsehjälpmedel

För att du ska kunna se till att din rullstol eller ditt rörelsehjälpmedel får plats på din flygning har vi angett måtten på dörrarna till lastutrymmet för varje typ av flygplan som vi använder. Du kan hitta den specifika flygplanstypen för din flygning under bokningsprocessen eller genom att se efter under Hantera bokning. Observera att flygplanstyperna kan komma att ändras.

Om din resa inkluderar resa med ett annat flygbolag, ber vi dig kontakta dem direkt för nödvändig information eller för att ordna med assistans.

A350-900
2,91 m (114,5 tum) bredd, 1,76 m (69 tum) höjd

A380-800
2,83 m (122,4 tum) bredd, 1,72 m (68 tum) höjd

B777-200LR och B777-300ER
2,69 m (101,9 tum) bredd, 1,7 m (67 tum) höjd

Elektriska rullstolar och mobilitetshjälpmedel

Det finns några fler säkerhetsbestämmelser att tänka på när du har med dig vissa batterier, så vi måste känna till typen av batteri, rullstolens storlek och vikten innan din flygning.

Vi rekommenderar också att du anländer till flygplatsen tre timmar före avgång, så att vi har lite extra tid på oss att se till att ditt rörelsehjälpmedel transporteras säkert och enligt gällande regler.

Käppar, kryckor och vandringskäppar

Du kan ta med dig en käpp, kryckor eller en promenadkäpp ombord, så ser vi till att de förvaras på ett säkert sätt.

Ombordstigning och användning av rullstolen ombord

Vi har en rullstol som är särskilt utformad för flygplanet för ombordstigning och användning under flygningen.

Om du använder din egen rullstol fram till ombordstigning måste du byta till rullstolen ombord. Sedan placerar vi din rullstol i flygplanets lastutrymme.

Du kan läsa mer om ombordstigning och tillgänglighet under flygningen på våra Ombord-sidor.