Embarque

Você pode visitar nossa equipe em nossos balcões de check-in ou usar nossos quiosques de autoatendimento. Nossos balcões de check-in contam com sistemas de proteção auditiva para melhorar o som e reduzir o ruído de fundo para pessoas que usam aparelhos auditivos equipados com tecnologia T-coil. 

No check-in, você também pode se cadastrar na Biometria da Emirates e circular pelo aeroporto sem usar as mãos usando o reconhecimento facial.

Quiosques de check-in com autoatendimento

Use nossos quiosques para fazer check-in, enviar suas malas para seu voo, imprimir ou enviar seu cartão de embarque por e-mail e atualizar seus dados do Emirates Skywards.

Os quiosques são acessíveis para cadeiras de rodas. Nossos quiosques possuem telas sensíveis ao toque e recursos de acessibilidade, como controles táteis em um painel, entrada para fones de ouvido e alto-falante, destinados a clientes com deficiência auditiva, visual ou de fala. Você também pode controlar o quiosque usando o seu celular.

Os quiosques contam com instruções em áudio, texto e formato visual, orientando você passo a passo durante todo o processo e nossa equipe está sempre disponível para ajudar.

Check-in fora do aeroporto

Se preferir concluir o processo antes de ir para o aeroporto, você pode visitar nossos locais de check-in em cidades com certificação para autismo nos Emirados Árabes Unidos ou reservar o check-in em casa por uma taxa e um agente irá até você.

Você também pode fazer o check-in on-line 48 horas antes do seu voo. No entanto, ainda será necessário dirigir-se a nossos balcões ou quiosques no aeroporto se quiser despachar alguma bagagem. Se tiver apenas bagagem de mão, você pode ir direto para o controle de passaportes e segurança.

Explore todas as nossas opções na nossa página sobre check-in.

Após o check-in, você passará pelo controle de passaportes e pela segurança. Se tiver um cordão de girassol de deficiências ocultas, você pode usar a faixa de girassol, que concede prioridade na fila. Você também pode ter prioridade se tiver solicitado assistência ou estiver usando uma cadeira de rodas.

Imigração e Portões Inteligentes

No controle de passaportes, a equipe de imigração ajudará você nos balcões. Se você tiver cidadania ou residência nos Emirados Árabes Unidos, cidadania do GCC ou visitante com visto na chegada e passaporte biométrico, pode se cadastrar nos portões inteligentes em Dubai. Esse procedimento torna a passagem pela imigração mais rápida nos voos com partida ou chegada em Dubai.

O processo consiste em passar por um portão, escanear o passaporte e tirar uma foto rápida, portanto é necessário conseguir alcançar a câmera. Há um túnel inteligente acessível para cadeirantes, pelo qual você pode passar sem precisar verificar documentos.

Os portões inteligentes têm instruções visuais na tela, e a equipe do aeroporto estará disponível para o ajudar.

Segurança

Na área de segurança, a equipe orientará você durante o processo. Há referências visuais para mostrar como passar suas malas pelo leitor e os itens que podem ou não ser transportados.

É necessário passar por um detector de metais, que conta com uma estrutura de arco. Se você estiver usando uma cadeira de rodas, a verificação de segurança será realizada em uma sala separada. Depois, você pode continuar até o saguão e seu portão de embarque.