A bordo

Reservaremos um assento acessível no corredor, caso você precise. Nossos assentos têm apoios de braços móveis para facilitar a transferência entre seu assento e a cadeira de rodas a bordo. Também podemos reservar um assento para deficiências ocultas, como autismo, caso você tenha sensibilidades sensoriais.

Você também pode pagar para escolher um assento, independentemente de preferir mais espaço para as pernas, perto da janela ou no corredor. Dependendo da classe da sua cabine, você poderá escolher um assento padrão gratuitamente e também poderá selecionar assentos regulares durante o check-in on-line.

Assentos na fileira de saída

Por motivos de segurança, não podemos oferecer assentos na fileira de saída para passageiros que não conseguem se movimentar sem assistência ou não conseguem responder e seguir as instruções da tripulação de cabine.

Somos a primeira companhia aérea com certificação para autismo A certificação foi concedida pelo Conselho Internacional de Credenciamento e Padrões de Educação Continuada (IBCCES). Isso significa que nossa tripulação de cabine e nossas equipes em terra são treinadas para entender e oferecer apoio a clientes com autismo ou sensibilidades sensoriais.

Nossa tripulação de cabine conta com treinamento em primeiros socorros para emergências médicas a bordo. Nossas aeronaves são equipadas com kits médicos completos e desfibriladores a serem usados pela tripulação. Alguns voos contam com os mais modernos equipamentos de telemetria para transmissão de dados, de forma que as equipes médicas em terra possam avaliar os pacientes enquanto eles ainda estão no ar.

Caso seja necessário administrar medicamentos, ajuda com cuidados pessoais, assistência nos banheiros ou não puder se transferir para uma cadeira de rodas, você precisará viajar com um assistente.

Saiba mais sobre viajar com um assistente.