Menores desacompanhados | Planejando sua viagem em família

Menores desacompanhados e jovens viajantes

Nosso serviço para menores desacompanhados se destina a crianças entre cinco e 11 anos que viajam sozinhas. Faremos com que eles tenham uma viagem divertida e inesquecível, desde o check-in até o encontro com os pais ou responsáveis no destino final.

Crianças maiores de 12 anos podem voar sozinhas, sem nosso serviço de Menores Desacompanhados. No entanto, você pode fazer uma solicitação especial do serviço para viajantes individuais com idade entre 12 e 15 anos.

Ajuda no aeroporto
Um membro especializado da nossa equipe se encontrará com seu filho no balcão de check-in para Menores desacompanhados. Ele permanecerá com a criança o tempo todo no aeroporto e a ajudará com as questões de segurança e imigração antes de se dirigir à tripulação na porta da aeronave.
Embarque prioritário
Famílias e jovens viajantes sempre embarcam primeiro. Isso lhes dá mais tempo para acomodar-se no voo, e nossa tripulação de cabine pode ajudá-los a guardar a bagagem de mão e deixá-los à vontade.

Cuidados durante o voo
Nossa tripulação está pronta para garantir uma viagem divertida, confortável e inesquecível ao seu jovem viajante. Quando reservar, informe-nos que tipo de refeição seu filho prefere e se ele quer um assento na janela ou no corredor. Se for o aniversário dele, você pode solicitar um bolo com alguns dias de antecedência e nós comemoraremos juntos. Também temos uma câmera Polaroid para que o pequeno possa levar algumas lembranças do voo para casa.
Suporte ao aterrissar
Na chegada do seu filho, um membro especializado da nossa equipe estará esperando à porta da aeronave para recebê-lo em seu destino. Nós o ajudaremos no aeroporto antes de encontrar-se com o pai ou responsável.

Qual é a tarifa para um menor desacompanhado?
Para voar sozinhas, crianças de 5 a 11 anos de idade deverão viajar com tarifa de adulto e receberão nosso serviço de Menor Desacompanhado.
Crianças maiores de 12 anos voam sempre com tarifa de adulto e podem viajar sozinhas, sem nosso serviço de Menores Desacompanhados. No entanto, você pode reservar o serviço para crianças de 12 a 15 anos de idade por uma taxa adicional de USD 50 para cada trecho da viagem.
Crianças de 5 a 11 anos de idade podem viajar em classe de cabine diferente da de seus pais ou responsáveis no mesmo voo. No entanto, elas também deverão voar com tarifa de adulto. A criança será considerada acompanhada e não terá acesso ao nosso lounge para crianças e a serviços especiais.
Como reservar o voo de seu filho desacompanhado
Entre em contato conosco para reservar o voo do seu filho e organizar o serviço de menores desacompanhados até 12 horas antes da partida. Você também pode fazer a reserva no LiveChat ou no escritório da Emirates mais próximo.

Para obter mais informações sobre o serviço para Menores desacompanhados, acesse abaixo a seção de Perguntas frequentes e nossos termos e condições.

Lounge para Menores Desacompanhados

Quando você deixa seu pequeno viajante no Aeroporto Internacional de Dubai, é possível levá-lo diretamente ao Lounge para Menores Desacompanhados próximo a área de check-in. Nós processaremos o check-in antes de conduzi-lo aos nossos lounges de embarque de modo que possa seguir rumo às suas aventuras sozinho.

Nossos lounges têm videogames, Wi-Fi gratuito e sofás confortáveis. As crianças podem desfrutar de bebidas e lanches enquanto esperam pelo voo, e também há banheiros infantis nos lounges.

Se seus filhos tiverem um voo de conexão, eles serão levados a um dos nossos Lounges para Menores Desacompanhados onde esperarão até que nossa equipe de cabine possa acompanhá-los. Nós os acompanharemos também para comer se estiverem conosco em horários de refeições.

Termos e condições

São considerados Jovens passageiros (JP) as crianças com idade entre 5 e 15 anos.
Nosso serviço para menores (JP) desacompanhados é válido exclusivamente nos voos operados pela Emirates. O serviço deve ser providenciado em separado nas viagens de ida e de volta.
O tempo máximo de conexão permitido no aeroporto é de 4 horas (quando a criança estiver em conexão com outra companhia aérea como parte do itinerário).
O tempo máximo de conexão permitido é de 8 horas caso seu filho ou filha esteja em transferência para outro voo da Emirates no Aeroporto Internacional de Dubai (DXB). Se o tempo de conexão ultrapassar 8 horas, a questão deverá ser aprovada pela Emirates.
O Jovem passageiro não poderá pernoitar no aeroporto de conexão, a menos que seja providenciado um responsável adulto para ir ao seu encontro no ponto de transição e cuidar dele. Isso estará sujeito a aprovação.
Crianças que necessitam de assistência especial ou de cuidados específicos devem ser acompanhadas de um responsável pagante com idade mínima de 16 anos de idade.
Por motivos de segurança e proteção, o pai ou o responsável legal terá que preencher e assinar um formulário de declaração de indenização antes que seu filho viaje conosco. Você encontrará esses formulários nos escritórios da Emirates no aeroporto.
O pai ou responsável do Jovem passageiro deve permanecer no aeroporto até a decolagem do voo. O pai ou responsável que acompanhar ou buscar o Jovem passageiro no aeroporto deve apresentar documento de identificação. Oferecemos o serviço para menores desacompanhados para Jovens passageiros apenas em nossos voos e não com companhias aéreas parceiras. Entre em contato com a companhia aérea para saber sobre os serviços para crianças que viajam sozinhas.
O passaporte do Jovem passageiro será retido pela companhia aérea enquanto esta providencia o serviço.
É responsabilidade do cliente verificar com a Emirates se o serviço está disponível no aeroporto.
O serviço pago de Menores Desacompanhados para jovens passageiros com idade entre 12 e 15 anos é:
- Por passageiro, por trecho
- Não transferível
- Sujeito a condições e limitações de reembolso
Passageiros jovens voando do Japão para Dubai podem usar o serviço de Menores Desacompanhados gratuitamente.
As alterações nos serviços pagos para Jovens passageiros são:
Alterações voluntárias e involuntárias no serviço reservado originalmente permitidas quando o voo, a data ou a rota forem alterados no bilhete.
Reembolsos
Os serviços pagos para YPs são independentes das nossas condições de reembolso de bilhetes. Você se qualificará a receber um reembolso apenas nestas circunstâncias:
- O serviço não é fornecido pela Emirates
- Tenhamos mudado você para um voo que não seja operado pela Emirates; ou
- Você reservar seu voo através de www.emirates.com/us/english, incluindo um trecho de ou para os EUA pelo menos 7 dias antes da partida, e cancelar seu voo no prazo de 24 horas da reserva.
Se você deseja receber o reembolso de serviços pagos para JPs que foram reservados online ou por meio dos escritórios da Emirates, será necessário enviar a solicitação de reembolso após a realização do voo utilizando nosso formulário disponível aqui.

As solicitações de reembolso não podem ser processadas a bordo nem no aeroporto. As solicitações de reembolso são aceitas em até três meses contados da data do primeiro voo do seu itinerário.

Salvo indicação em contrário, reembolsaremos o valor total, incluindo todos os impostos reembolsáveis, diretamente na forma de pagamento original usada para pagar o serviço YP.

Observe que o serviço YP não será reembolsado se você cancelar voluntariamente seu voo.