A Parte 1 deve ser preenchida pelo passageiro ou em nome dele. Nem todas as perguntas da Parte 1 são obrigatórias; dependendo da sua condição médica. Siga as orientações contidas no formulário. A Parte 2 deve ser preenchida pelo médico responsável pelo tratamento.
Veja a seguir orientações adicionais sobre seções específicas da Parte 1.
Dados do passageiro
Preencha todos os campos para podermos fazer sua identificação por nome e data de nascimento, falar com você ou com um contato de emergência utilizando os números fornecidos, nos comunicarmos no idioma de sua preferência e avaliar sua condição médica com base em sua idade.
Itinerário de viagem
Para associar o Formulário MEDIF ao seu itinerário de viagem, todos os campos devem ser preenchidos
Diagnóstico médico
Forneça apenas as informações médicas relacionadas à sua capacidade física de viajar e à assistência que venha a ser necessária durante a viagem. Não é necessário divulgar todo o seu histórico médico; basta descrever o diagnóstico ou condição atual, qualquer sintoma que possa afetar algum tratamento ou medicação que você esteja recebendo e do qual a Emirates deva estar ciente. Os Serviços Médicos da Emirates poderão solicitar informações ou esclarecimentos adicionais antes de aprovar o MEDIF, se estritamente necessário. A Emirates deve ser notificada imediatamente de qualquer alteração na condição do passageiro ANTES da viagem.
Assistência a viagens e providências especiais
Preencha essas informações apenas se aplicável.
Se precisar de assistência com cadeira de rodas, indique se você é capaz de subir degraus e caminhar pela cabine da aeronave para determinarmos o nível adequado de assistência que será necessário durante a viagem. Se estiver viajando com sua própria cadeira de rodas ou equipamento de mobilidade, forneça os detalhes do tipo e bateria (se aplicável) da cadeira de rodas para garantir o devido manuseio, armazenamento e conformidade com os requisitos de segurança
A Parte 2 deve ser preenchida pelo médico responsável pelo tratamento. Siga as orientações contidas no formulário. Envie o Formulário MEDIF preenchido para accessibletravelassist@emirates.com.
Quando a Parte 2 for enviada, a entrega final será encaminhada ao passageiro (usando o endereço de e-mail fornecido).
A entrega final deverá ser verificada pelo passageiro e enviada para a nossa verificação. Certifique-se de que a entrega final das Partes 1 e 2 pelo passageiro seja concluída pelo menos 48 horas antes do voo, para que tenhamos tempo suficiente para processar a solicitação.
O MEDIF deve ser preenchido com base nas condições do passageiro (paciente) dentro de um mês antes da viagem e enviada com pelo menos 48 horas antecedentes ao início da viagem.
Esteja ciente de que os Serviços Médicos da Emirates podem solicitar informações ou esclarecimentos adicionais antes da aprovação do MEDIF, se estritamente necessário. A Emirates deve ser notificada imediatamente de qualquer alteração na condição do passageiro ANTES da viagem.
Faça o download do MEDIF em PDF e envie uma cópia preenchida para accessibletravelassist@emirates.com.
Observe que a Emirates poderá entrar em contato com você ou com seu médico para obter informações ou esclarecimentos adicionais sobre seu estado de saúde, se estritamente necessário.
Ao entrar em contato conosco por conta de alguma condição médica, precisaremos verificar se você está apto a viajar e de qual assistência precisará durante a viagem a fim de garantir sua saúde e segurança. O motivo disso é que certas condições médicas podem ser afetadas pela viagem aérea ou impedir que você voe com segurança, ou ainda tornar necessário o uso de equipamento médico a bordo.
O MEDIF é um formulário padronizado e utilizado pelas companhias aéreas para avaliar se é medicamente seguro você viajar e identificar qualquer assistência que venha a ser necessária durante a viagem. O MEDIF não é exigido em todos os casos. Nem todas as seções do MEDIF precisam ser preenchidas; o preenchimento de alguns campos depende da sua condição médica específica. Consulte as orientações fornecidas abaixo e no formulário para conferir mais detalhes.
O MEDIF será obrigatório se o passageiro apresentar uma condição médica que possa:
O MEDIF também é obrigatório quando a capacidade de o passageiro viajar for incerta devido a uma doença, tratamento, cirurgia ou instabilidade médica recente.
Normalmente, o MEDIF NÃO é exigido para:
Os passageiros que estiverem viajando com um dispositivo CPAP/PAP ou Concentrador Portátil de Oxigênio (POC) devem cumprir as exigências aplicáveis sobre equipamentos e as condições de transporte publicadas no site da Emirates.
Se você estiver solicitando o Cartão médico de fidelidade (FREMEC), preencha também a versão em PDF do MEDIF. Siga o processo e as orientações disponíveis aqui.
Ao avaliar se o passageiro está apto a realizar uma viagem aérea, devem-se levar em consideração os efeitos psicológicos do ambiente da cabine:
O médico responsável pelo tratamento deve avaliar e documentar:
As informações fornecidas no MEDIF permitem que a equipe médica da companhia aérea avalie as condições para viajar e determine quaisquer necessidades médicas essenciais à facilitação de uma viagem segura.
A lista a seguir não é completa nem deve substituir qualquer parecer clínico. A aptidão para fazer viagens aéreas deve ser avaliada individualmente. Contudo, as condições abaixo devem ser consideradas, via de regra, inadequadas para viagens aéreas até que sejam estabilizadas, devidamente tratadas ou solucionadas:
Como princípio geral, qualquer condição médica que possa impedir o passageiro de realizar a viagem com segurança, sem risco significativo de deterioração ou necessidade de assistência médica extraordinária, deve ser considerada inadequada para viagens aéreas até que seja devidamente avaliada e estabilizada.
Alergias:
O MEDIF não é necessário para solicitações de refeição padrão ou alergias alimentares rotineiras. Não podemos garantir um ambiente livre de alérgenos a bordo de nossas aeronaves e servimos castanhas e alimentos que contêm alérgenos em todos os nossos voos. O MEDIF deve ser preenchido se o passageiro sofrer de uma alergia grave ou apresentar um histórico de anafilaxia que possa exigir intervenção médica a bordo ou atenção especial.
Asma:
Todos os medicamentos essenciais, inclusive inaladores, devem ser transportados na bagagem de mão. Dispositivos espaçadores são recomendados como solução alternativa para nebulizadores durante a viagem.
Acompanhantes:
Acompanhantes médicos e não médicos são responsáveis por dar assistência ao passageiro durante toda a viagem. A tripulação de voo não pode prestar cuidados pessoais ou atendimento médico constante durante a viagem:
Fraturas e gessos:
Fratura e gessos recentes podem requerer avaliação médica. De modo geral, gessos completos que envolvem totalmente um membro devem ter pelo menos 48 horas de aplicação ou ser devidamente bifendidos antes da viagem para acomodar o inchaço e reduzir o risco de complicações circulatórias.
Condições cardiopulmonares:
Passageiros com problemas cardíacos ou respiratórios graves devem ser avaliados quanto aos efeitos da redução de oxigênio na altitude da cabine, podendo necessitar de oxigênio complementar durante o voo. Deverá ser apresentado um laudo médico recente quando apropriado.
Oxigênio complementar:
Passageiros que necessitam de oxigênio em terra, têm baixa saturação ou sofrem de problemas cardíacos ou respiratórios graves devem ser avaliados para determinar a necessidade de oxigênio a bordo. Quando apropriado, deverá ser apresentado um laudo médico recente que inclua medidas de saturação e necessidades de oxigênio.
Necessidades especiais físicas:
O MEDIF não é necessário exclusivamente para assistência com cadeira de rodas. Contudo, os passageiros devem estar aptos a se manterem na posição sentada com o encosto do assento na vertical durante o taxiamento, decolagem e pouso.
Cuidados no voo:
A tripulação de voo tem treinamento em primeiros socorros. A Emirates não oferece cuidados de enfermagem nem supervisão médica contínua a bordo.
Doença terminal:
Passageiros com doenças em estágio avançado ou terminal devem passar por uma avaliação médica antes de viajar, podendo ser necessária a presença de um acompanhante médico ou enfermeiro, dependo da condição clínica.
Coletamos e utilizamos suas informações pessoais relacionadas ao processo de assistência e autorização médica, inclusive o processamento do formulário MEDIF (coletivamente, o “Processo MEDA”), para avaliar se sua viagem é segura do ponto de vista médico, bem como para oferecer todo tipo de assistência ou acomodação de que precise.
Este aviso de privacidade complementa a Política de Privacidade, disponível aqui. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade periodicamente para estar plenamente ciente de como suas informações pessoais são utilizadas. A Emirates é o controlador de dados responsável pelo processamento de suas informações pessoais relacionadas ao Processo MEDA. As informações sobre a Emirates e seu Diretor de Privacidade de Dados encontram-se na Política de Privacidade.
O formulário MEDIF é exigido apenas dos passageiros cujo estado clínico possa afetar sua condição de viajar ou que necessitem de assistência médica especial durante o voo. Para conferir as informações completas sobre quem precisa preencher o formulário MEDIF e as categorias de passageiros envolvidas, consulte as orientações fornecidas acima e no próprio formulário.
Informações pessoais que coletamos e usamos relacionadas ao Processo MEDA
As informações pessoais que coletamos e utilizamos, inclusive algumas de suas categorias especiais, são as seguintes:
Tomaremos as devidas providências para garantir que coletaremos apenas as informações pessoais, principalmente as de categoria especial, estritamente necessárias e relevantes à sua situação de modo a podermos avaliar adequadamente sua condição médica e prestar a assistência necessária. Nem todas as seções do MEDIF precisam ser preenchidas. Preencha apenas os campos referentes à sua condição médica específica ou às suas necessidades de assistência e deixe em branco os demais campos ou assinale a seção como não aplicável, conforme especificado no formulário. Essas informações serão compartilhadas com nossas equipes médica e operacional para avaliarmos se você está apto a viajar conosco e podermos prestar a assistência adequada.
Base jurídica para processar suas informações pessoais
Processamos suas informações pessoais contidas no formulário MEDIF, inclusive as relacionadas a saúde, de acordo com a seguinte base jurídica
| Usamos suas informações pessoais para: | Base jurídica para o uso de informações pessoais: | Categorias de informações pessoais processadas: |
|---|---|---|
| Fornecer assistência especial por meio do Processo MEDA | Para execução do contrato firmado com você (Sua solicitação de assistência especial é parte do serviço de transporte aéreo que fornecemos. Precisamos de suas informações pessoais para avaliar se você está fisicamente apto a viajar e prestar a assistência de que precise no voo). | nome, dada de nascimento, dados de contato, informações da reserva |
| Verificar suas condições físicas para voar e garantir a conformidade com os regulamentos de segurança da aviação | Para cumprir uma obrigação legal (somos exigidos a cumprir os regulamentos de segurança da aviação estabelecidos pelas autoridades da aviação civil nacional e internacional. Esses regulamentos requerem que averiguemos se os passageiros estão física e clinicamente aptos a viajar e coletemos certas informações pessoais a fim de garantir a segurança de todos os passageiros a bordo). | nome, dada de nascimento, dados de contato, informações da reserva |
| Avaliar suas condições físicas para voar e garantir a segurança do transporte aéreo | Para realizar uma tarefa de interesse público (o processamento de suas informações pessoais, especialmente as relacionadas a saúde, é necessário por motivos de interesse público relevante à segurança do transporte aéreo. Garantir que você está fisicamente apto a viajar e que receberá a devida assistência médica para proteger sua saúde e a segurança dos demais passageiros e da tripulação). | Informações de saúde (como condições médicas, avaliações da condição física para viajar, requisitos de assistência especial) |
Compartilhando suas informações pessoais com outras pessoas
Pode ser necessário também compartilhar suas informações com terceiros, inclusive outras companhias aéreas, profissionais médicos, funcionários do aeroporto, órgãos governamentais e autoridades de controle das fronteiras, com a finalidade única de providenciar a assistência adequada e os equipamentos que atenderão às suas necessidades durante toda a sua viagem conosco. Devido à natureza internacional dos nossos serviços, e considerando que somos uma empresa global, suas informações pessoais poderão ser transferidas e armazenadas nos Emirados Árabes Unidos e em outros países fora do seu país de residência. Para mais informações sobre as proteções que implementamos relacionadas a transferências, inclusive medidas técnicas e organizacionais, consulte as seções Transferência global de informações pessoais e Como protegemos e armazenamos suas informações pessoais em nossa Política de Privacidade.
Armazenamento de suas informações pessoais
As informações do formulário MEDIF serão retidas por três (3) anos contados da data do voo que você realizou conosco. Esse período de retenção é necessário para atender às exigências de auditoria e segurança da aviação estipuladas pelas autoridades da aviação civil e permitir que a Emirates comprove a gestão adequada das avaliações de aptidão para viajar e da assistência prestada no caso de eventuais reclamações ou litígios, de acordo com os períodos de limitação estabelecidos pela legislação aplicável. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados com segurança, a menos que um período maior de retenção seja exigido pela legislação aplicável ou se houver reclamações ou contestações.
Direitos legais a seu dispor
Se você está sujeito às leis que garantem tais direitos, poderá desfrutar de alguns deles relacionados às suas informações pessoais. Consulte a seção Direitos legais disponíveis para ajudar a gerenciar sua privacidade em nossa Política de Privacidade.
Mais informações
Para obter respostas a perguntas comuns sobre como coletamos e utilizamos suas informações pessoais relacionadas ao Processo MEDA, inclusive detalhes sobre quais seções do Formulário MEDIF você deverá preencher, consulte as orientações acima e as fornecidas no próprio formulário.
Para mais detalhes de como processamos suas informações pessoais, inclusive se inteirar melhor sobre a Emirates, nossos dados de contato, informações adicionais sobre a base jurídica para processar informações pessoais e os direitos legais disponíveis para ajudar a gerenciar sua privacidade, consulte nossa Política de Privacidade.