Status do voo

Perguntas frequentes sobre interrupções de voos

• Quais voos a Emirates está operando?

  Última atualização: 22 June 2026, 13:04 Dubai (GMT +4)

  A Emirates opera atualmente voos para 137 destinos em 72 países nas Américas, Europa, África, Ásia Ocidental, Oriente Médio/GCC, Extremo Oriente e Australásia.

  Continuamos monitorando a situação e estamos trabalhando para oferecer aos nossos clientes ainda mais opções de voos e conexões.

  Você pode verificar nossas últimas atualizações de horários de voos para os próximos voos e reservar assentos para viajar.

• Minha data de viagem planejada já passou e eu não tenho uma nova reserva confirmada para o próximo voo. O que devo fazer?

  Última atualização: 22 June 2026, 13:04 Dubai (GMT +4)

  Caso seu voo tenha sido cancelado, entre em contato conosco para remarcar. Se você fez a reserva com uma agência de viagens, entre em contato com ela para remarcar sua viagem.

• Recebi uma notificação de cancelamento por e-mail. No entanto, no site emirates.com ou no aplicativo da Emirates, o voo ainda está programado. Devo ir para o aeroporto?

  Última atualização: 22 June 2026, 13:04 Dubai (GMT +4)

  Por enquanto, nossos voos com partida e chegada em Dubai ainda não foram totalmente retomados. Se você recebeu uma notificação por e-mail informando que seu voo foi cancelado, não se dirija ao aeroporto.

  Recomenda-se aos clientes verificar seu e-mail para quaisquer notificações sobre alterações ou cancelamentos dos voos ou verificar o status do voo em emirates.com antes de ir ao aeroporto.

• Posso remarcar meu voo sem pagar nenhuma taxa adicional?

  Última atualização: 22 June 2026, 13:04 Dubai (GMT +4)

  Caso seus planos de viagem tenham sido afetados, faremos o possível para remarcar sua viagem para o próximo voo disponível da Emirates. Isso se aplica à maioria das passagens afetadas, incluindo viagens com conexões além de Dubai.

  Para proporcionar ainda mais tranquilidade, ofereceremos aos clientes que reservarem voos a partir de 2 de abril uma alteração de data gratuita em todas as cabines. Observe que as alterações devem ser feitas dentro da validade do bilhete e que poderá ser aplicada uma taxa de diferença de tarifa.

  Caso não consiga remarcar, entre em contato conosco.

  Se você fez a reserva com uma agência de viagens, entre em contato com ela para remarcar sua viagem.

• Como posso pedir reembolso?

  Última atualização: 22 June 2026, 13:04 Dubai (GMT +4)

  Se você reservou diretamente conosco, pode solicitar o reembolso da sua passagem preenchendo o formulário de reembolso

  Se você pagou por extras, como seleção de assento, mais espaço para as pernas ou upgrade, esses valores não serão reembolsados ​​automaticamente junto com o seu bilhete. Será necessário solicitar um reembolso separado para cada um. Caso contrário, você receberá de volta apenas o valor do bilhete.

  Seu reembolso será processado em aproximadamente 15 dias úteis, mas esse prazo pode variar dependendo do seu banco.

  Se você fez a reserva por meio de uma agência de viagens, entre em contato com ela para processar seu reembolso e obter informações atualizadas sobre os prazos.

• Não consigo fazer alterações nas minhas reservas on-line. O que devo fazer?

  Última atualização: 22 June 2026, 13:04 Dubai (GMT +4)

  Se você não conseguir alterar sua reserva on-line, entre em contato conosco para refazer a reserva.

  Se você fez a reserva com um agente de viagem, entre em contato com ele.

• Ainda ganharei Milhas Skywards se meu voo for cancelado e vocês remarcarem minha viagem com outra companhia aérea?

  Última atualização: 22 June 2026, 13:04 Dubai (GMT +4)

  Sim. Se seu voo com a Emirates for cancelado e a Emirates providenciar a viagem com outra companhia aérea, você terá direito a receber Milhas Skywards e Milhas de Categoria com base nos bilhetes originais da Emirates após a viagem ser realizada.