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Alterar sua reserva on-line
Se você fez a reserva em um agente de viagem, é necessário entrar em contato com ele para fazer as alterações.
Mais informações sobre como alterar seus voos
Perguntas frequentes sobre cancelamento ou alteração de reserva
Sim, você pode cancelar a reserva do seu voo.
Ao cancelar ou alterar um voo, normalmente é necessário pagar uma taxa de alteração; de outra forma, você não terá direito ao reembolso total. Em virtude da atual situação causada pela COVID-19, introduzimos novas opções à nossa política de cancelamento; a partir de agora, você tem mais opções e flexibilidade para cancelar suas reservas.
Cancele ou altere uma reserva em Gerenciar sua reserva(abre na mesma janela) em nosso site; para isso, utilize seu nome e número de referência de voo para localizar a reserva. Saiba mais sobre as opções de cancelamento flexíveis à disposição de todos os nossos passageiros na página de informações sobre opções de bilhetes(abre na mesma janela). Da mesma forma como nos cancelamentos e reembolsos, é possível também estender a validade do bilhete.
Você pode usar Gerenciar uma reserva(abre na mesma janela) para fazer alterações na maioria dos aspectos da sua reserva e adicionar extras ao seu voo antes de viajar.
As alterações podem ser feitas por meio do link Alterar minha reserva em Gerenciar uma reserva(abre na mesma janela) . Você poderá selecionar o link caso sua reserva seja elegível para alterações on-line. Pode haver uma taxa associada a alterações na reserva dependendo das condições tarifárias do bilhete.
Para quaisquer alterações que não possam ser concluídas on-line, entre em contato com o agente de viagem, caso tenha feito a reserva com um, ou ligue para o escritório da Emirates mais próximo(abre na mesma janela), caso tenha reservado diretamente com a Emirates.
Observe que, caso precise fazer alterações em uma reserva de voo de prêmio Emirates Skywards em uma linha aérea parceira, você deverá usar o formulário de alteração de Prêmio (abre na mesma janela).
Não. Todas as alterações feitas on-line aplicam-se a todos os passageiros da reserva. Para alterar um voo para apenas uma pessoa, você deverá entrar em contato conosco ou com o agente de viagens que fez sua reserva.
No entanto, se quiser mudar de lugar, reservar uma refeição de dieta especial ou adicionar serviços para passageiros individuais, acesse Gerenciar sua reserva.
Sim, para alterar reservas pagas com Milhas Skywards ou Pontos Emirates Business Rewards on-line, acesse Gerenciar sua reserva(abre na mesma janela).
Depois de recuperar sua reserva, você pode fazer alterações em seu voo, verificar e enviar seu itinerário por e-mail e comprar um upgrade para a próxima classe de cabine.
Você também pode escolher sua preferência de assento ou refeição, ingressar no Emirates Skywards e adicionar seu número de associado à reserva. Também pode adicionar seus dados de contato, fazer um pedido especial e imprimir o seu bilhete.
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