Gerenciar
Quer você precise mudar a data do voo, a classe da cabine ou os voos de conexão, estamos aqui para ajudá-lo.
Acesse o link abaixo para conferir tudo o que você precisa saber sobre nossa rede atual, segurança, produtos, serviços e orientações de viagem.
Perguntas frequentes sobre cancelamento ou alteração de reserva
Sim, você pode cancelar a reserva do seu voo.
Ao cancelar ou alterar um voo, normalmente é necessário pagar uma taxa de alteração; de outra forma, você não terá direito ao reembolso total. Em virtude da atual situação causada pela COVID-19, introduzimos novas opções à nossa política de cancelamento; a partir de agora, você tem mais opções e flexibilidade para cancelar suas reservas.
Cancele ou altere uma reserva em Gerenciar sua reserva em nosso site; para isso, utilize seu nome e número de referência de voo para localizar a reserva. Saiba mais sobre as opções de cancelamento flexíveis à disposição de todos os nossos passageiros na página de informações sobre opções de bilhetes. Da mesma forma como nos cancelamentos e reembolsos, é possível também estender a validade do bilhete.
Você pode usar Gerenciar uma reserva para fazer alterações na maioria dos aspectos da sua reserva e adicionar extras ao seu voo antes de viajar.
Na maioria das reservas da Emirates, é possível fazer alterações no itinerário do voo, como:
Todas essas alterações podem ser feitas por meio do link Alterar minha reserva em Gerenciar uma reserva. Você poderá selecionar o link caso sua reserva seja elegível para alterações on-line. Pode haver uma taxa associada a alterações na reserva dependendo das condições tarifárias do bilhete.
Para quaisquer alterações que não possam ser concluídas on-line, entre em contato com a agência de viagem, caso tenha feito a reserva com uma, ou ligue para o escritório da Emirates mais próximo, caso tenha reservado diretamente com a Emirates.
Você também pode gerenciar outras partes da viagem, como:
Observe que, caso precise fazer alterações em uma reserva de voo de recompensa Emirates Skywards em uma companhia aérea parceira, você deverá usar o formulário de Alteração nos prêmios.
Diante da comoção mundial com a saúde, pedimos por gentileza que consulte esta página para obter informações sobre cancelamentos, alterações e reembolsos.
Não. Todas as alterações feitas on-line aplicam-se a todos os passageiros na reserva. Caso deseje fazer alterações para apenas um passageiro, entre em contato com o escritório da Emirates mais próximo ou a agência utilizada para fazer a reserva.
Sim, para alterar reservas pagas com Milhas Skywards ou Pontos Emirates Business Rewards online, acesse Gerenciar sua reserva.
A guia Viagem na seção Gerenciar uma Reserva da Emirates permite que você veja seu itinerário ou o envie por e-mail, faça mudanças ao voo e compre um upgrade de classe de cabine.
Na guia Passageiro, você também poderá selecionar suas preferências de assento ou refeição, inscrever-se no Emirates Skywards, inserir seu número Emirates Skywards à reserva, adicionar informações de contato ou uma solicitação especial, ou imprimir o bilhete.
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