Gaste Milhas

Perguntas Frequentes

• Posso gastar minhas Milhas Skywards em recompensas de voo para amigos e família?

  Sim. Reservar uma passagem aérea com Milhas da Emirates para outra pessoa segue o mesmo processo que reservar para você. Basta visitar a página de reservas on-line da Emirates, ativar a opção Classic Rewards e inserir os dados do passageiro.

  Para recompensas de voos de parceiros, consulte as Perguntas frequentes (flydubai) e estas Perguntas frequentes (outras companhias aéreas parceiras) para mais informações sobre o processo de reserva.

• O tipo de tarifa que eu reservo importa se eu quiser resgatar uma recompensa de upgrade?

  Sim, a marca da tarifa que você escolher faz muita diferença em relação à possibilidade de upgrades e à quantidade de Milhas Skywards necessárias para o resgate.

  Embora você possa solicitar um upgrade durante o check-in ou mesmo a bordo (sujeito a disponibilidade), se deseja garantir seu upgrade com antecedência, veja como funciona para cada tipo de tarifa:

  • Tarifas especiais: Não qualificadas para upgrade.
  • Tarifas Saver: Upgrade apenas no check-in on-line entre 48 e 6 horas antes da partida. Essas tarifas necessitam mais Milhas Skywards do que as tarifas Flex e Flex+.
  • Tarifas Flex e Flex+: Desde que haja lugares disponíveis, você pode resgatar seu upgrade on-line a qualquer momento, até seis horas antes da partida. A Flex necessita de menos Milhas Skywards do que a Saver, e a Flex+ necessita ainda menos.

  Ao reservar, é possível ver se sua tarifa permite upgrade imediato ou apenas posterior, e exatamente quantas Milhas Skywards são necessárias.

• Posso fazer o aumento de categoria de uma viagem com vários voos?

  Dependendo das zonas dos seus voos e de onde será a escala ou trânsito, talvez seja possível fazer o aumento de categoria de apenas um trecho da viagem.

  Se você reservou uma viagem que envolve vários voos em que o upgrade parcial é permitido e deseja usar Milhas Skywards para upgrade instantâneo no balcão de check-in, é necessário fazer solicitações adicionais em qualquer balcão de transferência ou destino de escala. Solicite mais informações no momento do check-in.

  Observe que em algumas viagens com vários voos, o upgrade será realizado apenas se houver lugares disponíveis em todo o percurso. Ligue para o Centro de atendimento ao cliente da Emirates mais próximo sobre uma reserva específica.

• Que produtos e serviços relacionados podem ser pagos com o uso de Cash+Miles?

  Ao viajar com a Emirates e a flydubai, você também pode usar Cash+Miles para pagar por:

  • Acesso ao lounge (Emirates)
  • Excesso de bagagem (Emirates e flydubai)
  • Seleção de assentos paga (Emirates e flydubai)
  • Refeições (flydubai)
  • Seguro (flydubai)

• E se eu não puder viajar antes que minhas milhas Skywards expirem?

  Embora suas milhas Skywards devam ser resgatadas antes de expirar, você pode usá-las para reservar um bilhete de prêmio válido por até 12 meses. Isso significa que mesmo se não for possível viajar antes que as milhas expirem, ainda será possível resgatá-las agora para uma viagem futura.

  Se você tiver Milhas Skywards em sua conta que expirarão nos próximos três meses, poderá pagar para prorrogar a validade delas por mais 12 meses além da data do vencimento original.