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Segurança na Emirates

A Emirates conquistou a reputação de oferecer serviços líderes do setor nas mais recentes e mais eficientes aeronaves de fuselagem larga nos céus: um sucesso pautado pela segurança, que é sempre nossa maior prioridade.

Mais de 50 milhões de passageiros viajaram com a Emirates no último ano através de sua rede global de mais de 150 destinos; à medida que o número de passageiros e destinos continua a aumentar, gerenciar a segurança da companhia aérea é nossa maior preocupação.

Segurança é um de nossos valores corporativos, pois estabelece nossos propósitos e garante que a segurança fará parte de todas as nossas práticas.

“Protegeremos nossos clientes, equipes e bens por meio de um compromisso incessante para com os padrões de segurança internacionais e todos os demais pertinentes ao assunto, além da adoção de práticas que enfatizem a segurança como responsabilidade pessoal imprescindível.”
Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum
Presidente e Diretor executivo do Emirates Airline & Group

Temos uma cultura de segurança organizacional saudável, que estimula os funcionários a desempenhar seu papel de forma proativa no aprimoramento contínuo da segurança da companhia aérea.

Nosso sistema de gerenciamento de segurança

Nosso sistema de gerenciamento de segurança (SMS) é orientado pelos padrões e práticas recomendadas da Organização Internacional da Aviação Civil (ICAO). O sistema satisfaz integralmente as exigências da Associação Geral da Aviação Civil (GCAA).

Nosso SMS consiste em quatro componentes e 12 elementos; os componentes são: Política e objetivos de segurança, gerenciamento de riscos de segurança, garantia de segurança e promoção da segurança. Nosso compromisso para com a segurança é explicado na Política de segurança(abre um PDF em uma nova guia).

Nosso amplo programa de treinamento e comunicação de segurança garante que cada funcionário compreenda suas responsabilidades e a função a ser desempenhada na segurança geral da companhia aérea.

Segurança operacional

No cerne de nossas operações, encontra-se uma rígida mentalidade de gerenciamento de riscos de segurança com foco em práticas de segurança e de comportamento seguro. Aplicamos princípios criteriosos de gerenciamento de riscos e mudanças a todos os aspectos da nossa operação, incluindo operações de voo, carga, engenharia, operações de solo e segurança da cabine.

Temos uma das frotas mais jovens no ar e nos empenhamos incansavelmente em aprimorar a segurança o tempo todo. Nossas iniciativas proativas incluem:

  • A introdução de novas tecnologias e ferramentas digitais operacionais que aumentam as eficiências de segurança
  • Investimentos em tecnologia analítica de ponta em apoio a atividades proativas e preditivas de gerenciamento de segurança
  • Participação em funções executivas em diversos grupos de segurança na aviação reconhecidos globalmente
  • Compartilhamento frequente de dados com órgãos internacionais e demais organizações da aviação para o aprimoramento contínuo da segurança na indústria como um todo

Saúde e segurança no local de trabalho (WHS)/Saúde ocupacional

Saúde e segurança no local de trabalho (WHS) é um aspecto importante do nosso SMS. O objetivo de nossa estratégia de WHS é manter a integridade dos funcionários, evitar ferimentos e proporcionar um local de trabalho seguro e sadio.

Os funcionários são incentivados a trabalhar de maneira segura, usar Equipamentos de proteção pessoal e seguir rigidamente as instruções de trabalho e os procedimentos operacionais padrão. Todos os funcionários estão imbuídos da responsabilidade pessoal de evitar ações ou situações não seguras.

Gerenciamento de crises (Planejamento de respostas de emergência)

Preparar-se para o imprevisto é desafiador, mas representa uma parte importante da cultura da Emirates. 

Temos um programa chamado “emcare” e equipes de resposta imediata de prontidão. Oferecemos suporte humanitário a passageiros afetados por qualquer forma de crise, incluindo desastres naturais, enfermidades, acidentes ou outros traumas.

Acreditamos que é melhor estar preparado para uma situação não ocorrida do que estar despreparado para algo ocorrido.  Realizamos exercícios rotineiros para garantir nossa prontidão constante no suporte ao bem-estar de nossos passageiros e colegas.