Alguns animais de serviço têm permissão para viajar na cabine nos voos da Emirates, sujeitos a várias condições. Para obter mais informações sobre como viajar com um animal de serviço, consulte nossas informações sobre viagem acessível ou entre em contato com o escritório da Emirates mais próximo.
Viagem de e para os EUA
Se você estiver viajando com um animal de assistência em um voo da Emirates de ou para os EUA, será necessário preencher um Formulário de Transporte Aéreo de Animais do Departamento de Transporte dos EUA antes de viajar para atestar a saúde, o treinamento e o comportamento do animal. Além disso, se o seu voo durar mais de 8 horas, você também precisará enviar um Formulário de Atestado de Animal de Assistência do Departamento de Transporte dos EUA para atestar que o cão não fará as necessidades higiênicas na aeronave ou poderá fazer de maneira higiênica. Depois de fazer o download e preencher os formulários, envie-os aqui para nossa equipe de assistência especial para avaliação e entraremos em contato para confirmar a validade antes de viajar.
Animais de estimação não são permitidos na cabine nos voos da Emirates. Saiba mais sobre o transporte do seu animal de estimação ou entre em contato com o escritório local da Emirates.
Sim. Você pode reservar nosso serviço para menores desacompanhados para crianças de 5 a 11 anos que estejam viajando sozinhas
Oferecemos também um serviço pago para menores desacompanhados com idade entre 12 e 15 anos.
Nós estaremos no local prontos para ajudar seus filhos a terem uma viagem divertida e inesquecível, desde o check-in até o encontro com os pais ou o responsável no destino final.
Crianças com idade entre cinco e 11 anos viajando sozinhas pagarão uma tarifa com preço de adulto. A mesma tarifa é válida quando a criança viaja com um passageiro com menos de 18 anos, que não tem idade suficiente para ser responsável por ela.
Crianças entre 5 e 11 anos de idade viajando em uma classe de cabine diferente dos pais ou responsáveis também serão consideradas como menores desacompanhados e terão que pagar tarifas de adultos. Elas só serão consideradas como acompanhadas se viajarem na mesma classe de cabine de um passageiro com mais de 16 anos de idade.
Crianças com mais de 12 anos já pagam a tarifa com preço de adulto e podem viajar sozinhas. Contudo, mediante o pagamento de uma taxa extra, você poderá efetuar uma solicitação especial adicional do nosso serviço para menores desacompanhados para jovens passageiros com idade entre 12 e 15 anos. A taxa é de USD 50 por passageiro menor de idade em cada trecho da viagem para o qual gostaria de obter o serviço.
Confira nossa seção Menores desacompanhados e obtenha mais informações sobre o serviço ou entre em contato com o escritório da Emirates mais próximo onde você poderá fazer a reserva
Tempos de conexão
Se o seu filho estiver transferindo para outra companhia aérea como parte do itinerário, o tempo máximo de conexão permitido no aeroporto é de quatro horas.
Se ele estiver transferindo para outro voo em Dubai, o tempo máximo de conexão é de oito horas. O motivo é que temos membros especializados em nossa equipe para cuidar do seu filho e podemos alocá-los apenas por esse período de tempo.
Translado com pernoite e menores desacompanhados
Uma criança de menos de 16 anos não pode voar sozinha se o seu translado envolve uma estadia com pernoite no aeroporto de conexão ou se tiver que viajar entre aeroportos para pegar o voo de conexão, a não ser que você consiga um guardião adulto para recebê-la e cuidar dela no ponto de trânsito.
Em ambas as situações, será necessário confirmar esses dados conosco antes que possamos aceitar seu filho a bordo.
Se seu filho precisar de assistência especial ou cuidados específicos na viagem, ele deverá estar acompanhado de um responsável pagante maior de 18 anos.
Confira mais informações sobre assistência especial, viagem acessível ou serviços médicos.
Por motivos de segurança e proteção, como pai ou responsável legal, você terá que preencher e assinar um formulário de declaração de indenização antes que seu filho viaje conosco. Você encontrará esses formulários nos escritórios da Emirates no aeroporto.
O pai ou responsável do menor desacompanhado deve permanecer no aeroporto até a decolagem do voo. O pai ou responsável que busca o menor desacompanhado no aeroporto deve apresentar documento de identificação. Oferecemos o serviço para Menores desacompanhados apenas em nossos voos, e não com companhias aéreas parceiras. Entre em contato com a companhia aérea para saber sobre os serviços para crianças que viajam sozinhas.
Menores com cidadania francesa em viagem fora da França sem os pais ou responsáveis legais devem portar autorização oficial para sair do país, além do passaporte. A autorização original deve ser apresentada em conjunto com uma cópia de identificação do pai ou responsável que assinou o documento.
Espanhóis menores de 18 anos viajando fora do território espanhol sem a companhia de nenhum de seus representantes legais (pais ou responsável[eis] legal[ais]) devem portar, além do passaporte, uma declaração assinada de permissão de viagem fora do território nacional. O formulário deve ser obtido junto à Polícia espanhola, Guarda civil, Tribunais, Tabeliões, Prefeituras ou Consulados.
No caso de menores estrangeiros partindo da Espanha para o seu território nacional, estes deverão ter em mãos o Passaporte de seu respectivo País ou documento de viagem válido e em vigor.
Com relação a menores estrangeiros residindo na Espanha ou em outro país da UE, entre em contato com as Autoridades para tratar da documentação aplicável.
Para obter mais informações e solucionar dúvidas, entre em contato com as autoridades espanholas a fim de garantir a apresentação de documentos válidos.
Air Canada não aceita menores desacompanhados de outras companhias aéreas. Consequentemente, se o seu filho estiver voando sozinho conosco, você poderá reservar nosso serviço para Menores desacompanhados até Toronto. Em Toronto, o menor deve ser retirado pelo pai ou responsável.
Se seu filho estiver viajando ao Canadá sozinho, ou com um adulto sem custódia legal sobre ele, aconselhamos que você providencie uma carta de consentimento de viagem. Ela deve ser assinada pelo responsável legal ou pai com custódia legal. A carta deve conter estes dados:
Há requisitos especiais para menores italianos que viajam sozinhos fora da Itália. Se seu filho for cidadão italiano com idade até 13 anos, ele terá que portar uma carta de autorização (dichiarazione di affido) da polícia local (questura) se:
Se você morar no exterior, obtenha essa autorização de uma embaixada ou consulado italianos. A autorização dichiarazione di affido não pode ser emitida pela polícia do aeroporto. Sem essa autorização, seu filho não terá permissão para deixar a Itália. Isso aplica-se apenas a cidadãos italianos; todos os outros cidadãos podem viajar sem essa autorização.
Crianças menores de 14 anos devem estar acompanhadas do pai, da mãe ou do responsável legal. Crianças viajando com alguém que não seja o pai, a mãe ou o responsável legal, devem levar uma carta de autorização dos pais.
Crianças vietnamitas:
Crianças não vietnamitas:
Crianças viajando sob o amparo do nosso serviço para Menores Desacompanhados estão isentas, pois o formulário para Menores Desacompanhados é considerado um documento de autorização.
Cada companhia aérea tem suas próprias restrições e regulamentos para menores que viajam desacompanhados. Se o itinerário envolver viagem em outra companhia aérea, verifique as regras específicas para menores desacompanhados antes de fazer a reserva. Essas regras podem incluir restrições para a aceitação de menores desacompanhados na conexão com outras companhias aéreas.
Visite a página Menores desacompanhados para obter mais informações ou entre em contato com seu escritório da Emirates mais próximo.
Você pode viajar com um bebê de até dois anos de idade no seu colo. Nós forneceremos uma extensão especial para o cinto de segurança. Se você estiver viajando com uma criança de mais de dois anos, deverá pagar uma tarifa de criança e ela terá o seu próprio assento.
Se você trouxer seu próprio cinto de segurança para crianças ou assento infantil (chamado de dispositivo de retenção de criança ou CRD), ele deverá ter uma etiqueta para mostrar que foi aprovado para uso em aeronave:
Pode usar o assento infantil de carro no voo, no entanto, precisará reservar um assento independente e pagar a tarifa de criança.
Se trouxer o assento infantil de carro, a equipe de check-in verificará se este leva uma etiqueta mostrando que está aprovado para uso em aeronave, junto com instruções para uso. Nós aceitaremos assentos de carro que cumpram todas as seguintes normas de segurança:
Se seu assento infantil de carro não atender a estes requisitos de segurança, você poderá despachá-lo com o restante da sua bagagem.
Bebês que pesam menos de 10 kg podem viajar em assentos de carro voltados para frente ou para trás, no entanto, se o seu bebê pesa mais do que 10 kg, o assento de carro deve estar voltado para frente.
Nossa tripulação ajudará você a fixar seu assento infantil de carro a bordo de acordo com as instruções na etiqueta. O assento deve ficar voltado para a direção apropriada e precisa ser preso com o cinto de segurança de colo. Infelizmente não podemos aceitar assentos infantis de carro que precisem ser presos por um cinto de segurança de três pontos.
A partir de 1º de maio de 2019, além do CARES (Child Aviation Restraint Systems, Sistema de Retenção da Aviação para Crianças), os seguintes dispositivos/prendedores de segurança serão aceitos a bordo dos voos da Emirates:
Não fornecemos esses dispositivos. Entre em contato com a Central de atendimento da Emirates mais próxima no mínimo 48 horas antes da viagem, pois só é possível utilizar esses dispositivos em locais com assentos aprovados e em algumas cabines.
Se precisar de suporte ou ajuda adicional da nossa equipe para sua viagem, você deverá preencher o Formulário de Informações Médicas (MEDIF).
Limitações sobre CUIDADOS/CUIDADOS ESPECIAIS:
Mesmo que nossos berços sejam projetados para bebês de até dois anos pesando até 11 kg (24,2 lb), não poderemos fornecer um berço se seu bebê não couber nele com segurança. Na Primeira Classe, nossos berços para bebês têm 63,5 cm de comprimento e 28 cm de largura (25 x 11 pol.). Na Classe Executiva e na Classe Econômica, eles têm 74,93 cm de comprimento x 33,03 cm de largura x 16,51 cm de profundidade (29,5 x 13 x 5 pol.). Observe que temos um número limitado de berços, sujeitos à disponibilidade. Lembre-se de que não é possível solicitar um berço se você tiver reservado um assento normal nas tarifas de crianças.
Muitas malas com rodinhas para crianças ou dispositivos de apoio para as pernas não são certificados pela Autoridade Geral de Aviação Civil dos EAU e, consequentemente, não são permitidas a bordo de nossos voos. Isso inclui, entre outros, dispositivos como Bedbox, Fly Legs-up e FLY-Tot. Entre em contato conosco para obter mais informações.
Se estiver levando um assento infantil de carro a bordo do voo, você deverá assumir responsabilidade total por ajustar o dispositivo à poltrona do avião de acordo com as instruções do fabricante e a política da aeronave:
O cinto de segurança deve ser de fácil acesso, mas jamais usado para prender o bebê no assento de carro.
O encosto do assento da aeronave deve permanecer na posição vertical; além disso, os prendedores da mesa do assento de carro (se houver algum) deverão ser removidos durante a decolagem e o pouso.
Nossa tripulação poderá ajudá-lo a erguer os braços dos assentos para que você prenda o cinto de segurança da aeronave no assento de carro. Eles também o instruirão quanto aos requisitos de segurança e terão o direito de proibir o uso de assentos de carro fora dos padrões da política.
Infelizmente não podemos aceitar assentos infantis de carro que precisem ser presos por um cinto de segurança de três pontos.
Apoios para pernas, extensões de assentos, malas com rodinhas e berços.
Apoios para as pernas e extensões
O uso de apoios para as pernas ou qualquer forma de extensão de assento não é permitido a bordo. Esses itens não são certificados pela Autoridade Geral de Aviação Civil (GCAA) dos EAU e representam risco de segurança como itens de cabine soltos. Tais itens incluem, mas não se limitam aos seguintes:
Malas com rodinhas
Berços e dispositivos de conforto
Os bilhetes para bebês viajando no colo do pai ou da mãe, ou em um moisés, são descontados da tarifa cheia do adulto. Ao fazer uma reserva online, é possível fazer uma solicitação de um cesto 'Moisés' na seção Detalhes do Passageiro.
Bebês com menos de sete dias de idade só serão permitidos a bordo em caso de viagem de emergência por razões médicas (em encubadoras) ou se a mãe estiver viajando por razões humanitárias.
Crianças entre 6 e 36 meses podem viajar em cadeiras de bebê contanto que um assento separado seja adquirido para a criança. Cadeiras de bebês podem ser usadas em qualquer etapa do voo, até mesmo na decolagem e no pouso. A cadeira de bebê deve ser do tipo voltada para frente e que pode ser presa ao assento utilizando o cinto de segurança subabdominal, não pelo cinto de dois pontos, como nos automóveis. Os Serviços de Aeroporto aprovarão a cadeira de bebê durante o check-in para uso a bordo.
Os bilhetes para crianças que viajam em um assento separado também são descontados da tarifa cheia do adulto.
Atenção: o serviço da Emirates para menores desacompanhados não está disponível em conjunto com um bilhete com desconto 'infantil'; deve ser comprado um bilhete de adulto.
Contate o escritório local da Emirates para fazer a reserva para um menor desacompanhado.
Crianças entre 5 e 11 anos de idade viajando em uma classe de cabine diferente dos pais ou responsáveis também serão consideradas como menores desacompanhados e deverão pagar tarifas de adultos. Elas só serão consideradas como acompanhadas se viajarem na mesma classe de cabine de um passageiro com mais de 16 anos de idade. Para o conforto dos outros passageiros, pedimos que as visitas entre as cabines sejam mínimas.
Qualquer pessoa com idade mínima de 2 anos deve ocupar um assento ao viajar pela Emirates. Quando o passageiro é um bebê, mas tem 2 anos de idade ou mais na data da viagem no ponto de origem, a tarifa infantil padrão se aplicará para a viagem inteira.
Quando um passageiro viaja como bebê na viagem de ida e como criança na viagem de continuidade/retorno, tarifas de bebê padrão se aplicarão para o voo de ida e tarifas infantis serão aplicadas para os voos de continuidade/retorno. Isso não poderá ser reservado online, deverá ser reservado através do escritório local da Emirates.
Quando um passageiro é uma criança, mas tem 2 anos ou mais na data da viagem, do ponto de origem, a tarifa aplicável a criança será aplicável a toda a viagem.
Se as etapas acima não tiverem sido cumpridas na fase da reserva ou da compra do bilhete, a equipe de check-in tomará as devidas providências no aeroporto no momento do embarque.
Se não houver disponibilidade de assentos durante a compra do bilhete ou o check-in, as reservas do passageiro adulto e da criança serão feitas juntas em voos alternados, sujeitos à disponibilidade.
Na eventualidade de haver alteração dos planos de viagem ao longo do itinerário e um bebê completar 2 anos de idade após o início da viagem, o(s) bilhete(s) não usado(s) será(ão) re-emitido(s) com a tarifa infantil aplicável para o restante da viagem, e um assento também será reservado para todos os voos restantes.
IMPORTANTE: Condições de viagem para o Canadá
Para os pais que viajam para o Canadá com uma criança menor de 18 anos, é altamente recomendável possuir documentação provando que se trata de seu filho. Os pais separados ou divorciados também são alertados de que devem ter os documentos legais e outra documentação relevante em dia para esclarecer os direitos de custódia.
Para crianças que viajam para o Canadá desacompanhadas ou com adultos que não têm a custódia legal sobre elas, é altamente recomendável possuir uma carta de consentimento de viagem assinada pelo responsável legal ou pai com custódia legal. Esta carta deve conter:
a. Autorização para viajar e
b. Destino no Canadá, com a duração da permanência, e
c. Endereço e telefone do autor da carta.
Entre em contato com o escritório da Emirates mais próximo e faremos o possível para atender às suas necessidades.
Encontre mais informações sobre Viagem acessível aqui.