Antes do voo
Informações de viagem
Prepare-se para sua viagem munido de informações úteis sobre nossos serviços para a família, refeições com restrições dietéticas, como chegar aos EAU e muito mais.
Perguntas frequentes sobre informações de viagem
Perguntas mais frequentes
Se o seu voo estiver atrasado ou cancelado, enviaremos um e-mail e um SMS para os dados de contato que você forneceu na sua reserva. Para que você receba notificações operacionais, atualize seus dados de contato em Gerenciar sua reserva(abre na mesma janela). Se você reservou por meio de um agente de viagens, forneça seus dados mais recentes para poder receber atualizações sobre seu voo.
Primeiro, tentaremos colocá-lo no próximo voo da Emirates disponível. Se não houver voos da Emirates disponíveis, analisaremos suas outras opções. Entre em contato conosco para podermos ajudá-lo.
Tentaremos remarcar seus bilhetes na primeira conexão disponível se o seu voo da Emirates for interrompido. Se você tiver algum outro voo de conexão ou de volta que será afetado, entre em contato conosco para podermos ajudá-lo a remarcar também.
Entendemos que você pode não querer viajar durante condições climáticas severas. Temos uma política de desistência muito generosa para essas circunstâncias, descrita abaixo:
- Você pode alterar sua data de viagem para sete dias antes ou depois da data original da viagem.
- Você pode alterar sua reserva para o aeroporto mais próximo no mesmo país.
- Você pode obter reembolso do seu bilhete.
Consulte nossas Perguntas frequentes sobre bagagem atrasada(abre na mesma janela).
Se inda tiver alguma pergunta sobre informações de viagem, acesse a página de perguntas mais frequentes sobre recomendações de viagem ou leia todas as perguntas mais frequentes.