RESERVA ONLINE
Seleção de assentos da Emirates
Escolha o assento no seu voo, seja a sua preferência no corredor, em um lugar com espaço extra para as pernas ou ao lado da janela.
Aviso importante
Ainda é possível escolher assentos em voos selecionados. Contudo, devido às atuais circunstâncias ou por outros motivos operacionais, talvez seja necessário alterar a sua escolha de assento antes da partida ou a bordo. Se isso acontecer após você já ter efetuado o pagamento da seleção de assento, nós o reembolsaremos de acordo com nossos termos e condições.
Voe em seu assento favorito
Acomode-se em um assento ideal para você no avião e escolha onde deseja ficar antes de voar. Em Gerenciar sua reserva, você conta com diversas opções, como assento no corredor, assento com mais espaço para as pernas ou assento com vista pela janela, e pode reservar seu lugar de preferência e o voo ao mesmo tempo ou posteriormente. Além disso, é possível selecionar o assento quando fizer check-in on-line ou no app da Emirates.
Em dúvida sobre qual assento escolher? Explore nosso mapa de assentos 3D imersivo e o mapeamento de assentos normal para encontrar o lugar perfeito.
Seleção de assentos na Classe Econômica
Na Classe Econômica, você tem opções de assentos diferenciadas. Confira e encontre a opção ideal para você.
- Assento regular: Relaxe em um de nossos assentos regulares, projetados para proporcionar o máximo em conforto, seja no lado da janela, no meio ou no lado do corredor.
- Assento preferencial: Seja um dos primeiros passageiros a desembarcar quando escolher um assento preferencial na parte dianteira do avião ou no convés superior de alguns dos nossos voos no A380.
- Assento duplo: Acomode-se em uma fileira com apenas dois assentos, um na janela e outro no corredor. Encontre esses assentos ao voar na parte de trás dos nossos Boeings 777 e no deque superior de alguns dos nossos A380.
- Mais espaço para as pernas*: Aproveite para dar uma esticada em nossos assentos com mais espaço para as pernas na fila de saída.
- Premium**: Aumente o seu conforto com os nossos assentos de couro premium com apoios para as pernas acolchoados, maior reclinação, encostos de cabeça ajustáveis e mesas de jantar espaçosas.
Confira nosso mapa de assentos para ver nossas opções de assentos de Primeira Classe, Classe Executiva e Econômica Premium.
*A localização desses assentos atende às exigências de segurança.
**Premium/Duplo Premium é uma reserva apenas para assento e não inclui serviços premium adicionais.
Seleção de assentos de Primeira Classe, Classe Executiva e Econômica Premium
A escolha de assentos na Primeira Classe é gratuita ao voar na Classe Executiva pagando uma tarifa Saver, Flex ou Flex Plus e quando você voa na Classe Econômica Premium.
Se estiver viajando com uma tarifa Executiva Especial, é possível selecionar um assento gratuito quando o check-in abrir 48 horas antes do voo. Os associados Skywards Platinum podem escolher seu assento a qualquer momento.
Taxas de seleção de assento
Nós o alocaremos automática e gratuitamente em uma seleção de assento caso você tenha necessidades especiais, esteja viajando com um bebê ou precise de assistência médica, por exemplo.
Existe a possibilidade de você escolher gratuitamente seu assento na Classe Econômica ou pagar uma taxa extra, dependendo do tipo de tarifa ou da sua categoria de associação Emirates Skywards.
Reserve com antecedência para garantir seu lugar de preferência ou selecione o assento regular, preferencial ou duplo gratuitamente quando o check-in on-line abrir 48 horas antes do voo.
| Tipo de tarifa | Comum | Preferido | fileira com dois assentos | Mais espaço para as pernas | Premium |
|---|---|---|---|---|---|
| Econômica Special | Pago | Pago | Pago | Não disponível | Pago |
| Econômica Saver | Pago | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Econômica Flex | Gratuito | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Econômica Flex Plus | Gratuito | Gratuito | Pago | Pago | Pago |
Essas são faixas de preços indicativas para a seleção de assentos na Classe Econômica. As taxas de seleção de assento variam de acordo com a estação, rota e destino.
| Tipo de assento | Taxas em USD |
|---|---|
| Comum | Entre 15 e 40 |
| Preferido | Entre 25 e 100 |
| Duplo | Entre 35 e 135 |
| Mais espaço para as pernas | Entre 55 e 250 |
| Premium | Entre 110 e 495 |
Crianças (de 2 a 12 anos) viajando com adultos têm direito a um desconto de 50% sobre o preço de assentos comuns e prioritários.
Seleção de assento para associados Emirates Skywards na Classe Econômica
Desfrute de mais benefícios como associado de nossos programas de fidelidade Emirates Skywards e Skysurfers ou Qantas Frequent Flyer.
Associados Emirates Skywards
| Categoria Emirates Skywards | Comum | Preferido | fileira com dois assentos | Mais espaço para as pernas | Premium |
|---|---|---|---|---|---|
| Platinum: | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
| Platinum (passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Pago | Gratuito |
| Gold (e passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Pago | Pago | Pago* |
| Silver: | Gratuito | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Silver (passageiros acompanhantes): | Pago | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Blue: | Pago | Pago | Pago | Pago | Pago |
*Cortesia no check-in no aeroporto apenas para membros, sujeito à disponibilidade
Associados Qantas Frequent Flyer
| Categoria Qantas Frequent Flyer | Comum | Preferido | fileira com dois assentos | Mais espaço para as pernas | Premium |
|---|---|---|---|---|---|
| Associado Chairman's Lounge (e passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Pago | Pago |
| Gold, Platinum e Platinum One (e passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Pago | Pago | Pago |
| Silver: | Gratuito | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Silver (passageiros acompanhantes): | Pago | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Bronze (e passageiros acompanhantes): | Pago | Pago | Pago | Pago | Pago |
*Para reservas de grupos, os benefícios de seleção de assento serão aplicados apenas ao associado Skywards.
Termos e Condições
Leia mais sobre nossos termos e condições de seleção de assentos.
Perguntas Frequentes sobre seleção de assentos
Perguntas mais frequentes
Faremos o melhor possível para oferecer os assentos que você reservar. Contudo, podemos ter que mudá-lo para outro assento no caso de interrupção, alteração da aeronave ou por outros motivos operacionais ou de segurança. As reservas de assentos estão sujeitas a alterações até a partida do voo. Portanto, as solicitações de reembolso podem ser enviadas somente após a partida do seu voo.
Em caso de mudanças involuntárias em seu assento em decorrência de mudanças operacionais ou de segurança, você estará qualificado para o reembolso apenas nos seguintes casos:
- Assento Comum quando colocado em um tipo diferente de assento Comum (janela, meio ou corredor);
- Assento Prioritário quando colocado em um tipo diferente de assento Prioritário (janela, meio ou corredor);
- Assento prioritário quando colocado em um assento comum, duplo ou com mais espaço para as pernas;
- Assento Duplo quando colocado em um assento Comum, Prioritário ou com Mais espaço para as pernas;
- Assento com mais espaço para as pernas quando colocado em um assento comum, prioritário ou duplo;
- Assento Premium com assento regular, preferencial, duplo ou com mais espaço para as pernas.
- Assento prioritário quando removido do andar superior para o inferior;
- Assento duplo quando removido do andar superior para o inferior;
Reembolsos incluem a quantidade total paga para a seleção de assento menos as taxas (quando estas não forem reembolsáveis) Se você já viajou no voo, o reembolso será feito em comparação com o último assento selecionado antes da alteração involuntária.
Clientes não estão qualificados para reembolso da seleção de assentos se:
- Estiverem viajando em uma cabine de classe maior devido a um upgrade voluntário ou involuntário.
- Tiverem selecionado um assento de valor menor depois de comprar um assento de valor maior;
- Acrescentaram seu número de associado Emirates Skywards à reserva depois de reservar os assentos;
- Realizaram alterações voluntárias no voo ao itinerário (incluindo datas do voo, destinos de saída ou chegada, ou se o voo foi operado por outra companhia).
- Eles selecionaram assentos com espaço extra para as pernas e não cumpriram os critérios de segurança.
Reembolsos por seleção de assento por motivos compassivos seguem as regras de bilhetes de reembolsos compassivos.
Serão atribuídos assentos convenientes aos clientes e seus passageiros acompanhantes gratuitamente, sempre que aplicável. Isto inclui:
- Menores desacompanhados;
- Clientes que usam concentrador de oxigênio ou outros equipamentos médicos;
- Clientes com dificuldades de locomoção que necessitam de tratamento ou assistência especial;
- Clientes cegos, surdos ou com deficiência intelectual ou de desenvolvimento;
- Clientes que necessitam de autorização médica, como clientes viajando em macas;
- Clientes viajando com cães guia ou outros animais assistentes e falcões;
Entre em contato com a central de atendimento da Emirates para reservar um assento conveniente; como opção, atribuiremos automaticamente um assento conveniente a você antes da partida.
Para ser elegível a um assento com mais espaço para as pernas você precisa atender aos seguintes critérios:
- Ter mais de 18 anos.
- Ser capaz de ler e compreender em Inglês as instruções relativas a desocupações de emergência oferecidas de maneira impressa ou gráfica e de compreender os comandos dados pela tripulação.
- Não possuir necessidades especiais e ser capaz de identificar, alcançar e operar as portas em caso de emergência.
- Ter domínio suficiente do idioma para passar adiante informações para os outros clientes.
- Ser capaz e estar disposto a auxiliar a tripulação e outros clientes na desocupação da aeronave.
- Não estar viajando com bebês, crianças menores de 18 anos, cuidadores, pessoas que precisem de assistência especial em caso de desocupação de emergência, ou viajando com um cão-guia ou outro animal de assistência.
- Não precisar de equipamentos médicos, extensão para o cinto de segurança ou assistência em decorrência de necessidades especiais.
Assentos com mais espaço para as pernas serão redistribuídos antes ou durante a viagem sem reembolso, caso o cliente não atenda a qualquer um dos critérios de segurança mencionados acima.
Os termos e condições dos assentos com mais espaço para as pernas devem ser expressamente aceitos no momento da compra.
Clientes viajando com bilhetes Economy Special que não sejam associados Emirates Skywards não são elegíveis para a seleção de assentos com mais espaço para as pernas.
Algumas saídas nas fileiras A ou K podem não estar localizadas próximas a uma janela devido à localização da porta de saída de emergência e o espaço para as pernas pode ficar parcialmente restrito em decorrência disso. Além disso, os braços dos assentos com espaço extra para as pernas não podem ser levantados.
Associados Emirates Skywards e Qantas Frequent Flyer desfrutam de benefícios de seleção de assento diferentes, dependendo de sua categoria. Acesse nossa página de seleção de assento para obter detalhes(abre na mesma janela) .
Você não pode ganhar ou resgatar Milhas Skywards ou Business Rewards Points pela seleção de assentos. Você pode conferir os FAQs do Emirates Skywards para obter mais informações sobre como ganhar e resgatar Milhas Skywards.
Isso se aplica a todas as tarifas nas quais se aplicam tarifas de seleção.
Não há isenção para associados Emirates Business Rewards, voos Classic Rewards flights ou Cash+Miles.
Se o seu itinerário inclui voos de conexão ou paradas onde você deixa o aeroporto, você poderá selecionar e pagar por um assento em cada trecho de voo da sua viagem.
Por exemplo, de Mumbai (BOM) a Nova York (JFK), será necessário pagar a seleção de assento antecipada na curta distância entre Mumbai (BOM) e Dubai (DXB) e também no trecho mais longo, de Dubai (DXB) a Nova York (JFK).
Se algum dos voos no itinerário tiver uma parada técnica em que você não deixa o aeroporto, é possível selecionar somente um assento para todos os trechos de voos que compartilham o mesmo número de voo.
Por exemplo: se você vai voar de Dubai a Newark (EWR) no EK209, o voo irá parar em Atenas. Você poderá selecionar somente um assento para toda a viagem entre Dubai e Newark , desde que não ocorram paradas voluntárias em Atenas.
Se tiver mais alguma pergunta sobre seleção de assentos, acesse a página de perguntas frequentes sobre preparativos de viagem ou leia todas as perguntas frequentes.
