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Seleção de assentos da Emirates

Termos e condições

Para assentos adquiridos a partir do dia 29 de julho de 2022
Informações Importantes

Saiba mais sobre os termos e condições para assentos adquiridos até 28 de julho de 2022.

  1. Seleção de assentos:
    1. está sujeita à disponibilidade no momento da solicitação;
    2. pode ser restringida por razões operacionais e de segurança;
    3. é intransferível entre passageiros;
    4. está sujeita às Condições Gerais de Transporte da Emirates para passageiros e bagagem.
  2. A Emirates reserva o direito de alterar, limitar ou revogar esta oferta a qualquer momento antes da compra e não se responsabiliza por quaisquer problemas técnicos que resultem na falta de pagamento.
  3. Tarifas
    1. são válidas apenas para esta transação e sujeitas a alterações;
    2. podem variar entre os canais de vendas;
    3. são, salvo indicação em contrário, por passageiro, por segmento;
    4. inclui qualquer imposto aplicável;
    5. não são reembolsáveis, exceto nos casos descritos na seção 6. Reembolsos.
  4. Condições
    1. A sua compra garante a escolha dos seguintes critérios: regular (janela, corredor ou meio), preferencial (janela, corredor ou meio; andar superior ou inferior), duplo (andar superior ou inferior) ou espaço extra para as pernas.
    2. Faremos o melhor possível para oferecer os assentos que você reservar. Contudo, podemos ter que mudá-lo para outro assento no caso de interrupção, alteração da aeronave ou por outros motivos operacionais ou de segurança. No caso de mudanças involuntárias de assento, você terá direito a um reembolso apenas nos casos descritos na seção 6. Reembolsos.
    3. Você deve fazer o check-in até 90 minutos antes da hora de partida programada.
    4. Sua compra é válida para o tipo de assento, voos e datas indicados no recibo de compra.
    5. Se você comprou um assento com espaço extra para as pernas, você deve cumprir os requisitos de segurança adicionais, conforme descrito na seção 7. Termos e condições de segurança do espaço extra para as pernas.
  5. Alterações
    1. Sua compra também é válida se alterar voluntariamente a data dos voos ou escolher outros voos no mesmo setor, e o produto continuar disponível.
    2. Mudanças voluntárias de assento no voo originalmente reservado são permitidas gratuitamente para assentos de valor igual ou inferior e pagando a diferença para assentos de valor superior.
  6. Reembolsos
    1. Os pedidos de reembolso devem ser enviados após o voo ter ocorrido usando nosso formulário de reembolso dentro de três meses após a data do último voo em seu itinerário.
    2. Você terá direito ao reembolso da sua compra somente nos seguintes casos limitados:
      1. O voo original da Emirates foi alterado, cancelado ou redirecionado pela Emirates e
        1. o produto que você comprou originalmente não está disponível ou
        2. você recusou o novo voo proposto pela Emirates.
      2. Morte ou ferimento grave (devem ser comprovados por atestado aceitável) sofrido por você ou por um membro de sua Família, conforme definido nas Condições de Transporte Gerais da Emirates.
      3. Você reservou seu voo através de www.emirates.com/us/english, incluindo um setor de voo de ou para os EUA pelo menos 7 dias antes da partida, e cancela seu voo no prazo de 24 horas da reserva.
      4. Você é reassentado de acordo com um dos seguintes critérios:
        1. Assento regular para um tipo diferente de regular (definido como janela, meio ou corredor);
        2. Assento preferencial para um tipo diferente de preferencial (definido como janela, meio ou corredor; andar superior ou inferior) ou para um assento regular, duplo ou com espaço extra para as pernas;
        3. Assento duplo para um tipo diferente de assento duplo (definido como janela ou corredor; andar superior ou inferior) ou para um assento regular, preferencial ou com espaço extra para as pernas;
        4. Assento com espaço extra para as pernas recolocado em assento regular, preferencial ou duplo.
    3. Você não tem direito ao reembolso de sua compra em qualquer outro evento, incluindo se:
      1. Você voluntariamente decidir não usar o produto que comprou;
      2. Você voluntariamente alterar seu voo, e o produto comprado não estiver disponível;
      3. Você fizer um upgrade, ou recebê-lo da Emirates, para uma cabine superior;
      4. Você mudar voluntariamente para um tipo de assento de valor inferior;
      5. Você cancelar o voo voluntariamente;
      6. Você não atender a nenhum dos requisitos legais ou de segurança;
      7. Você tiver direito ao produto ou serviço adquirido como resultado de sua categoria de passageiro frequente, mas não incluiu o número de associação correto no momento da reserva;
      8. O transporte é negado a você de acordo com as Condições Gerais de Transporte da Emirates para passageiros e bagagem.
    4. No caso de você ter direito a um reembolso, devolveremos o valor total, incluindo as taxas reembolsáveis (a menos que indicado de outra forma).
  7. Para ser qualificado para assentos com mais espaço para as pernas, você precisa satisfazer os seguintes critérios de segurança:
    1. Ter mais de 18 anos.
    2. Ser capaz de ler e compreender as instruções em inglês relativas a desocupações de emergência oferecidas de maneira impressa ou gráfica e de compreender os comandos dados pela tripulação.
    3. Ser totalmente apto e capaz de identificar, alcançar e operar as portas de saída em caso de emergência e não ter uma condição que possa causar danos se você executar uma ou mais dessas funções.
    4. Ter domínio suficiente do idioma para passar adiante informações para os outros passageiros.
    5. Ser capaz e estar disposto a auxiliar a tripulação e outros passageiros na desocupação da aeronave.
    6. Não estar viajando com bebês, crianças menores de 18 anos, cuidadores, pessoas que precisem de assistência especial em caso de desocupação de emergência, ou viajando com um cão-guia ou outro animal de assistência.
    7. Não precisar de equipamentos médicos, extensão para o cinto de segurança ou assistência em decorrência de necessidades especiais.
    8. Não é possível erguer o encosto para o braço nos assentos da saída de emergência.. Alguns assentos de saída de emergência nas fileiras A ou K podem não estar localizados próximos a uma janela devido à localização da porta de emergência. Em decorrência disso, o espaço para as pernas pode ficar parcialmente restrito.
    9. A Emirates alterará seu assento antes ou durante a viagem sem reembolso caso você não cumpra algum dos requisitos de segurança.