Alguns animais de serviço têm permissão para viajar na cabine nos voos da Emirates, sujeitos a várias condições. Para mais informações sobre como viajar com um animal de serviço, consulte nossas informações sobre viagens acessíveis(abre a página na mesma guia) ou entre em contato com o escritório local da Emirates(abre a página na mesma guia).
Viagem de e para os EUA
Se você estiver viajando com um animal de serviço em um voo da Emirates para os EUA, deverá cumprir os regulamentos do Departamento de Transportes dos EUA, bem como os regulamentos dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC). Se estiver partindo dos EUA, você deverá cumprir os regulamentos do Departamento de Transporte dos EUA.
Será necessário preencher um Formulário de transporte aéreo de animais do Departamento de Transportes dos EUA(abre um PDF em uma nova guia) antes de viajar para atestar a saúde, o treinamento e o comportamento do animal. Além disso, se o seu voo durar mais de 8 horas, você também precisará enviar um Formulário de Atestado de Animal de Serviço do Departamento de Transporte dos EUA(abre um PDF em uma nova guia) comprovando que o cão não fará suas necessidades básicas na aeronave ou que poderá fazê-lo de maneira higiênica. Após fazer o download e preencher os formulários, envie-os aqui para nossa equipe de Assistência especial(abre um PDF em uma nova guia) para avaliação e entraremos em contato para confirmar a validade antes de viajar.
A partir de 1º de agosto de 2024, novos regulamentos do CDC entrarão em vigor para trazer cães para os EUA. Isso inclui:
Para obter informações detalhadas, leia os Regulamentos de importação de cães do CDC(abre um site externo em uma nova guia)no site do CDC.
Viagens para Dubai
Os clientes que viajam com um cão-guia de qualquer estação qualificada para Dubai devem apresentar os seguintes documentos pelo menos quatro dias úteis antes da partida para serem validados pelo Ministério de Mudanças Climáticas e Meio Ambiente dos Emirados Árabes Unidos (MOCCAE).
A reserva do cão-guia só será confirmada após a validação dos documentos pelo Ministério de Mudanças Climáticas e Meio Ambiente dos Emirados Árabes Unidos (MOCCAE).
Clique aqui(abre a página na mesma guia) para enviar os documentos necessários.
Sim. Você pode reservar nosso serviço para Menores desacompanhados para crianças de 5 a 11 anos de idade que estejam viajando sozinhas.
Oferecemos também um serviço pago para menores desacompanhados com idade entre 12 e 15 anos.
Nós estaremos no local prontos para ajudar seus filhos a terem uma viagem divertida e inesquecível, desde o check-in até o encontro com os pais ou o responsável no destino final.
Crianças com idade entre 5 e 11 anos viajando sozinhas pagarão uma tarifa com preço de adulto. A mesma tarifa é válida quando a criança viaja com uma criança mais velha e menor de 16 anos, que não tem idade suficiente para ser responsável por ela. Crianças de até 11 anos de idade viajando em classe de cabine diferente da de seus pais ou responsáveis no mesmo voo também devem voar com tarifa de adulto. Entretanto, a criança será considerada acompanhada e não terá acesso ao nosso lounge para crianças e a serviços especiais.
Crianças maiores de 12 anos já pagam a tarifa de adulto e podem viajar sozinhas sem nosso serviço de Menores Desacompanhados. Contudo, por uma taxa extra, você poderá efetuar uma solicitação especial do serviço para jovens passageiros com idade entre 12 e 15 anos. A taxa é de USD 50 por jovem passageiro para cada trecho da viagem.
Confira nossa página Menores desacompanhados para obter mais informações sobre o serviço ou entre em contato com o escritório da Emirates mais próximo onde você poderá fazer a reserva.
Tempos de conexão
Se o seu filho estiver transferindo para outra companhia aérea como parte do itinerário, o tempo máximo de conexão permitido no aeroporto é de quatro horas.
Se ele estiver transferindo para outro voo em Dubai, o tempo máximo de conexão é de oito horas. O motivo é que temos membros especializados em nossa equipe para cuidar do seu filho e podemos alocá-los apenas por esse período de tempo.
Translado com pernoite e menores desacompanhados
Uma criança de menos de 16 anos não pode voar sozinha se o seu translado envolve uma estadia com pernoite no aeroporto de conexão ou se tiver que viajar entre aeroportos para pegar o voo de conexão, a não ser que você consiga um guardião adulto para recebê-la e cuidar dela no ponto de trânsito.
Em ambas as situações, será necessário confirmar esses dados conosco antes que possamos aceitar seu filho a bordo.
Caso seu filho necessite de assistência especial ou cuidados específicos na viagem, ele deverá estar acompanhado de um responsável pagante maior de 16 anos.
Confira mais informações sobre assistência especial, viagem acessível ou serviços médicos.
Por motivos de segurança e proteção, como pai ou responsável legal, você terá que preencher e assinar um formulário de declaração de indenização antes que seu filho viaje conosco. Você encontrará esses formulários nos escritórios da Emirates no aeroporto.
O pai ou responsável do menor desacompanhado deve permanecer no aeroporto até a decolagem do voo. O pai ou responsável que busca o menor desacompanhado no aeroporto deve apresentar documento de identificação. Oferecemos o serviço para Menores desacompanhados apenas em nossos voos, e não com companhias aéreas parceiras. Entre em contato com a companhia aérea para saber sobre os serviços para crianças que viajam sozinhas.
Menores com cidadania francesa em viagem fora da França sem os pais ou responsáveis legais devem portar autorização oficial para sair do país, além do passaporte. A autorização original deve ser apresentada em conjunto com uma cópia de identificação do pai ou responsável que assinou o documento.
Espanhóis menores de 18 anos viajando fora do território espanhol sem a companhia de nenhum de seus representantes legais (pais ou responsável[eis] legal[ais]) devem portar, além do passaporte, uma declaração assinada de permissão de viagem fora do território nacional. O formulário deve ser obtido junto à Polícia espanhola, Guarda civil, Tribunais, Tabeliões, Prefeituras ou Consulados.
No caso de menores estrangeiros partindo da Espanha para o seu território nacional, estes deverão ter em mãos o Passaporte de seu respectivo País ou documento de viagem válido e em vigor.
Com relação a menores estrangeiros residindo na Espanha ou em outro país da UE, entre em contato com as Autoridades para tratar da documentação aplicável.
Para obter mais informações e solucionar dúvidas, entre em contato com as autoridades espanholas a fim de garantir a apresentação de documentos válidos.
Air Canada não aceita menores desacompanhados de outras companhias aéreas. Consequentemente, se o seu filho estiver voando sozinho conosco, você poderá reservar nosso serviço para Menores desacompanhados até Toronto. Em Toronto, o menor deve ser retirado pelo pai ou responsável.
Se seu filho estiver viajando ao Canadá sozinho, ou com um adulto sem custódia legal sobre ele, aconselhamos que você providencie uma carta de consentimento de viagem. Ela deve ser assinada pelo responsável legal ou pai com custódia legal. A carta deve conter estes dados:
Há requisitos especiais para menores italianos que viajam sozinhos fora da Itália. Se seu filho for cidadão italiano com idade até 13 anos, ele terá que portar uma carta de autorização (dichiarazione di affido) da polícia local (questura) se:
Se você morar no exterior, obtenha essa autorização de uma embaixada ou consulado italianos. A autorização dichiarazione di affido não pode ser emitida pela polícia do aeroporto. Sem essa autorização, seu filho não terá permissão para deixar a Itália. Isso aplica-se apenas a cidadãos italianos; todos os outros cidadãos podem viajar sem essa autorização.
Crianças menores de 14 anos devem estar acompanhadas do pai, da mãe ou do responsável legal. Crianças viajando com alguém que não seja o pai, a mãe ou o responsável legal, devem levar uma carta de autorização dos pais.
Crianças vietnamitas:
Crianças não vietnamitas:
Crianças viajando sob o amparo do nosso serviço para Menores Desacompanhados estão isentas, pois o formulário para Menores Desacompanhados é considerado um documento de autorização.
Cada companhia aérea tem suas próprias restrições e regulamentos para menores que viajam desacompanhados. Se o itinerário envolver viagem em outra companhia aérea, verifique as regras específicas para menores desacompanhados antes de fazer a reserva. Essas regras podem incluir restrições para a aceitação de menores desacompanhados na conexão com outras companhias aéreas.
Visite a página Menores desacompanhados para obter mais informações ou entre em contato com seu escritório da Emirates mais próximo.
Você pode viajar com um bebê de até dois anos de idade no seu colo. Nós forneceremos uma extensão especial para o cinto de segurança para bebês. Você precisará proteger o bebê usando a extensão do cinto de segurança infantil durante o taxiamento, a decolagem, o pouso e sempre que o sinal do cinto de segurança estiver ligado.
Um pai ou responsável que comprou um assento para uma criança menor de dois anos, mas não possui uma cadeirinha de carro aprovada, deve ser lembrado de segurar e prender o bebê no colo com uma extensão do cinto de segurança durante a decolagem, aterrissagem, turbulência e sempre que o sinal do cinto de segurança estiver ligado.
Se você estiver viajando com uma criança de mais de dois anos, deverá pagar uma tarifa de criança e ela terá o seu próprio assento.
Se você estiver viajando com dois bebês, um deles deverá ser transportado no colo de um adulto usando um cinto de segurança para bebês sempre que o sinal de cinto de segurança estiver aceso. O segundo bebê deve estar sentado em um assento da aeronave protegido por um dispositivo de retenção infantil (CRD) aprovado. O segundo bebê viajará mediante a tarifa de criança aplicável em vez da tarifa de bebê. Como alternativa, ambos os bebês podem ser acomodados nos assentos da aeronave. Da mesma forma, três bebês poderão viajar com dois adultos se cada adulto levar um bebê no colo usando cinto de segurança apropriado sempre que o aviso de cinto de segurança estiver ativado. O terceiro bebê deve estar sentado em um assento da aeronave protegido por um dispositivo de retenção infantil (CRD) aprovado. Uma tarifa de criança será cobrada para o terceiro bebê.
Observação: um dispositivo de retenção infantil (CRD) aprovado inclui um assento de carro aprovado para aviação ou cinto de segurança.
Os bebês aos quais são atribuídos seus próprios assentos na aeronave devem ser acomodados em um assento infantil de carro ou prendedor de segurança, chamado de assento de segurança para crianças (CRS), ou um dispositivo de retenção de criança (CRD); ele deverá ter uma etiqueta para mostrar que foi aprovado para uso em aeronave:
Você deve assumir a responsabilidade total por ajustar o dispositivo ao assento do avião conforme as instruções do fabricante e a política da aeronave:
Nossa tripulação poderá ajudá-lo a erguer os braços dos assentos para que você prenda o cinto de segurança da aeronave no assento de carro. Eles também o instruirão quanto aos requisitos de segurança e terão o direito de proibir o uso de assentos de carro fora dos padrões da política.
Infelizmente não podemos aceitar assentos infantis de carro que precisem ser presos por um cinto de segurança de três pontos.
Se trouxer o assento infantil de carro para usar no voo, a equipe de check-in verificará se este leva uma etiqueta mostrando que está aprovado para uso em aeronave, com instruções para uso. Nós aceitaremos assentos de carro que cumpram as seguintes normas de segurança:
Se seu assento infantil de carro não atender a estas normas de segurança, você poderá despachá-lo com o restante da sua bagagem.
Aceitamos os seguintes dispositivos/prendedores de segurança para viagem:
Consulte a tabela abaixo para ver detalhes sobre quais classes de cabine podem acomodar esses dispositivos:
Dispositivos/prendedores de segurança | Classe Econômica | Econômica Premium | Classe Executiva | Primeira Classe |
---|---|---|---|---|
CARES e CARES especial | Sim | Sim | Sim | Não |
Prendedor de segurança Crelling/Houdini modelo 27 (27I, 27ISB, 27A, 27ASB, 27B, 27BSB) | Sim | Sim | Não | Não |
Cadeira de viagem Meru | Sim | Sim | Não | Não |
Suporte para assento Leckey Firefly GoTo | Sim | Sim | Não | Não |
Não fornecemos esses dispositivos. Entre em contato com a Central de atendimento da Emirates mais próxima no mínimo 48 horas antes da viagem, pois só é possível utilizar esses dispositivos em locais com assentos aprovados e em algumas cabines.
Se precisar de suporte ou ajuda adicional da nossa equipe para sua viagem, você deverá preencher o Formulário de Informações Médicas (MEDIF).
Limitações:
Embora os nossos berços sejam concebidos para bebês de até dois anos e com peso até 11 kg (24,2 lb), não poderemos fornecer um se o seu bebê não couber com segurança (por exemplo, se tiver de dobrar as pernas para caber no berço). Na Primeira Classe, nossos berços para bebês têm 63,5 cm de comprimento e 28 cm de largura (25 x 11 pol.). Na Classe Executiva e na Classe Econômica, eles têm 74,93 cm de comprimento x 33,03 cm de largura x 16,51 cm de profundidade (29,5 x 13 x 5 pol.). Observe que temos um número limitado de berços, sujeitos à disponibilidade. Lembre-se de que não é possível solicitar um berço se você tiver reservado um assento normal nas tarifas de crianças.
Tenha em atenção que o transporte de crianças em malas ou dispositivos de apoio para as pernas não são certificados pela Autoridade Geral de Aviação Civil dos EAU e, portanto, não são permitidos a bordo dos nossos voos. Isso inclui, entre outros, dispositivos como Bedbox, Fly Legs-up e FLY-Tot. Entre em contato conosco para obter mais informações.
Apoios para as pernas e extensões
O uso de apoios para as pernas ou qualquer forma de extensão de assento não é permitido a bordo. Esses itens não são certificados pela Autoridade Geral de Aviação Civil (GCAA) dos EAU e representam risco de segurança como itens de cabine soltos. Tais itens incluem, mas não se limitam aos seguintes:
Você pode levar esses itens a bordo consigo somente se forem acomodados nos compartimentos superiores como franquia de bagagem de mão normal, não podendo ser usados durante o voo.
Malas com rodinhas
As malas infantis com rodinhas poderão ser levadas a bordo somente se forem acomodadas nos compartimentos superiores como franquia de bagagem de mão normal, não podendo ser usadas durante o voo. Devem atender aos requisitos de tamanho e peso da bagagem de mão designada e não serem usadas como apoios para as pernas ou extensões de assentos. Malas infantis com rodinhas incluem os seguintes modelos:
Berços e dispositivos de conforto
O único berço/dispositivo de conforto que pode ser usado a bordo dos voos da Emirates é o CoziGo (Fly Babee), pois atende aos padrões de segurança e risco exigidos pela GCAA. O CoziGo pode ser preso a um dos nossos berços infantis durante todo o voo, apenas na Classe Econômica, Econômica Premium e Executiva. Você terá de reservar um berço infantil antes do voo. Mas atenção, o CoziGo não é fornecido pela Emirates.
Os seguintes berços e dispositivos semelhantes não podem ser usados a bordo:
Os bilhetes para bebês viajando no colo do pai ou da mãe, ou em um moisés, são descontados da tarifa cheia do adulto. Ao fazer uma reserva online, é possível fazer uma solicitação de um cesto 'Moisés' na seção Detalhes do Passageiro.
Bebês com menos de sete dias de idade só serão permitidos a bordo em caso de viagem de emergência por razões médicas (em encubadoras) ou se a mãe estiver viajando por razões humanitárias.
Crianças podem viajar em cadeirinhas de carro, desde que um assento separado seja adquirido para a criança. Cadeiras de bebês podem ser usadas em qualquer etapa do voo, até mesmo na decolagem e no pouso. A cadeira de bebê deve ser do tipo voltada para frente e que pode ser presa ao assento utilizando o cinto de segurança subabdominal, não pelo cinto de dois pontos, como nos automóveis. Os Serviços de Aeroporto aprovarão a cadeira de bebê durante o check-in para uso a bordo.
Os bilhetes para crianças que viajam em um assento separado também são descontados da tarifa cheia do adulto.
Atenção: o serviço da Emirates para menores desacompanhados não está disponível em conjunto com um bilhete com desconto 'infantil'; deve ser comprado um bilhete de adulto.
Contate o escritório local da Emirates para fazer a reserva para um menor desacompanhado.
Crianças entre 5 e 11 anos de idade viajando em uma classe de cabine diferente dos pais ou responsáveis também serão consideradas como menores desacompanhados e deverão pagar tarifas de adultos. Elas só serão consideradas como acompanhadas se viajarem na mesma classe de cabine de um passageiro com mais de 16 anos de idade. Para o conforto dos outros passageiros, pedimos que as visitas entre as cabines sejam mínimas.
Qualquer pessoa com idade mínima de 2 anos deve ocupar um assento ao viajar pela Emirates. Quando o passageiro é um bebê, mas tem 2 anos de idade ou mais na data da viagem no ponto de origem, a tarifa infantil padrão se aplicará para a viagem inteira.
Quando um passageiro viaja como bebê na viagem de ida e como criança na viagem de continuidade/retorno, tarifas de bebê padrão se aplicarão para o voo de ida e tarifas infantis serão aplicadas para os voos de continuidade/retorno. Isso não poderá ser reservado online, deverá ser reservado através do escritório local da Emirates.
Quando um passageiro é uma criança, mas tem 2 anos ou mais na data da viagem, do ponto de origem, a tarifa aplicável a criança será aplicável a toda a viagem.
Se as etapas acima não tiverem sido cumpridas na fase da reserva ou da compra do bilhete, a equipe de check-in tomará as devidas providências no aeroporto no momento do embarque.
Se não houver disponibilidade de assentos durante a compra do bilhete ou o check-in, as reservas do passageiro adulto e da criança serão feitas juntas em voos alternados, sujeitos à disponibilidade.
Na eventualidade de haver alteração dos planos de viagem ao longo do itinerário e um bebê completar 2 anos de idade após o início da viagem, o(s) bilhete(s) não usado(s) será(ão) re-emitido(s) com a tarifa infantil aplicável para o restante da viagem, e um assento também será reservado para todos os voos restantes.
IMPORTANTE: Condições de viagem para o Canadá
Para os pais que viajam para o Canadá com uma criança menor de 18 anos, é altamente recomendável possuir documentação provando que se trata de seu filho. Os pais separados ou divorciados também são alertados de que devem ter os documentos legais e outra documentação relevante em dia para esclarecer os direitos de custódia.
Para crianças que viajam para o Canadá desacompanhadas ou com adultos que não têm a custódia legal sobre elas, é altamente recomendável possuir uma carta de consentimento de viagem assinada pelo responsável legal ou pai com custódia legal. Esta carta deve conter:
a. Autorização para viajar e
b. Destino no Canadá, com a duração da permanência, e
c. Endereço e telefone do autor da carta.
Entre em contato com o escritório da Emirates mais próximo e faremos o possível para atender às suas necessidades.
Encontre mais informações sobre Viagem acessível aqui.