Antes do voo

Seu cão de serviço, incluindo cão-guia ou cão de assistência psiquiátrica (PSA) pode viajar com você gratuitamente. Dependendo da rota, ele poderá viajar com você na cabine ou como bagagem despachada em uma área especial do porão da aeronave. É necessário o envio de algumas verificações e alguns documentos antes de viajar. Apenas cães são considerados animais de serviço.

Saiba mais sobre voar com animais de estimação.

Cães-guia e cães de suporte psiquiátrico podem viajar na cabine em determinadas rotas, desde que o cão tenha mais de 4 meses. Seu cão deve ser capaz de viajar confortavelmente sem bloquear os corredores e as saídas de emergência. Por motivos de segurança, não podemos oferecer um assento na fila de saída.

Animais de serviço que não sejam cães-guia ou cães de suporte psiquiátrico podem viajar como bagagem despachada em uma área especial no porão da aeronave.

Animais de suporte emocional ou de terapia não são considerados animais de serviço e serão aceitos como animais de estimação normais. Eles podem viajar como bagagem despachada com base nos regulamentos do país de onde você está viajando. As taxas de excesso de bagagem serão aplicadas de acordo com nossas regras de bagagem.

Nossa equipe de cuidados de animais de classe mundial na Emirates Skycargo garantirá que seu cão-guia ou cão de assistência permaneça seguro e confortável.

Consulte sua rota para saber como viajar com o seu cão-guia ou de serviço

Partida ou chegada nos EUA e Canadá

Cães-guia e cães de suporte psiquiátrico podem ser aceitos na cabine, ou como bagagem despachada ou carga manifestada (consulte as informações de viagem de ida e volta para os EUA mais abaixo na página).

Entre a Austrália e Nova Zelândia

Cães-guia e cães de suporte psiquiátrico podem ser aceitos na cabine, ou como bagagem despachada ou carga manifestada.

Entre países da UE e os EUA

Cães-guia e cães de suporte psiquiátrico podem ser aceitos na cabine, ou como bagagem despachada ou carga manifestada.

De Dubai a países da UE

Cães-guia e cães de suporte psiquiátrico podem ser aceitos na cabine, ou como bagagem despachada ou carga manifestada.

De países da UE a Dubai

Cães-guia e cães de suporte psiquiátrico podem ser aceitos na cabine, ou como bagagem despachada ou carga manifestada.

De ou para Dubai para outros países

Transportado apenas como bagagem despachada ou carga manifestada.

Informe-nos pelo menos 48 horas antes do seu voo se você planeja voar com seu cão de serviço. É necessário garantir que seu cão-guia ou cão de serviço tenha todos os exames de saúde e autorizações necessários antes de viajar, o que pode levar um pouco mais de tempo e variar conforme o país. Entre em contato conosco para podermos orientar você sobre os preparativos.

Documentos

• Comprovante de vacinação, microchip, passaporte do animal de estimação (documentos de saúde veterinária)
• Licenças de importação (conforme os regulamentos do país)
• Prova de que o cão foi treinado para realizar tarefas específicas e se comportar em ambientes públicos por um indivíduo ou por uma organização (para viagens com partida e chegada nos EUA, veja mais informações abaixo)

Para transportar cães de suporte psiquiátrico, é necessário fornecer documentação além dos requisitos acima (para viagens com partida de e chegada nos EUA, veja mais informações abaixo).

• Uma declaração assinada, com no máximo um ano de antecedência da data do voo, de um profissional de saúde médico licenciado, declarando:
  1. O nome da sua deficiência e que você está sob seus cuidados profissionais.
  2. A necessidade de um cão de suporte psiquiátrico para viagens aéreas ou para atividades no seu destino.
  3. Informações da licença do profissional de saúde médico (data de emissão, tipo de licença e jurisdição e estado onde foi emitida)

Informações importantes sobre como viajar com seu cão de serviço

Seu cão de serviço deve ter mais de 4 meses para viajar na cabine da aeronave.

Quando cães de serviço são transportados como bagagem despachada, o tempo de conexão do voo (tempo de trânsito) não deve exceder 6 horas.

Não permitimos o transporte de animais de serviço como bagagem despachada ou na cabine se o tempo total de transporte for superior a 17 horas. Este tempo inclui desde o momento do check-in no aeroporto (que é considerado aproximadamente uma hora antes da partida programada), até a entrega do animal na alfândega de desembarque no destino final. Se o tempo de viagem for superior a 17 horas, o animal de serviço só poderá ser transportado como carga mediante conhecimento aéreo.

O cão de serviço deve ser treinado e obediente aos comandos, e deve comportar-se adequadamente em espaços públicos (não deve latir, rosnar, tentar morder, pular ou atacar pessoas, ou outros animais de serviço). O cão não deve fazer suas necessidades na cabine ou no portão de embarque, exceto se houver disposições adequadas para evitar riscos à saúde ou problemas de higiene.

Se o seu cão não se comportar de maneira adequada, poderá ser necessário transferi-lo para o porão de carga mediante um custo adicional ou recusar o transporte do animal. Os passageiros são responsáveis ​​por eventuais danos e custos adicionais decorrentes do transporte do cão.

O cão deve permanecer na coleira, guia ou de outra forma pelo condutor em todas as áreas do aeroporto e a bordo da aeronave.

O cão de serviço não deve ocupar o assento. O cão de serviço deve ser de um tamanho que caiba em seus pés. Se o cão for muito grande para caber na frente de um assento, você poderá comprar um segundo assento ao seu lado. Se você tiver um cão de serviço grande e treinado ou vários cães de serviço treinados que não podem ser acomodados em um assento, você poderá remarcar ou pagar por um assento extra ao seu lado se o cão de serviço invadir o espaço de outro cliente ou obstruir os corredores.

Se você estiver viajando com um animal de serviço em um voo da Emirates para os EUA, deverá cumprir os regulamentos do Departamento de Transportes dos EUA, bem como os regulamentos dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC). Se estiver partindo dos EUA, você deverá cumprir os regulamentos do Departamento de Transporte dos EUA.

Será necessário preencher um Formulário de Transporte Aéreo de Animais de Serviço do Departamento de Transportes dos EUA antes de viajar para atestar a saúde, o treinamento e o comportamento do animal. Além disso, se o seu voo durar mais de 8 horas, você também precisará enviar um Formulário de Atestado de Animal de Assistência do Departamento de Transporte dos EUA para atestar que o cão não fará as necessidades higiênicas na aeronave ou que poderá fazer de maneira higiênica. Depois de fazer o download e preencher os formulários, envie-os aqui para nossa equipe de assistência especial para avaliação e entraremos em contato para confirmar a validade antes de viajar.

Os regulamentos do CDC para trazer cães para os EUA incluem:

• Requisitos de saúde e documentação: Você deve atender aos requisitos específicos de vacinação e certificação de saúde.
• Formulários necessários: Todos os passageiros que trazem cães para os EUA devem preencher um Formulário de Importação de Cães do CDC.
• Países afetados: Há restrições adicionais para cães vacinados em países estrangeiros e provenientes de países com alto risco de raiva.
• Pontos de entrada: Somente pontos de entrada designados serão permitidos ao importar cães de determinados países.

Para obter informações detalhadas, leia os Regulamentos de importação de cães do CDC no site do CDC.

Os clientes que viajam com um cão-guia de qualquer estação qualificada para Dubai devem apresentar os seguintes documentos pelo menos quatro dias úteis antes da partida para serem validados pelo Ministério de Mudanças Climáticas e Meio Ambiente dos Emirados Árabes Unidos (MOCCAE).

• Certificado de saúde veterinária emitido pelo país de origem
• Teste de sorologia para raiva (RNAT)
• Documentos de tratamento/carteira de vacinação do animal
• Licença de importação do MOCCAE
• Recibos de taxas de inspeção/liberação pagos conforme estipulado no site do MOCCAE

A reserva do cão-guia só será confirmada após a validação dos documentos pelo Ministério de Mudanças Climáticas e Meio Ambiente dos Emirados Árabes Unidos (MOCCAE).