包容性旅行

無障礙旅遊

進行預訂

如果您需要在機場中的指引以及在登機時的協助，請在預訂時告訴我們，或在您出發前數日提前聯繫我們。

從預訂到抵達目的地，阿聯酋航空將一路陪伴您的精彩旅程，在此期間您可以使用「Be My Eyes」應用程式立即取得支援。在您需要協助的任何時候，都可以使用應用程式，與我們專業的團隊成員進行視訊通話。我們的團隊成員可協助您：

我們的全球支援服務能隨時以英文提供支援。請前往「Be My Eyes」網站，以瞭解更多資訊並下載這款應用程式。

我們能夠為您在所有機場安排從報到櫃台前往登機閘門，或是從飛機到您後續交通方式的會面與協助服務。

在機場有登機通知，而且您可以隨時向我們任何一位團隊成員詢問相關資訊。

我們能夠在航班上為您提供個別的安全講解。如果您已經聯繫我們，我們的機組員將會在隨後與您接洽。除此之外，您可以隨時提出您的問題。他們將會說明安全程序、出口位置以及我們能夠如何為您提供最佳的協助。
我們的機組員將會為您說明菜單上的選項，並為您解釋在您面前的物品擺放位置。
基於安全理由，我們無法為您提供出口座位。

我們有許多的電影和電視節目皆具有能夠為您說明畫面情境中正在發生事項的音訊描述。您可以透過此處的音聲敘述，探索本月的電影與電視節目。

您的輔助犬或服務犬可以免費與您一起旅行，而在特定航線牠們可以進入機艙內。您需要在航班起飛前至少 48 小時通知我們，以讓我們為您進行安排。您可以進一步瞭解有關與導盲犬搭乘航班的資訊。