Israeliska konsumentskyddslagen

Enligt den israeliska konsumentskyddslagen (”CPL”), 5741-1981, kan alla transaktioner som genomförs i en ”försäljningstransaktion för långa distanser” (enligt definitionen av detta begrepp i den israeliska konsumentskyddslagen) avbrytas inom fjorton (14) dagar från transaktionsdatumet eller från datumet för mottagandet av sammanfattningen av transaktionen (enligt kraven i konsumentskyddslagen) och minst sju (7) dagar, exklusive vilodagar, före avgångsdatumet för det första flyget i din resplan.

Med förbehåll för bestämmelserna i lagen, om du är en konsument som är ”funktionshindrad”, ’äldre’ eller ”nyinvandrad”, enligt definitionerna i konsumentskyddslagen, kan du avbryta en ”försäljningstransaktion för långa distanser” inom fyra (4) månader från transaktionsdatumet eller från datumet för mottagandet av sammanfattningen av transaktionen (enligt konsumentskyddslagen) och minst sju (7) dagar, exklusive vilodagar, före avgångsdatumet för det första flyget i din resplan.

Detta gäller endast transaktioner som innefattat en konversation mellan dig och säljaren (inklusive en konversation via elektronisk kommunikation). Observera att vi har rätt att begära dokumentation som styrker din status.

När en avbokning görs i enlighet med bestämmelserna i konsumentskyddslagen enligt ovan, ska avbokningsavgiften vara lika med det lägsta av 5 % eller 100 NIS.

När en avbokning enligt bestämmelserna i konsumentskyddslagen är ett resultat av bristande överensstämmelse, underlåtenhet att tillhandahålla tjänsten på det schemalagda datumet eller på grund av något annat påstått avtalsbrott – har du rätt till full återbetalning inom 14 dagar från avbokningsmeddelandet.

En ”transaktion för långa distanser” kan annulleras genom någon av följande metoder:

• Via avbokningslänken på Emirates webbplats.
• Muntligt, via vårt kundkontaktcenter, på telefonnummer: +972 2376 4433,
• Rekommenderat brev till adressen: Emirates Airline, c/o Open Sky, 25 Ben Yehuda Street, 2nd Floor, 6380701 Tel Aviv, Israel,
• Via e-post till: tlv.refunds@emirates.com,

Avbokningsmeddelandet måste innehålla kundens namn och identifikationsnummer.