TillgänglighetsinformationHoppa till huvudinnehållet
Senast uppdaterad: 05, augusti 2020, 10:02 Dubai (GMT +4)

Innan du flyger

Vi erbjuder chaufförstjänst på så gott som alla destinationer. Vi kommer att återvända på vägarna så snart vi kan. Här kan du se var vår chaufförstjänst finns. 

Din chaufför i Dubai kommer att ha på sig munskydd och handskar, och du måste bära munskydd när du sätter dig i bilen. Du kan även komma att behöva bära handskar beroende på bestämmelserna på din destination. Vi kan erbjuda handskar om du inte har egna och vi har även handsprit i bilen.

För att hålla ett säkert avstånd mellan våra förare och passagerare måste du sitta i baksätet. Vi har även begränsat antalet personer som får åka i varje bil. 

Bilen rengörs och desinficeras fullständigt innan varje åktur. Insidan saneras efter varje resa, däribland säkerhetsbälten, handtag, knappar, reglage och solskydd. 

Incheckning

När du går in till Emirates Terminal 3 i Dubai måste du bära munskydd. Du måste inte bära handskar, men det rekommenderas. 

Endast personer som reser kan komma in till flygplatsen, såvida du inte har ett funktionshinder och behöver hjälp med att resa. 

Du kommer att gå igenom en temperaturkontroll som liknar metalldetektorerna vid flygplatsens säkerhetskontroll. Vi kommer sedan att ge dig ett kostnadsfritt resehygienkit med handskar, ett munskydd, handsprit och antibakteriella våtservetter. 

Våra incheckningsdiskar är utrustade med skyddande antimikrobiella skärmar. Och vi har satt avståndsmarkeringar på golvet för att hjälpa alla att hålla ett säkert avstånd i kön. 

Emirates Lounge

Vår Business Class Lounge i terminalgång B på Dubai International Airport är nu öppen för dig som reser i First Class eller Business Class och behöriga Emirates Skywards-medlemmar. Våra andra lounger i Dubai och runt om i världen förblir stängda för tillfället.

Vårt loungeteam kommer att bära personlig skyddsutrustning (PPE), och du måste ha på dig munskydd utom när du äter eller dricker.

För att upprätthålla social distansering har vi en ingång och en utgång med avståndsmarkeringar i entréområdena och vi har minskat antalet personer som kan komma in i loungen. Våra stolar och bord är placerade längre ifrån varandra och rengörs noggrant efter varje användning.

För att upprätthålla strikta hygiennivåer och minska kontakten har vi tillfälligt ändrat presentation, förpackning och alternativ för vår mat- och dryckesservice. Vi har stängt våra bufféer och självbetjäningsalternativ för tillfället, men du kan se vår kontaktlösa meny och beställa vid ditt bord genom att skanna en QR-kod med din mobil.

Städteam sanerar toaletterna efter varje användning och rengör regelbundet kontaktpunkter. Vi har tagit bort tidningar och tidskrifter för tillfället, och Timeless Spa, Costa, Moet & Chandon-champagnebaren, skoputsning, barnområdet, affärscentret och Le Clos-vinbutiken kommer att förbli stängda tills vidare.

Ombordstigning

Vid ombordstigningsgaten har vi infört nya åtgärder för att upprätthålla social distansering i vårt sittplatsområde samt fäst markeringar på golvet för att hjälpa alla att hålla ett säkert avstånd i köerna till gaten.

Vårt team kommer att bära heltäckande personlig skyddsutrustning (PPE) när de välkomnar dig på flyget. Vi går ombord på flygplanet i mindre grupper från den sista raden till den första och våra ombordstigningsgater djuprengörs när alla har stigit ombord på flyget. 

Du måste ha munskyddet på dig under hela tiden på flygplatsen, vid ombordstigning och ombord.  

På ditt flyg

När du stiger ombord kommer all vår kabinpersonal att bära heltäckande personlig skyddsutrustning (PPE). Du måste ha på dig munskydd under hela flygresan, förutom när du äter eller dricker. Beroende på bestämmelserna för din destination kan du även komma att behöva bära handskar eller annan personlig skyddsutrustning (PPE). 

Om du flyger till Dubai ger vi dig ett hygienkit ombord med ett munskydd, handskar, handsprit och antibakteriella våtservetter.

Att upprätthålla strikta hygiennivåer ombord är vår högsta prioritet. Därför har vi för närvarande anpassat några av våra tjänster därefter. Du kan se alla våra nuvarande tjänster här.

Vi vidtar alla försiktighetsåtgärder för att minska kontakt i kabinen samt stänger våra sociala områden. Vi följer alla riktlinjer från hälso- och luftfartsmyndigheterna tillsammans med våra ytterligare säkerhetsåtgärder för att minska risken för infektion ombord. Detta inkluderar våra nyligen ändrade tjänster, utökad rengöring och desinfektion samt att säkerställa att alla bär personlig skyddsutrustning (PPE).  

Under hela flygresan rengörs luften i våra moderna flygkabiner med avancerade HEPA-luftfilter som är lika effektiva som de som används på sjukhus. De tar bort 99,97 % av alla virus och avlägsnar damm, allergener och bakterier från luften i kabinen. Luften förnyas helt varannan till var tredje minut.

Våra toaletter desinficeras ofta. Om flygresan är längre än 1 timme och 30 minuter tar vi med en ytterliga medlem i vår kabinpersonal som har till uppgift att rengöra toaletterna. Efter varje resa genomgår alla våra flygplan en utökad rengörings- och desinfektionsprocess.

Anslutning i Dubai

Om du har ett anslutningsflyg i Dubai måste du ha munskyddet på när du tar dig genom flygplatsen. Du måste inte bära handskar, men det rekommenderas. Du kommer att gå igenom en temperaturkontroll innan du kan gå in i anslutningsområdet. 

Alla våra transferdiskar är utrustade med skyddande antimikrobiella skärmar och alla flygplatsteam kommer att bära personlig skyddsutrustning (PPE). Det finns markeringar på golvet som hjälper alla att hålla ett säkert avstånd i köerna och vi har ökat mellanrummet mellan platserna i våra väntrum. Vi ger dig ett resehygienkit vid transferdisken om du behöver ett. 

Emirates prioriterar hälsa och säkerhet

Vi följer den senaste hälsoutvecklingen och ser regelbundet över och uppdaterar våra åtgärder.

Bestämmelser på din destination

Kontrollera de specifika säkerhetsåtgärder som finns på din destination så att du kan förbereda dig för resan. Ta reda på vilka krav som finns ombord och de hälsokontroller du kan förvänta dig på flygplatsen. 

Kontrollera säkerhetsåtgärderna på din destination