TillgänglighetsinformationHoppa till huvudinnehållet

Vad gör jag om jag betalat med inte erhållit någon biljett?

Om du betalat med kredit- eller betalkort och har fastställt att du har debiterats men inte erhållit dina e-biljetter, ska du kontakta ditt lokala Emirates-kontor via e-post eller via onlineformuläret och ange information om transaktionen så att den kan spåras och du kan få hjälp.

Om du betalat via Western Union eller banköverföring offline kan det ta upp till sju dagar från bokningsdatumet innan betalningen genomförts och biljetterna utfärdats. Om du inte har erhållit e-biljetterna efter sju dagar ska du kontakta ditt lokala Emirates-kontor via e-post och skicka in en kopia av kvittot från Western Union eller från din bank. Vi kommer att försöka spåra betalningen i vårt system och sedan hjälpa dig med utfärdandet av biljetterna.