TillgänglighetsinformationHoppa till huvudinnehållet

Vilka är de olika reglerna för onlinebetalning?

När du uppmanas att uppge dina betalningsuppgifter och din kreditkortsinformation under bokningsprocessen gäller följande regler för alla bokningar gjorda på emirates.com:

  • Av säkerhetsskäl gäller för vissa länder att innehavaren av det kreditkort som används för att boka en biljett eller flera biljetter måste vara en av resenärerna i resplanen. I annat fall måste kreditkortet ifråga visas vid incheckning på flygplatsen när boardingkorten hämtas. I vissa länder krävs inte att kortinnehavaren är en av de som reser. Se våra vanliga frågor gällande bokning online för information om vilka länder som godkänner detta.
  • När du bokar en resa med avgång i vissa specifika länder kommer det kreditkort som användes för att betala för bokningen online att verifieras vid incheckning. Kan du inte visa upp kortet som användes för betalningen av bokningen vid incheckning kommer du inte att tillåtas flyga. Om detta gäller för dig kommer du att meddelas om det under bokningsprocessen.
  • Observera att eftersom Emirates är baserat i Dubai i Förenade Arabemiraten, är det möjligt att den kortutfärdande banken tar en avgift för användning av kortet i ett annat land när du betalar online. Kontakta den kortutgivande banken för mer information.
  • Emirates kommer att debitera kreditkortet i den valuta som anges i bokningsbekräftelsen. Om du inte använder ett kreditkort utfärdat i avgångslandet, kan kortutgivaren lägga på en avgift för transaktioner i utländsk valuta, och även tillämpa andra växelkurser än de som anges av valutaomvandlaren på vår webbplats. Fråga din kortutgivare om det tillkommer några avgifter samt vilka växelkurser de tillämpar.
  • I de flesta fall går det att betala med Visa, MasterCard, Diners Club och American Express. Vid avgång från vissa länder är det dock möjligt att det inte går att använda Diners och American Express. ”Korttyp” i rullgardinsmenyn visar de korttyper som du kan använda för avgångslandet ifråga.
  • Beroende på kortutgivaren kan du vid betalning med VISA-kort behöva genomgå en ytterligare säkerhetskontroll med Verified by Visa. När du har bekräftat köpet av din resplan visas ett popupfönster med din banks logotyp, där du måste ange ditt lösenord för Verified by Visa. Det är inte samma som PIN-koden som används i bankomater. Om du ombeds att ange detta lösenord, men inte har registrerat dig för Verified by Visa måste du kontakta din bank. Om du ombeds att ange detta lösenord och du väljer att fortsätta utan att ange det eller anger fel lösenord, kommer bokningen inte att slutföras.
  • Beroende på kortutgivaren kan du vid betalning med MasterCard behöva genomgå ytterligare en säkerhetskontroll med MasterCard SecureCode. När du bekräftat köpet av din resplan visas ett popupfönster med din banks logotyp där du måste ange ditt lösenord för MasterCard SecureCode. Det är inte samma som PIN-koden som används i bankomater. Om du ombeds att ange detta lösenord, men inte har registrerat dig för detta system ber vi dig kontakta din bank för att registrera dig. Om du ombeds att ange detta lösenord och du väljer att fortsätta utan att ange det eller anger fel lösenord, kommer bokningen inte att slutföras.
  • Om ditt kreditkort är utfärdat i Indien accepterar vi endast internationella kreditkort.
  • För betalning med kredit-/betalkort, tar det 15 arbetsdagar innan Emirates gör återbetalningar till det kredit-/betalkort som användes för onlinebetalningen. Om bokningen görs i Indien, kommer Emirates att göra återbetalningen inom 30 dagar. Observera att kortutgivaren kan behöva ytterligare tid för att skicka pengarna till kontot.
  • För resplaner som bokats på emirates.com/us och som omfattar flyg till eller från USA, när bokningen görs sju dagar eller mer före avgång, kan du begära en återbetalning inom 24 timmar efter bokningen utan att det tillkommer någon straffavgift. Din återbetalning kommer att hanteras inom sju dagar efter att du har skickat in återbetalningsformuläret för biljetten. Begärs eventuella datumändringar är dessa ändringar föremål för gällande prisvillkor. Bokningar av hotell och hyrbil omfattas inte av återbetalningsregeln.