TillgänglighetsinformationHoppa till huvudinnehållet

Behåll din biljett

Du har två alternativ om dina resplaner har påverkats av covid-19. Du kan behålla din biljett och flyga med oss inom 36 månader från det datum du gjorde din ursprungliga bokning. Du kan också begära en återbetalning. Dessa alternativ gäller för biljetter som bokats innan den 1 april 2021 för resor den 31 december 2021 eller tidigare.

Biljetter bokade från den 1 april 2021

Alla biljetter som utfärdas från och med den 1 april 2021 kommer automatiskt att vara giltiga för resor under 24 månader.

Inom den tidsperioden har du möjlighet att ändra datumen och begära en återbetalning utan extra kostnad. Du kan göra ändringarna online via Hantera bokning eller ringa din resebyrå.

Hur du behåller din biljett för framtiden

  • För biljetter som utfärdats den 30 september 2020 eller tidigare, med ett resedatum den 31 december 2021 eller tidigare

Du kan behålla den biljett du redan har bokat och använda den senare. Vi har förlängt dess giltighetstid till 36 månader från det datum du gjorde den ursprungliga bokningen. Din biljett kommer att accepteras för alla flyg till samma destination eller inom samma region*, i samma bokningsklass och utan extra avgifter under den här perioden.

  • För biljetter utfärdade den 1 oktober 2020 eller senare med ett resedatum den 31 december 2021 eller tidigare

Du kan behålla den biljett du redan har bokat och använda den senare. Vi har förlängt dess giltighetstid till 36 månader från det datum du gjorde den ursprungliga bokningen. Din biljett kommer att accepteras för alla flyg till samma destination eller inom samma region* i samma bokningsklass utan några extra avgifter under den här perioden.

Hur du ändrar din bokning

Om du bokade dina flyg direkt med oss kommer din biljetts "giltighet" att förlängas automatiskt. Du behöver bara ringa oss och uppge dina datum när du är redo att flyga.

Om du bokade med en bokningsrepresentant ska du kontakta dem innan din biljett går ut för att förlänga din biljett från 24 månader till 36 månader.

Kan jag ändra min destination?

  • Om du bokade din biljett från och med den 1 april 2021

Du kan ändra den för en annan destination i samma region och i samma reseklass utan någon extra kostnad. Om resplanen på din ursprungliga biljett inte inkluderade Dubai kan du bara ändra din flygning för en liknande resplan som inte inkluderar Dubai.

  • För biljetter som utfärdats den 30 september 2020 eller tidigare, med ett resedatum den 31 december 2021 eller tidigare

Priset du betalade accepteras för alla flyg till samma destination eller inom samma region, i valfri bokningsklass. Om din ursprungliga bokning exempelvis var till London, kan du boka om den till Amsterdam utan extra kostnad. Om resplanen på din ursprungliga biljett inte inkluderade Dubai kan du bara ändra din flygning till en liknande sträcka som inte inkluderar Dubai.

  • För biljetter som utfärdats den 1 oktober 2020 eller senare, med ett resedatum den 31 december 2021 eller tidigare

Priset du betalade accepteras för alla flyg till samma destination eller inom samma region i samma bokningsklass. Om till exempel din ursprungliga bokning var till London i Economy Class kan du boka den till Amsterdam i samma bokningsklass utan någon extra kostnad. Om resplanen på din ursprungliga biljett inte inkluderade Dubai kan du bara ändra din flygning för en liknande resplan som inte inkluderar Dubai.

Emirates-regionerna är:

  • Afrika
  • Australasien
  • Europa
  • Östasien
  • Arabiska viken, Mellanöstern och Iran
  • Indiska oceanen
  • Nordamerika
  • Sydamerika
  • Västra Asien

Finns det några ändringsavgifter?

Det finns inga ändringsavgifter när du bokar om inom giltighetstiden för biljetten, så du har mer flexibilitet att planera framåt.

Kan jag begära en fullständig återbetalning även om mitt flyg inte är inställt?

Ja, du kan begära en återbetalning även om ditt flyg inte är inställt. En ändringsavgift och/eller mellanskillnad kan också tillämpas om du väljer att ändra datumet eller destinationen för din bokning.

Vad kan jag göra om min aktuella destination har reserestriktioner men jag inte är säker på om detta fortfarande kommer att gälla det datum jag reser?

Du har flera olika tillgängliga alternativ om ditt flyg ännu inte har ställts in. Du kan behålla din bokning och se om situationen förändras för din destination. Du kan också boka om eller avboka din bokning.

Observera att om din situation inte omfattas av kraven i våra förenklade policyer för covid-19-situationen, kan en ändringsavgift och/eller mellanskillnad tillämpas om du ändrar eller avbokar din resa.

Vad kan jag göra om min situation inte omfattas av kraven i era förenklade policyer för COVID-19 men jag vill avboka min resa ändå?

Du kan fortfarande boka om eller avboka ditt flyg. Observera dock att en ändringsavgift och/eller en mellanskillnad kan tillkomma. Och om du väljer att begära en återbetalning för den här bokningen kommer beloppet att hanteras i enlighet med prisreglerna för din biljett.

Använda din resevoucher

Vi utfärdar inte längre resevouchrar, men om du redan har bytt ut din biljett mot en resevoucher, kommer den att gälla under två år från utfärdandedatumet. Utfärdandedatumet kan du hitta på din resevoucher.

Vad är en resevoucher?

En resevoucher representerar värdet du har betalat för din biljett. De kan användas för alla Emirates-flyg eller -tjänster, antingen för dig själv eller dina vänner och din familj.

Du kan använda resevouchern för flera transaktioner upp till dess fulla värde.

Vad händer om jag inte har spenderat hela värdet inom tidsperioden?

Om du inte kan använda hela värdet på din resevoucher inom två år kommer du att ha rätt till återbetalning av det oanvända beloppet. Uppdatera alla uppgifter på vår återbetalningssida.