Hjälp
Dina biljettalternativ
Titta på alternativen nedan för att se hur vi förlänger biljettens giltighet för bokningar som har påverkats av
covid-19.
Mer information om biljettalternativ
Hur du ändrar din bokning
Om du har bokat ditt flyg direkt med oss förlängs giltighetstiden för din biljett automatiskt. Kontakta oss med dina datum när du är klar att flyga.
Om du bokade med en resebyrå ska du kontakta dem innan din biljett går ut för att förlänga din biljett från 24 månader till 36 månader.
Kan jag ändra min destination?
Ja, i vissa fall kan din destination ändras till annan i samma region*. Men det är beroende på när du bokade biljetten.
- Om du har bokat biljetten mellan den 12 oktober 2021 och den 30 april 2022 eller tidigare med resedatum den 31 augusti 2022 eller tidigare
Du kan ändra det för samma destination, i samma bokningsklass för samma biljettpris som du betalade och inom samma hytt, utan extra avgifter under denna period. Men om samma biljettpris inte är tillgängligt eller om bokningarna är begränsade på dessa datum får du själv stå för biljetternas mellanskillnad. Kom ihåg att avbryta din bokning om du inte kan resa så att du slipper extra avgifter.
- Om du har bokat biljetten mellan den 1 april 2021 och den 11 oktober 2021 med resedatum den 31 augusti 2022 eller tidigare
Du kan ändra biljetten för en annan destination i samma region* och i samma reseklass utan någon extra kostnad. Om resplanen på din ursprungliga biljett inte inkluderade Dubai kan du bara ändra din flygning för en liknande resplan som inte inkluderar Dubai.
- För biljetter utfärdade den 30 september 2020 eller tidigare med resedatum den 31 augusti 2022 eller tidigare
Biljetten accepteras för alla flyg till samma destination eller inom samma region* i samma reseklass. Om din ursprungliga bokning exempelvis var till London, kan du boka om den till Amsterdam utan extra kostnad. Om resplanen på din ursprungliga biljett inte inkluderade Dubai kan du bara ändra din flygning för en liknande resplan som inte inkluderar Dubai.
- För biljetter utfärdade mellan den 1 oktober 2020 och den 31 mars 2021 med resedatum den 31 augusti 2022 eller tidigare
Priset du betalade accepteras för alla flyg till samma destination eller inom samma region och i samma bokningsklass. Om till exempel din ursprungliga bokning var till London i Economy Class kan du boka den till Amsterdam i samma bokningsklass utan någon extra kostnad. Om resplanen på din ursprungliga biljett inte inkluderade Dubai kan du bara ändra din flygning för en liknande resplan som inte inkluderar Dubai.
- Afrika
- Australasien
- Europa
- Östasien
- Kina
- Arabiska viken, Mellanöstern och Iran
- Indiska oceanen
- Nordamerika
- Sydamerika
- Västra Asien
Finns det några ändringsavgifter?
Det finns inga ändringsavgifter när du bokar om inom giltighetstiden för biljetten, så du har mer flexibilitet att planera framåt. Men priset eller skatter kan skilja sig om du ändrar datum eller destination.
Kan jag begära en fullständig återbetalning även om mitt flyg inte är inställt?
Ja, även om ditt flyg inte har ställts in kan du ändå begära återbetalning. Det blir ingen annulleringskostnad och vi återbetalar biljettpriset. Tyvärr kan vi inte återbetala serviceavgifter och skatter.
Vad kan jag göra om min destination har reserestriktioner men jag inte är säker på om de gäller det datum jag reser?
Du har flera olika tillgängliga alternativ om ditt flyg ännu inte har ställts in. Du kan behålla din bokning och se om situationen förändras för din destination. Du kan också boka om eller avboka din bokning.
Observera att om din situation inte omfattas av kraven i våra förenklade policyer för covid-19-situationen, kan en ändringsavgift och/eller mellanskillnad tillämpas om du ändrar eller avbokar din resa.
Vad kan jag göra om min situation inte omfattas av kraven i era förenklade policyer för COVID-19 men jag vill avboka min resa ändå?
Du kan fortfarande boka om eller avboka ditt flyg. Observera dock att en ändringsavgift och/eller en mellanskillnad kan tillkomma. Och om du väljer att begära en återbetalning för den här bokningen kommer beloppet att hanteras i enlighet med prisreglerna för din biljett.
Använda din resevoucher
Vi utfärdar inte längre resevouchrar, men om du redan har bytt ut din biljett mot en resevoucher, kommer den att gälla under två år från utfärdandedatumet. Utfärdandedatumet kan du hitta på din resevoucher.
Vad är en resevoucher?
En resevoucher representerar värdet du har betalat för din biljett. De kan användas för alla Emirates-flyg eller -tjänster, antingen för dig själv eller dina vänner och din familj.
Du kan använda resevouchern för flera transaktioner upp till dess fulla värde.
Vad händer om jag inte har spenderat hela värdet inom tidsperioden?
Om du inte kan använda hela värdet av din resekupong inom två år har du rätt till återbetalning av det oanvända beloppet, så länge återbetalningen begärs inom två år från det datum då kupongen utfärdades. Uppdatera alla dina uppgifter på vår återbetalningssida.