Hjälp
COVID-19 uppdateringar
Kontakta oss under denna tid
Nya ombokningsalternativ för våra kunder som påverkas av COVID-19
Vi vill att du ska veta att du nu har två nya flexibla alternativ som låter dig flyga med oss igen när du är redo, om du har bokat en biljett före den 31 maj. Besök denna sida för fullständig information.
Kunder som bokat hos en resebyrå måste kontakta dem för ytterligare hjälp med sina bokningar.
För att få de senaste flyguppdateringarna bör kunder kontrollera att deras kontaktuppgifter stämmer genom att besöka hantera bokning.
Behåll din Emirates Skywards-nivå
Emirates Skywards Silver-, Gold- och Platinum-medlemmar med ett nivågranskningsdatum före den 1 mars 2021 får behålla sin nuvarande status i ytterligare 12 månader med endast 80 % av de vanliga resekraven.
Förlängd nivåstatusEmirates Skywards Silver-, Gold- och Platinum-medlemmar med en granskning av nivåstatus mellan mars 2020 och juni 2020 som inte kan behålla sin befintliga status kommer att få sin befintliga status förlängd till den 31 december 2020.
Förlängd giltighetstid för MilesDe medlemmar som har Skywards Miles som snart förfaller behöver inte oroa sig. Vi har förlängt deras giltighetstid till den 31 december 2020. Skywards Miles kan lösas in upp till 11 månader i förväg mot ett omfattande utbud av bonusar, såsom flygbiljetter med Emirates och partnerflygbolag, flyguppgraderingar, hotellvistelser och ovärderliga upplevelser.
Obs! Det kan hända att information om denna förenklade policy inte återspeglas direkt i avsnittet ”Mitt konto” på emirates.com.
Vi kommer att erbjuda fler sätt för att stödja dig just nu, så håll dina kontaktuppgifter uppdaterade.