EMIRATES SKYWARDS

Regras do programa


Alteração do Programa

O Emirates Skywards é regido pelas regras do programa Emirates Skywards (“Regras do programa”). O Emirates Skywards reserva-se o direito de alterar, modificar ou corrigir qualquer parte do programa Emirates Skywards a qualquer momento, de acordo com as regras do mesmo. Este direito inclui, mas não se limita a alterações na adesão Emirates Skywards, regras para ganhar ou resgatar créditos de milhas, regras para a utilização de prémios de viagens, horários de voos, vantagens de membro e características específicas de ofertas promocionais.

Exclusão de garantias e limitação de responsabilidades

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Ligações

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Conteúdos e Envios do Membro - Fórum

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Indemnização

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O programa Emirates Skywards reserva-se o direito de, por seu exclusivo critério, negar o acesso ao Site ou App da Emirates ou quaisquer partes dos mesmos sem aviso ou responsabilidade.

Política de Privacidade

A utilização das suas informações pessoais em relação ao programa Emirates Skywards é regida pela Cláusula 17 das Regras do Programa e pela Política de Privacidade(Abre uma ligação).

1. Definições e Interpretações

1. Nestas regras do programa:

  • Conta significa a conta para a qual/a partir da qual as Milhas de um Membro são acumuladas/deduzidas.

  • As Milhas base referem-se às Milhas que um Membro ganha por um ou mais voos elegíveis em Classe Económica quando comprados num Tarifa Flex Plus numa zona Skywards para outra zona Skywards;

  • Bilhete Dinheiro+Milhas significa um voo da Emirates ou da flydubai (excluindo voos em codeshare) que pode ser comprado usando uma combinação de dinheiro e Milhas Skywards, sujeito aos termos e condições definidos na cláusula 13 destas regras do programa.

  • Classic Reward significa um prémio Classic Saver ou Classic Flex ou Classic Flex Plus em voos da Emirates;

  • Classic Saver Reward significa um bilhete prémio, pago total ou parcialmente com Milhas Skywards, regido pelas regras e restrições Classic Saver Reward;

  • Classic Flex ou Flex Plus Reward significa um bilhete prémio, pago total ou parcialmente com Milhas Skywards, regido pelas regras e restrições Classic Flex ou Flex Plus Reward;

  • Bónus de Classe significa as Milhas ganhas por um Membro por um ou mais voos elegíveis em Classe Executiva ou em Primeira Classe;

  • Voo em codeshare significa um voo que tem o código de uma companhia aérea ou número de uma companhia aérea no bilhete, mas é operada num avião de outra companhia aérea;

  • Acordo de coordenação significa o acordo de coordenação principal entre a Emirates e a Qantas de 6 de setembro de 2012 (conforme corrigido ou reiterado ocasionalmente);

  • Emirates significa Emirates, empresa do Dubai estabelecida pelo Decreto n.º 2 de 1985 (conforme alterado);

  • App da Emirates significa a aplicação da Emirates disponível em dispositivos iPad, iPhone, Apple Watch e em telefones Android;

  • Voo(s) da Emirates significa qualquer voo comercializado e operado pela Emirates;

  • Centro de Contacto da Emirates significa cada centro de contacto para Membros residentes no Dubai, Mumbai, Karachi, Manchester, Melbourne, Nova Iorque, Guangzhou e Budapeste e com informações de contacto como publicadas pelo programa Emirates Skywards;

  • Emirates Qantas Alliance significa a aliança de acordo com a qual a Emirates e a Qantas cooperam em diversos aspetos dos seus respetivos negócios comerciais, conforme contemplado no acordo de coordenação;

  • Emirates Skywards significa, conforme o contexto, a Emirates a operar um programa de passageiro frequente em seu próprio benefício e da flydubai como um programa de passageiro frequente para ambas as companhias, ou o nome dado ao próprio programa de passageiro frequente. Emirates Skywards é uma marca comercial ou marca registada da Emirates;

  • flydubai significa Dubai Aviation Corporation (nome comercial “flydubai”), uma empresa estabelecida pela Lei n.º (11) de 2008;

  • App da flydubai significa a aplicação da flydubai disponível para iPad e iPhone;

  • Centro de apoio ao cliente da flydubai significa cada um dos centros de contacto para clientes da flydubai estabelecidos nos EAU, Rússia, Paquistão e Arábia Saudita e com as informações de contacto conforme publicadas pela flydubai;

  • Voo(s) da flydubai significa qualquer voo comercializado e operado pela flydubai;

  • Site da flydubai significa flydubai.com;

  • Milhas perdidas significa o saldo de Milhas restante disponível na Conta, que são retiradas da Conta pela Emirates como resultado do cancelamento da adesão ao programa Emirates Skywards;

  • Família significa o programa conforme o definido na cláusula 16 das regras do programa;

  • Chefe de Família significa uma pessoa conforme o definido na cláusula 16 das regras do programa;

  • Membro da Família significa uma pessoa conforme o definido na cláusula 16 das regras do programa;

  • Uma Tarifa Flex ou Flex Plus é uma tarifa comercial da Emirates sem desconto, que não está sujeita às restrições da Tarifa Special ou Saver;

  • Membro significa uma pessoa que tenha solicitado a adesão ao programa de fidelização Emirates Skywards e à qual tenha sido emitido um número de membro;

  • Categoria de Membro significa um nível de membro do programa de passageiro frequente Emirates Skywards;

  • Milhas significam pontos acumulados por um Membro no programa de passageiro frequente Emirates Skywards, com base na aquisição de bens e serviços elegíveis. Exceto exposto o contrário, estes termos englobam tanto Milhas Skywards como Milhas de categoria;

  • Calculadora de Milhas significa a calculadora no site, que determina quantas Milhas serão creditadas na conta do Membro quando adquire um voo elegível; ou o número de Milhas necessárias para trocar por um bilhete prémio Emirates.

  • Data Operacional significa 31 de março de 2013;

  • Parceiro significa um prestador de bens ou serviços que participe esporadicamente no programa Emirates Skywards, e pode incluir companhias aéreas (exceto a flydubai), hotéis e resorts, prestadores de serviços financeiros, de lazer e lifestyle, e empresas de aluguer de automóveis;

  • Bónus de Dados Pessoais significam Milhas que podem ser ocasionalmente concedidas a um Membro por atualizar os seus dados pessoais, mediante solicitação do Emirates Skywards;

  • Qantas significa Qantas Airways Limited;

  • Qantas Group significa Qantas e as suas subsidiárias, periodicamente;

  • Data de rescisão Qantas significa a data na qual a aliança entre a Emirates e a Qantas será terminada;

  • Voo elegível significa um voo na Emirates, ou na flydubai, ou um voo em codeshare comercializado pela Emirates ou pela flydubai mas operado por outra companhia aérea, entre o ponto de origem e o ponto de destino da viagem de ida e/ou de regresso;

  • Membro relevante significa um Membro:
    • cujo registo se iniciou após ou na Data Operacional; e
    • que tenha percorrido mais de oito setores desde a Data Operacional em voos operados pela Qantas
  • Prémio significa bens ou serviços específicos a serem fornecidos pelo Emirates Skywards ou um Parceiro a um Membro em troca de Milhas Skywards;

  • Skywards Skysurfers significa o clube exclusivo Emirates Skywards para Membros jovens entre os dois e os 17 anos de idade;

  • Milhas Skywards são as Milhas ganhas sempre que um Membro viaja num voo elegível ou adquire bens e serviços elegíveis de um Parceiro, as quais podem ser trocadas por Prémios de acordo com as Regras do Programa Emirates Skywards;

  • Special ou Saver significa uma tarifa da Emirates sujeita a restrições de elegibilidade relacionadas com a compra (incluindo mas não limitado a "estudantes"; "seniores", "marinheiros"; "missionários"; "cruzeiro"; "jovens"; "acompanhantes"; "grupos"; "excursões incluídas"; "passes aéreos") e/ou com disponibilidade de lugares limitada, período de vendas (data "deverá ser comprada até"), condições restritivas (incluindo mas não limitado a taxas de alteração; estadia mínima e máxima; restrições de voos ou compra antecipada), e todas as tarifas vendidas por outras companhias aéreas para viagens parcialmente realizadas na Emirates.

  • Bónus de categoria significa Milhas Skywards adicionais acumuladas por Membros Platinum, Gold e Silver, ganhas ao realizar voos elegíveis;

  • Milhas de categoria significam Milhas acumuladas em função da elegibilidade para uma categoria de membro, sendo as Milhas ganhas por se viajar num voo elegível;

  • Prémio de Upgrade significa a troca de Milhas Skywards por viagem numa cabine superior à classe indicada no bilhete Emirates; e

  • Site significa o site Emirates Skywards em emirates.com.

2. Nestas Regras do programa, exceto quando for expressa intenção em contrário:

  • uma referência a algo no singular inclui uma referência também ao plural, e vice-versa;

  • uma referência a um género (sexo) inclui a referência ao género (sexo) oposto;

  • uma referência a uma parte inclui a referência aos seus funcionários autorizados; e

  • títulos de secções são incluídos somente com o propósito de facilitar a referência.

2. Adesão

  1. A adesão a membro Emirates Skywards pode ser efetuada por qualquer indivíduo que tenha mais de dois anos de idade. Corporações, firmas, pessoas jurídicas e outras entidades não são elegíveis para se tornar membros.

  2. O candidato a membro deve fornecer todas as informações solicitadas no formulário de inscrição para membro do Emirates Skywards. As inscrições de menores de 18 anos devem ser assinadas por um progenitor ou responsável legal. O Emirates Skywards pode aceitar ou rejeitar qualquer inscrição para se tornar um membro, a seu absoluto critério. Se uma inscrição para se tornar membro for rejeitada, qualquer benefício que possa ter sido concedido ao solicitante por meio do uso de um cartão de membro temporário será nulo.

  3. O Emirates Skywards fornecerá ao membro um número permanente, no qual serão creditadas as suas Milhas. O cartão de membro pode apresentar uma data de validade e, nesse caso, é válido para uso até essa data. O cartão de membro só pode ser utilizado pelo membro cujo nome está impresso no cartão. O cartão de membro não é um cartão de crédito, sendo usado exclusivamente para fins de identificação do membro. O cartão de membro não é transmissível e será sempre propriedade do emissor. O membro deve devolver imediatamente o seu cartão de membro a um Centro de Contacto da Emirates, sempre que tal for solicitado pelo Emirates Skywards ou qualquer outra parte atuando em seu nome. O membro deve informar, imediatamente, a perda do seu cartão a um Centro de Contacto da Emirates.

  4. Os membros não podem usar incorretamente o seu registo no programa de fidelização Emirates Skywards, incluindo:
    • envolver-se em atividades ilegais ou fraudulentas; ou
    • vender, atribuir, transferir ou adquirir, ou oferecer ou anunciar para vender, atribuir, transferir ou adquirir um prémio, Milhas ou outro benefício oferecido aos membros de acordo com o programa Emirates Skywards, ou Milhas para além daquelas que estão de acordo com as regras do programa.
    • No caso de uma infração das regras do programa por um membro, incluindo uma infração desta cláusula 2.4, o programa Emirates Skywards reserva-se o direito de terminar a adesão de acordo com a cláusula 18.2. As Milhas acumuladas mas não trocadas, transferidas ou expiradas existentes na conta do membro serão perdidas.
  5. Um membro pode cancelar a qualquer momento o seu registo no programa, efetuando o pedido por escrito a um centro de contacto da Emirates ou devolvendo o seu cartão a um centro de contacto da Emirates.

  6. O Emirates Skywards pode, a seu absoluto critério, suspender, cancelar ou encerrar a adesão ou as Milhas acumuladas por um membro, a qualquer momento. De momento, as Milhas não utilizadas serão perdidas e não poderão ser utilizadas.

  7. A adesão ao Programa Emirates Skywards irá terminar imediatamente mediante notificação de morte ou falência de um Membro. Adicionalmente, sempre que um membro falecido ou em falência seja também chefe de família numa conta Família, a conta Família relevante também será terminada.

    As Milhas acumuladas mas não trocadas, transferidas ou expiradas existentes na conta individual do Membro e, se aplicável, na conta Família antes do momento de morte ou falência do Membro serão automaticamente perdidas, juntamente com outras vantagens e privilégios. No entanto, no caso de morte de um Membro, o programa Emirates Skywards poderá, mediante o seu critério exclusivo, recuperar as Milhas disponíveis do Membro falecido para creditar na conta dos seus beneficiários legais, desde que a conta Skywards do Membro falecido ou, se aplicável, a conta Família tenha um saldo mínimo de 2.000 Milhas no momento da receção por parte de Emirates Skywards e o beneficiário legal reclame as Milhas na conta do membro falecido dentro de seis meses após a notificação de morte/falência.

    Qualquer pedido enviado por ou em nome de um beneficiário legal para as Milhas acumuladas de um Membro falecido deverá ser acompanhado por (i) uma cópia da certidão de óbito do Membro; (ii) uma cópia do testamento do Membro falecido, ordem judicial ou outro documento legal satisfatório que demonstre o direito do beneficiário legal a tais Milhas acumuladas; e (iii) qualquer outro documento de apoio solicitado por Emirates Skywards.

  8. A condição de associado é intransferível. Um membro não pode ter mais do que uma conta. Todas as Milhas e prémios do Emirates Skywards são creditadas ou emitidas na conta pessoal do membro.

  9. Os extratos de atividade serão disponibilizados ao Membro através do Site sempre que o programa Emirates Skywards considerar o membro como um membro ativo e irão incluir informações relativas às Milhas acumuladas, resgatadas e expiradas. Se um membro considerar que as informações contidas num extrato (incluindo informações relacionadas com Milhas acumuladas, resgatadas ou expiradas) não são corretas, deverá notificar o programa Emirates Skywards imediatamente e, o mais tardar, até 90 dias após a data do extrato. Quando um membro não notificar o programa Emirates Skywards de discrepâncias no seu extrato dentro do período de tempo definido na cláusula 2.9, as informações serão consideradas como estando corretas e aceites como tal pelo membro. No caso de litígio relativamente ao extrato, o programa Emirates Skywards poderá solicitar ao membro que envie documentação que suporte a sua reclamação.

  10. As alterações de nome de um membro devem ser notificadas ao Emirates Skywards por escrito, acompanhadas de toda a documentação legal ou outra que o Emirates Skywards venha ocasionalmente a solicitar, para comprovar a situação. O Emirates Skywards pode solicitar informações adicionais para fins de validação da conta a respeito de qualquer alteração das informações pessoais de um membro.

  11. Todas as taxas, suplementos e outras obrigações decorrentes da acumulação e troca de Milhas por prémios são da inteira responsabilidade do membro, devendo ser pagas antes da emissão de um bilhete prémio. O Emirates Skywards não oferece qualquer garantia em relação a tais taxas, suplementos e outras obrigações.

  12. Os Membros menores de 18 anos não poderão realizar certas transações (tais como adquirir ou transferir Milhas Skywards ou resgatar Prémios) no Site ou na App da Emirates.

  13. Todas as Milhas creditadas e não trocadas por bilhetes prémio, bem como quaisquer prémios não utilizados, são cancelados quando a pessoa deixa de ser membro.

  14. De forma a garantir o valor contínuo e a integridade do programa Emirates Skywards para os membros, a Emirates monitoriza de forma contínua a atividade de Milhas Skywards em relação ao programa. O programa Emirates Skywards poderá fazer uma auditoria à conta de um membro por qualquer motivo determinado pela Emirates ao seu exclusivo critério. Durante este período, a conta do membro não estará disponível para utilização. A Emirates irá notificar o Membro acerca da referida auditoria e poderá solicitar ao Membro que forneça algumas informações relacionadas com a sua Conta dentro dos prazos solicitados pela Emirates, de forma a prestar assistência na conclusão da auditoria (Notificação sobre auditoria). A Emirates reserva-se o direito de cancelar a Conta sob auditoria caso o Membro não responda à Notificação sobre auditoria dentro dos prazos especificados ou outro motivo considerado como adequado pela Emirates, mediante o seu critério exclusivo. No caso de uma Conta sob auditoria ser cancelada, as Milhas acumuladas mas não trocadas, transferidas ou expiradas existentes na Conta do Membro serão perdidas.

3. Skywards Skysurfers

  1. Os Membros entre os dois e os 17 anos de idade tornam-se automaticamente membros Skywards Skysurfers.

  2. Os Skysurfers estão sujeitos às Regras do Programa Emirates Skywards e podem ter de ser acompanhados por um Membro quando utilizarem certos benefícios, tais como o acesso ao Lounge ou Serviços de motorista.

  3. Os Skysurfers são elegíveis para ganhar Milhas Skywards em todos os voos Emirates e flydubai. Os Skysurfers também podem trocar Milhas Skywards por upgrades de voos apenas em voos Emirates e antes do check-in no aeroporto. Os Skysurfers podem trocar as suas Milhas Skywards em todos os voos Emirates e outras companhias aéreas parceiras do programa Emirates Skywards.

  4. Os Skysurfers são elegíveis para determinadas vantagens, como franquia de bagagem adicional e check-in prioritário.

4. Gestão da conta

  1. Um membro pode nomear por escrito, através do Centro de Contacto da Emirates ou do Website, um "Coordenador de Viagem" (que deve ter, no mínimo, 18 anos de idade) para aceder à sua conta de membro de forma a:

    • obter informações de tal conta de membro.
    • solicitar o resgate de prémios; e
    • modificar qualquer informação do Emirates Skywards relativa à adesão, em nome desse Membro.
  2. Ao aceitar a indicação de ser coordenador de viagem, o coordenador de viagem indicado aceita cumprir as regras do programa. Todas as atividades realizadas pelo coordenador de viagem ligadas à conta do membro deverão ser conduzidas de acordo com as regras do programa. Todas as atividades da conta realizadas pelo Coordenador de Viagens serão consideradas como sendo conduzidas em nome do membro, e o membro será responsável por todas as violações às regras do programa infringidas pelo Coordenador de Viagem.

  3. Antes da indicação, o Coordenador de Viagens deve fornecer ao Emirates Skywards uma comprovativo de identidade e detalhes de contacto. O Coordenador de Viagens e o Membro confirmam que todas as informações fornecidas relativas à identidade do Coordenador de Viagem e contactos são verdadeiros e corretos, e que o fornecimento de qualquer informação falsa pode resultar na cessação da nomeação do Coordenador de Viagem. Nessas circunstâncias, o Emirates Skywards reserva-se também o direito de encerrar a conta do membro, de acordo com a cláusula 18.2.

  4. O Emirates Skywards reserva-se o direito de terminar a Conta de Membro de acordo com a cláusula 18.2 e/ou terminar a nomeação de Coordenador de Viagem, caso seja determinado que as atividades do Coordenador de Viagem nomeado para a Conta de Membro representam uma violação das Regras do Programa. 

  5. Um Coordenador de Viagem que não seja Membro não tem direito a quaisquer benefícios ou privilégios de membro Emirates Skywards.

5. Categoria de membro

  1. Poderá ser concedido ao Membro um upgrade de Categoria "Silver", "Gold" ou "Platinum", dependendo do número de Milhas num período consecutivo de 13 meses. São necessárias 25.000 Milhas de categoria ou 25 voos elegíveis para obter a categoria de membro Silver, 50.000 Milhas de categoria ou 50 voos elegíveis para obter a categoria de membro Gold e 150.000 Milhas para a categoria de membro Platinum.

  2. Uma categoria de membro é válida por um ano a partir do mês em que é adquirida, e poderá ser renovada sujeita ao facto de o membro ter acumulado mais 25.000 Milhas de categoria ou ter realizado 25 voos elegíveis, 50.000 Milhas de categoria ou 50 voos elegíveis, ou 150.000 Milhas de categoria (conforme aplicável) até à data de revisão. Os voos elegíveis excluem bilhetes adquiridos utilizando a opção Dinheiro+Milhas. As Milhas de Categoria adicionais obtidas ao longo de qualquer período de revisão não podem ser acumuladas para um período subsequente.

  3. Os membros acumulam bónus de categoria nas seguintes tarifas:
    • Membro Platinum = Milhas base +75%
    • Membro Gold = Milhas base +50%
    • Membro Silver = Milhas base +25%
    • Os bónus de categoria contribuem para a conta de Milhas Skywards do membro. Não contribuem para a conta de Milhas de categoria.
  4. O número de Milhas de categoria exigido para cada categoria de membro pode ser alterado pelo Emirates Skywards a qualquer momento, sem aviso prévio.

  5. O Emirates Skywards pode definir, aplicar um upgrade ou downgrade à categoria de membro Emirates Skywards mediante o seu exclusivo critério.

6. Benefícios e privilégios da categoria

  1. A reserva antecipada de lugares em voos da Emirates está disponível para todos os membros, desde que o membro reserve o lugar com uma antecedência mínima de 48 horas em relação ao voo relevante e faça check-in com uma antecedência mínima de 90 minutos em relação à partida do voo. A reserva antecipada de lugares está sujeita a disponibilidade e às condições de transporte de passageiros e bagagem da Emirates.

  2. Consoante a sua categoria de membro Emirates Skywards, os membros Emirates Skywards poderão ter direito a reserva antecipada de lugar gratuita, conforme se segue:

    • Platinum: Acesso gratuito a lugares normais, de preferência e twin para todos os passageiros na mesma reserva (PNR) e acesso gratuito a lugares de espaço adicional para bilhetes Flex Plus em Classe Económica apenas para o membro.
    • Gold: Acesso gratuito a lugares normais e de preferência para todos os passageiros na mesma reserva (PNR), aplicável a qualquer tarifa da Emirates.
    • Silver: Acesso gratuito a lugares normais para o membro, aplicável a qualquer tarifa da Emirates.
    • Blue: Acesso gratuito a lugares normais, apenas quando reservados nas tarifas Flex e Flex Plus em Classe Económica.

    Nota: A reserva antecipada de lugares não está disponível em conjunto com as Tarifas de Grupo (classe de reserva “G”).

    Em todos os outros casos, aplicam-se as taxas standard de reserva antecipada de lugares. Para mais informações sobre as taxas aplicáveis e reserva antecipada de lugares clique aqui(Abre link).

  3. Acesso ao lounge:

    1. Acesso gratuito ao lounge. O acesso gratuito ao lounge está disponível para os Membros Platinum, Gold e Silver que viajem em voos da Emirates, em qualquer classe de cabina. Um membro Platinum ou Gold poderá ter acesso aos Lounges Emirates de forma gratuita em toda a rede Emirates para si próprio e acompanhantes elegíveis que viajem no mesmo voo Emirates. Um membro Silver poderá ter acesso ao Lounge Emirates de Classe Executiva no Aeroporto Internacional do Dubai de forma gratuita para si próprio.
    2. Acesso pago ao Emirates Lounge no Dubai. No Aeroporto internacional do Dubai, os membros Emirates Skywards das categorias Platinum, Gold e Silver poderão pagar para acesso adicional ao lounge para além do benefício gratuito aplicável à sua categoria Skywards. Os membros da categoria Blue que não tenham acesso gratuito ao lounge podem comprar esse acesso apenas no Aeroporto Internacional do Dubai. Desta forma, com base no direito atual da categoria de membro,
      • os membros Platinum, Gold e Silver podem optar por pagar para levar acompanhantes adicionais,
      • os membros da categoria Blue podem pagar para ter acesso ao lounge para si e para o(s) seu(s) acompanhante(s),
      • o membros Gold e Silver podem optar por pagar e fazer upgrade do seu benefício de acesso ao lounge de Classe Executiva para o lounge de Primeira Classe.

      Este benefício nos Emirates Lounges no Aeroporto internacional do Dubai está disponível mediante as taxas indicadas abaixo, aplicáveis apenas para o próprio Membro e acompanhantes adicionais que pretenda levar consigo, desde que o acompanhante também viaje no mesmo voo da Emirates. Este benefício de acesso pago ao lounge está disponível apenas nos Emirates Lounges no Aeroporto internacional do Dubai e apenas no caso do voo de ligação ser num voo da Emirates. As taxas indicadas para beneficiar desta vantagem por adulto, por quatro horas de acesso ao lounge no Aeroporto internacional do Dubai, são as seguintes (IVA incluído):

      • Lounges Primeira Classe Emirates = 210 USD
      • Lounges Classe Executiva Emirates = 105 USD
      • Lounge Emirates = 100 USD
      • Upgrade do lounge de Classe Executiva Emirates para o lounge de Primeira Classe Emirates = 105 USD

    3. Acesso pago ao lounge em aeroportos elegíveis. Nos aeroportos elegíveis abaixo mencionados* (exceto no Aeroporto Internacional do Dubai), os membros Emirates Skywards Platinum e Gold podem pagar pelo acesso ao lounge adicional para acompanhante(s), para além do número de acompanhante(s) aos quais têm direito na sua categoria de membro. Nos aeroportos elegíveis abaixo mencionados* (exceto no Aeroporto Internacional do Dubai), os membros Silver e Blue que não tenham acesso gratuito ao lounge, podem pagar pelo acesso ao lounge apenas para os próprios membros.
      • Auckland
      • Banguecoque
      • Birmingham
      • Boston
      • Brisbane
      • Cidade do Cabo
      • Nova Deli
      • Düsseldorf
      • Frankfurt
      • Glasgow
      • Hamburgo
      • Joanesburgo
      • Kuala Lumpur
      • Londres - Gatwick
      • Londres - Heathrow
      • Los Angeles
      • Manchester
      • Melbourne
      • Milão
      • Munique
      • Nova Iorque John F. Kennedy
      • Paris Charles de Gaulle
      • Perth
      • São Francisco
      • Sidney
      • Tóquio Narita
      • Zurique

      O acesso pago ao lounge nos aeroportos elegíveis* acima mencionados está disponível mediante as taxas abaixo indicadas, aplicáveis apenas aos membros Skywards Platinum e Gold para acompanhante(s) adicional(ais) que pretendam levar, e desde que o acompanhante viaje no mesmo voo elegível da Emirates; e para os membros Skywards Silver e Blue, o acesso será apenas para os próprios membros. As taxas de acesso aos Emirates Lounges nos aeroportos elegíveis* acima indicados é de 100 USD, pagos na moeda local convertida para uma tarifa equivalente (exclui o Aeroporto internacional do Dubai).

    4. A Emirates reserva-se o direito de alterar as tarifas de acesso ao lounge a qualquer momento de acordo com o seu exclusivo critério. As taxas são aplicáveis para um acesso único por adulto para uma estadia máxima no lounge de quatro horas e são válidas apenas para os membros e acompanhantes adicionais que pretendam levar consigo. Os Membros (incluindo os seus acompanhantes) que excedam as quatros horas de estadia no lounge por qualquer motivo (incluindo, sem limitações, perturbações de voos e atrasos) devem pagar a taxa adicional de acesso ao lounge por cada bloco de quatro horas conforme as tarifas acima definidas no ponto 6.3.2 (em caso de acesso ao lounge no Aeroporto internacional do Dubai) e no ponto 6.3.3 acima indicado (no caso de acesso ao lounge em outros aeroportos elegíveis*).
    5. O acesso pago ao lounge para crianças menores de 12 anos será metade da tarifa de adulto definida no parágrafo 6.3.2 acima (no caso de acesso ao lounge no Aeroporto internacional do Dubai) e no parágrafo 6.3.3 acima (no caso de acesso ao lounge em outros aeroportos elegíveis*). Os bebés menores de dois anos têm acesso gratuito ao lounge. Os membros que optem por pagar pelo acesso ao lounge deverão garantir que o pagamento da estadia é feito integralmente aos colaboradores do lounge antes da entrada no mesmo. Os pagamentos poderão ser feitos apenas através de cartão de crédito / débito (não serão aceites pagamentos em dinheiro ou troca de Milhas). Não são permitidos reembolsos assim que tenha tido acesso ao lounge, independentemente da duração do acesso. A utilização do lounge está sujeita aos termos e condições aplicáveis, como esporadicamente determinado pela Emirates.
    6. É do seu conhecimento que a taxa de acesso ao lounge acima definida no parágrafo 6.3.2 (no caso de acesso ao lounge no Aeroporto internacional do Dubai) e no parágrafo 6.3.3 acima (no caso de acesso ao lounge em outros Aeroportos Elegíveis*) não inclui impostos. No caso de se tornar aplicável um imposto à tarifa de acesso ao lounge, a Emirates reserva-se o direito de aumentar a tarifa de acesso ao lounge consoante esses impostos, a seu exclusivo critério.
    7. Os voos Emirates elegíveis incluem voos comercializados e operados pela Emirates e voos Emirates em codeshare operados pela Qantas. Os Membros que viajem em voos Emirates em codeshare operados por outras companhias aéreas não serão elegíveis para ter acesso ao Emirates Lounge.
    8. A Emirates reserva-se o direito de recusar / limitar esporadicamente a disponibilidade do benefício de acesso ao lounge. O acesso ao lounge está sujeito a restrições em termos de lotação. Os membros que viajem em voos em codeshare da Emirates operados por outras companhias aéreas não são elegíveis para ter acesso ao Emirates Lounge, exceto os membros que viajem em voos em codeshare da Qantas. Em alguns países, os menores de idade (pessoas com menos de 18 ou 21 anos) precisam de ser acompanhados por um adulto para terem acesso ao lounge. Saiba mais sobre o acesso ao lounge(Abre link).
  4. Franquias de bagagem adicionais estão disponíveis para os Membros Emirates Skywards Platinum, Gold e Silver que viajam apenas em voos da Emirates ou voos da flydubai. Os Membros Platinum têm direito a 20quilos adicionais; Membros Gold a 16quilos adicionais e Membros Silver a 12quilos adicionais em relação à franquia de bagagem mostrada no bilhete. Não são aplicáveis franquias de bagagem adicionais a qualquer bilhete que esteja sujeito ao conceito de item de bagagem da IATA (por ex., qualquer bilhete de/para a América do Norte ou América do Sul), caso em que o Membro pode despachar múltiplos volumes, até atingir a franquia aplicada a cada item. Todas as bagagens despachadas estão sujeitas a uma franquia de peso máximo de 32quilos por mala. Saiba mais sobre as franquias de bagagem adicional(Abre link).

  5. Está disponível um lugar garantido em Classe Económica em voos Emirates para os membros Gold e Platinum, aos níveis aplicáveis de tarifa Flex Plus. Será confirmado um lugar garantido em Classe Económica apenas quando não existirem lugares disponíveis na classe selecionada num voo específico. Para os membros Platinum, o Emirates Skywards fará todos os esforços para garantir um lugar em Classe Executiva mediante os níveis de tarifa Flex Plus aplicáveis. No entanto, durante o período de férias e eventos especiais, esta confirmação poderá não ser possível em alguns voos. Pode ter acesso ao benefício de lugar garantido Emirates Skywards ligando para um Centro de Contacto Emirates com uma antecedência mínima de 48 horas em relação à partida do seu voo.

  6. O acesso ao serviço Smart Gate no Dubai, Abu Dhabi Internacional e Aeroporto de Al Ain é oferecido gratuitamente a todos os Membros Emirates Skywards. O serviço Smart Gate está disponível para cidadãos nacionais de países elegíveis que não necessitem de visto para entrar nos EAU. Saiba mais sobre o acesso Smart Gate(Abre link).

  7. A entrega prioritária de bagagem está disponível para os Membros Platinum e Gold que viajam em qualquer classe em voos da Emirates ou voos da flydubai. Os membros Silver terão entrega prioritária de bagagem apenas em voos da flydubai. Saiba mais sobre o handling de bagagem prioritário(Abre link).

  8. O check-in prioritário está disponível para Membros Platinum, Gold e Silver que viajam em qualquer classe em voos da Emirates ou voos da flydubai. Saiba mais sobre o check-in. O embarque prioritário está disponível para Membros Platinum, Gold e Silver que viajam em qualquer classe em voos da Emirates. Saiba mais sobre o check-in.

    **Em vigor a partir de 30 de Novembro de 2018

  9. As Milhas Skywards que pertençam a membros Platinum não irão expirar, desde que os membros mantenham a sua categoria Platinum. Desta forma, será exibida uma data de validade ajustada aos membros Platinum nos casos em que o membro disponha de Milhas Skywards que, de acordo com a validade padrão, estivessem prestes a expirar originalmente no seu período de revisão de categoria atual.

    A validade ajustada será sempre uma data que seja (2) dois meses após a próxima data de revisão de categoria do Membro. Por exemplo: se um membro Platinum (com próxima data de revisão de categoria a 31 de Agosto de 2019) tiver Milhas Skywards a expirar a 31 de Janeiro de 2019 de acordo com a validade padrão, este membro irá ver uma data de validade ajustada de 31 de Outubro de 2019 (calculada como sendo (2) dois meses após a sua próxima data de revisão de categoria).
    • Assim que um membro passar para a categoria Platinum, a data de validade ajustada será atualizada em relação às Milhas Skywards que, de acordo com a data de validade padrão, estivessem a expirar no seu período de revisão de categoria Platinum. As Milhas Skywards que tenham expirado antes de um membro passar para a categoria Platinum não serão recuperadas, incluindo os casos de reclamações retroativas de Milhas Skywards em falta, que poderiam ter levado a que um membro passasse para a categoria Platinum antes da data de validade.    
    • Sempre que um membro mantiver a sua categoria Platinum, as Milhas Skywards não utilizadas que tenham uma data de validade ajustada serão alargadas para uma data que seja dois (2) meses após a próxima data de revisão de categoria do membro.
    • Quando um membro não conseguir manter a sua categoria Platinum, as Milhas Skywards não trocadas que beneficiaram de uma data de validade ajustada quando o membro estava na categoria Platinum, irão expirar de acordo com a data indicada na conta do membro Emirates Skywards.
    • A data de validade ajustada também se aplica à porção de Milhas Skywards acumuladas na conta Família apenas por um membro Platinum, independentemente de ser chefe de família ou membro de família.
    • A data de validade ajustada também é aplicável às Milhas Skywards nas quais a validade adicional tenha sido previamente comprada através dos produtos Prolongar Milhas ou Recuperar Milhas, definidos no parágrafo 9.

    Para que não existam dúvidas, as Milhas Skywards irão expirar na data de validade indicada, quer seja a data de validade padrão ou ajustada, se a categoria do membro exibida em emirates.com não for Platinum em tal data. Não estão disponíveis exceções para os membros Platinum que tenham tido Milhas Skywards a expirar após a data de entrada em vigor acima mencionada.

  10. Os benefícios e privilégios proporcionados aos Membros em cada categoria só são válidos no período durante o qual cada membro tem um estatuto válido na categoria em questão.

  11. Os benefícios e privilégios proporcionados aos Membros em cada categoria podem ser alterados pelo programa Emirates Skywards a qualquer momento, sem aviso prévio.

7. Ganhar Milhas

  1. O membro pode ganhar Milhas em função de voos elegíveis ou Milhas Emitrates Skywards usando os serviços elegíveis de parceiros, a partir da sua data de inscrição. Os voos elegíveis efetuados dois meses antes da inscrição são elegíveis para Milhas (exceto os voos da flydubai efetuados antes de 1 de Agosto de 2018). As transações com parceiros antes da data de adesão não são elegíveis para Milhas Skywards. As Milhas Skywards e Milhas de Categoria que um Membro ganha por Voos Elegíveis podem ser visualizadas através da Calculadora de Milhas no Site.

  2. Para ganhar Milhas, o Membro deverá apresentar o cartão de membro ou indicar o número de membro aquando da reserva ou do check-in de voos elegíveis e aquando do pagamento de outros bens ou serviços elegíveis. Não é possível fazer alterações ao número do membro depois de efetuado o check-in para o primeiro voo de um itinerário.

  3. O número de Milhas ganhas irá depender da origem, destino, classe de viagem e tarifa adquirida. Utilize a nossa Calculadora de Milhas(Abre link) em emirates.com para verificar os valores exatos para um voo específico.

  4. O número de Milhas acumuladas num bilhete Dinheiro+Milhas será na proporção do montante pago em dinheiro por uma tarifa comercial, excluindo as taxas da companhia aérea, taxas e encargos. Os bilhetes Dinheiro+Milhas não são elegíveis para acumular Milhas com outros programas de fidelização nos quais o programa Emirates Skywards seja participante.

  5. Membros menores de 18 anos de idade ganham as mesmas quantidades de Milhas que membros adultos.

  6. Se um membro adquirir um bilhete de tarifa combinada e/ou classe combinada em voos elegíveis, as Milhas serão creditadas separadamente para cada componente tarifária do bilhete. O texto de endosso e/ou a área de informações adicionais do bilhete servem apenas como indicador parcial. Os detalhes completos sobre as Milhas ganhas em bilhetes de tarifa combinada podem ser visualizados a qualquer momento na secção O Meu Itinerário do site, na secção Emirates Skywards da App da Emirates, ou ainda na secção Gerir uma Reserva em emirates.com ou flydubai.com.

  7. Se um membro anular ou receber o reembolso por alguma parte de um bilhete, serão creditadas Milhas exclusivamente para os percursos voados em voos elegíveis desse bilhete.

  8. Para bilhetes parcialmente usados em voos Emirates elegíveis, as Milhas acumuladas dependerão do setor percorrido, da classe de viagem e da tarifa adquirida no momento da viagem. Se a viagem tiver sido parcialmente realizada pelo membro, as Milhas serão creditadas apenas para as partes da viagem que foram realizadas. Se um membro pretender fazer upgrade parcial de um bilhete para uma tarifa superior ou classe de viagem superior, as Milhas adicionais serão creditadas apenas para a parte da viagem específica e não serão aplicadas a voos realizados previamente nessa viagem.      

  9. Um Membro que receba um upgrade para uma classe de viagem diferente sem a reemissão do bilhete (ou seja, sem receber um novo número de bilhete) irá receber Milhas para a tarifa que comprou, conforme mencionado no bilhete.

  10. Os Membros Skywards irão ganhar Milhas de acordo com a classe de viagem originalmente reservada. Não serão atribuídas Milhas adicionais ao membro no caso de os upgrades a bordo serem pagos em dinheiro.

  11. Os seguintes tipos de bilhetes não são elegíveis para ganhar Milhas:
    • bilhetes de funcionários;
    • bilhetes com desconto de agente ou da indústria;
    • bilhetes Classic Saver Reward, Classic Flex Reward e Classic Flex Plus Reward
    • bilhetes prémio;
    • contra-bilhetes;
    • bilhetes promocionais;
    • bilhetes de consultores e RP;
    • bilhetes de desconto especial para diplomatas e membros do governo;
    • bilhetes de voos fretados ou não programados e de viagem gratuita;
    • bilhetes de viagem com descontos especiais não disponíveis ao público;
    • bilhetes de proteção por embarque negado; e
    • bilhetes prémio emitidos por outros programas de fidelização nos quais o programa Emirates Skywards seja participante.
  12. O Membro pode fazer uma reclamação retroativa em relação a milhas não creditadas de um voo da Emirates através de um Centro de Contacto da Emirates ou no site no prazo de seis meses a partir da realização do voo da Emirates. O Membro deve fornecer informações de viagem como o número do bilhete, detalhes do voo nos cartões de embarque, documentos da transação, recibos e todos os outros documentos solicitados pelo Emirates Skywards ao fazer uma reclamação retroativa. Para fazer uma reclamação retroativa em relação a milhas não creditadas de um voo da flydubai, o Membro deve fazê-lo no site da flydubai no prazo de seis meses a partir da realização do voo da flydubai.

  13. As Milhas só podem ser ganhas para um programa de passageiro frequente relativamente a cada voo ou transação, salvo se indicação em contrário pelo Emirates Skywards ou parceiro. Os membros que sejam participantes de outros programas de fidelização parceiros devem selecionar o seu programa de fidelização de preferência no início da sua viagem. Isto é aplicável à acumulação de Milhas Skywards, assim como a outros benefícios relacionados com o voo, incluindo, mas não limitado ao acesso aos lounges do aeroporto, franquia de bagagem, etc., salvo se indicação em contrário por parte da Emirates ou da flydubai. Um membro pode alterar o número de passageiro frequente no momento do check-in antes de o voo ter início, mas não após. As Milhas só podem ser adquiridas para um lugar e para um lugar extra comprado por voo, para utilização pelo membro. As Milhas podem levar até oito semanas, contadas a partir da data da transação, para serem creditadas na conta de um Membro. As Milhas ganhas só podem ser usadas ou gastas por esse membro, de acordo com as regras do programa, após terem sido creditadas na conta em questão.

  14. As Milhas do Emirates Skywards só podem ser ganhas em voos elegíveis ou em voos de empresas aéreas parceiras. É da responsabilidade do membro a verificação, com a companhia aérea com a qual o voo está reservado, da acumulação de Milhas Skywards ganhas nestes casos.

  15. As Milhas Skywards são concedidas exclusivamente para bens e serviços efetivamente fornecidos. Não serão ganhas Milhas Skywards em relação a bens e serviços requisitados, cujo pedido tenha sido cancelado antes do seu uso, ou em casos em que o membro não cumpra alguma obrigação da sua parte em relação ao pedido.

  16. Se o voo elegível de um Membro for cancelado e a Emirates ou a flydubai endossarem o bilhete do Membro a outra companhia aérea, o Membro ganhará as milhas referentes ao bilhete que havia adquirido.

8. Validade das Milhas Skywards

  1. As Milhas Skywards são válidas por um período de três anos, contados a partir da data em que se realiza o voo ou se faça uma transação com um parceiro elegível para acumulação de Milhas.

  2. As Milhas Skywards irão expirar (e serão deduzidas da conta do membro) no final do mês de aniversário do membro ou em/após o terceiro aniversário do voo relevante ou transação aplicável (“validade padrão”). O período preciso de validade padrão das Milhas Skywards depende de quando ocorre o aniversário de um membro, mas a validade das Milhas Skywards não será inferior a três anos. Independentemente do que foi acima mencionado, as Milhas Skywards que pertençam a um membro cuja categoria, à data da validade padrão, seja Platinum, terá o período de validade ajustado a terminar dois (2) meses após a próxima da data de revisão de categoria do membro ("validade adaptada") e rege-se pelas regras definidas no parágrafo 6.9 acima. Uma vez deduzidas da conta do membro, as Milhas Skywards não utilizadas ou expiradas não podem ser creditadas novamente.

  3. As Milhas Skywards não podem ser creditadas novamente depois de expirarem. O Emirates Skywards reserva-se o direito de reverter ou cancelar a qualquer momento as Milhas creditadas incorretamente a um membro, ou as Milhas que não estejam de acordo ou violem as regras do programa.

  4. É da responsabilidade do membro controlar as Milhas Skywards da sua conta e a data de validade das mesmas. Este processo pode ser monitorizado em qualquer momento em emirates.com.

  5. Sempre que as Milhas Skywards tenham sido trocadas por um prémio que tenha sido eventualmente cancelado, e tais Milhas Skywards tenham expirado de acordo com as regras do programa, tais Milhas Skywards não serão elegíveis para reembolso ou recuperação. A única exceção ao acima mencionado é quando a categoria do membro for Platinum à data de cancelamento de tal prémio, e nesse caso as Milhas Skywards serão novamente creditadas com uma data de validade ajustada.

9. Comprar, Oferecer, Transferir, Recuperar ou Multiplicar Milhas Skywards

  1. Ao clicar nas opções acima para Comprar Milhas, Oferecer Milhas, Transferir Milhas, Prolongar a validade, Recuperar ou Multiplicar Milhas, irá sair da página emirates.com e será transferido do website da Emirates para a Points Platform, um website de terceiros da Points.com Inc. O membro Emirates Skywards tem conhecimento que a Emirates irá recolher, utilizar e transferir para Points.com Inc. algumas informações relevantes sobre o membro, detidas pela Emirates, incluindo informações pessoais que o membro Emirates Skywards fornece à Emirates, tais como: dados de identidade como nome, ID de e-mail, dados de conta Skywards, número de conta de membro, saldo de Milhas Skywards, dados transacionais como transações de compra passadas, informações de voos e dados comportamentais, como resposta a campanhas e atividade online. Tal divulgação será feita de acordo com a nossa Política de Privacidade e para efeitos de permitir que o membro Emirates Skywards realize a transação e para permitir ofertas especiais esporádicas do programa Emirates Skywards e dos nossos parceiros.
  2. Todas as transações que consistam em Comprar Milhas, Oferecer Milhas, Transferir Milhas, Prolongar a validade das Milhas, Recuperar e Multiplicar Milhas são processadas e os respetivos pagamentos são cobrados e processados pela Points.com Inc.
  3. O contrato de utilização da Plataforma Points, incluindo o processamento de pagamentos por Points.com Inc. através da Plataforma Points é feito entre o membro Emirates Skywards e Points.com Inc. Desta forma, os termos e condições e a política de privacidade de Points.com Inc. são aplicáveis à utilização da Plataforma Points. A utilização e divulgação de informações pessoais de Points.com Inc. poderá diferir da Emirates. A Points.com Inc. poderá não estar vinculada a legislação de privacidade que forneça o mesmo nível de proteção do que a legislação à qual a Emirates está vinculada.
  4. A Emirates Skywards recomenda vivamente que o membro Emirates Skywards leia os termos e condições. Ao utilizar a Points Platform, o membro Emirates Skywards aceita cumprir os termos e condições impostos por Points.com Inc. relativamente à utilização da Points Platform, incluindo o pagamento de todos os montantes em dívida e cumprimento de todas as regras e restrições aplicáveis à utilização da Plataforma.
  5. As Milhas Skywards podem ser compradas, recebidas, transferidas, prolongadas, recuperadas ou multiplicadas por Membros Skywards através da plataforma Points.com Inc. (“Points Platform”) que tenham, no mínimo, uma atividade de acumulação prévia na sua conta Emirates Skywards, Milhas ganhas na Emirates, na flydubai ou companhias aéreas parceiras ou através de uma transação de Parceiros (“Membro Skywards Elegível”). Os Bónus de Dados Pessoais não são elegíveis como acumulações para este efeito.
  6. As Milhas Skywards podem ser adquiridas por um membro Skywards elegível através de Points Platform pela sua utilização pessoal (“Comprar Milhas”) ou como oferta para outro membro Skywards elegível (“Oferecer Milhas”) em blocos de 1.000 Milhas e pelo valor de 30 dólares por cada 1.000 Milhas, sendo 2.000 Milhas compra mínima inicial. Esporadicamente, os membros Skywards elegíveis terão a opção de aumentar o seu saldo de Milhas Skywards quando não tiverem as Milhas necessárias para reservar voos prémios da Emirates ou um upgrade da Emirates em emirates.com (“Comprar Milhas In-line” e juntamente com “Comprar Milhas Autónomas”, “Comprar Milhas”). Tais membros podem comprar blocos de Milhas In-line de 1.000 Milhas por 30 dólares, tendo 1.000 Milhas como compra mínima inicial. 100.000 Milhas num ano é o máximo combinado que um membro pode comprar para si através dos produtos Comprar Milhas e receber como presente através do produto Oferecer Milhas. A opção de Comprar Milhas e Oferecer Milhas não pode ser usada para acumular Milhas na conta Família. As Milhas de categoria não podem ser compradas ou oferecidas.
  7. As Milhas Skywards podem ser transferidas por um Membro Skywards elegível para outro através de Points Platform ("Transferir Milhas"), em blocos de 1.000 Milhas e o custo é de 15 dólares por cada 1.000 Milhas. 2.000 Milhas é a compra mínima inicial e a transferência máxima que pode ser enviada e recebida por um membro é de 50.000 Milhas anualmente. A opção de Transferir Milhas não está disponível para enviar Milhas de ou receber Milhas Skywards de uma conta Família. As milhas de categoria não podem ser transferidas.
  8. As Milhas Skywards a expirar dentro dos próximos três (3) meses podem ter o seu prazo de validade prolongado até 12 meses a partir da data da validade original por um membro Skywards elegível, através da Points Platform ("Prolongar Milhas"), com um custo de 20 dólares por 1.000 Milhas. As Milhas Skywards que expiraram nos últimos seis (6) meses podem ser recuperadas por uma validade adicional de 12 meses a partir do dia de compra por parte de um Membro Skywards elegível através de Points Platform ("Recuperar Milhas") por um custo de 20 dólares por cada 1.000 Milhas. 1.000 Milhas é a compra mínima inicial e o máximo que pode ser adquirido por um membro para prolongar a validade e recuperar é 50.000 Milhas por ano. As Milhas Skywards acumuladas na conta Família não podem ser prolongadas ou recuperadas. As Milhas de categoria não podem ser prolongadas ou recuperadas.
  9. Adicionalmente às Milhas Skywards que um membro ganharia num voo Emirates, os membros Skywards elegíveis terão a opção de, esporadicamente, duplicar, triplicar ou quadruplicar as Milhas que sejam ganhas em tal voo Emirates, por um custo de 20 dólares por cada 1.000 Milhas a ser compradas através da Plataforma Points (“Multiplicar Milhas”). A opção Multiplicar Milhas pode ser comprada por um membro elegível até um limite máximo de 50.000 Milhas num ano. O número de Milhas Skywards que pode ser comprado através do produto Multiplicar Milhas será indicado na Plataforma Points e os membros elegíveis poderão Multiplicar Milhas apenas dentro das opções indicadas. A opção Multiplicar Milhas está disponível apenas em voos Emirates que sejam reservados e confirmados para uma data futura, desde que ainda não tenha sido realizado o itinerário completo. É possível comprar apenas um produto Multiplicar Milhas por reserva. As Milhas compradas de acordo com o produto Multiplicar Milhas serão creditadas na conta de um membro elegível de acordo com a Cláusula 17 abaixo, independentemente de a próxima viagem ter sido iniciada ou concluída. Desta forma, a transação de Multiplicar Milhas não pode ser alterada ou invertida, independentemente de qualquer alteração ou cancelamento da reserva em relação à qual o produto Multiplicar Milhas foi comprado. O produto Multiplicar Milhas não pode ser acumulado na conta Família. As Milhas de categoria não podem ser multiplicadas.
  10. O preço das Milhas Skywards e as regras associadas à compra, transferência, prolongamento de validade, recuperação e multiplicação de Milhas Skywards ou as condições de obter Milhas Skywards a qualquer momento estão sujeitos a alteração.
  11. As Milhas Skywards compradas/ oferecidas/ transferidas/ multiplicadas são válidas por um período mínimo de três anos a partir da data de transação de compra e irão expirar no final do mês de aniversário do membro que as recebe no terceiro ano. As Milhas Skywards com período de validade prolongado são válidas por 12 meses a partir da data de validade original, e irão expirar no final desse período. As Milhas Skywards recuperadas são válidas por 12 meses a partir da data de compra e irão expirar no final de tal período.
  12. As Milhas Skywards podem ser compradas, oferecidas, transferidas, prolongadas e recuperadas através de emirates.com e através do Centro de Contacto da Emirates, escritórios de reservas e bilheteiras da Emirates. As Milhas Skywards podem ser multiplicadas online apenas através de emirates.com e não através do Centro de Contacto da Emirates, escritório de reservas e bilheteiras da Emirates.
  13. Os membros poderão usar apenas um cartão de crédito para concluir os pagamentos dos produtos Comprar Milhas, Oferecer Milhas, Transferir Milhas, Prolongar validade das Milhas, Recuperar Milhas e Multiplicar Milhas. Não são permitidos pagamentos em dinheiro.
  14. Os Membros Emirates Skywards devem iniciar sessão na sua Conta Emirates Skywards em emirates.com antes de serem transferidos para a Points Platform para concluir a transação.
  15. As transações serão processadas na moeda com base no país de residência mencionado no perfil do membro Skywards, salvo no caso das transações in-line para Comprar Milhas, que serão processadas na moeda com base no país selecionado em emirates.com. Em pagamentos efetuados numa moeda que não dólares americanos, a taxa de câmbio aplicada varia da taxa de câmbio atual. Nos casos em que os pagamentos na moeda local do membro não são suportados, as transações serão processadas, por padrão, em dólares americanos. As taxas locais serão consideradas e pagas de acordo com as políticas da Emirates.
  16. As Milhas Skywards serão creditadas na conta Emirates Skywards num prazo de 48 horas após o pagamento total através de cartão de crédito na Points Platform. No caso de as Milhas Skywards não serem creditadas na Conta, as Milhas Skywards podem ser reclamadas contactando um centro de contacto da Emirates.
  17. As Milhas Skywards podem ser compradas, oferecidas e transferidas a qualquer momento, mas multiplicadas apenas quando o membro elegível tem a opção de Multiplicar Milhas em relação ao seu próximo voo Emirates. As Milhas Skywards podem ser prolongadas três (3) meses antes em relação à data de validade e recuperadas dentro de seis (6) meses após a data de validade.
  18. As Milhas Skywards podem ser compradas, oferecidas, transferidas, prolongadas, recuperadas e multiplicadas dentro dos limites descritos e deverão ser compradas com uma antecedência mínima de 48 horas em relação à reserva/resgate de prémio. Qualquer transação feita para Comprar Milhas (seja através de Comprar Milhas Autónomas ou Comprar Milhas In-line), Oferecer Milhas, Transferir Milhas, Prolongar a validade das Milhas, Recuperar Milhas e Multiplicar Milhas com a intenção de as trocar por prémios, não garante a disponibilidade de tais prémios. Não são permitidos reembolsos relacionados com Milhas Skywards compradas com os produtos Comprar MIlhas, Oferecer Milhas, Transferir Milhas, Prorrogar Milhas, Recuperar Milhas ou Multiplicar Milhas, salvo se exigido por lei. O preço em dinheiro no qual as Milhas Skywards são compradas não está relacionado com o valor que um membro Skywards pode realizar ao trocar tais Milhas Skywards compradas por um prémio, quando comparado ao preço no qual o mesmo bem ou serviço poderá estar disponível para compra com a opção Dinheiro+Milhas ou apenas dinheiro.
  19. Um membro não tem permissão para vender as suas Milhas Skywards em troca de dinheiro ou outra compensação, nem permissão para comprar Milhas Skywards a terceiros.
  20. Se o destinatário de Milhas Skywards não for membro Skywards, o destinatário deverá registar-se em Emirates Skywards antes de conseguir receber as Milhas Skywards.
  21. As Milhas Skywards que são compradas, oferecidas, transferidas, prolongadas, recuperadas ou multiplicadas não são contabilizadas para o estatuto de categoria.
  22. A política de privacidade de Points.com Inc.(Abre ligação) e os termos e condições(Abre ligação) aplicam-se a tais transações e pagamentos processados.
  23. Aplicam-se as regras do programa(Abre ligação) Emirates Skywards.

10. Prémios - Geral

  1. Salvo indicação em contrário nestas Regras do Programa, todos os prémios reservados no site, ou através da App da Emirates ou através de um Centro de Contacto da Emirates ou um balcão de reservas da Emirates. As Milhas Skywards só podem ser trocadas por Prémios pelo próprio Membro ou pelo seu Coordenador de Viagem (ou por um dos pais ou tutor legal em nome de um Membro com idade inferior a 18 anos). Ao trocar Milhas por um prémio, poderá ser-lhe solicitado o preenchimento de um formulário de autorização de prémio e o fornecimento de uma cópia do seu passaporte.

  2. Para resgatar um prémio, o membro precisa de ter acumulado a quantidade requerida de Milhas Skywards na sua conta. Um membro pode resgatar Milhas Skywards para receber prémios a qualquer momento enquanto as Milhas Skywards forem válidas, mas a operação está sujeita à disponibilidade e às condições aplicáveis, expostas nestas regras do programa, ou aos termos e condições impostos por parceiros.

    O Emirates Skywards pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, alterar o número de Milhas Skywards necessárias para se obter um prémio específico, cancelar um prémio fornecido ou impor restrições adicionais a um prémio ou às condições de obtenção do prémio.

  3. Todos os prémios estão sujeitos a disponibilidade e restrições dos fornecedores. O Emirates Skywards ou os seus parceiros podem impor, ocasionalmente, um período em que não é disponibilizado qualquer prémio. Os prémios podem não estar disponíveis para todos os voos em todas as ocasiões. O Emirates Skywards pode cancelar, trocar ou substituir prémios a qualquer momento, sem aviso prévio.

  4. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O EMIRATES SKYWARDS NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE EM RELAÇÃO A FERIMENTOS, MORTES, PERDAS OU DANOS CONSEQUENTES, DECORRENTES OU RELACIONADOS COM O FORNECIMENTO DE UM PRÉMIO (ALÉM DO USO DE UM BILHETE PRÉMIO), NEM PELA PERDA, FURTO, ROUBO OU DESTRUIÇÃO DE UM PRÉMIO.

  5. EXCETO NOS CASOS EM QUE TAL NÃO SEJA PERMITIDO POR LEI, NÃO É DADA ABSOLUTAMENTE QUALQUER GARANTIA (EXPRESSA OU IMPLÍCITA) EM RELAÇÃO AOS PRÉMIOS FORNECIDOS PELO EMIRATES SKYWARDS. NÃO É DADA QUALQUER GARANTIA EM RELAÇÃO À QUALIDADE DOS PRÉMIOS OU À SUA ADEQUAÇÃO A QUALQUER PROPÓSITO.

  6. NO LIMITE PERMITIDO POR LEI E SUJEITO A ESTAS REGRAS DO PROGRAMA, A RESPONSABILIDADE DO EMIRATES SKYWARDS OU DE UM PARCEIRO NO CASO DE VOOS, BENS OU SERVIÇOS QUE ESTÃO SUJEITOS A UM PRÉMIO É LIMITADA A QUALQUER UM OU MAIS DOS SEGUINTES: (a) SUBSTITUIÇÃO DOS BENS OU FORNECIMENTO EQUIVALENTE DO BENS, (b) A REPARAÇÃO DE BENS; (c) O REEMBOLSO DOS CUSTOS DE SUBSTITUIÇÃO DOS BENS OU DE AQUISIÇÃO DOS BENS EQUIVALENTES, NO CASO DE SERVIÇOS OU VOOS, SENDO O SERVIÇO OU VOO FORNECIDO NOVAMENTE, POR OPÇÃO DO EMIRATES SKYWARDS OU POR PARCEIROS DO EMIRATES SKYWARDS OU DO PARCEIRO NOMEADO PARA FORNECER O VOO, BENS OU SERVIÇOS.

11. Prémios de voos da Emirates

  1. Um membro poderá resgatar um prémio de voo para si próprio ou para terceiros.

  2. Os prémios Classic não têm qualquer valor em dinheiro.

  3. Todos os impostos, encargos e taxas de companhia aérea (incluindo taxas aeroportuárias e governamentais) são da responsabilidade do membro e devem ser pagas antes da emissão de um bilhete Classic Reward. É aceite o pagamento em dinheiro ou com cartão de crédito. Os membros terão a opção de pagar as taxas de companhia aérea utilizando milhas Skywards.

  4. Os bilhetes Classic Reward são documentos de viagem válidos e são emitidos com base nas condições especificadas na emissão do bilhete. Todos os bilhetes Classic Reward são regidos por e estão sujeitos às Condições de Transporte da Emirates(Abre link) aplicáveis a tal Classic Reward e às regras do programa no momento da reserva. Sem limitar a generalidade das condições acima mencionadas, o membro deverá garantir que é titular do visto correto, dos documentos de viagem e vacinação necessária (incluindo as vacinas de bebés) para viajar com um bilhete Classic Reward.

  5. O nível de resgate do bilhete Classic Reward para bebés (até dois anos de idade) é de 10% do nível de resgate do adulto. Durante a reserva podem ser solicitados os documentos comprovativos da idade da criança. Um bilhete Classic Reward para bebé poderá ser utilizado apenas em Classe Económica num voo da Emirates. Os bilhetes prémio de bebé devem ser reservados na mesma altura que um bilhete prémio de adulto e dentro da mesma reserva.

  6. Os bilhetes Classic Reward devem ser pagos e emitidos dentro de sete dias após a data da reserva ou a reserva será cancelada. Se a data de partida for dentro de sete dias, é necessário efetuar o pagamento e emissão do bilhete de imediato.

  7. Os bilhetes em aberto não serão emitidos como Classic Rewards. Os voos de ida e volta devem ser reservados e confirmados ao mesmo tempo. Não é permitida lista de espera para voos Classic Rewards. Os bilhetes Classic Reward serão considerados nulos caso os setores no bilhetes sejam utilizados fora da sequência.

  8. Todas as taxas e encargos aplicáveis de acordo com as Regras do Programa não são reembolsáveis, salvo se proibido por lei.

  9. Poderá não ser possível viajar com um bilhete Classic Reward em determinados serviços conjuntos ou em codeshare. Nestes casos, é da responsabilidade do membro verificar a disponibilidade da viagem Classic Reward com a companhia aérea na qual o voo foi reservado. A utilização de um bilhete Classic Reward poderá não dar direito a certos benefícios associados a um bilhete de tarifa completa. Se o membro tiver qualquer pergunta ou dúvida a esse respeito, deve entrar em contacto com o Centro de Contacto da Emirates.

  10. Um bilhete Classic Reward não poderá ser validado por uma companhia aérea para além da companhia aérea indicada no bilhete, salvo nos casos de cancelamento de um voo no qual o membro tenha um lugar confirmado. No caso de cancelamento ou interrupção de um voo, um membro que viaje com um bilhete Classic Reward será transferido para o próximo voo na mesma companhia aérea no qual haja lugares disponíveis, ou outra companhia aérea ao critério da Emirates.

  11. Um membro não poderá vender um bilhete Classic Reward ou qualquer prémio por dinheiro ou outra compensação e um membro não poderá comprar um bilhete de prémio ou outro prémio a terceiros. Um bilhete Classic Reward que tenha sido comprado, vendido ou comercializado por ou a um membro será cancelado ou confiscado sem aviso prévio segundo critério exclusivo do programa Emirates Skywards. Se o bilhete Classic Reward tiver sido utilizado seja parcial ou totalmente, o membro será responsável pelo pagamento da viagem com base em tarifa completa. Também são reservados todos os direitos, inclusive o de ação judicial e de cancelamento da adesão do membro.

  12. SUJEITO ÀS LEIS INTERNACIONAIS APLICÁVEIS, NEM O EMIRATES SKYWARDS NEM QUALQUER EMPRESA AÉREA PARCEIRA (SE FOR O CASO) ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE EM RELAÇÃO A MEMBROS QUE VIAJEM COM BILHETES PRÉMIO DIFERENTES DOS ESTABELECIDOS NAS CONDIÇÕES GERAIS DE TRANSPORTE E DOCUMENTOS DE VIAGEM DA COMPANHIA AÉREA EM QUESTÃO.

  13. Mais condições e taxas aplicáveis a bilhetes Classic Flex ou Flex Plus Rewards e Classic Saver Reward são definidas abaixo:

    Condições de taxasFlex Plus Classe Económica, Classe Executiva e Primeira ClasseFlex apenas para Primeira ClasseSaver - Classe Económica e Classe Executiva
    Estadia máxima12 mesesTrês mesesTrês meses
    EscalasDuas escalas permitidas (uma na ida e uma na volta)Duas escalas permitidas (uma na ida e uma na volta)Uma escala permitida (no voo de ida ou de volta)
    Voos elegíveisVálido para qualquer voo da Emirates, sujeito a disponibilidade (excluídos os voos codeshare)Válido para qualquer voo da Emirates, sujeito a disponibilidade (excluídos os voos codeshare)Válido para qualquer voo da Emirates, sujeito a disponibilidade (excluídos os voos codeshare)
    Prémios mistosSão permitidas combinações, mas aplicam-se regras independentes para cada tipo de tarifaSão permitidas combinações, mas aplicam-se regras independentes para cada tipo de tarifaSão permitidas combinações, mas aplicam-se regras independentes para cada tipo de tarifa
    Open-jawÉ permitida a viagem para uma cidade com o regresso a partir de uma cidade diferente, mas apenas dentro da mesma zona Emirates SkywardsÉ permitida a viagem para uma cidade com o regresso a partir de uma cidade diferente, mas apenas dentro da mesma zona Emirates SkywardsÉ permitida a viagem para uma cidade com o regresso a partir de uma cidade diferente, mas apenas dentro da mesma zona Emirates Skywards
    Validade do bilheteA viagem deve iniciar-se dentro de 12 meses após a emissão do bilheteA viagem deve iniciar-se dentro de 12 meses após a emissão do bilheteA viagem deve iniciar-se dentro de 12 meses após a emissão do bilhete
    Descontos para criançasPrémios a níveis normais do programa Emirates Skywards (as crianças acumulam Milhas de acordo com o nível normal)Prémios a níveis normais do programa Emirates Skywards (as crianças acumulam milhas de acordo com o nível normal)Prémios a níveis normais do programa Emirates Skywards (as crianças acumulam milhas de acordo com o nível normal)
    Descontos para bebésPrémios a 10% das categorias Emirates Skywards normais (válido apenas para viagens em Classe Económica)Os Prémios em Primeira Classe não são aplicáveis.Prémios a 10% dos níveis normais do programa Emirates Skywards (válido apenas para viagens em Classe Económica)
    Condições de taxasFlex PlusFlexSaver
    Alterações de datasGrátisGrátis25 dólares *Isenção de taxas para bebés por alteração, por pessoa
    Reembolsos antes da viagemGrátis50 dólares *Isenção de taxas para bebés apenas com validade do bilhete e Milhas75 dólares *Isenção de taxas para bebés apenas com validade do bilhete e Milhas
    Reembolso depois da viagemNão permitidoNão permitidoNão permitido
    Outras alterações (dentro das regras do programa)GrátisGrátis25 dólares *Isenção de taxas para bebés por alteração, por pessoa
    Prémios mistosSão permitidas combinações, mas aplicam-se regras independentes para cada tipo de tarifaSão permitidas combinações, mas aplicam-se regras independentes para cada tipo de tarifaSão permitidas combinações, mas aplicam-se regras independentes para cada tipo de tarifa
  14. Os voos prémio estão sujeitos a disponibilidade na classe de reserva específica.

  15. O benefício do prémio Classic Flex Plus "último lugar"* permite aos membros Platinum reservar um Flex Reward em Classe Económica ou em Classe Executiva em qualquer voo da Emirates desde que ainda existam lugares disponíveis para venda. Condições aplicáveis.

12. Dinheiro+Milhas

  1. Um Membro poderá trocar uma combinação de dinheiro e milhas por um bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates para si próprio ou para terceiros.

  2. Todos os impostos, encargos e taxas de companhia aérea (incluindo taxas aeroportuárias e/ou governamentais) são da responsabilidade do Membro e devem ser pagos antes da emissão do bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates.

  3. Os bilhetes Dinheiro+Milhas da Emirates são documentos de viagem válidos e são emitidos com base nas condições especificadas aquando da emissão do bilhete. Os bilhetes Dinheiro+Milhas da Emirates são regidos por e estão sujeitos às Condições de Transporte da Emirates e às regras do programa no momento da reserva. Sem limitar a generalidade das condições acima mencionadas, o Membro deverá garantir que é titular do visto correto, dos documentos de viagem e da vacinação necessária (incluindo as vacinas de bebés) para viajar com um bilhete prémio Dinheiro+Milhas da Emirates.

  4. Todas as taxas e encargos aplicáveis de acordo com as regras do programa não são reembolsáveis, salvo se proibido por lei.

  5. Poderá não ser possível viajar com um bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates em determinados serviços conjuntos ou em codeshare. Nestes casos, é da responsabilidade do Membro verificar a disponibilidade da viagem Dinheiro+Milhas da Emirates com a companhia aérea na qual o voo foi reservado.

  6. Qualquer compra de um bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates (sempre que disponível) está sujeita aos termos e condições definidos na cláusula 12.

  7. Os bilhetes Dinheiro+Milhas da Emirates poderão ser comprados apenas online em emirates.com e através dos Centros de Contacto e pontos de venda da Emirates.

  8. O bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates está sujeito à disponibilidade e será disponibilizado ao critério da Emirates; a Emirates reserva-se o direito de retirar a opção de bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates a qualquer momento.

  9. Os bilhetes Dinheiro+Milhas da Emirates serão disponibilizados apenas em voos comercializados e operados pela Emirates. Os bilhetes Dinheiro+Milhas da Emirates não estão disponíveis para voos em codeshare ou com companhias aéreas parceiras.

  10. Os bilhetes Dinheiro+Milhas da Emirates exigem uma troca mínima de 2.000 Milhas. A Emirates reserva-se o direito de alterar a troca mínima de Milhas a qualquer momento.

  11. Os bilhetes Dinheiro+Milhas da Emirates estão disponíveis em tarifas comerciais da Emirates excluindo voos em codeshare e interline.

  12. As Milhas Skywards serão deduzidas da conta do Membro no momento da reserva.

  13. As Milhas Skywards e as Milhas de categoria poderão ser acumuladas pela componente de dinheiro com base na percentagem de dinheiro utilizado como forma de pagamento para a tarifa do bilhete, excluindo as taxas da companhia aérea, impostos e encargos. Ganhar Milhas em outros programas de passageiro frequente/fidelização não está disponível.

  14. No cancelamento ou reembolso de um bilhete Emirates com opção Dinheiro+Milhas, salvo o que foi estipulado nos parágrafos 6.9 e 8.5 acima, as Milhas Skywards não serão novamente creditadas na conta do membro.

  15. O reembolso de um bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates parcialmente utilizado será reajustado para devolver a percentagem equivalente do dinheiro e das Milhas Skywards, conforme o que foi pago pelo bilhete.

  16. Os Membros poderão fazer upgrade do seu bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates utilizando dinheiro ou Milhas Skywards.

  17. A taxa de conversão de Milhas Skywards para valor em dinheiro exigida para comprar um bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates estará sujeita a alteração, de acordo com o critério exclusivo da Emirates. A Emirates reserva-se o direito de alterar o número de Milhas Skywards necessárias para uma troca e/ou o preço do bilhete, ou introduzir restrições adicionais. Estas tarifas poderão variar consoante a origem, destino, ponto de venda, número de voo, data, época, tarifa, cabina, categoria, canais da Emirates ou qualquer outra combinação. Desta forma, o número de Milhas Skywards e os valores em dinheiro mencionados no site são válidos apenas no momento da reserva.

  18. Os Membros serão responsáveis por todas as outras despesas e taxas, reclamações ou responsabilidades que decorram relativamente à utilização do bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates. As taxas, encargos e sobretaxas como especificadas no momento de emissão do bilhete serão pagos pelo membro.

  19. Todos os bilhetes Dinheiro+Milhas da Emirates são regidos por e estão sujeitos às Condições de Transporte da Emirates e às condições da tarifa aplicáveis a esse bilhete e às regras do programa no momento da reserva.

  20. Quaisquer diferenças nas tarifas ou taxas ou sobretaxas adicionais que decorram da alteração do bilhete Dinheiro+Milhas da Emirates serão pagas apenas em dinheiro.

  21. Os bilhetes Dinheiro+Milhas da Emirates não têm de incluir o número de voos elegíveis necessários para manter ou obter o estatuto de categoria.

  22. Os Membros Emirates Skywards Skysurfers não são elegíveis para comprar bilhetes com a opção Dinheiro+Milhas da Emirates.

  23. Os membros que tenham menos de 2.000 Milhas Skywards na sua conta individual e tentem trocar Milhas por bilhetes Dinheiro+Milhas da sua conta Família terão de dirigir-se a um escritório local da Emirates.

12a. Dinheiro+Milhas da flydubai

  1. Um Membro poderá trocar qualquer combinação de dinheiro e milhas por um bilhete Dinheiro+Milhas da flydubai por um voo da flydubai para si próprio ou para terceiros.

  2. Um Membro pode comprar um bilhete Dinheiro+Milhas da flydubai online através do site da flydubai ao iniciar sessão na conta de Membro do Emirates Skywards, ao telefonar para o Centro de apoio ao cliente da flydubai e ao visitar agências de viagens da flydubai no Dubai. O Membro receberá um número de confirmação e a confirmação da reserva será emitida e enviada para o endereço de email do Membro indicado na reserva.

  3. No caso dos bilhetes Dinheiro+Milhas da flydubai, a compra deve ser efetuada anteriormente à hora de partida prevista do setor do primeiro voo no itinerário e pode ser necessário um número superior de Milhas Skywards dependendo da disponibilidade, das datas e/ou setores específicos, ou de outros fatores determinados ocasionalmente pela flydubai.

  4. Os bilhetes Dinheiro+Milhas da flydubai estão sujeitos às Condições de Transporte da flydubai e a outras regras ou termos e condições aplicáveis notificados ao Membro no momento da reserva com a flydubai.

  5. Os bilhetes Dinheiro+Milhas da flydubai podem estar sujeitos às regras de interpretação de tarifas da IATA.

  6. Exceto quando especificado em contrário, por exemplo, numa promoção especial, os Membros serão responsáveis por todas as taxas e outros custos associados ao bilhete Dinheiro+Milhas da flydubai, incluindo, sem limitações, taxa de partida do aeroporto, multas alfandegárias, taxas de imigração, custos do aeroporto, taxas de utilização do cliente, taxas da companhia aérea, taxas de inspeção agrícolas, sobretaxas de segurança e de seguro ou outras taxas ou impostos adicionais cobrados por qualquer pessoa, autoridade ou órgão relevante, incluindo, sem limitações, a flydubai. Se necessário, iremos fornecer às autoridades relevantes os dados completos de qualquer pessoa com um bilhete Dinheiro+Milhas da flydubai. Qualquer responsabilidade que possa decorrer do envio destes dados ou de uma notificação direta por um Membro, será da responsabilidade pessoal do Membro em questão.

  7. Depois de reservar um bilhete Dinheiro+Milhas da flydubai, a flydubai pode, a seu absoluto critério, permitir uma alteração à reserva a pedido do Membro. As alterações podem ser efetuadas no site da flydubai, ao ligar para o Centro de apoio ao cliente da flydubai ou ao visitar uma agência de viagens da flydubai no Dubai, e estão sujeitas às Condições de Transporte da flydubai, regras da tarifa e/ou termos e condições do programa aplicável.

  8. Qualquer alteração a um bilhete Dinheiro+Milhas da flydubai pode exigir a troca de Milhas Skywards adicionais por parte do Membro. A quantidade de Milhas Skywards adicionais necessária, se for o caso, será indicada no momento da alteração.

  9. Os Membros poderão ter de pagar uma taxa por quaisquer alterações efetuadas num bilhete Dinheiro+Milhas da flydubai sujeito às Condições de Transporte da flydubai, regras da tarifa e/ou termos e condições do programa aplicável.

  10. Todas as alterações estão sujeitas às Condições de Transporte da flydubai, regras da tarifa e/ou termos e condições do programa aplicável.

13. Prémios de upgrade da Emirates

  1. Os prémios de upgrade estão disponíveis apenas em voos da Emirates (excluindo voos da Emirates em codeshare operados por outra companhia aérea) e podem ser resgatados para um único setor.

  2. Os prémios de upgrade não são permitidos em bilhetes de tarifa especial. Os bilhetes de tarifa Saver em Classe Executiva podem ter upgrade em qualquer momento até seis horas antes da partida. Os bilhetes de tarifa Saver em Classe Económica apenas podem ter upgrade no momento do check-in online, no aeroporto ou a bordo.

  3. Os membros devem ter Milhas suficientes para o prémio de upgrade do voo Emirates solicitado aquando do pedido desse mesmo prémio de upgrade.

  4. É apenas permitido um único upgrade de cabina, por exemplo, da Classe Económica para a Classe Executiva ou da classe executiva para a Primeira Classe. Nos voos que apenas disponibilizam Classe Económica e Primeira Classe, é possível efetuar um upgrade duplo entre a Classe Económica e a Primeira Classe pelo dobro das Milhas aplicáveis.

  5. Os pedidos de Prémios de Upgrade devem ser feitos com pelo menos seis horas de antecedência em relação à partida.

    Todos os membros Emirates Skywards podem trocar milhas por prémios de upgrade imediato no momento do check-in, sujeito a disponibilidade. Membros Platinum, Gold e Silver podem trocar milhas por prémios de upgrade imediato a bordo, sujeito a disponibilidade. Saiba mais sobre prémios de upgrade imediato(Abre link)(Abre link).

  6. A partir de 1 de Março de 2019, as novas reservas do Serviço de motorista não estão disponíveis para upgrades Skywards de Classe Económica para Classe Executiva. Isto abrange a substituição de reservas do Serviço de motorista para qualquer voo remarcado após 1 de Março de 2019. As reservas de serviço de motorista efetuadas antes de 1 de Março de 2019 para voos após 1 de Março de 2019 não serão afetadas.

  7. Antes de solicitar um prémio de upgrade, o membro precisa de ter um bilhete confirmado para o voo relativamente ao qual deseja fazer o upgrade. Devem respeitar-se sempre todas as regras de emissão e da tarifa aplicáveis ao bilhete base.

  8. Os prémios de upgrade são apenas permitidos em bilhetes eletrónicos Emirates com número de bilhete a começar por 176. Os bilhetes impressos em papel não são elegíveis para prémios de upgrade Emirates Skywards.

  9. Os bebés acompanhados por um adulto são elegíveis para prémios de upgrade a 10% das Milhas Skywards, aplicáveis para resgatar um prémio de upgrade para adulto. O membro e o bebé devem trocar as Milhas por prémios de upgrade em conjunto, na mesma transação.

  10. Não se aplica qualquer taxa ao cancelamento de prémios de upgrade. No entanto, salvo estipulado nos parágrafos 6.9 e 8.5 acima, as Milhas Skywards expiradas não serão creditadas novamente na conta de um membro.

  11. Os prémios de upgrade estão sujeitos a disponibilidade na classe de reserva específica.

  12. Nos voos da Emirates com diversos setores, um membro pode trocar Milhas Skywards por um upgrade de voo apenas para um dos setores reservados. Se o membro pretender continuar a viajar numa cabina superior no setor de ligação, será necessário trocar Milhas Skywards adicionais.

  13. Nos voos da Emirates com diversos setores e um único número de voo, um membro pode trocar Milhas Skywards por um upgrade de voo apenas para um dos setores reservados. Se o membro pretender continuar a viajar numa cabina superior no setor de ligação, será necessário trocar Milhas Skywards adicionais.
  14. No caso de existir disponibilidade para um setor ou setores de uma viagem, mas não para toda a viagem desde a origem ao destino final, as Milhas Skywards necessárias refletirão o nível de setor de acordo com a calculadora de Milhas Skywards.
  15. Os prémios de upgrade imediato (disponíveis no check-in ou a bordo) estarão disponíveis apenas para o setor imediato; o número de Milhas Skywards refletirá o nível de setor de acordo com a calculadora de Milhas Skywards.
  16. Todas as taxas (incluindo taxas aeroportuárias e governamentais) aplicáveis são da responsabilidade do membro e devem ser pagas antes da emissão do bilhete de prémio de upgrade. É aceite o pagamento em dinheiro ou com cartão de crédito.

14. Parceiros

  1. Os parceiros e os termos e condições pelos quais as milhas Skywards são ganhas e/ou trocadas por meio de um parceiro podem variar periodicamente. O Emirates Skywards pode, a qualquer momento e sem aviso prévio aos membros, retirar, limitar, modificar ou cancelar qualquer prémio fornecido por parceiros.  É da responsabilidade do membro verificar a elegibilidade para ganhar e trocar Milhas Skywards junto de parceiros.

  2. As milhas Skywards decorrentes de bens e serviços de parceiros são ganhas com base nos gastos do membro. Poderão aplicar-se exclusões ou condições de compra mínima. Quando o gasto for feito numa moeda diferente da moeda oficial dos Emirados Árabes Unidos, o valor em questão será convertido usando-se uma taxa de câmbio razoável, determinada por ou em nome do Emirates Skywards.

  3. Quando um membro seleciona serviços e/ou bens de um parceiro, o contrato referente a tais bens e serviços é feito entre o membro e o parceiro. Da mesma forma, aplicam-se os termos e condições do parceiro à compra dos bens e/ou serviços selecionados pelo membro. Alguns destes termos e condições são mencionados no Site mas o programa Emirates Skywards recomenda vivamente a leitura dos termos e condições e a verificação com o Parceiro antes de selecionar os bens e/ou serviços. Ao aceitar a oferta do parceiro, o membro concorda em aceitar os termos e condições de compra impostos pelo parceiro, inclusive o pagamento de qualquer valor devido, se existente, e obediência a todas as regras e restrições referentes a reservas, disponibilidade, cancelamento e reembolsos referentes aos bens e/ou serviços. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O EMIRATES SKYWARDS NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE NO QUE RESPEITA A PRÉMIOS FORNECIDOS POR PARCEIROS EM RELAÇÃO À RECUSA POR PARTE DE UM PARCEIRO EM ATRIBUIR UM PRÉMIO A UM MEMBRO. Os direitos, se existentes, que um membro possa ter em relação a um prémio, são exclusivamente em relação ao parceiro fornecedor do prémio. Sujeitos a esta cláusula, todos os prémios fornecidos a um membro estarão sujeitos apenas aos termos e condições dos parceiros fornecedores do prémio.  

  4. Sempre que um parceiro disponibiliza aos membros a possibilidade de transferir ou converter pontos ganhos através de um parceiro em Milhas Skywards (“Oferta gorjeta”), essa transferência ou conversão só será válida se: for simultaneamente membro Emirates Skywards e participante do Programa de Parceiros; e se os pontos do parceiro forem transferidos de uma conta detida junto desse parceiro em nome do membro e transferidos para a conta Emirates Skywards com o mesmo nome (“Contas associadas”). Uma conta associada deve incluir nome próprio, apelido e data de nascimento idênticos. O programa Emirates Skywards reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, não associar ou creditar a conta de membro nos termos da cláusula 14.4 ou cancelar milhas já creditadas a uma conta ao abrigo de uma Oferta gorjeta, sempre que a Emirates tenha motivo para acreditar que a identidade do membro não corresponde à identidade do autor da transferência ou que tenha ocorrido qualquer atividade fraudulenta ligada à transferência ou conversão em relação a essa conta.

  5. Consulte a lista de parceiros(Abre link)(Abre link).

15. Prémios em bilhetes de avião em companhias aéreas parceiras

  1. Os termos e condições referentes à troca de milhas Skywards por bilhetes de companhias aéreas parceiras podem variar de acordo com o parceiro. É da responsabilidade do membro conferir esses termos e condições na ocasião da reserva.

  2. Prémios de voos em companhias aéreas parceiras devem ser pagos e emitidos pelo menos sete dias antes da data da viagem. Os prémios em voos de companhias aéreas parceiras reservados com sete dias de antecedência estão sujeitos a uma taxa de 50 dólares; as reservas feitas com 24 horas de antecedência estão sujeitas a uma taxa de reserva de 75 dólares.

  3. Algumas companhias aéreas parceiras não permitem que os bilhetes prémio sejam reservados mais de seis meses antes da data programada para a viagem.

  4. A maioria das companhias aéreas parceiras permite apenas um ponto de paragem além do ponto de destino/retorno para bilhetes prémio. Saiba mais(Abre link) sobre os termos e condições de cada companhia aérea parceira.

  5. As alterações de datas em voos de companhias aéreas parceiras serão sujeitas a uma taxa de 25 dólares por alteração, por pessoa, desde que todos os termos e condições do bilhete e Parceiro tenham sido respeitados.

  6. O cancelamento de voos prémio de um parceiro deverá ser feito, no mínimo, até 72 horas antes da partida do voo e irá incorrer numa taxa de cancelamento de 75 dólares. No entanto, salvo estipulado nos parágrafos 6.9 e 8.5 acima, as Milhas Skywards expiradas não serão creditadas novamente na conta do membro.

  7. Todas as taxas e encargos aplicáveis de acordo com as Regras do Programa não são reembolsáveis, salvo se proibido por lei.

  8. Todos os prémios serão emitidos como viagens de ida e volta.

  9. Outros termos e condições são expostos a seguir:



    Outras condiçõesPrémios em companhias aéreas parceiras
    Alterações de datas25 dólares*, salvo se proibido pela lei, por alteração, por pessoa
    Reembolso antes da viagem**75 dólares*, salvo se proibido pela lei, apenas dentro da validade do bilhete e das Milhas
    Reembolso após a viagem**Não permitidos
    Todas as outras taxas25 dólares*, salvo se proibido pela lei, por alteração, por pessoa

16. Família

  1. O membro deve iniciar sessão na sua conta Emirates Skywards individual, de forma a criar uma conta Família e tornar-se o Chefe de Família.

  2. No caso de promoções, comunicações ou litígios relacionados com Família, o perfil do Chefe de Família será usado, i.e., o país de residência, categoria, etc.

  3. A participação em Família é disponibilizada mediante critério exclusivo da Emirates.

  4. A participação em Família está aberta a membros Emirates Skywards e Skywards Skysurfers individuais.

  5. O Chefe de Família deve ter 18 anos ou mais.

  6. O Chefe de Família pode nomear, através do site, um máximo de sete Membros da Família com dois anos ou mais.

  7. Os Membros da Família devem estar diretamente relacionados com o Chefe de Família, em uma das seguintes formas: Marido, Esposa, Parceiro, Filho, Enteado, Filha, Enteada, Mãe, Sogra, Madrasta, Pai, Sogro, Padrasto, Irmão, Irmã, Neta, Neto e Assistente Doméstico.

  8. Poderá ser solicitado aos Membros de Família que forneçam ao Emirates Skywards um comprovativo adicional da sua relação com o Chefe de Família.

  9. O Chefe de Família poderá adicionar um número ilimitado de bebés para efeitos de reservas de voos. Os bebés não podem acumular Milhas para a conta Família. Assim que o bebé fizer dois anos, será automaticamente removido da conta Família e poderá ser adicionado como novo Membro da Família pelo Chefe de Família, após efetuar o registo em Skywards Skysurfers.

  10. O Chefe de Família poderá estar registado em apenas uma conta Família de cada vez.

  11. No mínimo, um Membro de Família para além do Chefe de Família poderá manter-se sempre na conta Família, para que o grupo se mantenha ativo e elegível para promoções ou ofertas especiais.

  12. Um Chefe de Família ou Membro de Família deverá ser primeiro um Membro individual dos programas Emirates Skywards ou Skywards Skysurfers antes de efetuar o registo em Família.

  13. No momento do registo em Família, será solicitado ao Membro da Família (com 18 anos ou mais) que selecione uma percentagem (até 100%) de Milhas ganhas apenas em voos da Emirates ou flydubai, (exceto voos em codeshare de companhias aéreas parceiras) que pretende contribuir para a conta Família para efeitos de resgate de prémios. O restante saldo de Milhas manter-se-á na conta Emirates Skywards individual. A percentagem de contributo pode ser alterada a qualquer momento. Crianças com menos de 18 anos podem ser adicionadas e manter-se parte de uma conta Família apenas se o progenitor ou tutor legal registado na sua conta Skywards Skysurfers estiver designado como Chefe de Família. Qualquer alteração a esta condição poderá resultar na criança ser automaticamente removida da conta Família. Até a criança fazer 18 anos, o progenitor ou tutor legal irá decidir a percentagem de contribuição de Milhas em nome da criança.

  14. O Chefe de Família e Membros da Família irão ganhar Milhas de categoria na sua conta Emirates Skywards individual, com base na sua categoria de membro Emirates Skywards individual.

  15. As Milhas Skywards ganhas antes de juntar-se a uma conta Família manter-se-ão na conta individual do membro Emirates Skywards.

  16. As Milhas de categoria não podem ser acumuladas na conta Família e serão creditadas e mantidas na conta Emirates Skywards ou Skywards Skysurfers individual. Para os efeitos da conta Família, a referência a Milhas exclui as Milhas de categoria.

  17. Apenas as Milhas ganhas em voos Emirates ou flydubai (exceto voos em codeshare com companhias aéreas parceiras) podem ser acumuladas na conta Família.

  18. As Milhas acumuladas na conta Família não podem ser transferidas novamente para a conta Emirates Skywards individual. Ao efetuar o registo em Família, os Membros de Família aceitam dar o seu consentimento e autorização ao Chefe de Família para trocar Milhas da conta Família e reservar e gerir viagens em seu nome.

  19. O programa Emirates Skywards deixará visível para o Chefe de Família e cada Membro de Família: título, nome, apelido, Milhas acumuladas, percentagem de contribuição de Milhas, Milhas trocadas e data de acumulação de quaisquer transações relacionadas com Milhas em Família, de um Membro de Família, de forma a que o Chefe de Família possa gerir a conta de forma eficiente e fazer trocas em nome de todos os Membros de Família. O histórico de voos e outros dados pessoais não ficarão visíveis para outros Membros de Família da conta Família e irão manter-se na conta individual de membro Emirates Skywards.

  20. O Emirates Skywards irá tornar visível para o Chefe de Família: reservas com opção Dinheiro+Milhas e reservas Classic Rewards feitas pelo Chefe de Família usando Milhas na conta Família, de forma a que a conta seja gerida eficazmente. Sendo que o Chefe de Família tem capacidade de fazer uma reserva para os Membros de Família usando a conta Família, o Chefe de Família terá acesso às informações relacionadas apenas com reservas feitas usando a conta Família, tais como Registo de Nome de Passageiro (PNR), tipos de refeições especiais, pedidos para passageiros com necessidades especiais, dados relacionados com voos prémio, incluindo classe de cabina e tipo de tarifa, e dados relacionados com transações, como tipo de transação, nome de passageiro (título, nome e apelido do Membro que realizou o voo)

  21. Os Chefes de Família e membros de família devem continuar a usar o seu número de membro Emirates Skywards individual ao fazer uma reserva, não sendo necessário mencionar um número de membro Família separado.

  22. Um Membro de Família pode efetuar reservas e trocar Milhas apenas na sua conta Emirates Skywards individual.

  23. Para reservas com a opção Dinheiro+Milhas e Classic Rewards, o Chefe de Família pode trocar Milhas apenas para os Membros de Família atuais.

  24. As Milhas irão manter a sua validade original de três anos a partir da data de viagem. As Milhas serão removidas da conta Emirates Skywards individual e da conta Família no final do mês no qual o respetivo Membro nasceu. Por exemplo, para um Membro que ganhe Milhas em Maio de 2018 e comemore o seu aniversário em Agosto, as suas Milhas da conta Emirates Skywards individual e da conta Família a 31 de Agosto de 2021. Não obstante o acima mencionado, será aplicada uma data de validade ajustada à porção de Milhas Skywards acumuladas na conta Família por um membro Platinum, independentemente de ser um Chefe de Família ou membro de família, consoante as condições estipuladas no parágrafo 6.9 acima.

  25. As Milhas serão creditadas na conta Emirates Skywards individual do Membro no programa Emirates Skywards e na conta Família associada, com base na percentagem de contribuição definida. As reclamações retroativas serão aplicadas à percentagem definida no momento da reclamação realizada, e não de acordo com a data do voo.

  26. As contribuições de Milhas para a conta Família não têm efeitos retroativos para viagens ou serviços anteriores à data em que o respetivo Membro de Família efetuou o registo em Família.

  27. Um Chefe de Família não pode remover-se a si próprio do programa Família ou nomear um Chefe de Família substituto. Terão a opção de fechar a conta Família e as Milhas acumuladas mas não trocadas, transferidas ou expiradas existentes na conta Família serão perdidas

  28. Um Chefe de Família pode remover um Membro de Família da conta Família a qualquer momento no site, ou contactando um Centro de Contacto da Emirates. Assim que o número máximo de Membros de Família é alcançado, são permitidas apenas três substituições por ano.

  29. Um Membro de Família pode remover-se a si próprio da conta Família a qualquer momento, clicando em Deixar a conta Família, no entanto:

    • Todas as Milhas acumuladas na conta Família manter-se-ão na conta Família
    • O Chefe de Família deixará de efetuar trocas usando Milhas da conta Família em nome deste Membro de Família
    • O Membro de Família deixará de ter acesso à conta Família
  30. Apenas os Membros Emirates Skywards podem efetuar o registo em Família.

  31. Os Membros da Família podem acumular Milhas ganhas em voos Emirates e flydubai.

  32. Os membros são elegíveis para usar as suas Milhas Skywards da conta Família para trocar pelos seguintes prémios: upgrades de voos Emirates antes da partida, exceto upgrades imediatos (check-in e a bordo), ou ofertas de upgrade/upgrades com desconto online. Os membros podem usar as suas Milhas Skywards para a opção de pagamento Dinheiro+Milhas em voos da Emirates, e podem também doar as suas Milhas. Os membros também podem usar as Milhas em parceiros de retalho e estilo de vida: Arabian Adventures, Careem, Damas, Done Events, Emirates – Culture & Sport events, Emirates Holidays, Magrudy’s, Ski Dubai e Wild Wadi Water Park. O parceiro de hotelaria incluído para troca de Milhas é o Le Méridien Dubai (Spa & Health Club) e a Budget no segmento de aluguer de automóveis. A Emirates poderá alterar a lista de parceiros a qualquer momento.

  33. Os membros que tenham menos de 2.000 Milhas Skywards na sua conta individual e tentarem resgatar as Milhas por bilhetes com a opção Dinheiro+Milhas em voos Emirates e da sua conta Família terão de dirigir-se a um escritório local da Emirates.

  34. As opções de Comprar, Oferecer, Transferir, Prorrogar e Recuperar Milhas estão atualmente disponíveis apenas para um membro usar numa conta Emirates Skywards individual e não são aplicáveis a contas Família.

17. Política de Privacidade

  1. Em relação com o programa, o Emirates Skywards recolhe, utiliza e divulga informações pessoais do membro, de acordo com a política de privacidade(Abre link). A Política de Privacidade contém informações sobre quais as informações pessoais recolhidas pelo programa Emirates Skywards, a forma como são usadas e a quem são divulgadas, e para que finalidades. Também inclui informações sobre como o Membro pode retirar o consentimento, sempre que aplicável, e como o Membro pode contactar a Emirates para gerir a sua privacidade.

  2. Sem limitar a cláusula 17.1, é condição de adesão ao programa Emirates Skywards que, salvo se o programa for notificado pelo Membro Relevante, o Membro Relevante consente que o programa Emirates Skywards divulgue as informações de contacto do Membro Relevante em ou após a Data de Rescisão com a Qantas. Tal divulgação deve ser feita para fins de oferta de adesão da Qantas ao Membro Relevante no programa Passageiro frequente da Qantas (ou programa equivalente à Data de Rescisão com a Qantas). O uso e a divulgação de informações pessoais pela Qantas podem ser diferentes do que acontece na Emirates. A Qantas poderá não estar protegida por leis de privacidade que fornecem o mesmo nível de proteção daquelas que protegem o Emirates Skywards. Para evitar dúvidas, nada declarado nesta cláusula 17.2 levará a que seja pedido a um Membro Relevante que cancele a sua adesão ao Emirates Skywards e/ou aceite a adesão no programa Passageiro frequente da Qantas (ou equivalente).

  3. Sem limitar a cláusula 17.1, as informações pessoais de Membros que sejam anteriormente Membros OPEN da flydubai ou que tenham voado com a flydubai serão usadas e partilhadas por e entre a Emirates e a flydubai para fins do programa Emirates Skywards. A utilização e divulgação de informações pessoais da flydubai pode ser diferente da Emirates.

  4. Quando um Membro tiver solicitado a eliminação da sua Conta de acordo com o Artigo 17 das Regras Gerais de Proteção de Dados (Direito a Eliminar / direito a ser esquecido); todas as Milhas acumuladas e não trocadas, transferidas ou expiradas na Conta serão perdidas.

18. Responsabilidade

  1. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O EMIRATES SKYWARDS NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE PARA COM UM MEMBRO OU QUALQUER OUTRA PESSOA POR QUALQUER PERDA OU DANO, DIRETO OU INDIRETO, RESULTANTE DO ENCERRAMENTO OU ALTERAÇÃO SOFRIDA PELO EMIRATES SKYWARDS, NEM POR QUALQUER FACILIDADE, BENEFÍCIO OU PROVIDÊNCIA DISPONIBILIZADO A UM MEMBRO, INCLUSIVE SAÍDA DE PARCEIRO OU TÉRMINO DE QUAISQUER BENEFÍCIOS, FACILIDADES OU PROVIDÊNCIAS.

  2. A Emirates Skywards reserva-se o direito de desqualificar um Membro de futuras participações no programa Emirates Skywards, cancelar todas as Milhas Skywards previamente acumuladas e exigir compensação pelas recompensas utilizadas se esse Membro ou Coordenador de Viagem nomeado em nome do Membro tiver um comportamento desadequado ou violar as regras que governam o programa Emirates Skywards incluindo, entre outros, a aquisição fraudulenta de Milhas Skywards, aquisição, venda ou uso abusivo de Milhas Skywards ou aquisição, venda ou uso abusivo de benefícios de Recompensas.

  3. O serviço de porteiro do programa Emirates Skywards assim como outros serviços prestados aos Membros, são operados por fornecedores terceiros (cada qual um "Fornecedor"). Todos os membros que fizerem uso desses serviços estarão a estabelecer um relacionamento jurídico com o fornecedor. Na extensão permitida pela lei, o Emirates Skywards isenta-se de qualquer responsabilidade junto a qualquer membro ou qualquer pessoa em relação a qualquer negligência, conduta imprópria intencional, serviço de baixa qualidade ou qualquer outro descumprimento de obrigação decorrente do fornecimento ou não fornecimento dos serviços pelo ou em nome do fornecedor, decorrente do referido relacionamento jurídico com um Fornecedor.

19. Geral

  1. As Regras do Programa podem ser alteradas, sofrer variações, suspendidas ou canceladas a qualquer momento sem aviso prévio desde que permitido por lei, exceto se forem usadas as diligências necessárias para publicar pormenores sobre essa alteração ou variação, suspensão ou cessação (qualquer que seja o caso) no Site. No caso de quaisquer conflitos entre esta versão das Regras do Programa e qualquer versão das Regras do Programa publicadas no Site do Emirates Skywards, as últimas devem prevalecer.

  2. O uso por parte do membro do seu cartão de membro ou fornecimento do seu número de membro após qualquer alteração ou mudança das regras do programa será considerado como aceitação de tal alteração ou mudança por parte do membro.

  3. Qualquer notificação a ser dada a um membro nos termos destas regras do programa será considerada feita se enviada via correio, pré-pago, ao membro, para o endereço fornecido por ele para fins do Emirates Skywards.

  4. As regras do programa são regidas pelas leis do Emirado do Dubai e qualquer ação judicial a respeito ou relacionada ao Emirates Skywards deve ser realizada nessa jurisdição. A adesão, incluindo a elegibilidade para a adesão e quaisquer Milhas ou recompensas, estão sujeitas às leis e regulamentos aplicáveis, inclusive todas as resoluções aplicáveis da IATA - International Air Transport Association (Associação Internacional de Transporte Aéreo).

  5. O Emirates Skywards não opera (ou deixará de operar) em qualquer jurisdição em que isso seja proibido (ou se torne proibido) por qualquer lei ou norma governamental relevante.

  6. Foram tomadas as providências razoáveis para garantir que as informações contidas nestas regras do programa e em qualquer publicação ou publicidade relacionada ao Skywards sejam precisas, mas o Skywards não assume qualquer responsabilidade a respeito de qualquer erro ou omissão de informação, seja escrita ou verbal.

  7. Qualquer cláusula destas regras do programa que seja inexequível por qualquer razão será considerada como passível de ser retirada destas regras do programa sem afetar o restante das mesmas de qualquer maneira. O Emirates Skywards não será obrigado a prestar qualquer serviço ou agir em conformidade com estas Regras do Programa se tal for contrário à lei.

  8. Poderá ser solicitada aos Membros, aquando do check-in, documentação que confirme a sua identidade e adesão ao programa Emirates Skywards. Se um Membro não cumprir com este requisito, o Emirates Skywards reserva-se o direito de recusar o seu embarque.