RESERVAS ONLINE
Seleção de lugares da Emirates
Escolha o seu lugar no voo, quer prefira um lugar no corredor, um lugar de espaço adicional ou à janela.
Aviso importante
Ainda é possível selecionar o seu lugar em voos selecionados. No entanto, devido às circunstâncias atuais ou por outros motivos operacionais, poderá ser necessário alterar a sua escolha de lugar antes da partida ou no voo. Caso tal aconteça e se já tiver pago a sua seleção de lugar, iremos reembolsá-lo de acordo com os nossos termos e condições.
Viaje no seu lugar preferido
Decida qual o lugar ideal para si a bordo e escolha onde se quer sentar antes de viajar. Quer seja um lugar no corredor, de espaço adicional ou à janela, pode reservar o seu lugar preferido quando reserva o seu voo ou mais tarde na secção Gerir a sua reserva. Também pode selecionar um lugar quando realizar o check-in online ou através da App da Emirates.
Ainda não tem a certeza onde se quer sentar? Explore o nosso mapa de lugares 3D e tabelas de lugares para encontrar o lugar ideal.
Seleção de lugares na Classe Económica
Existem algumas opções diferentes de lugares à escolha na Classe Económica. Veja quais as opções e escolha o lugar da sua preferência.
- Lugar normal Descontraia num dos nossos lugares normais para um conforto superior, quer seja à janela, no meio ou corredor.
- Lugar preferencial: Os lugares preferenciais estão situados na parte da frente do avião ou no deck superior de alguns dos nossos aviões A380, por isso, será um dos primeiros passageiros a ser servido, tanto refeições como bebidas, e poderá desembarcar rapidamente.
- Lugar twin: Escolha um lugar numa fila de dois lugares apenas com lugar à janela e corredor. Estes lugares encontram-se na parte traseira dos nossos voos Boeing 777 e no deck superior de alguns dos aviões A380.
- Espaço adicional*: Desfrute de mais espaço para se esticar com um lugar de espaço adicional na fila de saída.
Consulte os nossos mapas de lugares para ver as nossas opções de lugares na Primeira Classe, Classe Executiva e Económica Premium.
* Estes lugares são atribuídos de acordo com requisitos de segurança.
Seleção de lugares na Primeira Classe, Classe Executiva e Económica Premium
Pode selecionar os seus lugares gratuitamente na Primeira Classe, quando viaja nas tarifas Saver, Flex ou Flex Plus da Classe Executiva e quando viaja na Económica Premium.
Se vai viajar num tarifa Special em Classe Executiva, pode selecionar um lugar gratuito quando o check-in online abrir 48 horas antes do seu voo. Os membros Skywards Platinum podem selecionar os seus lugares a qualquer momento.
Taxas de seleção de lugares
Iremos atribuir-lhe automaticamente um lugar de forma gratuita caso tenha necessidades específicas, por exemplo se viaja com um bebé ou se tiver requisitos médicos.
Na Classe Económica, a seleção de lugares poderá ser gratuita caso selecione o seu lugar antecipadamente, ou poderá existir uma taxa adicional, consoante o tipo de tarifa reservada ou a sua categoria de membro Emirates Skywards.
Reserve antecipadamente para garantir o seu lugar preferencial ou selecione gratuitamente um lugar normal, preferencial ou twin quando o check-in online abrir, 48 horas antes do seu voo.
| Tipo de tarifa | Normal | Preferencial | Twin | Espaço adicional |
|---|---|---|---|---|
| Classe Económica Special | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Classe Económica Saver | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Classe Económica Flex | Gratuito | Pago | Pago | Pago |
| Classe Económica Flex Plus | Gratuito | Gratuito* | Pago | Pago |
*apenas lugar de preferência no deck inferior.
Estes são os intervalos de preços indicativos para a seleção de lugares na Classe Económica: As taxas de seleção de lugares variam consoante a época, rota e destino.
| Tipo de lugar | Taxas em USD |
|---|---|
| Normal | Entre 15 e 40 |
| Preferencial | Entre 25 e 100 |
| Twin | Entre 35 e 135 |
| Espaço adicional | Entre 55 e 250 |
Crianças (entre os dois e os 12 anos) a viajar com adultos têm direito a um desconto de 50% em lugares normais e preferenciais.
Seleção de lugares na Classe Económica para membros Emirates Skywards
Desfrute de mais benefícios como membro dos nossos programas de fidelização Emirates Skywards e Skysurfers, ou Qantas Frequent Flyer.
Membros Emirates Skywards
| Categoria Emirates Skywards | Normal | Preferencial | Twin | Espaço adicional |
|---|---|---|---|---|
| Platinum: | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
| Platinum (passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Pago |
| Gold (e passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Pago | Pago |
| Silver: | Gratuito | Pago | Pago | Pago |
| Silver (passageiros acompanhantes): | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Blue: | Pago | Pago | Pago | Pago |
Membros Qantas Frequent Flyer
| Categoria Qantas Frequent Flyer | Normal | Preferencial | Twin | Espaço adicional |
|---|---|---|---|---|
| Membro Chairman's Lounge (e passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Gratuito | Pago |
| Gold, Platinum e Platinum One (e passageiros acompanhantes): | Gratuito | Gratuito | Pago | Pago |
| Silver: | Gratuito | Pago | Pago | Pago |
| Silver (passageiros acompanhantes): | Pago | Pago | Pago | Pago |
| Bronze (e passageiros acompanhantes): | Pago | Pago | Pago | Pago |
Termos e Condições
Saiba mais sobre os nossos termos e condições de seleção de lugares.
Perguntas frequentes sobre seleção de lugares
Perguntas frequentes
Envidaremos todos os esforços para lhe atribuir os lugares que reservou. No entanto, poderá existir a necessidade de lhe atribuir um lugar diferente no caso de perturbações, alteração de avião, ou outros motivos de ordem operacional ou de segurança. As reservas de lugar estão sujeitas a alteração até à partida do voo. Assim sendo, os pedidos de reembolso devem ser enviados apenas após a partida do seu voo.
Em caso de alterações involuntárias do seu lugar devido a motivos operacionais ou de segurança, é elegível para reembolso apenas nos seguintes casos:
- Lugar normal atribuído a um novo tipo de lugar normal diferente do inicial (definido como janela, meio ou corredor);
- Lugar de preferência atribuído a um novo tipo de lugar de preferência (definido como janela, meio ou corredor);
- Lugar de preferência atribuído um novo tipo de lugar normal, duplo ou de espaço adicional;
- Lugar duplo atribuído a um novo lugar normal, de preferência ou de espaço adicional;
- Lugar de espaço adicional atribuído a um novo lugar normal, de preferência ou duplo;
- Lugar premium reatribuído num lugar regular, de preferência, twin ou de espaço adicional;
- Lugar de preferência no deck superior atribuído um novo lugar no deck inferior;
- Lugar duplo no deck superior atribuído um novo lugar no deck inferior.
Os reembolsos incluem o montante total pago pela seleção de lugares menos impostos (não reembolsáveis). Para voos já realizados, o reembolso será comparado ao seu último lugar selecionado antes das alterações involuntárias.
Os passageiros não são elegíveis para reembolsos de seleção de lugares caso:
- Viajem numa classe de cabina superior devido a upgrade voluntário ou involuntário;
- Tenham selecionado um lugar de menor valor após comprarem um lugar de valor superior;
- Tenham adicionado o número de membro Emirates Skywards à reserva após a seleção de lugares;
- Tenham feito alterações voluntárias ao seu itinerário (incluindo datas de voos, destino de partida ou regresso, ou caso tenham alterado o voo para um voo operado por outra companhia aérea.)
- Selecionaram lugares de espaço adicional e não cumpriram os critérios de segurança.
Os reembolsos de seleção de lugares por motivos de solidariedade seguem as regras do bilhete em relação a reembolsos.
Se o seu itinerário incluir voos de ligação ou escalas onde tenha de sair do aeroporto, terá de selecionar e pagar um lugar para cada voo da sua viagem.
Por exemplo, num voo Bombaim (BOM) - Nova Iorque (JFK), deverá pagar pela seleção de lugares no voo mais curto entre Bombaim (BOM) - Dubai (DXB) e também para o voo de longo curso do Dubai (DXB) - Nova Iorque (JFK).
Se algum dos voos no seu itinerário tiver uma escala técnica onde não tenha de sair do aeroporto, poderá selecionar apenas um lugar para todos os voos que partilhem o mesmo número de voo.
Por exemplo, se vai viajar entre o Dubai e Newark (EWR) no voo EK209, o seu voo irá parar em Atenas. Poderá selecionar apenas um lugar para toda a viagem entre o Dubai e Newark, desde que não existam paragens voluntárias realizadas em Atenas.
Importante:
A informação abaixo indicada é aplicável a operações standard. Leia as nossas informações atualizadas(abre na mesma janela) específicas para serviços operacionais durante a pandemia de coronavírus.
Em relação à seleção de lugares especificamente, ainda é possível selecionar o seu lugar. No entanto, devido às circunstâncias atuais e por motivos operacionais, é possível que alteremos o seu lugar antes da partida ou a bordo. Caso isto aconteça e tenha pago pelo seu lugar, será elegível para um reembolso de acordo com os nossos termos e condições.
Faremos todos os esforços para que os passageiros da mesma reserva sejam sentados lado a lado, no entanto irá depender da disponibilidade. Se quiser garantir que os passageiros se sentam juntos, pode selecionar lugares antecipadamente através de Gerir uma reserva(abre na mesma janela). Poderão aplicar-se taxas de seleção de lugares(abre na mesma janela).
Caso tenha feito uma reserva de grupo, não tem de pagar para selecionar lugares normais. No entanto, as taxas de seleção de lugares poderão aplicar-se ao selecionar lugares de preferência, twin, premium ou de espaço adicional.
Dependendo do tipo de tarifa e configuração do avião, irá pagar pela sua seleção de lugar apenas para os setores na sua reserva em que viaje em Classe Económica.
Por exemplo, se o seu voo de ida está reservado numa tarifa Saver ou Special e o seu voo de volta está reservado numa tarifa Flex, irá pagar pela seleção de lugar apenas no voo de ida e poderá selecionar um lugar normal gratuitamente no seu voo de volta, antes de o check-in online abrir. Se desejar escolher um lugar de preferência, twin, premium ou de espaço adicional, seja no seu voo de ida ou no voo de volta, as taxas serão aplicáveis quer viaje numa tarifa Special, Saver ou Flex. Ao viajar numa tarifa Flex Plus, seja no voo de ida ou no voo de volta, poderá selecionar gratuitamente um lugar normal ou de preferência (exceto no deck superior do A380). Tenha em consideração que poderá ter direito a seleção de lugares gratuita em tipos de lugares adicionais, consoante a sua categoria Skywards.
Caso tenha selecionado e pago o seu lugar, pode alterar gratuitamente para outro lugar de igual valor ou escolher um lugar de valor superior pagando a diferença. Caso tenha alterado para um lugar de valor superior e tenha sido cobrado o valor total, a nossa equipa irá reembolsar a diferença automaticamente. Se alterar para um lugar de valor inferior, não poderemos reembolsar-lhe a diferença.
Caso tenha feito alterações ao seu número de voo ou data, mas viaje no setor original, pode selecionar gratuitamente novos lugares de igual valor. Contudo, não poderemos proceder a um reembolso se fez alterações ao seu setor, se os lugares de igual valor não estiverem disponíveis ou se não houver disponibilidade de escolha de lugar no seu novo voo.
Para alterar o seu lugar, visite a secção Gerir uma reserva(abre na mesma janela).
Se ainda tiver perguntas sobre a seleção de lugares, visite a página das Perguntas frequentes sobre a preparação da viagem ou leia todas as perguntas frequentes.
