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Segurança na Emirates

A Emirates ganhou uma reputação ao oferecer serviços líder no setor nos aviões de grande porte mais recentes e eficientes em operação, e este êxito baseia-se na segurança, a nossa principal prioridade.

Mais de 50 milhões de passageiros viajaram na Emirates no último ano na sua rede global de mais de 150 destinos, e o número de passageiros e destinos continua a aumentar; gerir a segurança numa companhia aérea é o pilar daquilo que fazemos.

A segurança é um dos nossos valores corporativos, definindo o nosso objetivo e garantindo que a segurança faz parte de todas as nossas práticas.

“Iremos proteger os nossos clientes, funcionários e ativos através de um compromisso contínuo em relação a todos padrões de segurança adequados e a adoção de práticas que destacam a segurança como uma responsabilidade pessoal fundamental.”
Sua Alteza o Xeque Ahmed bin Saeed Al-Maktoum,
Presidente e Diretor executivo da Companhia Aérea e Grupo Emirates

Temos uma cultura de segurança organizacional saudável, na qual os funcionários são incentivados a desempenhar um papel ativo na melhoria constante da segurança da companhia aérea.

O nosso sistema de gestão de segurança

O nosso sistema de gestão de segurança (SMS) é orientado pelos padrões da Organização Internacional da Aviação Civil (ICAO) e recomendações de práticas. Cumpre na totalidade os requisitos regulamentares da Associação Geral da Aviação Civil (GCAA).

O nosso SMS tem quatro componentes e 12 elementos - os componentes são: Política e objetivos de segurança, Gestão de risco para a segurança, Garantia de segurança e Promoção da segurança. O nosso compromisso em relação à segurança é articulado pela nossa política de segurança(Abre um PDF num novo separador).

O nosso programa abrangente de comunicação e formação para a segurança certifica-se de que todos os funcionários compreendem as suas responsabilidades e o papel que desempenham na segurança geral da companhia aérea.

Segurança operacional

No centro da nossa operação está um rigoroso foco na gestão de riscos para a segurança e no comportamento seguro e práticas seguras. Adotamos princípios de gestão de risco e mudança rigorosos a todos os aspetos da nossa operação, incluindo operações de voos, carga, engenharia, operações em terra e segurança na cabine.

Temos uma das frotas mais jovens no ar e esforçamo-nos continuamente para melhorar a nossa segurança. As nossas iniciativas proativas incluem:

  • A introdução de novas ferramentas operacionais digitais e tecnologias que melhoram a eficiência da segurança
  • Investimentos em tecnologia moderna para apoiar as atividades de gestão de segurança proativas e preditivas
  • Participação em cargos de direção em diversos grupos de segurança reconhecidos na aviação
  • Partilha de dados frequente com organismos de aviação internacionais e outras organizações, para uma melhoria contínua da segurança no setor mais amplo

Higiene e segurança no local de trabalho /Saúde no trabalho

A higiene e segurança no local de trabalho é um aspeto importante do nosso SMS. A nossa estratégia de higiene e segurança tem como objetivo manter os nossos funcionários saudáveis, evitar ferimentos e proporcionar um local de trabalho seguro e saudável.

Os funcionários são incentivados a trabalhar de forma segura, a usar o equipamento de proteção pessoal adequado e a garantir que cumprem as instruções de trabalho e os procedimentos de operação padrão. Todos os funcionários têm a responsabilidade pessoal de evitar atos e situações inseguros.

Gestão de crise (Planeamento de resposta de emergência)

Preparar para o inimaginável é um desafio, mas é uma parte importante da cultura da Emirates. 

Dispomos de um programa denominado emcare e temos equipas de resposta imediata sempre disponíveis. Oferecemos apoio humanitário aos passageiros afetados por qualquer forma de crise, incluindo desastres naturais, doença, acidentes ou outros traumas.

Acreditamos que é melhor estarmos preparados para algo que não acontece, do que não estarmos preparados caso algo aconteça.  Realizamos exercícios regulares para garantir que estamos sempre prontos para apoiar o bem-estar dos nossos passageiros e colaboradores.