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Informações de viagem
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Perguntas frequentes sobre informações de viagem
Perguntas frequentes
Compreendemos que poderá não querer viajar durante condições atmosféricas extremas. Temos uma política de isenção de responsabilidade generosa para estas circunstâncias, indicadas abaixo:
- Pode alterar a sua data de viagem para sete dias antes ou após a data de viagem original.
- Pode alterar a sua reserva para o aeroporto mais próximo no mesmo país.
- Poderá solicitar o reembolso do seu bilhete.
Consulte as nossas perguntas frequentes sobre bagagem atrasada(Abre na mesma janela).
Tendo em conta a situação sanitária mundial, consulte esta página(Abre na mesma janela) para obter informações sobre cancelamentos, alterações e reembolsos.
Se o seu voo estiver atrasado ou for cancelado, iremos enviar-lhe um e-mail e um SMS para os dados de contacto fornecidos na sua reserva. Para garantir que recebe as notificações operacionais, atualize os seus dados de contacto na secção Faça a gestão da sua reserva(Abre na mesma janela).
Tendo em conta a situação sanitária mundial, consulte esta página(Abre na mesma janela) para obter informações sobre cancelamentos, alterações e reembolsos.
Se ainda tiver dúvidas sobre as informações de viagens, visite a página de perguntas frequentes sobre conselhos de viagem ou leia todas as perguntas frequentes.