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A nossa rede e serviços atuais

Criámos uma página específica onde poderá encontrar todas as informações sobre a nossa rede atual, segurança, produtos, serviços e orientações de viagem.

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Viajar de e para o Dubai

Se for residente no Dubai ou um turista a planear viajar para o Dubai, tem de seguir as orientações do governo.

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Atualizações dos requisitos de viagem

Os regulamentos de viagem em cada destino são alterados com frequência. Verifique a página de requisitos de viagem para obter as informações mais recentes antes de viajar. Os passageiros devem dirigir-se ao aeroporto com os documentos de viagem relevantes para o seu destino.

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Novas opções de remarcação para os nossos passageiros afetados pelo COVID 19

Gostaríamos de o informar de que dispõe de duas novas opções que lhe disponibilizam a flexibilidade de viajar connosco quando quiser, caso o seu bilhete tenha sido comprado antes de 31 de Março.

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Questões gerais:

+351213665533+351213665533Notas adicionais:
O idioma português estará disponível das 07:00 às 17:00 WET (segunda a sexta-feira). Estão disponíveis agentes em inglês para prestar assistência 24 horas por dia, por isso, é possível atender a sua chamada se optar por esta linha.

Ajuda e apoio

Contacte-nos em todo o mundo

Devido às preocupações com as condições de saúde a nível mundial, recomendamos aos nossos passageiros que evitem visitar os nossos escritórios físicos neste momento.

Ajuda e apoio

Portal da bagagem

Saiba mais sobre a quantidade e o tipo de bagagem que pode levar a bordo, e conheça todas as nossas regras de bagagem.

Página oficial do Facebook

As nossas equipas de apoio ao cliente estão disponíveis online 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder aos seus pedidos de informação em inglês e árabe.

Página oficial do Twitter

Contacte-nos através do canal oficial do serviço de apoio ao cliente da Companhia Aérea Emirates no Twitter. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo em inglês ou árabe.