Estamos transformando nosso lounge da Primeira Classe no Saguão C no Terminal 3 do aeroporto Dubai International. Enquanto fazemos essas melhorias, o lounge ficará fechado. Você pode aproveitar nossa experiência de lounge completa no Saguão B. Lamentamos pela inconveniência.

A Emirates opera agora para 138 destinos em 73 países nas Américas, Europa, África, Ásia Ocidental, Médio Oriente/GCC, Extremo Oriente e Australásia. Continuamos a acompanhar a situação e estamos a trabalhar para oferecer aos nossos clientes ainda mais opções de voos e ligações. Pode consultar os nossos horários de voos mais recentes para ver os próximos voos e reservar lugares para viajar. Antes de viajar Certifique-se de que os seus dados estão atualizados para receber notificações e consulte regularmente o estado do seu voo antes de se dirigir para o aeroporto. Informação para os passageiros Caso os seus planos de viagem tenham sido afetados, faremos o possível para remarcar a sua reserva para o próximo voo disponível da Emirates. Isto aplica-se à maioria dos bilhetes alterados, incluindo viagens de ligação para além do Dubai. Para maior tranquilidade, será também oferecida, aos clientes que reservem voos a partir de 2 de abril, uma alteração de data gratuita, em todas as cabines. Tenha em atenção que as alterações têm de estar dentro da validade do bilhete e podem aplicar-se taxas de diferença de tarifa. O que pode fazer online Utilize a secção Faça a gestão da sua reserva em emirates.com e a App da Emirates para: Rever e fazer alterações à sua reserva Rever quaisquer serviços, incluindo requisitos de refeição, lugares selecionados e Serviço de motorista Atualizar os seus dados de contacto para receber atualizações Se precisar de mais ajuda, pode contactar-nos das seguintes formas: Contacte o Centro de Contacto local da Emirates para bilhetes reservados diretamente com a Emirates Contacte a sua agência de viagens para bilhetes reservados através de uma agência de viagens Live Chat em emirates.com Envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp no canal dedicado, se for membro Skywards Platinum ou Gold Visite os nossos escritórios locais em todo o mundo Os nossos balcões de check-in na cidade do Dubai e Ajman encontram-se temporariamente encerrados até nova indicação. No entanto, pode visitar-nos nos seguintes balcões: Reservas Emirates e balcão de venda de bilhetes no Terminal 3, Aeroporto Dubai Internacional Emirates World, Jumeirah Town Centre Centro de Tecnologia do Emirates Group, perto da Clock Tower, Deira Para mais informações, consulte as nossas Perguntas Frequentes para passageiros.

A União Europeia introduziu um novo Sistema de Entrada/Saída (EES) nas fronteiras do Espaço Schengen. Este sistema substitui o processo de carimbo manual do passaporte por um registo digital da sua entrada e saída, incluindo dados básicos e dados biométricos (tais como impressão digital e imagem facial).  Caso não seja um cidadão do espaço Schengen/UE e esteja a viajar de ou para o Espaço Schengen para uma estadia de curta duração (até 90 dias num período de 180 dias), o EES é-lhe aplicável. Faça o download da aplicação Travel to Europe e registe-se antes de voar para poupar tempo e acelerar as verificações fronteiriças.   Ao chegar, as autoridades fronteiriças irão recolher os seus dados biométricos (impressões digitais e scan facial) juntamente com os seus dados de passaporte. Estes dados ficarão armazenados de forma segura na base de dados do EES. Em visitas subsequentes, não será necessário repetir o processo completo, pois os seus dados já constarão do sistema. A sua entrada e saída serão registadas apenas digitalmente. Os cidadãos da UE, residentes no Espaço Schengen e os titulares de vistos de estadia de longa duração ou de autorizações de residência não são afetados. Reserve tempo adicional para as verificações fronteiriças, especialmente na sua primeira viagem após o sistema entrar em vigor. Para mais informações, visite a página oficial de informações do EES UE

A partir de 1 de outubro, deixará de ser permitido utilizar powerbanks a bordo dos voos Emirates. Os passageiros podem transportar um powerbank a bordo e deverá permanecer na bagagem de mão. Os powerbanks não são permitidos na bagagem despachada.  O powerbank deve ter uma capacidade máxima de 100 watt-hora (Wh) e a classificação de capacidade deve estar claramente visível no powerbank. No avião, os powerbanks não podem ser armazenados nos compartimentos superiores. O seu powerbank deve ser colocado numa mala debaixo do assento à sua frente ou na bolsa do assento à sua frente. Os powerbanks não podem ser utilizados para carregar dispositivos pessoais a bordo e também não é permitido carregar o powerbank. Estas medidas melhoradas foram criadas para minimizar o risco associado aos powerbanks durante o voo. Para mais informações, visite a página de Política de mercadorias perigosas.